1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
a causa di problemi di consegna, Hobbies si assume e assicura. il rimborso effettuato.
Sperando che i futuri ordini vengano consegnati con maggiore cura.
Grazie al servizio post-vendita per la comprensione e l'efficienza.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2023
Consegna veloce. È la seconda volta che ordino da questo sito e sono completamente soddisfatto!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2023
Nichel
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2022
Un buon sito web chiaro con un vasto assortimento
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2023
La consegna è stata ok e veloce. Purtroppo nella descrizione non era chiaro che il gioco è in francese e quindi è stato restituito. Ho già inviato 3 e-mail agli indirizzi indicati in quanto ho rispedito il gioco e vorrei una conferma del rimborso del mio denaro. Ho anche inviato il tracking della consegna DPD. Nessuna risposta o lo stesso entro 10 giorni lavorativi!!!
Pertanto, preferirei cercare un altro fornitore dove il servizio clienti ecc. funzioni!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio, che per noi è molto importante. Siamo molto dispiaciuti per questa situazione. In effetti, abbiamo appena visto che alcuni giochi non includono informazioni sulla lingua. Provvederemo a modificarlo al più presto per evitare che ciò si ripeta. Nel frattempo, vorremmo scusarci ancora una volta con voi. Buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2023
Molto corretto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2023
I prodotti vengono sempre inviati molto rapidamente e i pacchi sono ben curati e sicuri.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2023
buon servizio
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2022
Dalla Francia. L'ordine è arrivato completo. Sono molto soddisfatto. Molte grazie.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2023
Nel complesso una buona esperienza. La mia unica preoccupazione è stata il modo in cui l'articolo è stato imballato. Non era in una scatola, ma semplicemente con del pluriball intorno. Viaggiare per la distanza che ha percorso senza un imballaggio adeguato è rischioso. Inoltre, l'articolo si vedeva chiaramente attraverso il pluriball. Non voglio che i miei acquisti siano visibili a chi non ha bisogno di vederli.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2022
Non sono soddisfatto perché ho inviato un'e-mail per annullare l'ordine 4 ore dopo averlo ordinato e mi è stato detto che non poteva essere annullato perché era già stato spedito.
Non posso rispedire l'ordine perché costerebbe troppo.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi. Grazie per averci dedicato questo tempo. Ci dispiace molto che la sua esperienza non sia stata soddisfacente. Una volta che il pacco è stato spedito, non possiamo fermarlo e riprenderlo :( Buona giornata, https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2023
Il sito era facilmente navigabile, i materiali ricercati erano disponibili, la velocità di spedizione era molto buona, soprattutto perché il materiale veniva spedito attraverso l'Atlantico. L'imballaggio era buono, i materiali sono arrivati in ottimo stato. I prezzi erano ragionevoli, le descrizioni dei materiali erano generalmente buone, anche se a volte un po' vaghe sulle applicazioni.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2022
Ordinato il 5/12, è stato consegnato dopo Natale
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Ci rammarichiamo per questo incidente fuori dal nostro controllo e ci scusiamo con lei. Il pacco è stato spedito subito, ma la consegna ha richiesto un po' di tempo a causa dell'avvicinarsi delle festività. Buona giornata, https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Ordinato all'inizio di dicembre, non è arrivato in tempo per Natale. Probabilmente la causa è il caos alle frontiere del Regno Unito e non è colpa vostra.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2022
é arrivato in tempi brevi, ho trovato e comprato in questo negozio di modellismo la TT02 della Tamiya solo per la scocca bellissima della leggendaria scocca subaru99 per tenerla solo da esposizione
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2023
Spedizione velocissima
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2023
Sito ben fornito con ampia scelta a prezzi ragionevoli.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2022
Professionale, veloce e cordiale
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Consegna tardiva
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2023
Molto soddisfatto del mio acquisto! Grazie mille.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2023
buon servizio
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2023
Servizio molto rapido e informazioni chiare per tutta la durata della consegna. Avete reso mio nipote molto felice, grazie.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2023
buon rapporto qualità/prezzo e servizio impeccabile; lo consiglio
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2023
Tutto è perfetto
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2022
L'articolo di Liam funko pop era disponibile solo su questo sito. Sono stato aggiornato sull'ordine fino alla consegna.
Ben confezionato. Contento dell'ordine.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
super
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2022
Ordinato all'inizio di novembre e ricevuto solo a fine dicembre. Ho dovuto contattare me stesso per avere maggiori informazioni.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Ci dispiace molto per i ritardi inaccettabili. Abbiamo preso provvedimenti per evitare che ciò accada di nuovo. Le auguro una buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
Il modello è bello, ma c'era un errore di riferimento: un errore di lettere nel nome della moto che ha fatto sì che quella che ho ricevuto non fosse quella indicata sul sito. Poiché non mi intendo di moto, non me ne sono accorto, ma questo ha rovinato il mio regalo. Non consiglio
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Potrebbe inviarci (se non l'ha già fatto) delle foto della scatola in questione via e-mail a [email protected], in modo che possiamo trasmettere le informazioni al fornitore? Grazie mille! Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2022
Tutto perfetto, la scelta, i prezzi e il servizio post vendita, ben fatto!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2022
Problema di ritardo nell'ordine che volevo annullare impossibile da raggiungere ho ricevuto il prodotto 2 mesi dopo mentre non ne avevo più bisogno non lo consiglio.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Siamo molto dispiaciuti, ma il nostro servizio clienti è molto presente telefonicamente o via e-mail all'indirizzo [email protected]. Vedo che Mondial Relais ha effettivamente impiegato un po' di tempo per consegnarvi il prodotto. Ci scusiamo ancora una volta per questo incidente, che non è dipeso da noi: credo che la rete sia stata sovraccaricata durante il periodo delle feste... Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio clienti 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2023
Nessun problema in particolare con la consegna e con la qualità dei prodotti, tuttavia sui barattoli Tamiya sono stati applicati degli adesivi che coprono l'etichetta impedendo la corretta lettura delle specifiche tecniche del prodotto.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2022
Fantastico in tutti i settori - servizio al top - grazie mille!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2023
consegna come concordato
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2023
È deplorevole non poter effettuare un controllo serio della spedizione. È anche un peccato che la data di ricevimento prevista non sia stata rispettata. Il contatto con voi è relativamente fluido, in una sola direzione. Ma non offrite risposte valide.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2022
tutto molto negativo
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per averci inviato un messaggio. Vedo che l'ordine ha tardato ad arrivare, ma ci sono altri problemi? Ci dica di più, così potremo capire tutte le difficoltà incontrate, dall'inizio alla fine. Grazie e arrivederci a presto
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
Il prodotto non lo giudico ma la confezione regalo è inqualificabile e in più i tempi di consegna inaccettabili visto che mi avete fatto pagare in più per avere l'oggetto per averlo dopo la data stabilita.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo importante messaggio. Ci dispiace molto se l'imballaggio è arrivato danneggiato, trasmetteremo l'informazione al nostro magazzino. Sono sicuro che riuscirete a trovare la data giusta per il vostro ordine, ma è la data prevista per il pagamento che conta. Buona giornata.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2022
Consegna immediata? L'ho ricevuto ieri, il 16, quindi mi ci sono voluti 16 giorni per riceverlo.
Mi sembrano molti giorni.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per averci inviato un messaggio importante. Siamo molto dispiaciuti per i ritardi, che sfuggono al nostro controllo. Non si tratta di una consegna immediata, ma di una spedizione immediata, la cui durata varia a seconda della modalità di consegna scelta: economy o express. Spediamo l'ordine non appena viene effettuato l'acquisto, ma il metodo di consegna a basso costo rallenta la data nei periodi di grande richiesta. Buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2023
L'ordine è arrivato in tempo. Grazie
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
L'ORDINE NON È ARRIVATO ALLA DATA DI CONSEGNA PREVISTA ED È ARRIVATO CON QUASI 10 GIORNI O PIÙ DI RITARDO
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per averci inviato un messaggio importante. Siamo molto dispiaciuti per i ritardi, che non dipendono da noi. Spediamo l'ordine non appena viene effettuato l'acquisto, ma il metodo di consegna a basso costo rallenta la data nei periodi di grande richiesta. Le auguro una buona giornata.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2023
L'articolo è arrivato danneggiato e l'azienda non è raggiungibile telefonicamente.
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