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J
Nota: 4 su 5
sembra molto buono
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriF
Nota: 2 su 5
Un ordine effettuato per Natale, un articolo ricevuto a fine marzo. "Problema con il fornitore". Stranamente, qualche giorno dopo aver minacciato di contattare un mediatore... Fortunatamente, l'articolo sembra piuttosto di qualità.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Fabien,
La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace sapere che il suo ordine ha impiegato più tempo del previsto. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione e stiamo facendo tutto il possibile per migliorare il nostro servizio. Siamo felici che l'articolo le piaccia nonostante questo contrattempo. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o necessità di assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace sapere che il suo ordine ha impiegato più tempo del previsto. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione e stiamo facendo tutto il possibile per migliorare il nostro servizio. Siamo felici che l'articolo le piaccia nonostante questo contrattempo. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o necessità di assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
V
Nota: 1 su 5
Spedizione celere con consegna nei tempi previsti. È la seconda volta che acquisto un prodotto da 1001 e mi sono trovato bene anche per il costo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Vincenzo,
La ringraziamo per il suo feedback e per aver scelto nuovamente 1001hobbies. Siamo felici che la spedizione e i costi siano stati di suo gradimento. Ci impegniamo a migliorare continuamente la nostra offerta e faremo tesoro dei suoi commenti per garantire un servizio sempre migliore. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
La ringraziamo per il suo feedback e per aver scelto nuovamente 1001hobbies. Siamo felici che la spedizione e i costi siano stati di suo gradimento. Ci impegniamo a migliorare continuamente la nostra offerta e faremo tesoro dei suoi commenti per garantire un servizio sempre migliore. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità.
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Il team di 1001hobbies
T
Nota: 1 su 5
4 settimane di attesa sono davvero troppe!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao T.,
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che hai avuto un'esperienza negativa con il tuo ordine. Presso 1001hobbies ci impegniamo per la massima soddisfazione del cliente e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti riguardo alla spedizione e alla cancellazione. Vogliamo aiutarti a trovare una soluzione. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti, in modo che possiamo esaminare la tua situazione.
Cordiali saluti,
Il Team di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che hai avuto un'esperienza negativa con il tuo ordine. Presso 1001hobbies ci impegniamo per la massima soddisfazione del cliente e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti riguardo alla spedizione e alla cancellazione. Vogliamo aiutarti a trovare una soluzione. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti, in modo che possiamo esaminare la tua situazione.
Cordiali saluti,
Il Team di 1001hobbies
J
Nota: 1 su 5
No, ho ricevuto solo le piccole bandiere, normalmente avrei dovuto ricevere le due croci che si trovano davanti e dietro il Bismarck sul ponticello, ma non le ho.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Jean-Yves,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Ci dispiace sapere che il suo ordine non conteneva tutti gli elementi attesi. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per risolvere rapidamente questo problema. La sua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Ci dispiace sapere che il suo ordine non conteneva tutti gli elementi attesi. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per risolvere rapidamente questo problema. La sua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
J
Nota: 1 su 5
Ultimo ordine, sempre assente.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Jean Charles,
Ci dispiace sapere che il suo ordine non è ancora arrivato. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per risolvere rapidamente questo problema. La sua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Ci dispiace sapere che il suo ordine non è ancora arrivato. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per risolvere rapidamente questo problema. La sua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
J
Nota: 3 su 5
La maquette è arrivata. Ma non sono riuscito a sapere in che stato fosse il mio ordine poiché era un pre-ordine. Sapevo che era già arrivata in altri negozi, ma ho scritto 3 email e non ho ricevuto risposta. Ci sono troppe cose sul sito, il che va benissimo, ma in realtà non sai cosa hanno in stock reale e non sai se il tuo ordine arriverà e questo è frustrante al giorno d'oggi. Per il resto, buon prezzo e una volta spedito tutto bene. Comprerei di nuovo, ma solo cose che sono realmente in stock. Grazie
Recensione tradotta
O
Nota: 2 su 5
Buongiorno, ho ricevuto il vostro ordine con molto ritardo, non avendo ricevuto alcuna email, sono stato costretto a inviarvene una per sapere cosa stesse succedendo. Mi avete risposto che mancava un prodotto e che lo avreste sostituito con un altro che ho accettato, ma quando ho ricevuto il mio ordine mi sono accorto che il prodotto che mi avete inviato non corrispondeva affatto alle mie aspettative, era un prodotto per l'aerografo e io non ho un aerografo. Tuttavia, gli altri prodotti che avevo ordinato sono molto buoni, nulla da dire. Buona giornata.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Octave,
Grazie per il suo feedback. Siamo dispiaciuti di sapere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative e che la sostituzione proposta non le è stata utile. Ci impegniamo a migliorare la nostra comunicazione e a
Grazie per il suo feedback. Siamo dispiaciuti di sapere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative e che la sostituzione proposta non le è stata utile. Ci impegniamo a migliorare la nostra comunicazione e a
X
Nota: 2 su 5
Volevo annullare il pre-ordine, ma non volevano restituirmi i soldi. Quando l'ho ordinato, ho anche pagato extra per una spedizione sicura, ma è stato semplicemente buttato nella scatola con solo carta sul fondo. Odio questa azienda, spero che fallisca. Ladri.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao T.,
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che hai avuto un'esperienza negativa con il tuo ordine. Presso 1001hobbies ci impegniamo a garantire la massima soddisfazione del cliente e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti sulla spedizione e sull'annullamento. Vogliamo aiutarti a trovare una soluzione. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti, così possiamo esaminare la tua situazione.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che hai avuto un'esperienza negativa con il tuo ordine. Presso 1001hobbies ci impegniamo a garantire la massima soddisfazione del cliente e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti sulla spedizione e sull'annullamento. Vogliamo aiutarti a trovare una soluzione. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti, così possiamo esaminare la tua situazione.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
D
Nota: 4 su 5
Buon servizio
Recensione tradotta
M
Nota: 1 su 5
esperienza pessima! Ho acquistato uno zaino dimatex ma oltre al ritardo nella spedizione, non rispondono alle email e se lo fanno dopo molti giorni. Il prodotto ricevuto non corrisponde a quello in foto e nonostante li abbia contattati non ho mai ricevuto risposta. Pessimi. Lo zaino ricevuto lo si trova sul sito ufficiale a 40 euro in meno. Lo avevo acquistato perché in foto era ritratta una versione diversa non presente sul sito ufficiale. Mai più con loro.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile Michele,
Ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza con 1001hobbies non sia stata all'altezza delle sue aspettative. La ringraziamo per averci segnalato il problema riguardante la spedizione e la discrepanza del prodotto. Ci teniamo a migliorare e le assicuriamo che stiamo lavorando per risolvere queste problematiche. La invitiamo a contattarci direttamente per trovare una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza con 1001hobbies non sia stata all'altezza delle sue aspettative. La ringraziamo per averci segnalato il problema riguardante la spedizione e la discrepanza del prodotto. Ci teniamo a migliorare e le assicuriamo che stiamo lavorando per risolvere queste problematiche. La invitiamo a contattarci direttamente per trovare una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
D
Nota: 3 su 5
tempi di attesa troppo lunghi
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Dominique, ti ringraziamo per il tuo feedback riguardo ai tempi di consegna. Comprendiamo che possa essere frustrante e stiamo lavorando attivamente per migliorare i nostri processi per ridurre questi tempi. Il tuo parere è prezioso e ci aiuta a servire meglio la nostra clientela.
P
Nota: 4 su 5
Prodotto, scelta, disponibilità nulla da dire su 1001hobbies. Tuttavia, tolgo una stella per l'attenzione al pacco. Cartone di bassa densità, modello senza protezione né pluriball, avevo ordinato anche un Tumbler che si è spostato durante il viaggio, scatola del modello schiacciata, cartone schiacciato... Da rivedere su questo punto.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Philippe,
La ringraziamo per il suo riscontro positivo riguardo ai nostri prodotti e alla disponibilità del nostro sito. Tuttavia, prendiamo molto sul serio le sue osservazioni riguardo all'imballaggio e alla protezione dei pacchi, e le trasmetteremo al nostro team per migliorare questa esperienza per i nostri clienti. La sua soddisfazione è la nostra priorità, e speriamo di offrirle un servizio all'altezza delle sue aspettative durante il suo prossimo ordine.
La ringraziamo per il suo riscontro positivo riguardo ai nostri prodotti e alla disponibilità del nostro sito. Tuttavia, prendiamo molto sul serio le sue osservazioni riguardo all'imballaggio e alla protezione dei pacchi, e le trasmetteremo al nostro team per migliorare questa esperienza per i nostri clienti. La sua soddisfazione è la nostra priorità, e speriamo di offrirle un servizio all'altezza delle sue aspettative durante il suo prossimo ordine.
P
Nota: 4 su 5
Bene
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Pascal,
Ti ringraziamo sinceramente per la tua valutazione positiva di 4/5 e siamo felici che il nostro sito "1001hobbies" ti soddisfi. Se hai suggerimenti di miglioramento o commenti aggiuntivi, non esitare a condividerli con noi, poiché la tua soddisfazione è la nostra priorità.
Ti ringraziamo sinceramente per la tua valutazione positiva di 4/5 e siamo felici che il nostro sito "1001hobbies" ti soddisfi. Se hai suggerimenti di miglioramento o commenti aggiuntivi, non esitare a condividerli con noi, poiché la tua soddisfazione è la nostra priorità.
A
Nota: 1 su 5
Due mesi per consegnare articoli che erano già in magazzino. Troppo lungo per la consegna.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Andrea,
La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna. Siamo costantemente impegnati a migliorare il nostro servizio e ci assicureremo che situazioni simili non si ripetano in futuro. Apprezziamo la sua pazienza e siamo qui per qualsiasi ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna. Siamo costantemente impegnati a migliorare il nostro servizio e ci assicureremo che situazioni simili non si ripetano in futuro. Apprezziamo la sua pazienza e siamo qui per qualsiasi ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
L
Nota: 1 su 5
Dopo oltre un anno e non avendo ricevuto il mio preordine, li ho contattati per annullare. Hanno rifiutato e hanno immediatamente spedito l'ordine. Mi chiedo quanto spesso sperano che le persone dimentichino? Truffatori
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Luke,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Ci dispiace sapere della tua esperienza e apprezziamo la tua pazienza durante il processo. Il nostro obiettivo è garantire la soddisfazione del cliente e siamo sempre qui per assisterti con qualsiasi preoccupazione. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti per ulteriore supporto.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Ci dispiace sapere della tua esperienza e apprezziamo la tua pazienza durante il processo. Il nostro obiettivo è garantire la soddisfazione del cliente e siamo sempre qui per assisterti con qualsiasi preoccupazione. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti per ulteriore supporto.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
A
Nota: 1 su 5
1001Hobbies dovrebbe cambiare fornitore. DPD è un dramma.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Xavier,
Grazie per il tuo feedback. Apprezziamo la tua opinione sui nostri fornitori e la prendiamo sul serio. Ci impegniamo a fornire il miglior servizio possibile e terremo in considerazione i tuoi commenti.
Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobbies
Grazie per il tuo feedback. Apprezziamo la tua opinione sui nostri fornitori e la prendiamo sul serio. Ci impegniamo a fornire il miglior servizio possibile e terremo in considerazione i tuoi commenti.
Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobbies
P
Nota: 1 su 5
No, rimango sulla mia prima impressione. Ho ricevuto un ordine 1 anno dopo aver pagato. Se non avessi lasciato una recensione negativa, probabilmente non l'avrei mai ricevuto. E ho fatto quasi un centinaio di chiamate, inviato email. Ho dovuto effettuare un secondo ordine per errore, affinché il primo mi fosse inviato. E, ovviamente, né scuse, né gesto commerciale.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
-
T
Nota: 4 su 5
Ordine conforme e arrivato in perfette condizioni entro tempi ragionevoli
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Tristan,
Ti ringraziamo sinceramente per la tua recensione positiva e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che il tuo ordine è arrivato in perfette condizioni e nei tempi soddisfacenti. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederti presto su 1001hobbies.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Ti ringraziamo sinceramente per la tua recensione positiva e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che il tuo ordine è arrivato in perfette condizioni e nei tempi soddisfacenti. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederti presto su 1001hobbies.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
S
Nota: 3 su 5
Il prodotto è molto buono ma i tempi di consegna non sono stati rispettati e senza avvisare
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Stephanie, vi ringraziamo per il vostro feedback e siamo felici di sapere che il prodotto vi soddisfa. Ci scusiamo sinceramente per i ritardi nella consegna non rispettati e per l'assenza di comunicazione a riguardo. Il vostro feedback è prezioso e stiamo lavorando attivamente per migliorare il nostro servizio per evitare questo tipo di disagio in futuro.
E
Nota: 4 su 5
consegna puntuale e precisa
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto i prodotti giusti e non ho ricevuto risposta alla mia email
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Anne,
Siamo dispiaciuti di apprendere che non ha ricevuto i prodotti giusti e che non ha avuto risposta alla sua email. La sua soddisf
Siamo dispiaciuti di apprendere che non ha ricevuto i prodotti giusti e che non ha avuto risposta alla sua email. La sua soddisf
C
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna molto lunghi, cattiva comunicazione da parte del venditore (consegna parziale senza indicazione delle merci inviate, né dei tempi per il resto). Errore di riferimenti (ordine precedente)... un venditore molto costoso, i cui servizi in termini di tempi e qualità non sono giustificati. È un peccato, ma sembra la Francia.
Recensione tradotta
H
Nota: 4 su 5
Un po' di attesa ma per il resto andava tutto bene
Recensione tradotta
R
Nota: 2 su 5
Sono passate quasi 6 settimane e non ho ancora ricevuto il mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Rich,
Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nel tuo ordine. Ti preghiamo di contattare il nostro team di servizio clienti e faremo del nostro meglio per assisterti prontamente. La tua soddisfazione è importante per noi.
Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobbies
Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nel tuo ordine. Ti preghiamo di contattare il nostro team di servizio clienti e faremo del nostro meglio per assisterti prontamente. La tua soddisfazione è importante per noi.
Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobbies
D
Nota: 4 su 5
Inizialmente, contrariamente a quanto avevo letto, questa azienda non è una truffa. Avevo effettuato un grande ordine e tutto è stato consegnato. L'unico problema è che sono in ristrutturazione e i tempi di risposta sono più lunghi a causa di un centralino telefonico in completa riorganizzazione. Ma se si contatta via email si ricevono risposte e un buon supporto. Mi hanno scambiato una scatola che il produttore impiegava un tempo infinito a fornire. Metto 4 stelle per il centralino telefonico assente per il momento
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Didier,
Grazie mille per la tua recensione e i tuoi commenti costruttivi. Siamo felici di apprendere che il tuo ordine è stato consegnato con successo e che hai apprezzato il nostro supporto via email. Comprendiamo che i tempi di risposta possano essere frustranti in questo periodo di ristrutturazione, e stiamo lavorando attivamente per migliorare il nostro servizio telefonico. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare.
Speriamo di rivederti presto su 1001hobbies!
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Grazie mille per la tua recensione e i tuoi commenti costruttivi. Siamo felici di apprendere che il tuo ordine è stato consegnato con successo e che hai apprezzato il nostro supporto via email. Comprendiamo che i tempi di risposta possano essere frustranti in questo periodo di ristrutturazione, e stiamo lavorando attivamente per migliorare il nostro servizio telefonico. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare.
Speriamo di rivederti presto su 1001hobbies!
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
L
Nota: 4 su 5
Pacco spedito rapidamente, prezzo corretto. Tuttavia ho acquistato della vernice (4 humbrol a olio e 1 humbrol ad acqua mi sembra.) E l'ultima era leggermente secca. Altrimenti nulla da dire (4,5/5) direi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Vi ringraziamo sinceramente
W
Nota: 2 su 5
È già passato un mese e l'ordine non è nemmeno stato spedito.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Weston,
Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nell'elaborazione del tuo ordine. Ti assicuriamo che stiamo lavorando diligentemente per risolvere questo problema e ti terremo aggiornato sullo stato della tua spedizione. La tua pazienza è molto apprezzata.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nell'elaborazione del tuo ordine. Ti assicuriamo che stiamo lavorando diligentemente per risolvere questo problema e ti terremo aggiornato sullo stato della tua spedizione. La tua pazienza è molto apprezzata.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
S
Nota: 4 su 5
Quasi tutto andava bene. Tranne per il fatto che è trascorso un intero mese tra la richiesta e la ricezione
Recensione tradotta
M
Nota: 1 su 5
Elementi mancanti alla ricezione dell'ordine. Nessuna risposta dal servizio clienti in seguito alla mia reclamo effettuata 2 settimane fa
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per gli elementi mancanti al momento della ricezione del suo ordine e per l'assenza di risposta in seguito alla sua reclamo. Questo malfunzionamento non riflette la qualità del servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti. La sua richiesta avrebbe dovuto essere trattata più rapidamente e ci scusiamo per questo ritardo. Può contattarci nuovamente specificando il suo numero d'ordine affinché possiamo regolarizzare la situazione nel più breve tempo possibile? La ringraziamo per il suo feedback e rimaniamo a sua disposizione per risolvere questo problema. Cordiali saluti, 1001hobbies
M
Nota: 1 su 5
tempi troppo lunghi e non rispettati non ordinerò più da voi. Mancanza di serietà e risposta alla mia richiesta tardiva.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per gli elementi mancanti al momento della ricezione del suo ordine e per l'assenza di risposta in seguito alla sua reclamo. Questo malfunzionamento non riflette la qualità del servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti. La sua richiesta avrebbe dovuto essere trattata più rapidamente e ci scusiamo per questo ritardo. Può contattarci nuovamente specificando il suo numero d'ordine affinché possiamo regolarizzare la situazione nel più breve tempo possibile? La ringraziamo per il suo feedback e rimaniamo a sua disposizione per risolvere questo problema. Cordiali saluti, 1001hobbies
A
Nota: 4 su 5
Pacco spedito nei tempi giusti e arrivato regolarmente.
Recensione tradotta
S
Nota: 1 su 5
Non è stato indicato chiaramente che sono francesi, inviano articoli in francese che non sono rintracciabili e poi fanno difficoltà con i resi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buon pomeriggio Arne,
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che la tua esperienza non ha soddisfatto le tue aspettative. Ci impegniamo a fornire informazioni chiare sui nostri prodotti e servizi. I tuoi commenti sono preziosi per noi e li utilizzeremo per migliorare la nostra comunicazione. Se hai ulteriori domande o commenti, siamo qui per aiutarti.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che la tua esperienza non ha soddisfatto le tue aspettative. Ci impegniamo a fornire informazioni chiare sui nostri prodotti e servizi. I tuoi commenti sono preziosi per noi e li utilizzeremo per migliorare la nostra comunicazione. Se hai ulteriori domande o commenti, siamo qui per aiutarti.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
P
Nota: 4 su 5
I modelli sono perfettamente rifiniti di altissima qualità. Il problema è che sul sito ci sono modelli che ho ordinato che invece di essere consegnati montati vengono forniti come kit da costruzione. È tutta un'altra cosa.
Recensione tradotta
T
Nota: 1 su 5
Esperienze molto negative con questo marchio... Mai più... Marchio che pratica la vendita forzata e che, per quanto riguarda il rispetto dei diritti dei consumatori, è più che limite. Ordine spedito dopo diverse richieste di annullamento rimaste senza alcuna risposta.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Thibault,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza con 1001hobbies non è stata all'altezza delle tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ti assicuriamo che prendiamo molto sul serio le tue osservazioni.
Ci impegniamo a rispettare i diritti dei nostri clienti e a migliorare il nostro servizio post-vendita. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo risolvere questo problema insieme.
Grazie per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza con 1001hobbies non è stata all'altezza delle tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ti assicuriamo che prendiamo molto sul serio le tue osservazioni.
Ci impegniamo a rispettare i diritti dei nostri clienti e a migliorare il nostro servizio post-vendita. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo risolvere questo problema insieme.
Grazie per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
P
Nota: 1 su 5
Troppo lungo tra l'ordine e la consegna.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere della tua cattiva esperienza. Comprendiamo il tuo malcontento riguardo al trattamento della tua richiesta di annullamento e ai tempi di risposta. Dopo verifica, non pratichiamo la vendita forzata e gli ordini vengono elaborati secondo le condizioni indicate al momento dell'acquisto. Tuttavia, il tuo feedback è importante e ci dispiace che la gestione della tua richiesta non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Ti invitiamo a contattarci direttamente con il tuo numero d'ordine affinché possiamo esaminare il tuo caso e fornirti una risposta precisa. Cordiali saluti, 1001hobbies
M
Nota: 4 su 5
Prodotto stupendo !!!!!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Cara Marianne,
La ringraziamo calorosamente per la sua recensione positiva e siamo felici di sapere che è soddisfatta del suo prodotto. Il suo entusiasmo ci spinge a continuare a offrire articoli di qualità. Non esiti a contattarci per i suoi futuri acquisti, saremo lieti di aiutarla di nuovo!
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies.
La ringraziamo calorosamente per la sua recensione positiva e siamo felici di sapere che è soddisfatta del suo prodotto. Il suo entusiasmo ci spinge a continuare a offrire articoli di qualità. Non esiti a contattarci per i suoi futuri acquisti, saremo lieti di aiutarla di nuovo!
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies.
K
Nota: 3 su 5
Ci è voluto molto tempo, ma sono molto soddisfatto della consegna in sé.
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Ho ordinato un tubo di F1 che è di scarsa qualità e inoltre è arrivato rotto e un buono di 5 € super, ho solo perso 17,65 € e tubi inutilizzabili spazzatura.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere della tua cattiva esperienza. Comprendiamo il tuo malcontento riguardo al trattamento della tua richiesta di annullamento e ai tempi di risposta. Dopo verifica, non pratichiamo la vendita forzata e gli ordini vengono elaborati secondo le condizioni indicate al momento dell'acquisto. Tuttavia, il tuo feedback è importante e ci dispiace che la gestione della tua richiesta non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Ti invitiamo a contattarci direttamente con il tuo numero d'ordine affinché possiamo esaminare il tuo caso e fornirti una risposta precisa. Cordiali saluti,
Q
Nota: 1 su 5
Il mio pacco ha impiegato un anno ad arrivare.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao, ci dispiace per la tua opinione e comprendiamo la tua delusione riguardo ai tempi di consegna. Ti ricordiamo che hai effettuato un ordine in preordine e che, come indicato sul nostro sito, le date sono fornite a titolo stimato. Queste informazioni ci vengono comunicate dal nostro fornitore, che le riceve a sua volta dal produttore. È per questo motivo che il tuo ordine ha subito un ritardo significativo prima della sua disponibilità. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda. Cordiali saluti, 1001hobbies