Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Nessuna risposta ai precedenti contatti via email, riguardo a un ordine che non può essere consegnato. Alle domande sopra non è seguita alcuna risposta. Non raggiungibile via email o telefono. Nessuna reazione, nemmeno dopo che ho chiesto di restituire l'importo già pagato. Davvero pessimo. Non farei mai più un ordine qui né consiglierei ad altri di farlo. Davvero estremamente deludente.

Non ho ricevuto il mio pacco

Tutto a posto

Ho ordinato un Boeing 747 1/72, pagato con carta di credito, e poi succede quanto segue: Ricevo un accredito scritto per l'importo (circa 640,-€), quando indago sul sito leggo che 1001Hobbies ha annullato l'ordine. Al mio commento, voglio la merce o i soldi indietro e non un buono, ricevo una risposta: "Siamo orgogliosi di offrirti un buono di 577,-€ e sarà valido per 5 anni." Ancora una volta contesto: merce o soldi indietro... e ricevo un'email che hanno trovato e inviato il mio ordine: qualcosa per 10,-€. Ancora una volta contesto: B 747 1/72 o soldi indietro, e finalmente ricevo un'email che hanno trovato il prodotto e lo hanno spedito. La B 747 è arrivata, (ottimo kit) ... ma nel frattempo è stata offerta a 40,-€ in meno. Risultato: Se hai nervi d'acciaio, allora osati ordinare da 1001Hobbies. Offrono un ottimo assortimento. Se hai nervi deboli, fai attenzione.

Finora i prodotti sembrano essere disponibili, tuttavia l'ordine alla ricezione è lento.

R

Ordine non arrivato in tempo, il servizio clienti sembra inesistente. Servizio pessimo. Non lo raccomanderei.

Le cose che ho ordinato erano accettabili, ma il mio tempo e la mia privacy sono molto importanti per me - NON avevo bisogno di ricevere email non richieste e sono molto arrabbiato per questo perché NON mi sono "iscritto" a nessun marketing e questa azienda dovrebbe rispettare sia le leggi GDPR che il Data Protection Act del Regno Unito.

Pacco ricevuto in ritardo Inoltre, è arrivato danneggiato un servizio clienti inesistente. Insomma, vi sconsiglio di ordinare da loro

Molto bene

Tattica di dilazione!!! DHL scrive chi dovrebbe aver ricevuto il prodotto. Questa persona non è conosciuta in tutto l'ambiente dell'indirizzo di destinazione. Voglio indietro i miei soldi e non voglio più avere a che fare con questa azienda poco seria.

Veloce, accurato e buone informazioni

Ordine ricevuto molto rapidamente, prodotto ben imballato, solo piccolo problema le etichette di raccomandazione in francese del prodotto incollate sulla denominazione dei barattoli di vernice

La spedizione ha impiegato esattamente una settimana, quindi da questo punto di vista è fantastico; tuttavia, ho pagato un extra (2-3€) affinché il pacco avesse un doppio imballaggio, ma il gioco è arrivato solo in una scatola senza protezioni aggiuntive e, essendo un pacco di 3 kg, sia la scatola che il gioco al suo interno sono arrivati con gli angoli piegati e persino la scatola del gioco è rotta in una parte.

Prodotto mal confezionato e danneggiato durante il trasporto. Un lato schiacciato e bagnato ha portato il prodotto ad arrivare in condizioni umide.

3 settimane per consegnare un piccolo modello…

Semplicemente buono. Quello che ci si potrebbe aspettare.

Il libro era in francese e non in inglese. Ho inviato un'email al servizio clienti senza risposta.

Ben imballato, l'attenzione al cliente un po' mediocre

vendita di un prodotto che non era in stock senza dirlo..e aspettare 15 giorni...bof

Il mio preordine ha impiegato 11 mesi per arrivare... nessuna comunicazione da 1001hobbies. Quando l'ho ordinato, diceva che sarebbe arrivato in un mese. Sono davvero contento che sia arrivato alla fine, ma il servizio clienti è terribile e potresti dover aspettare un anno per ricevere il tuo pacco.

Opinione positiva

Problema con la ricezione dell'ordine segnalato qualche giorno fa ancora non risolto.

prodotto difettoso

Sfortunatamente, a causa di un guasto del servizio di consegna, il materiale è arrivato troppo tardi. Nonostante abbia avvisato 1001hobbies più volte via email, le mie lamentele non sono state prese in considerazione. Peccato

0 servizio clienti e informazioni di tracciamento terribili

Per quanto riguarda la consegna nessun problema. Ma il prodotto mancava di enormi pezzi che ho dovuto recuperare da altri dei miei Lego, così come pezzi che non tenevano, ho dovuto persino usare della colla per far tenere i pezzi.

Uno dei modelli ricevuti non corrispondeva a quello che avevo ordinato

Ordine ricevuto e conforme

Non siete chiari sui tempi di spedizione. Siete un sito francese con una codifica nl. Inoltre, ci sono molte recensioni negative su trustpilot. Hanno fatto sì che io comprassi il prodotto altrove. Se foste stati chiari dicendo che ci sarebbe voluto del tempo, non ci sarebbe stato alcun problema. In breve, una buona conclusione su un'esperienza negativa.

Tempi di consegna un po' troppo lunghi ma probabilmente dovuti a un giorno festivo... Ottimo sito internet.

Ho aspettato la seconda parte del mio ordine per più di un mese. D'altra parte, avete sempre risposto alle mie sollecitazioni, il che è positivo, ma comunque.... Grazie.

Tutto è andato liscio.

Comandato ad aprile 2025 ricevuto a maggio 2026. Nessuna risposta alle email inviate né alle chiamate per il rimborso dell'ordine

La spedizione non è andata a buon fine ora gli ho chiesto di spedirmi il pacco ad un nuovo indirizzo ed è passato più di 1 mese

L'ordine è arrivato in ritardo di diverse settimane. Molto deluso da questa esperienza. Non ordinerò più dal vostro sito.

Dopo molte esitazioni e un lungo percorso, FINALMENTE, tutto ricevuto in buone condizioni. Non voglio aggiungere altro.

HO ORDINATO UN ARADO REVELL IN 1/32 CON DIVERSI ACCESSORI A FINE FEBBRAIO . AD OGGI MI SONO ARRIVATI GLI ACCESSORI MA DEL MODELLO NESSUNA TRACCIA ANZI CON L' ILTIMO PACCO ( CHE ERA UNA BUSTINA FORMATO A4 MI E' STATO SCRITTO CHE IL MIO ORDINE ERA COMLETO . DOPOP 2 MESI E MEZZO ANCORA ASPETTO IL MODELLO E ANCHE LE RISPOSTE ALLE MIE NUMEROSE MAIL INVIATE SERVIZIO MOLTO SCARSO .

Questa volta la spedizione è stata veloce

Quello che ho ordinato, buona qualità, un po' lento ad arrivare.