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A
Nota: 5 su 5
Consegna sicura e puntuale (data di consegna rispettata). Servizio eccellente.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 742 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Recensioni 1, 2, 3 e 5 stelle
Reimposta i filtriG
Nota: 5 su 5
Tutto è filato liscio, consegna veloce & assortimento molto ampio!
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A
Nota: 5 su 5
perfetto grazie
Recensione tradotta
C
Nota: 1 su 5
Odio scrivere una recensione negativa sui negozi di modellismo, ma questo in particolare non è abbastanza buono. Ho ordinato tre modelli e per uno di essi mi hanno inviato un riferimento errato, un altro modello. Va bene, può succedere a tutti. Poiché conservo l'articolo intatto e sigillato, scatto delle foto e li contatto per sostituirlo con la referenza corretta. Come risposta mi ridono praticamente in faccia dicendomi che è la stessa referenza, tutto questo nonostante avessi davanti a me le foto allegate dell'ordine e del modello ricevuto. Da quel momento in poi silenzio, non rispondono più alle mail. Mi dispiace molto ma questo non mi succederà più. D'ora in poi, per quanto mi dispiaccia, acquisterò tutti questi articoli su Amazon, che so mi offrirà una risposta migliore a qualsiasi problema. Scappate da questo negozio francese, non ne vale la pena.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Terremo conto del suo commento per migliorare i nostri servizi in futuro. Vedo che c'è stato effettivamente un problema di riferimento, ci dispiace molto. Le abbiamo proposto via e-mail diverse soluzioni per restituire l'articolo o offrirle un rimborso. Non esiti a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected]. Grazie e buona giornata!
A
Nota: 5 su 5
Molto buono
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A
Nota: 5 su 5
Consegna puntuale. Gli articoli ordinati erano ben confezionati.
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C
Nota: 2 su 5
Trasporto pessimo. Ti fanno pagare 12 euro perché arrivi con urgenza in 2-3 giorni e alla fine ci vogliono più di 7 giorni.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo messaggio. Siamo spiacenti di sapere che la sua esperienza non è stata soddisfacente. Vedo che è stato effettuato un rimborso delle spese di spedizione come risarcimento. Ci scusiamo ancora una volta. Le auguro una buona giornata.
G
Nota: 5 su 5
Sono molto soddisfatto di come 1001 hobbies.co.uk ha gestito il mio ordine e della consegna nella data giusta. Vedo altri ordini necessari da fare nei prossimi mesi. 1oo1 hobbies continua il tuo lavoro (congratulazioni).
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A
Nota: 5 su 5
Transazione perfetta! Grazie mille.
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A
Nota: 5 su 5
Salve, buon prodotto nonostante 2 brutte esperienze con le vostre consegne.
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G
Nota: 1 su 5
Arriva molto tardi
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo messaggio. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata soddisfacente. Prendiamo nota del suo feedback per apportare miglioramenti in futuro. Le auguriamo una buona giornata.
A
Nota: 5 su 5
Era perfetto
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A
Nota: 5 su 5
Primo acquisto su questo sito, ampia scelta, buoni prezzi. Consegna in 3 giorni, una bella sorpresa visto che era stata annunciata in 5! Consiglio vivamente 1001hobbies.
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G
Nota: 5 su 5
Servizio eccellente
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G
Nota: 1 su 5
Ordine non ricevuto
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Purtroppo il pacco è stato deviato, al di fuori del nostro controllo, e siamo molto dispiaciuti per questo. Come indicato nella nostra e-mail di ieri, abbiamo effettuato un nuovo ordine di GA9BMTLYZ che è attualmente in fase di preparazione. Buona giornata!
A
Nota: 5 su 5
Super
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A
Nota: 5 su 5
Navigazione buona e chiara sul sito, pacchi molto ben preparati e ottima protezione per gli oggetti fragili, consegne veloci. In breve, tutto è molto professionale.
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A
Nota: 1 su 5
Seconda volta che il prodotto è stato danneggiato nel pacco!!! peggio della prima volta; per di più, cartone con prodotto oleoso su di esso!!!!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Siamo molto dispiaciuti per questo problema, che non dipende da noi. Abbiamo contattato il fornitore per avere una risposta. Non appena ne sapremo di più, le assicuriamo che prenderemo le misure necessarie per fornirle una soluzione adeguata. Grazie per la vostra pazienza.
G
Nota: 5 su 5
l'ordine è stato consegnato correttamente e puntualmente
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V
Nota: 5 su 5
Ottima comunicazione e l'ordine è arrivato quando hanno detto che sarebbe arrivato!
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C
Nota: 5 su 5
L'invio del pedido è stato quasi immediato!
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A
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatto.Articolo spedito alla data annunciata e ricevuto entro una settimana.Facile navigazione sul sito per registrarsi, trovare e ordinare l'articolo.Due commenti: Ritardo nell'aggiornamento del tracking della spedizione sul vostro sito.Articolo già arrivato quando il tracking mi mostra un ritardo nella spedizione.L'articolo ordinato (tavole fotoincise 1/35) inviato in una busta a bolle d'aria (molto buona) ma senza cartone per irrigidire (un peccato) In ogni caso grazie e buon anno.
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A
Nota: 5 su 5
La consegna è stata molto veloce e in un pacco di ottima qualità. Le figure sono arrivate in perfette condizioni.
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A
Nota: 2 su 5
Sto ancora aspettando un terzo del mio ordine effettuato il 4/12/2022...
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Ci dispiace molto per il ritardo. Vedo che sono stati fatti i passi necessari per dividere l'ordine e la seconda parte dovrebbe arrivare a breve. In ogni caso, prenderemo nota della sua opinione per poter migliorare in futuro. Le auguro una buona giornata,
A
Nota: 5 su 5
Salve, Prodotto molto buono, niente di cui lamentarsi.
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V
Nota: 3 su 5
Sono rimasto molto deluso dall'articolo.
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A
Nota: 5 su 5
L'offerta corrisponde alla domanda, le spiegazioni fornite per un prodotto sono eccellenti e consentono di non commettere errori al momento dell'ordine.
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A
Nota: 5 su 5
Prodotti bellissimi in confezioni magnifiche
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A
Nota: 5 su 5
Molto buono, servizio impeccabile, attento e premuroso. Lo consiglio!
Recensione tradotta
V
Nota: 1 su 5
Quello che è stato ordinato e quello che è stato spedito erano due cose diverse, sto cercando di organizzare un reso perché quella che avrebbe dovuto essere una figura di 20 cm è finita per essere un poster.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Siamo molto dispiaciuti per questo problema che sfugge al nostro controllo. C'era effettivamente un errore di riferimento che cambieremo e troveremo una soluzione per voi. Buona giornata!
V
Nota: 1 su 5
Ho ordinato due articoli che erano "pronti per essere spediti subito". A quanto pare non lo erano perché ne ho ricevuto solo uno e il secondo "a causa di un problema del computer" non è nemmeno elencato nell'ordine anche se l'ho pagato e ho una conferma da PayPal - anche l'ordine di sostituzione è per l'articolo sbagliato anche se ho spiegato più volte quale articolo è arrivato e quale manca.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo messaggio. In effetti, vedo che l'ordine contiene un solo prodotto, ma non corrisponde all'importo. Siamo molto dispiaciuti per questo. Contatterò il servizio clienti per assicurarmi che venga spedito il prodotto mancante corretto, come descritto nella sua e-mail. Grazie mille!
V
Nota: 1 su 5
Tutto ha funzionato alla perfezione
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo messaggio. È possibile che la recensione non corrisponda alla sua esperienza come ospite. Si senta libero di modificare la recensione! Grazie mille :)
A
Nota: 5 su 5
Una vasta gamma di articoli consegna veloce
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A
Nota: 5 su 5
Molto bene.
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Ho trovato molto facilmente quello che cercavo in relazione alla portaerei che avevo ordinato da voi. Sono stato ben indirizzato e consigliato e i tempi di consegna sono stati rispettati.
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
cattiva gestione del sito web e ritardi nella spedizione
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Ci scusiamo per il ritardo e prenderemo nota del suo commento per migliorare in futuro. Buona giornata!
A
Nota: 5 su 5
Tutto è arrivato in perfette condizioni. Ottimo servizio spedizione e preciso. Penso che in futuro ci saranno altri acquisti. Consigliato.
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A
Nota: 5 su 5
Grande come sempre!
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A
Nota: 5 su 5
Ricevuto in tempo come da annuncio.
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A
Nota: 5 su 5
Prodotto perfetto, ben confezionato, consegna puntuale.
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