Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 744 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.

Recensioni 1, 2, 3 e 5 stelle

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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2022
Ho fatto diversi ordini a 1001 Hobby per Natale. Il primo è stato ordinato all'inizio di novembre e non l'ho ancora ricevuto. È ancora in fase di elaborazione e non è ancora stato consegnato. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto di avere pazienza. Dei miei 3 ordini per Natale ne ho ricevuto solo 1. Non so se li riceverò per Natale per regalarli. Davvero delusa.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Vedo che un ordine è in fase di elaborazione per il rimborso e l'altro è in arrivo. Speriamo che arrivi prima di Natale. Ci tenga informati! A presto https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Ho dovuto aspettare più di un mese per il mio ordine. Anche se l'errore di consegna è stato commesso da bpost, ho dovuto chiedere ripetutamente a 1001hobbies di conoscere la posizione del mio prodotto. Nulla è stato intrapreso o comunicato di mia iniziativa. Tuttavia, la comunicazione è stata cordiale ogni volta.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, ci dispiace molto per l'inconveniente, il suo feedback è importante e ci aiuterà a migliorare le nostre procedure. Siamo felici di sapere che tutto è andato bene. Grazie per il suo messaggio e buona giornata,
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2022
super acquisto
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2022
Ottimo sito, completo e con molta scelta.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2022
veloce e affidabile, lo consiglio
Recensione tradotta
V
Vincent W.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2022
Logistica molto carente
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
Ho ordinato un gioco da tavolo ed è arrivato 1 settimana prima della data promessa. Il cliente e il servizio di consegna (UPS) hanno lavorato senza problemi. Sarei molto felice di ordinare di nuovo e raccomanderò 1001 Hobbies ad altri. Lg. L.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2022
L'articolo è arrivato con 2 settimane di ritardo anche con una tassa di consegna di 7,99 sterline! Ho richiesto un rimborso per la consegna, ma è stato rifiutato.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Ci dispiace per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Se vuole, possiamo offrirle in cambio un codice promozionale di 10£ per la sua prossima offerta: SAVCOM10 A presto https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2022
Tante belle cose uniche
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto su 1001HOBBIES.
B
Beverley W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2022
Il prodotto non era un granché. il prezzo era spropositato e l'intera operazione è stata una fregatura. il costo per restituirlo è stato di 270,00 dollari per farlo arrivare in tempo. Non lo faremo più e quindi abbiamo cancellato l'intera vicenda come esperienza. Non tratteremo mai più con 1001 Hobby.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, ci dispiace molto per questa esperienza insoddisfacente. Comprendiamo appieno la sua preoccupazione. Faremo tutto il necessario per garantire che il suo denaro venga rimborsato il prima possibile. Buona giornata
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2022
Prodotto come da descrizione, spedizione veloce ed imballo accurato.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
Consegna veloce, come sempre. Hanno quasi tutto quello che mi serve
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2022
molto buono
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2022
Ordine effettuato l'8 novembre, ricevuto il 13 dicembre, non poteva durare di più, altrimenti tutto annullato!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio, il suo feedback è molto importante per noi. Alcuni articoli erano effettivamente in magazzino e hanno ritardato la spedizione, ci dispiace per questo. Buona giornata.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Perfetto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2022
Sito web molto chiaro e preciso, molta scelta. Il mio ordine è stato consegnato rapidamente e con cura. Nel complesso, un servizio molto professionale per gli appassionati!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
Per fare questi acquisti ho approfittato del Black Friday, una delle rare occasioni in cui si possono spuntare buoni prezzi su alcuni prodotti, ma in generale è l'offerta meno interessante del mercato. Volevo anche acquistare una barca Dumas con motore a combustione interna, ma le spiegazioni sulle caratteristiche tecniche erano insufficienti o addirittura inesistenti per questo prodotto, quindi ho preferito rimandare l'acquisto e guardare la concorrenza d'oltre Reno.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
Consegna perfetta per il prodotto ordinato
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
Il pacco è stato consegnato in modo ordinato e veloce
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto da 1001HOBBIES.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2022
Ordine consegnato il venerdì anziché il lunedì (5 giorni più tardi al Point Relay)
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
Serietà, professionalità e servizio di alto livello.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2022
Do solo 3 stelle per il servizio clienti, che è molto reattivo, ascolta e fa del suo meglio per trovare soluzioni. D'altra parte, ci sono voluti 15 giorni per ricevere il mio pacco, anche se è stato specificato che era in magazzino quando ho fatto l'ordine. Inoltre, dato il prezzo, non è affatto normale che il pacco (la scatola contenente il modello) sia stato imballato male e quindi la scatola danneggiata! Sembra brutto per il regalo. Per quanto riguarda il modello e la vernice che ho ricevuto, spero che tutto sia in ordine, dato che non ne so nulla.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2022
Consegna veloce, prodotti ben confezionati
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2022
Spedizione con corriere pochi giorni dopo l’acquisto, recapitata il giorno dopo. Tanti prodotti e ottimi prezzi!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2022
I tempi di consegna sono stati accettabili considerando il luogo di spedizione. Tuttavia, la comunicazione è stata patetica! Ci sono volute tre e-mail per ottenere finalmente una risposta da qualcuno in Francia in un inglese stentato con un numero di tracking e le modalità di consegna. La tracciabilità era ancora un problema. Ho anche provato a chiamare i due numeri di telefono statunitensi durante il normale orario di lavoro lasciando un messaggio dettagliato e un numero di telefono di ritorno. Nessuno ha mai chiamato. Al servizio clienti darei un voto pari a 0 su 10. Per il resto, l'articolo è arrivato in buone condizioni tramite USPS.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2022
Prodotto conforme
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2022
Prodotto molto buono
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Una consegna sbagliata è stata prontamente ritirata e rimborsata a mie spese, la seconda consegna è arrivata molto rapidamente. Sono soddisfatto!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Ordine ricevuto come mi aspettavo. Veloce e ben confezionato.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2022
i prodotti che ho ordinato sono integri
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Nessun problema, veloce ed efficiente
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2022
Tempi di consegna lunghi, poca chiarezza sulla disponibilità al momento dell'ordine, che ha generato un errore. Praticamente nessuna possibilità di comunicare. Al primo ordine non è affatto chiaro che il negozio è fuori dall'Italia. Ho ricevuto un buono sconto (rimborso di 11€) che mi costringerebbe ad un nuovo ordine. Ho chiesto un rimborso, ma non ho ricevuto risposta. Tenetevi gli 11€, ma avete perso un cliente.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio! Ci dispiace per la situazione. Purtroppo abbiamo optato per un buono sconto perché non possiamo rimborsarla senza restituire il prodotto. Se preferite questo metodo, inviate un'e-mail a [email protected] I nostri team di assistenza clienti sono a vostra disposizione. Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2022
Ottimo prodotto, proprio quello che volevo
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2022
l'articolo ricevuto è buono ma ci sono stati problemi con l'indirizzo di spedizione
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2022
nessun problema, scadenza rispettata
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2022
Deluso, quasi 10 giorni per ricevere il mio pacco a € 9,90 di spese di spedizione, è costoso, soprattutto perché c'era solo un articolo da preparare. La scatola era mal sigillata, l'etichetta si stava staccando, il postino mi ha detto che ero fortunato che il mio pacco fosse arrivato sano e salvo!
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2022
Ho acquistato un fragile oggetto da collezione. Questo è stato spedito in una busta mentre ho pagato abbastanza per una spedizione decente... Di conseguenza, il prodotto è stato danneggiato!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio, il suo feedback è molto importante per noi. Siamo spiacenti per questo problema fuori dal nostro controllo. Potrebbe inviarci una mail con le foto a [email protected]? In ogni caso, provvederemo a inoltrare le informazioni al nostro magazzino. Grazie e buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2022
Perfetto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
un bel modello anche di buona qualità sono felice grazie a voi
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2022
Kit perfetti, nuovi e impeccabili, nel pieno rispetto del sito web di 1001 hobbies.
Recensione tradotta