Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 756 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.

Recensioni 1, 2, 3 e 5 stelle

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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2021
Buona politica di informazione sullo stato degli ordini, ampia gamma di articoli, sito web ben progettato
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2021
puntuali e cortesi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2021
Ciao, grazie per la reattività del team 1001 HOBBIES è davvero professionale ascoltare il cliente su tutti i piani non cambiare nulla. Cordialmente indossare bene. GRAZIE
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
Poiché al mio ordine mancava un articolo, è stato trattenuto per diversi giorni e non ho avuto alcuna informazione, a differenza dei promemoria spam per i nuovi ordini.... Ho dovuto trovare il numero di telefono per sapere perché il mio ordine era stato ritardato. Una volta ricevuto, l'ordine era adatto a me e conforme. 15 giorni di ritardo a causa di un prodotto mancante
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2021
consegna molto buona come ordinato, solo un problema con l'ufficio postale.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2021
La spedizione è stata approssimativa. La scatola era schiacciata su tutti i lati. Nessun danno all'interno però
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2021
Fa il suo dovere
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2021
Ho trovato il prodotto che desideravo a un prezzo equo e la spedizione è stata rapida. Sapere dove si trovava il pacco (in viaggio verso di me) è stato confortante. Sono soddisfatto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2021
Sito molto buono.
Vasta gamma di modelli, prezzi e livelli di difficoltà, consegna rapida e qualità del servizio eccellente.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2021
servizio eccellente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2021
Ho ricevuto il mio ordine incompleto. Mancava 1 riferimento. Contatto con il cliente via e-mail l'11/06. Sono in attesa di una risposta da parte loro. Ma non preoccupatevi, è un'azienda molto seria e finora non ha mai avuto problemi.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2021
Veloce, vario ed efficiente.... raccomandabile come sistema di vendita di modelli online.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Servizio eccellente e buona selezione di articoli per l'hobbista appassionato, lo consiglio vivamente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2021
Tutto OK
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2021
economico e veloce
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2021
L'ordine è arrivato in perfette condizioni. Tracciabilità dell'ordine efficiente.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2021
Molto buono
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Servizio veloce e supporto ottimo consiglio a tutti. Grazie Fulvio
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2021
Consegna molto veloce, toppie
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2021
Tutto è fantastico!
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2021
No grazie
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2021
Ottimo servizio e informazioni sempre aggiornate.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Molto deluso dallo scarso servizio clienti. Il kit è stato spedito all'indirizzo sbagliato nonostante io abbia corretto l'indirizzo con loro TRE volte e abbia chiesto loro di verificare che avessero l'indirizzo corretto. Tutto questo è stato fatto prima che il pacco fosse spedito. Dopo aver spedito all'indirizzo sbagliato, 1001 hobbies se ne è lavata le mani quando li ho contattati. Mi è stato lasciato il compito di recuperare il pacco con un costo aggiuntivo. Un servizio davvero scadente. Non ordinerò mai più da loro.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto. Vorremmo informarla che abbiamo cambiato l'indirizzo l'8 giugno come indicato nella nostra e-mail dell'8 giugno, purtroppo il suo ordine era già stato imballato dal nostro logista. Le comunico che il cambio di indirizzo non è stato preso in considerazione in quanto la bolla di consegna era già stata stampata. Ci rammarichiamo di questo inconveniente e, per accontentarla, le rimborseremo le spese di spedizione.
Ci scusiamo ancora una volta.
Ci scusiamo ancora una volta, Il servizio clienti
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2021
Ottimo rivenditore online con un'eccellente selezione!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2021
Azienda seria - tracciamento e consegna degli ordini esemplare
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Super grande puzzle !!!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2021
Ci sono voluti mesi prima di ricevere l'ordine. Inoltre, ho ricevuto per primo il prodotto sbagliato. Ho anche trovato fastidioso che la comunicazione via e-mail avvenisse in tre lingue diverse. Mi dispiace, ma c'è davvero spazio per migliorare.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, La ringraziamo per il suo commento, ci rammarichiamo per l'accaduto e ce ne scusiamo.
L'errore del primo pacco è dovuto a un errore umano. La persona non ha confezionato il prodotto corretto. Ci rammarichiamo di questo incidente.
Dan, il servizio clienti ha rispedito il tuo ordine. Sfortunatamente, il Tiger 1/312 1944 era esaurito e ha dovuto essere consigliato.
Grazie, Servizio Clienti
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2021
Le mie esigenze sono state completamente soddisfatte
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2021
Prodotti come descritti. Spedizione ed imballaggio accurati.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2021
Fine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2021
Non c'è da preoccuparsi, consiglio
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2021
Sono molto soddisfatto di 1001hobbies
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2021
Tutto OK
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2021
Ottimo servizio e ottimo prodotto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2021
servizio molto buono
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2021
La consegna ha avuto problemi con l'ufficio postale, la cosa peggiore è stato il prodotto. Scatola senza alcun sigillo. Solo due pezzi di nastro adesivo. Pezzi sciolti fuori dalla matrice e dalla busta di plastica. Pezzi assemblati a metà con tracce di colla. Sul foglio di adesivi, alcuni sono stati tagliati, lasciando il buco al suo posto. Ho sinceramente la sensazione di aver subito una truffa. Vi sto inviando un'e-mail con foto che dimostrano che si tratta di un prodotto che è stato manipolato da un cliente precedente e restituito a voi. È la prima volta che compro da voi e mi aspetto una risposta che fornisca una spiegazione dell'accaduto.
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Risposta di 1001hobbies
Signore, vorrei ringraziarla per il suo supporto, Grazie per la sua e-mail. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà al più presto.
Grazie per la sua e-mail.
Cordiali saluti,
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2021
Non avendo avuto problemi posso dare un giudizio solo sul sito che è molto positivo, tanto assortimento e prezzi buoni, per l'ultimo ordine tempi di spedizione leggermente lunghi
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2021
Consegna rapida e veloce. Tutto è andato bene. Grazie
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2021
Ottimo negozio di modellismo, servizio veloce e prodotti eccellenti.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2021
Consegna rapida, scatola in ottime condizioni. Tutto perfetto.
Recensione tradotta