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T
Nota: 5 su 5
Perfetto, molto bene, spedizione rapida, il modello è superbo, sito geniale. Lo consiglio.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 710 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1, 2, 3 e 5 stelle
Reimposta i filtriW
Nota: 5 su 5
Perfetto
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A
Nota: 5 su 5
Molto bene, vi raccomando
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M
Nota: 5 su 5
Dopo un problema nella consegna, la reattività è stata eccellente. Grazie.
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Ottimo venditore, imballo preciso, spedizione veloce
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L
Nota: 1 su 5
Ho restituito il mio articolo e non hanno voluto rimborsarmi, la loro scelta era o un cambio o un buono acquisto valido sul loro sito.
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Leane,
La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative. La nostra politica mira a offrire alternative per soddisfare i nostri clienti. Ci piacerebbe comprendere meglio la sua situazione e trovare una soluzione che le possa andare bene. Non esiti a contattarci direttamente.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative. La nostra politica mira a offrire alternative per soddisfare i nostri clienti. Ci piacerebbe comprendere meglio la sua situazione e trovare una soluzione che le possa andare bene. Non esiti a contattarci direttamente.
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Il team di 1001hobbies
S
Nota: 5 su 5
Ho cercato per mesi cercando di trovare la vernice qui negli Stati Uniti, ma una volta che ho visto che 1001 hobby aveva l'articolo in stock, me lo hanno inviato in circa una settimana con spedizione internazionale. Molto più veloce di alcuni dei negozi di hobby locali qui negli Stati Uniti
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P
Nota: 5 su 5
Molto bene, consegna rapida e curata.
Recensione tradotta
V
Nota: 1 su 5
L'ordine non è mai arrivato
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Verlaek,
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che il tuo ordine non è arrivato. Vogliamo risolvere questo problema per te. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti, così possiamo aiutarti ulteriormente.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che il tuo ordine non è arrivato. Vogliamo risolvere questo problema per te. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti, così possiamo aiutarti ulteriormente.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
D
Nota: 3 su 5
La merce prenotata è stata continuamente posticipata. È arrivata 2 mesi dopo rispetto a quanto annunciato.
Recensione tradotta
C
Nota: 3 su 5
Soddisfatto del prodotto, ma la data di preordine posticipata di un mese senza preavviso non è stata fantastica
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O
Nota: 5 su 5
ben imballato, e tutto molto bene.
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Fuggiva
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Arnaud,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo sinceramente spiacenti di apprendere che la sua esperienza con il nostro sito non è stata all'altezza delle sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a migliorare i nostri servizi. Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo risolvere insieme questo problema.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo sinceramente spiacenti di apprendere che la sua esperienza con il nostro sito non è stata all'altezza delle sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a migliorare i nostri servizi. Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo risolvere insieme questo problema.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
T
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Tomislav,
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace davvero sapere che non hai ricevuto il tuo ordine. Ti preghiamo di contattare il nostro team di servizio clienti in modo che possiamo assisterti prontamente e risolvere questo problema. La tua soddisfazione è importante per noi.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace davvero sapere che non hai ricevuto il tuo ordine. Ti preghiamo di contattare il nostro team di servizio clienti in modo che possiamo assisterti prontamente e risolvere questo problema. La tua soddisfazione è importante per noi.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
M
Nota: 5 su 5
comodo il luogo di consegna
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M
Nota: 5 su 5
ottimo
Recensione tradotta
R
Nota: 5 su 5
Spedizione internazionale molto veloce!!
Recensione tradotta
G
Nota: 1 su 5
Ordine consegnato con due mesi di ritardo. Servizio clienti inesistente.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Guillaume,
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo riscontrato e per il disagio causato. Facciamo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio clienti e gestire gli ordini nel minor tempo possibile. Non esitare a contattarci direttamente, saremo felici di assisterti.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies.
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo riscontrato e per il disagio causato. Facciamo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio clienti e gestire gli ordini nel minor tempo possibile. Non esitare a contattarci direttamente, saremo felici di assisterti.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies.
H
Nota: 5 su 5
Le merci sono arrivati sani e salvi. Tutto è andato bene.
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E
Nota: 1 su 5
Scatola aperta
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Eric,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che hai ricevuto una scatola aperta. Questo non corrisponde ai nostri standard di qualità. Saremmo felici di risolvere questo problema insieme. Non esitare a contattarci affinché possiamo assisterti.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che hai ricevuto una scatola aperta. Questo non corrisponde ai nostri standard di qualità. Saremmo felici di risolvere questo problema insieme. Non esitare a contattarci affinché possiamo assisterti.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
D
Nota: 5 su 5
Tutto perfetto
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J
Nota: 5 su 5
Perfetto
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Non il più veloce, ma è arrivato! grazie
Recensione tradotta
G
Nota: 5 su 5
Perfetto
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
tempo per ricevere il mio ordine (1 mese), scarsa qualità dell'imballaggio (7 barattoli di vernice senza protezione contro gli urti. Lo stesso ordine con un altro fornitore è arrivato con un imballaggio solido a protezione dei prodotti. scarsa qualità delle informazioni aggiornate riguardo al ritardo nella spedizione dell'ordine. L'unico punto positivo è Alison del servizio clienti. La mia conclusione: ho ordinato una volta da 1001 hobbies, mai più!!!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Albert,
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che la tua esperienza non ha soddisfatto le tue aspettative. Ci impegniamo a migliorare la qualità dei nostri imballaggi e la comunicazione sugli ordini. Siamo felici che Alison ti abbia assistito bene. Speriamo che ci darai un'altra possibilità in futuro
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che la tua esperienza non ha soddisfatto le tue aspettative. Ci impegniamo a migliorare la qualità dei nostri imballaggi e la comunicazione sugli ordini. Siamo felici che Alison ti abbia assistito bene. Speriamo che ci darai un'altra possibilità in futuro
D
Nota: 5 su 5
Raccomando il vostro sito per tutto ciò che riguarda le "comande speciali", cioè al di fuori delle vostre scorte o riassortimenti.
Recensione tradotta
L
Nota: 5 su 5
Tutto perfetto
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W
Nota: 5 su 5
Chiaro, veloce e buona comunicazione
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S
Nota: 1 su 5
La comunicazione con questo negozio non è possibile, con articoli mancanti da oltre 6 settimane dal mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Saleem,
grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Ci dispiace sapere che hai avuto problemi con il tuo ordine. Facciamo tutto il possibile per migliorare la nostra comunicazione e risolvere i problemi rapidamente. Non esitare a contattarci direttamente in modo da poterti aiutare nel miglior modo possibile.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Ci dispiace sapere che hai avuto problemi con il tuo ordine. Facciamo tutto il possibile per migliorare la nostra comunicazione e risolvere i problemi rapidamente. Non esitare a contattarci direttamente in modo da poterti aiutare nel miglior modo possibile.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
A
Nota: 1 su 5
Purtroppo assolutamente insoddisfacente. Nessuna comunicazione, consegna tardiva e consegna incompleta.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Alessandro,
grazie mille per il tuo feedback. Ci dispiace sinceramente sapere che la tua esperienza con 1001hobbies non ha soddisfatto le tue aspettative. La tua soddisfazione è la nostra massima priorità e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti.
Ci impegniamo a migliorare la nostra comunicazione e a garantire una consegna completa e puntuale. Ti preghiamo di contattarci direttamente in modo da poter chiarire questa situazione.
Grazie mille per la tua comprensione e pazienza.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
grazie mille per il tuo feedback. Ci dispiace sinceramente sapere che la tua esperienza con 1001hobbies non ha soddisfatto le tue aspettative. La tua soddisfazione è la nostra massima priorità e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti.
Ci impegniamo a migliorare la nostra comunicazione e a garantire una consegna completa e puntuale. Ti preghiamo di contattarci direttamente in modo da poter chiarire questa situazione.
Grazie mille per la tua comprensione e pazienza.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
P
Nota: 5 su 5
Conformare al mio ordine
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M
Nota: 5 su 5
Tutto ok
Recensione tradotta
H
Nota: 1 su 5
Tempi di consegna molto lunghi. In un ordine mancavano dei componenti. Utilizzerò fornitori diversi in futuro
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Hermann,
grazie mille per il tuo feedback. Ci dispiace per i lunghi tempi di consegna e per i componenti mancanti nel tuo ordine. Il tuo feedback è importante per noi e stiamo lavorando continuamente per migliorare il nostro servizio. Saremmo felici di aiutarti a risolvere questi problemi. Non esitare a contattarci direttamente.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
grazie mille per il tuo feedback. Ci dispiace per i lunghi tempi di consegna e per i componenti mancanti nel tuo ordine. Il tuo feedback è importante per noi e stiamo lavorando continuamente per migliorare il nostro servizio. Saremmo felici di aiutarti a risolvere questi problemi. Non esitare a contattarci direttamente.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
D
Nota: 5 su 5
Senza alcun problema, rapidità e ordine conforme
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C
Nota: 5 su 5
Consegna perfetta!
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D
Nota: 5 su 5
Ottimi prodotti arrivati in breve tempo
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
buongiorno a voi signora o signore, vi ringrazio per il pacco di Lycoris Recoil, sono entrambe super carine
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
ho ricevuto bene gli articoli ordinati e la consegna è andata bene
Recensione tradotta
E
Nota: 2 su 5
Le diverse scatole del pacco erano schiacciate. Per fortuna i pezzi all'interno non avevano alcun danno. La protezione con carta da imballaggio è insufficiente. Prevedere un imballaggio in cartone.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Etienne,
Grazie per il tuo feedback. Siamo felici di sapere che i pezzi sono arrivati in buone condizioni. Prendiamo nota del tuo suggerimento riguardo all'imballaggio e lavoreremo per migliorare i nostri metodi di protezione per i tuoi futuri ordini.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback. Siamo felici di sapere che i pezzi sono arrivati in buone condizioni. Prendiamo nota del tuo suggerimento riguardo all'imballaggio e lavoreremo per migliorare i nostri metodi di protezione per i tuoi futuri ordini.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
G
Nota: 1 su 5
Ho atteso oltre 4 (quattro) mesi per ricevere quanto richiesto e ciò per aver omesso di indicare in modo chiaro ed evidente che prima uno dei prodotti richiesti non era nella Vs disponibilità. A seguire, per un mio pressante interessamento, uno dei due prodotti sostitutivi richiestoVi, seppure presente in catalogo, non era disponibile. Non aggiungo altro se NON che sono dovuto andare personalmente dal corriere perché non era compresa la ""consegna a domicilio"". Ho cliccato su UNA stella di classificazione ma per ME siete ZERO. A non più risentirci se non dirvi di organizzare meglio la presentazione della disponibilità dei prodotti che postate in vendita.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Gabriele,
La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto con il nostro servizio. La sua insoddisfazione ci preoccupa e ci spinge a migliorare. Stiamo già lavorando per garantire una comunicazione più chiara sulla disponibilità dei prodotti e per ottimizzare la gestione delle spedizioni. Ci teniamo a offrirle un servizio all’altezza delle sue aspettative e speriamo di poterle dimostrare in futuro il nostro impegno per la qualità.
Cordiali saluti,
Il Team di 1001hobbies
La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto con il nostro servizio. La sua insoddisfazione ci preoccupa e ci spinge a migliorare. Stiamo già lavorando per garantire una comunicazione più chiara sulla disponibilità dei prodotti e per ottimizzare la gestione delle spedizioni. Ci teniamo a offrirle un servizio all’altezza delle sue aspettative e speriamo di poterle dimostrare in futuro il nostro impegno per la qualità.
Cordiali saluti,
Il Team di 1001hobbies