1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
tempi di consegna troppo lunghi (oltre 2 settimane). Ciò era dovuto al fatto che un articolo dell'ordine doveva essere ordinato dal fornitore, ma questo non era indicato da nessuna parte sul sito.
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É
Édith L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2023
Un po' di attesa per la consegna, ma a 15 giorni dal Natale non c'è nulla di inaspettato. La consegna è arrivata puntuale e sempre ben confezionata, un po' più di anonimato sulla scatola sarebbe gradito.
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M
Michel R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2024
ordine consegnato rapidamente in un centro di smistamento e corrispondente al mio ordine nient'altro da dire
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P
Peter V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2023
Un buon sito chiaro!
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C
Cédric S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2023
Mi accorgo che i tempi di preparazione si allungano sempre di più... In questo momento sto acquistando 3 articoli in stock, ma devo aspettare un fornitore durante la preparazione. (Forse cercava una scatola delle dimensioni del mio ordine?) Non so chi sia il genio che pensa che per dei modelli a 100€ l'uno, nastrare i 3 insieme con del pluriball sia una buona idea.
Le scatole sono arrivate in uno stato di m..... e solo per rimuovere il nastro adesivo, le scatole si strappano. Inoltre, ho chiesto a mio figlio di aiutarmi a ritirare il pacco dall'ufficio postale, visto che era cresciuto, ma ha visto il suo regalo all'interno attraverso il pluriball... È inaccettabile, davvero.
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C
Christophe L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2023
Come ordinato e consegnato in buone condizioni.
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O
Ososkov M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
Il prodotto è ok, ma era un regalo di Natale per un bambino ed è stato ordinato in 2,5 settimane il 08.12, ma è arrivato il 30.12. Tempi di consegna molto lunghi, nonostante il contatto con il team di assistenza - come risultato un bambino deluso e solo 2 stelle!
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O
Olaf K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2023
Ordinato e ricevuto poco prima di Natale. Grazie
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A
Ann S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2023
Il pacco però era a posto, quando finalmente arriva.
Poi, quando si hanno domande sulla data di consegna, si viene indirizzati solo al punto postale. Lì si dice che non è stato ancora ricevuto nulla. Sul track and tracé si vede poi che hanno iniziato a elaborare l'acquisto solo il giorno dopo che doveva essere effettivamente consegnato...
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S
Sylvain M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
Sito web serio e buona tracciabilità dei pacchi Ricevuto il mio ordine con i prodotti incartati in una confezione regalo come richiesto
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B
B V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2023
Consegnato in modo ordinato. Tuttavia, ci è voluto molto tempo
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K
Kain D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2023
Non ho ancora ricevuto un ordine completo e certamente non entro 2 settimane come indicato, ma entro 2 mesi. Non ci cascate, potete semplicemente fischiare per avere la vostra roba o i vostri soldi! Se non lo fate, contattateli voi stessi via e-mail.
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P
Patrick M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Non ho ricevuto l'articolo che avevo ordinato. Servizio clienti scadente.
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A
Antonio V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2023
Buono
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M
Marcel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Ampia scelta. Le informazioni sui tempi di consegna potrebbero essere migliori. Ci è voluto circa un mese prima che il pacco fosse consegnato.
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F
Florian H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2023
Sono molto soddisfatto
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J
Josep Vicent G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2023
Ho chiesto di annullare l'ordine prima che venisse spedito e si sono rifiutati di annullarlo sostenendo che era già stato spedito. Due giorni dopo ho ricevuto la notifica che l'ordine era stato appena spedito e non l'ho rispedito indietro a causa delle elevate spese di spedizione.
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L
Laurence G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2023
Scadenza dell'ordine
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J
Jon S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2023
Tutto come descritto, ma le etichette di sicurezza aggiuntive sono state incollate sopra l'etichetta del produttore della vernice originale e i numeri di codice. Trovate un altro posto dove attaccarle!
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B
Benjamin B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Articolo come specificato, consegna esattamente come indicato. Grazie.
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L
Laurent S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
Articoli in stock sul sito ordinati il 16 ma consegnati dopo Natale.
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E
Ernst F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2023
Dopo due mesi abbiamo appreso che alcuni articoli non sono disponibili e quindi aspettare così tanto per la consegna non va bene.
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L
Lola H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
La statuetta è confezionata in modo eccellente! Complimenti al personale per la loro diligenza nell'invio del pacco! L'unico problema che ho è con le informazioni sul sito web. La spedizione era prevista prima di Natale da chronoposte, scritta in bianco e nero e fidandomi delle informazioni sul sito, l'ho acquistata felice che offra e garantisca una spedizione così veloce. Dopo l'acquisto, il sito mi ha detto che era esaurito. Disgustata da questa spiacevole sorpresa, mi sono sentita un po' fregata dalle informazioni errate che erano state divulgate. Un cliente felice e soddisfatto è soprattutto un cliente informato. Nonostante tutto, il servizio post-vendita è molto veloce! Il pacco è stato meticolosamente imballato e spedito molto rapidamente dopo aver ricevuto la statuetta nel loro magazzino.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
F
Fee D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2023
Poche informazioni sui prodotti, per il resto ottimo sito
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K
Kelly P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2023
L'ordine è stato spedito 1 settimana e mezza dopo e dopo aver minacciato di aprire una controversia con PayPal. L'ordine è stato ricevuto con il colore di vernice sbagliato. Era per un compleanno, quindi non solo non l'ho ricevuto in tempo, ma ho anche ricevuto il colore sbagliato. Saluto sgradevole e controversia aperta con PayPal che non è andata a buon fine, la stanno facendo franca e io ho pagato per un prodotto che non ho ordinato e ora mi ritrovo a fare un regalo senza che la persona sia in grado di dipingere le sue figurine. Questo è ovviamente un problema ricorrente del sito, avrei dovuto controllare prima le recensioni. Non consiglierei mai questo sito e non lo consiglierei nemmeno a voi.
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F
Franck T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2023
Ciao, hai dimenticato di mettere la scala. a parte questo, va bene!
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E
Eric B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2023
L'articolo è stato ben ricevuto, ma il prezzo della referenza ordinata era un po' alto.
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G
Géraldine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Scelta e qualità dei prodotti
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'
'Sebastien+' B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2023
Sito super con una scelta molto interessante, consegna veloce _ Aspetto negativo = Mondial Relay: il pacco è stato aperto e frugato prima della consegna al punto di consegna_ per fortuna è rimasto completo ...
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Laurence G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2023
Non ti sei ancora accorto che ho ritirato il mio pacco!
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A
Antoine R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2023
Consegnato con oltre un mese di ritardo, ma come previsto, di ottima qualità.
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G
Gilles L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2023
Un pennello (n. 1) è arrivato rotto. Imballaggio scadente. Molto deluso.
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C
Celia H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2023
Una delle scatole era aperta e manomessa.
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S
Stefan W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2023
La funzione di ricerca potrebbe essere migliorata
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S
Sandra G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2023
Ci sono volute ben 4 settimane per l'arrivo della merce. Nessuno parla tedesco dopo che li ho contattati 3 volte. Il pacco è arrivato a pezzi perché la scatola era troppo grande. La merce era danneggiata. L'unico punto a favore: il prezzo era buono per la buona qualità.
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A
Alain P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2023
Prodotto costoso e consegna lenta
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L
Lila H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2023
Ho dovuto cancellare il mio ordine perché non è mai successo che in 3 settimane ho avuto solo 1 figurina su 3. Figura che ho ricevuto perché ho urlato una volta. Non avrò nulla da offrire a Natale e i soldi del rimborso non sono ancora sul mio conto. Spoiler, è il 24 dicembre e l'unica figurina che ho ricevuto ha un'ammaccatura nella scatola, quindi sembra davvero pulita per Natale. Grazie 1001hobbies, sarà una grande festa.
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'
'Jean+Pierre+' M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
Il servizio è buono, ma posso dare solo 2 stelle perché ho ricevuto la tavola con parte delle decalcomanie. Come posso fare una storia in queste condizioni?
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