Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Questo è il secondo ordine in meno di un anno ed è la seconda volta che non abbiamo ricevuto i pacchi entro i termini previsti. La prima volta è stata di 3 settimane e ora siamo già a quasi 1 mese. Era solo un regalo per mio figlio per Natale, ordinato il 14/12 e ad oggi ancora non ricevuto ;(

Ho ordinato 150 euro due volte. Entrambe le volte l'ordine è stato aggiornato con i codici di spedizione di postnl/dhl. Sfortunatamente non è apparsa nessuna spedizione su inviato e non ricevuto. Ho inviato mail al fornitore senza ottenere risposta. O una truffa o un'azienda che ha molto da migliorare. In entrambi i casi, altamente raccomandato

Consegna velocissima e articolo ordinato esattamente come previsto - tutto al top!

perfetta accoglienza molto buona

Modello super. Imballaggio perfetto.

Il mio ordine è stato effettuato a dicembre, nessuna notizia...
Ho chiesto un rimborso, nessuna notizia...
Ho inviato diverse e-mail e ancora nessuna notizia...
Che assurdità!

Ordine ancora non pronto, impossibile annullare facilmente sul sito per ricevere solo i prodotti disponibili.Un vero disastro di ergonomia.....

Molto bene.

Ho ordinato un calendario dell'avvento per mio figlio. È stato spedito rapidamente ma è stato perso dal corriere. Nessuna notizia, nessun messaggio, nessuna scusa. Il 24 dicembre si sono offerti di inviarmene uno .... Che gentile !!!!!!

Il sito web è molto buono, hanno tutto. La cosa negativa sono i tempi di spedizione

Ottimo servizio

Ordine mai ricevuto, servizio clienti pessimo

Non ho mai ricevuto il pacco e sono stato costretto a trovare i giochi altrove. Tuttavia, sono stato rimborsato, lentamente ma inesorabilmente.

Tempi di consegna troppo lunghi... costi di consegna molto elevati

Apprezzo la loro serietà e il loro catalogo di prodotti.

Tutto è stato facile ed efficiente.

Molto soddisfatto del vostro sito. Scelta, velocità e reattività in caso di problemi. Grazie.

Quasi 2 mesi fa ho ordinato un modello di plastica che era indicato come disponibile online. Il prezzo di acquisto era di poco inferiore a 54 euro. Ho pagato questo importo in anticipo e dopo poco tempo ho ricevuto la conferma di ricezione. Qualche giorno dopo sono stato informato che l'articolo era esaurito. In un'e-mail ho chiesto il rimborso dell'importo. La cosa mi è stata prima confermata, con l'avvertenza che potevano volerci 3-5 giorni. Il che sarebbe andato bene.
Dopo due settimane, ho chiesto informazioni e mi hanno scritto che avevano dato istruzioni all'ufficio contabilità. Più di una settimana dopo, ancora una volta non ho ricevuto il rimborso. Un altro reclamo e di nuovo la risposta è stata che il reparto contabilità aveva ricevuto istruzioni per trasferire il denaro. Una settimana dopo mi sono stufato e ho inviato 25 e-mail con lo stesso scopo, facendo riferimento alla legge dell'UE e affermando che il pagamento doveva essere rimborsato entro 2 settimane.
La risposta è stata che il trasferimento sarebbe stato effettuato in conformità alla legge francese. Tuttavia, per quanto ne so, qui non esiste un sistema di pagamento francese ma, come tutti sappiamo, il SEPA, che richiede 2-4 giorni. Dopo che mi è stato chiesto se avessi finito di costruire il modello e se avessi delle foto, ho risposto che non avevo ricevuto il modello e che stavo ancora aspettando il rimborso. Credo sia stata una settimana fa. Mi hanno risposto di nuovo, credo per la terza o quarta volta, che avrebbero dato istruzioni all'ufficio contabilità. Oggi, lunedì 10 gennaio 2020, non ero ancora in banca. Non è stato ricevuto alcun denaro prima del fine settimana.
Se non riceverò presto i soldi, invierò a questa società 100 mail al giorno con i fatti del caso, in modo che abbiano un vero lavoro da fare.
In ogni caso, non è questo il modo di fare affari.
Quello che ho scritto qui è assolutamente vero.

Consegna troppo lunga

Ampia gamma a prezzi vantaggiosi. Facile da usare e veloce.

Ordine effettuato il 7 dicembre. Oggi, 10 gennaio, ancora niente.
Ma 70 euro addebitati. Molto deluso, soprattutto perché era per Natale. Vorrei ricevere l'ordine o essere rimborsato ma nessuna informazione, nessuna comunicazione. Per niente serio. NON consiglio questa azienda.

Consegna solo dopo sei settimane. Nulla in termini di comunicazione sul ritardo

Una parte dell'ordine è stata inviata un mese dopo, compreso un errore su un articolo! Sto ancora aspettando il resto !!!!!

Un ordine che non viene consegnato da mesi, senza alcuna notizia da parte del sito, si fa beffe del mondo, senza ulteriori commenti.

Ho ordinato dal 20/12 /2021 quando tutti gli articoli erano in magazzino Mi è stato detto che un articolo era mancante da allora sto aspettando notizie così deluso.

È molto facile da navigare e, in caso di problemi, le persone di Hobbies sanno il fatto loro.

Servizio clienti 0 nessuna risposta da parte loro, ho ordinato per 650 € ancora nulla ricevuto, e il tempo si sposta ogni volta poi chi ha magazzino

Ordine effettuato il 03/12/2021, riferimento prodotto sbagliato. Dopo la mia telefonata sono riuscito a non infastidirli troppo e ho trovato loro un prodotto allo stesso costo e ho chiesto di consegnarlo a casa mia invece che all'iniziale Mondial Relay, mi è stato detto ok... ci ho creduto. Ho appena ricevuto una mail da Mondial Relay e il mio articolo mi sta aspettando... è l'8/01/2021. Non lo consiglio e non mi vedranno più....

Kit impeccabili Follow-up presente e molto onesto Comunicazione perfetta

Raramente ho visto di peggio, servizio incompetente, nessuna scusa, non avvisano nemmeno che c'è un problema di stock, obbligano a mandare infinite email.

Ordine effettuato il 19 dicembre e non ancora consegnato il 10 gennaio.

Acquistato il 9 dicembre, ora è il 10 gennaio e non ho ancora ricevuto il mio ordine. Ho dovuto contattarli io stessa perché altrimenti non sapevo nulla... molto delusa.

Ampia scelta, prezzi interessanti e consegna rapida.

Ordine ancora non ricevuto dopo 1 mese di attesa.
Ho inviato diversi solleciti ma il robot era troppo stupido per rispondere correttamente !!!!
Controllerò le condizioni del pacco quando lo riceverò, è promettente!

L'elaborazione e la consegna hanno richiesto un po' di tempo, ma il resto è andato bene.

Prodotto molto buono e il preventivo è molto ben fatto

6 settimane e ancora nessun ordine ricevuto

Ordine mai ricevuto. Rimborso ancora in sospeso...

Quando ho effettuato l'ordine con consegna espressa al costo enorme di £ 35,00, avrei avuto la consegna prima di Natale secondo il sito web. Quasi un mese dopo sto ancora aspettando, non lo userò mai più.

La consegna è avvenuta più di un mese dopo l'ordine, anche se il modello era disponibile in magazzino. Alla fine era in fase di fornitura senza alcuna idea di quando sarebbe arrivato. Il cartone non è stato consegnato al punto di consegna, solo un messaggio che diceva che avevo rifiutato la consegna, il che non è vero. Il pacco è stato rispedito con raccomandata 7 giorni dopo. Da evitare, scatola danneggiata.