Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 742 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.

Recensioni 1, 2, 3 e 5 stelle

Reimposta i filtri
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2023
Perfetto
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Molto male, ho già inviato il messaggio indicando che non avevo ricevuto uno degli articoli e ho chiesto loro di procedere a riscattarlo per un buono come avevano fatto con due articoli che alla fine non potevano servire nemmeno loro. Vi copio quello che ho inviato in cui contiene il riferimento dell'articolo mancante e che ad oggi non mi serve più.Buenos days, ho appena ricevuto il pacco e in esso mi manca: Avro Lancaster Dambuster B. III (esterno) (progettato per essere coltivato con i kit Airfix) Numero di parte: MXSM72205. Quantità : 1, 19,69 €, Totale : 19,69 € Ho visto che avete riscattato un buono per gli articoli Riferimento : QB72467 e Riferimento : AMMO-1011. Vi sarei grato se poteste procedere allo stesso modo con l'articolo che non mi avete inviato. saluti, TolO Corró.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio, che per noi è molto importante in quanto fa parte dei nostri continui sforzi per migliorare i nostri servizi. Ho appena informato il servizio clienti di fornirle un buono al posto del modello mancante. Mi dispiace molto per questa situazione e le auguro una buona giornata.
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2022
1001 Hobbies aveva in magazzino gli articoli di cui avevo bisogno. Una volta spediti gli articoli, i tempi di consegna sono stati molto rapidi poiché gli articoli venivano spediti dall'estero.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2023
Continuo a pensare che si tratti di un'azienda molto professionale con una gestione impeccabile. È davvero encomiabile che continuino a lavorare con le aziende ucraine nonostante la guerra e che io possa godere di modelli realizzati proprio a Kiev!
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Non ho ricevuto ordine al completo e non so niente degli articoli non consegnati. Mancano le informazioni.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Siamo molto dispiaciuti per la situazione. Può inviare un'e-mail a [email protected] per farci sapere quali articoli mancano? Grazie mille.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2023
Non sono contento delle spese di spedizione. 30 euro em Francia 38 fr.s em Svizzera troppo costoso doudou
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2022
prrecisi, puntuali, ottimo imballaggio
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2023
ordine ricevuto qualità del prodotto bassa
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
Ci hanno messo più tempo di quanto avevano detto
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per i suoi commenti. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, il suo feedback è molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio. Ci dispiace che i tempi di consegna siano stati più lunghi del previsto: è vero che durante il periodo natalizio i tempi di consegna possono essere più lunghi, a seconda del metodo di consegna scelto (in questo caso, il metodo economico). Grazie per la fiducia accordata a 1001Hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2023
ordine mai arrivato e neanche rimborsato
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Siamo molto dispiaciuti per la situazione. Con il metodo di consegna a basso costo e senza tracciamento, purtroppo il pacco può impiegare fino a un mese per arrivare. Può inviarci un'e-mail a [email protected] alla fine della prossima settimana se il pacco non è ancora arrivato? Vi invieremo quindi un nuovo esemplare.
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2022
Ho ricevuto il tutto ma nella scatola di montaggio del modellino dell'aereo ho trovato le decal in parte compromesse cioè sono state usate e poi messe nuovamente nella confezione di plastica forse non dipenderà da voi ma ritengo che vada a discapito della vostra immagine
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2022
Elaborazione senza problemi. Molto bene!
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
Il mio ordine è stato ritardato, poi quando l'ho ricevuto la maggior parte delle etichette erano danneggiate o strappate dai miei articoli. Ho inviato una nota al servizio clienti e non hanno fatto nulla. Non farò mai più acquisti con voi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per l'importante messaggio che ci ha inviato. Ne stiamo tenendo conto per migliorare i nostri servizi. Siamo spiacenti per lo stato in cui sono arrivati i prodotti, che sfugge al nostro controllo. Come indicato dal nostro servizio clienti, il problema dell'etichetta non influisce sull'efficacia del prodotto. Tuttavia, possiamo offrirle un buono di 5€ da utilizzare sul suo prossimo ordine con il codice SAVCOM5. Buona giornata
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2022
Molto veloce nella consegna espressa.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2023
Sito chiaro con molta scelta per la modellazione.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Consegna ritardata di un prodotto che si diceva essere in stock ma che non lo è più
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Desideriamo scusarci per l'accaduto, ritenendo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail a [email protected] se la situazione non si risolve. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2023
Ottimo servizio. Spedizione rapida
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2023
superare sempre le aspettative.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2022
L'ordine è andato bene. Il vostro sito potrebbe essere migliorato per quanto riguarda i filtri, nel caso di aerei o carri armati da costruzione si potrebbero avere filtri per paese e/o periodi, ad esempio tutti gli aerei britannici della seconda guerra.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
C'è voluto più di un mese perché l'ordine venisse spedito, e per di più non era nemmeno completo. Se non avessi presentato un reclamo, starei ancora aspettando. Non credo che acquisterò ancora da loro, perché non si ricevono nemmeno informazioni aggiornate.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per averci inviato un messaggio importante. Siamo molto dispiaciuti per il ritardo e per l'assenza del prodotto. Uno dei prodotti era in riassortimento e ha impiegato un po' più di tempo per raggiungere il nostro magazzino a causa delle festività. Comprendiamo perfettamente questa doppia delusione e faremo tesoro di questa esperienza per cercare di migliorare i nostri processi. Grazie e buona giornata
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2022
Ok ok ok ok ok
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2023
l'adesivo si è rivelato inutilizzabile, apparentemente a causa dell'esposizione a basse temperature al momento della consegna
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2023
Un sacco di ottimi articoli, pagamento senza problemi e consegna veloce
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2022
Non sono rimasto impressionato dal loro servizio clienti. Invece di cercare di aiutarmi, sono stati piuttosto scortesi. E invece di cancellare il mio ordine, come da mia richiesta, quando mi sono resa conto che i prodotti non sarebbero arrivati in tempo, li hanno spediti lo stesso, addebitandomi 10 sterline per la consegna di articoli che non servivano a nulla. Non ordinerò più da loro.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Ci rammarichiamo di questo incidente e ci scusiamo con lei. Indagheremo per capire perché è successo e ci assicureremo di migliorare i nostri servizi. Grazie per averci dedicato il suo tempo per esprimere la sua opinione. Buona giornata, https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2023
I tempi di consegna sono troppo lunghi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2022
c , est super
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2023
È andata bene, il sito è piacevole e pratico. Non ho nulla di cui lamentarmi.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2023
Ottimo servizio e tracciamento. Condizioni di imballaggio perfette.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2023
Il sito web è molto chiaro e ordinare/pagare è stato molto semplice. La spedizione era ben imballata. La spedizione ha richiesto alcuni giorni, ma tutto è stato ricevuto in buon ordine. Ordineremo sicuramente di nuovo qui! Grazie!
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2022
Ottimo servizio veloce!
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2023
Terribile NON COMPRARE DA QUI CERCA ALTRO! Ho scelto la spedizione express e ho ricevuto il mio ordine (un regalo di compleanno) una settimana dopo la festa. Quando ho contattato l'azienda per chiedere aiuto, mi hanno praticamente detto che non potevano fare nulla perché avevo scelto un'opzione di spedizione senza numero di tracking. Come potevo sapere che la spedizione espressa non prevedeva un numero di tracciamento se non era indicato da nessuna parte? Ho sprecato 10$ solo per ricevere il mio pacco in tempo. Molto poco professionale, mi hanno dato un aggiornamento solo quando il mio pagamento è andato a buon fine e quando il mio pacchetto è stato consegnato al corriere, ma non dopo che non ho nemmeno ricevuto una notifica che il mio pacchetto è stato consegnato (con molti giorni di ritardo) Non metterò sicuramente i miei soldi in questa azienda più e vi suggerisco di non farlo nemmeno voi. Cercate il prodotto che desiderate altrove, molto probabilmente lo troverete e il servizio sarà sicuramente migliore di quello offerto qui. Onestamente avrei dovuto fare più attenzione, ma ho trovato le recensioni solo dopo aver già ordinato e tutte quelle negative avevano gli stessi punti. Prestate sicuramente attenzione alle recensioni e NON SPRECATE I VOSTRI SOLDI QUI!!!!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo importante messaggio. Ci dispiace molto per questa esperienza insoddisfacente. Comprendiamo perfettamente e trasmetteremo le informazioni relative alla mancanza di informazioni di tracciabilità. Ci dispiace ancora di più che con questo metodo di consegna senza tracciabilità sia impossibile per il nostro servizio clienti rispondere alle sue domande sullo stato del suo ordine. Le auguro una buona giornata.
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2023
Spedizione veloce, ordinazione facile sul sito web. Esattamente quello di cui avevo bisogno!
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2022
Vi do 5 stelle, perché non ho avuto problemi con voi fino all'ordine di cui al post, una scatola di fanteria ausiliaria assira della Hat Industries e un funko pop. Mi risulta che ho fatto l'ordine un po' prima di Natale, avete avuto problemi con il funko, credo che non lo aveste in magazzino o che aveste un problema con un fornitore. Dato che mi sembra di capire che si è trattato di un momento molto negativo e che la colpa non è vostra, e tenendo conto del fatto che finora non ho avuto alcun problema con voi, non solo vi do 5 stelle, ma mi fido ancora di voi. Vi chiedo solo di migliorare il più possibile lo stock del sito e se ci sono problemi con qualche ordine, contattatemi per dirmi perché. Detto questo, grazie mille per tutto. L'ordine è arrivato in perfette condizioni e sono grato che abbiate un catalogo così vario.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2022
1 mese per ricevere il mio ordine anche se i prodotti erano elencati come in stock, servizio clienti inesistente
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Posso confermare che alcuni prodotti, indicati come "spediti entro 1 o 2 settimane", rallentano la partenza dell'intero ordine. Ci scusiamo se questo non è stato più chiaro. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
Uno dei prodotti non è mai stato disponibile. Dopo 3 mesi di attesa e di scambi ho chiesto il rimborso. Spero di non dover aspettare così tanto per questo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Siamo terribilmente dispiaciuti per questo ritardo. Le confermo che la sua richiesta di rimborso è stata presa in considerazione. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio clienti 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
Tutto bene con l'ordine e la consegna. Bisogna aspettare un po' per riceverlo. Un prodotto che ho ordinato era esaurito e poi è arrivato un vocher? Davvero molto strano, non mi era mai capitato con altri siti. Si ottiene solo il rimborso dei soldi. Prima di tutto, devo creare un account per utilizzare il buono, perché se posso lo addebito come ospite e, in secondo luogo, non so quando ordinerò di nuovo qualcosa da 1001hobbies. Quindi la mail che ho ricevuto per quel buono continua a sparire nella mia cartella di posta con il risultato che forse viene dimenticata. Molto scomodo, non è un'operazione da fare con il cliente.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2023
Consegna veloce e perfetta
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2022
Ho portato il lomax per il mio partner che ne ha uno esattamente dello stesso colore ecc.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2023
La mia ultima consegna non corrispondeva al mio ordine
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2023
Ho ricevuto parte del mio ordine, molto prima del previsto, in ottime condizioni, cartone ben fatto nessun danno alle mie figurine, e un sistema di relè modale molto efficiente. Spero di ricevere la merce mancante molto presto. Una domanda però: quando si rievoca una battaglia, come si fa a trovare le figurine dei soldati morti o feriti? Grazie
Recensione tradotta