1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Trovo che quando ordino qualcosa, mi capita di sentire dei segnali che non sono stati completati da me. Lo trovo molto fastidioso e ci vuole troppo tempo per ricevere il mio ordine, il che è un peccato per 1001 hobby.
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Jacques C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2023
Buoni prodotti, consegna un po' lunga.
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K
Krzysztof Z.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
Il pacco è stato spedito 3 settimane dopo il tempo promesso nella descrizione. La scatola è arrivata incompleta - avete dimenticato di inserire un articolo. Avete poi detto che non potete rimborsare l'articolo che non ho ricevuto, quindi dovete inviarmelo di nuovo. Quindi sono qui ad aspettare, di nuovo. Non comprerò mai più qui, a meno che non sia disperato di farlo.
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Daniele M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
servizio ottimo, veloce, preciso e a un prezzo giusto. grazie
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Philippe P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Nessun reclamo
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C
Christophe S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
Errore nell'ordine. Informazioni errate sul sito web. Informazioni errate sul prodotto al telefono. E nessuna soluzione o gesto commerciale offerto. Per un ordine di quasi 160e
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
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Herve G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Prodotto in stock, ma 3 settimane per la consegna. Anche Aliexpress lo fa.
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Kelly P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2023
Se potessi mettere meno di 1 stella, lo farei... Più di una settimana e mezza per inviare il mio ordine e ancora ho dovuto scrivere per attivare le cose minacciando di mettere una controversia paypal. Ho ordinato per un compleanno, risultato non ho più nulla da offrire il giorno e ricevere il mio ordine a sorpresa quadri ordinati non corrispondeva. Sav in malafede oltre ad essere sgradevole che sostiene che non erano a conoscenza o ho lo screenshot che dimostra il contrario ... non sarà mai consigliare e consigliare di fare lo stesso. Avrei dovuto consultare prima le recensioni perché il problema è evidentemente ricorrente.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
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Patrick F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2023
Il modello non è numerato e le parti sono molto fragili quando vengono tagliate. Nessuna istruzione in francese 🥴
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Eric C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2023
I tempi sono un po' lunghi, ma si viene informati del seguito e questo è rassicurante.
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Yann G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2023
Il mio ordine è stato rimandato senza avvisarmi. Il pacco è arrivato in uno stato terribile. La finitura dell'articolo ordinato è più che deludente.
È un peccato.
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Jacques V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Sono molto soddisfatto dell'ordine e vi ringrazio per il servizio, un servizio di qualità.
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Eric B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2023
Il contenuto della sintesi è talvolta esagerato
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Christophe L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2023
L'articolo è arrivato completamente rotto e inutilizzabile.
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Luciano C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
Pacco arrivato nei tempi giusti,ritiro facile.
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Patricia W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2023
Ottimo sito, buona navigazione, sorpreso di aver trovato una 380gt suzuki. Spero che più tardi si avrà il 750gt suzuki
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Philippe H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Modello di punta
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Michel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2023
prodotti molto interessanti in offerta: prezzo, tempi di consegna, consegna.
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Joseph S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2023
Buono ma un po' caro
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Julie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2023
L'articolo ha soddisfatto le mie aspettative ed è stato spedito rapidamente. L'unico inconveniente è stato il prezzo delle spese di spedizione, ma per il resto sono rimasto completamente soddisfatto!
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Francis C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2023
Molto soddisfatti dei prodotti consegnati, un commento sulle spese di spedizione per meno di 200g, 9,90€ da Colissimo in una busta a bolle d'aria !!!! La tariffa 4,25€ per meno di 250g!!!!
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Frederic B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2023
7 vetrine per automodelli ordinate. Inserite in una scatola di cartone senza alcuna protezione. Risultato: 3 su 7 rotte. Stiamo discutendo un rimborso e mi chiedono di nuovo le foto, anche se le avevo già inviate con la mia prima e-mail. Inoltre devo pagare 22 CHF di tasse doganali. Davvero deludente e non solo.
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Pierantonio G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
Consegna in anticipo anche se e’ passato un po’ di tempo dall’ordine
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Freddy V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2023
Merce ben ricevuta al momento previsto. Peccato per le spese di spedizione!
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Mohanad N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2023
Il mio ordine ha richiesto molto tempo, ma so che la signora Sazbi è molto rara e penso che abbiate fatto un buon lavoro nel fornirmi quello che ho ordinato grazie.
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Magda G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2023
La consegna dell'ordine è stata molto lunga, come tutti gli ordini.
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S
Sena Bing R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2023
Ho dovuto aspettare qualche volta perché il fornitore cambia data molte volte. Ma il servizio clienti mi ha fatto rimanere. Un team di prim'ordine
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Anko W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Il sito è buono, ma deve ancora essere dotato di una funzione di "ordinamento" dei prezzi da basso a alto, ecc. Per il resto va bene
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Ivo V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2023
L'arrivo tardivo dell'ordine, l'impossibilità di leggere i numeri sui vasi di vernice, sono stati coperti con nastro adesivo Stokkers.
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Christian P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
Ho ordinato una decina di barattoli di vernice. Alcune di esse sono state dichiarate in magazzino e hanno dovuto essere fornite, ma l'ordine è stato consegnato abbastanza rapidamente, con un ritardo accettabile...
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L
Leonard H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2023
Il sito dà l'impressione di avere sede nel Regno Unito, sia per l'indirizzo web che per le scorte pubblicizzate in sterline. Offre anche la spedizione gratuita. Tuttavia, la merce viene spedita dalla Francia e questo apre un'inaspettata questione di dazi all'importazione, ecc. Il risultato è che gli articoli costano 78 sterline in più! Nulla di tutto ciò è stato chiarito al momento dell'acquisto.
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T
Thibault D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2023
buon servizio; pacco ricevuto entro i tempi concordati via e-mail.
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Jean-Pierre S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2023
Tempi di consegna lunghi. Mancanza di vernice. Mancanza di spiegazioni per i principianti. Un po' deluso.
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Alain S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2023
Soddisfatto
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I
Ignacio D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2023
quando non ci sono problemi, tutto va bene
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Jean-Yves D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2023
Il pacco è stato ricevuto bene da voi, ma c'è stato un problema con il servizio di consegna dei pacchi, che ha rifiutato il pacco per la prima volta, causando un ulteriore ritardo di due giorni.
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Jean-Paul B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2023
Tutto è quasi perfetto, tranne che per la consegna al punto di collegamento, che non avviene nel luogo prescelto.
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Emmanuel H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2023
Nessuna opinione...finora sono sempre stato soddisfatto ma questa volta mancava una scatola di figure di cavalieri.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
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Jean-Christophe M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
Pacchetto scarsamente nastrato.
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Paul S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Nessun problema, è un po' difficile stimare la velocità di consegna di 1001 hobby o di una pista.
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