1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Wow, rispondete molto velocemente quando volete ..... Gentile cliente, può per favore darci il riferimento del suo ordine? Grazie per la sua risposta, l'assistenza clienti di 1001Hobbies dopo avermi fatto aspettare 28 giorni per il mio rimborso, e ora mi sta dicendo che devo aspettare fino ad altri 30 giorni perché non ha nemmeno iniziato il mio rimborso quando ha detto che lo avrebbe fatto ..... no può trattare con la mia banca come ho aperto un caso di frode contro di voi.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Bisbey, grazie per la sua e-mail. Chiediamo al nostro ufficio contabilità di effettuare il rimborso con urgenza. Vorremmo scusarci per l'accaduto e chiederle di credere che questo tipo di incidente è molto spiacevole per noi. Deploriamo sinceramente questa situazione. Desideriamo informarvi che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità e che siamo consapevoli del danno causato. Vi ringraziamo per la vostra comprensione. L'assistenza clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Arrivato in tempo e prontamente Arrivato in tempo e prontamente. Tutto era presente nella confezione.
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Risposta di 1001hobbies
Egregio signore o signora, desideriamo ringraziarvi per il vostro sostegno e lodarvi per questo incidente. Sappiamo che la nostra priorità è proteggere l'ambiente. I vostri consigli sono fondamentali per noi e abbiamo molta fiducia in voi! 1001hobby's klantenservice
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Ho ordinato un articolo il 7 luglio e non l'ho... Ho ordinato un articolo il 7 luglio e non l'ho ricevuto il 28 luglio (tre settimane dopo).
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Risposta di 1001hobbies
Rick, Grazie per il tuo commento. Desideriamo precisare che le nostre condizioni generali di vendita stabiliscono che: :In stock: spedizione entro 48 ore lavorative. Si tratta di prodotti fisicamente in stock nel magazzino dell'azienda. Disponibile : spedizione entro X - X giorni. Questi prodotti non sono attualmente disponibili nel magazzino dell'azienda e vengono generalmente spediti entro X o X giorni dall'ordine dell'utente, a seconda dei tempi di consegna dei vari fornitori. Non disponibile: questi prodotti sono attualmente esauriti e non possono essere ordinati per il momento. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità: i vostri commenti sono quindi essenziali e siamo molto interessati a sentirvi! Cordiali saluti, Assistenza clienti 1001hobbies
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a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Wow rispondete molto velocemente quando volete ..... Caro cliente, puoi per favore darci il riferimento del tuo ordine? Grazie per la tua risposta, 1001Hobbies'customer care così dopo avermi fatto aspettare 28 giorni per il mio rimborso, e ora stai dicendo che devo aspettare fino ad altri 30 giorni perché non hai nemmeno iniziato il mio rimborso quando hai detto che avresti ..... no puoi trattare con la mia banca come ho aperto un caso di frode contro di voi.
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Signor Bisbey, grazie per la sua e-mail. Chiediamo al nostro ufficio contabile di effettuare il rimborso oggi stesso con urgenza. Vorremmo scusarci per l'accaduto e chiederle di credere che questo tipo di incidente è molto spiacevole per noi. Deploriamo sinceramente questa situazione. Desideriamo informarvi che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità e che siamo consapevoli del danno causato. Vi ringraziamo per la vostra comprensione. L'assistenza clienti 1001hobbies
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Arrivato in tempo e prontamente Arrivato in tempo e prontamente. Tutto era presente nella confezione.
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Mevrouw, meneer, Vi ringraziamo per il vostro intervento e vi invitiamo a partecipare all'incidente. La nostra priorità è la sicurezza dei cittadini. I nostri interventi sono essenziali per noi e abbiamo un grande valore aggiunto! 1001hobby's klantenservice
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Gentile cliente Può per favore darci il riferimento del suo ordine? Grazie per la sua risposta 1001Hobbies'customer care così dopo avermi fatto aspettare 28 giorni per il mio rimborso e ora mi sta dicendo che devo aspettare fino ad altri 30 giorni perché non ha nemmeno iniziato il mio rimborso quando ha detto che avrebbe ..... no si può trattare con la mia banca come ho aperto un caso di frode contro di voi.
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Ho ricevuto quanto ordinato in tempi ragionevoli. Tuttavia, le spese di spedizione sono state un po' alte per le piccole bottiglie di vernice.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Ho ordinato un articolo il 7 luglio e non l'ho ricevuto il 28 luglio (tre settimane dopo).
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Prodotto di consegna veloce corrispondente alle nostre aspettative
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Nota: 5 su 5
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Transazione molto buona. Merc
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a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Ho ordinato un articolo il 7 luglio e non l'ho... Ho ordinato un articolo il 7 luglio e non l'ho ricevuto il 28 luglio (tre settimane dopo).
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Rick, Grazie per il tuo commento. Desideriamo precisare che le nostre condizioni generali di vendita stabiliscono che: :In stock: spedizione entro 48 ore lavorative. Si tratta di prodotti fisicamente in stock nel magazzino dell'azienda. Disponibile: spedizione entro X - X giorni. Questi prodotti non sono attualmente disponibili nel magazzino dell'azienda e vengono generalmente spediti entro X o X giorni dall'ordine dell'utente, a seconda dei tempi di consegna dei vari fornitori. Non disponibile: questi prodotti sono attualmente esauriti e non possono essere ordinati per il momento. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità: i vostri commenti sono quindi essenziali e siamo molto interessati a sentirvi! Cordiali saluti, Assistenza clienti 1001hobbies
V
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Ho ricevuto l'articolo che desideravo a un prezzo equo e ragionevole. La figura di Gene Cernan Hobby Master è arrivata prontamente ed era in buone condizioni. Ben imballata per il viaggio postale. Grazie a 1001 Modelkits.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Ho dovuto aspettare molto a lungo per i kit di modellismo e il fattorino non è riuscito a trovare il mio indirizzo? Questi appartamenti sono lì da otto anni!!!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Articolo eccellente e spedizione veloce Articolo eccellente e spedizione veloce! AAA+++... Ottimo servizio!
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Egregio signore o signora, desideriamo ringraziarvi per il vostro sostegno e lodarvi per questo incidente. Sappiamo che la nostra priorità è proteggere l'ambiente. I vostri consigli sono fondamentali per noi e abbiamo molta fiducia in voi! 1001hobby's klantenservice
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Articolo eccellente e spedizione veloce Articolo eccellente e spedizione veloce! AAA+++... Servizio!
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Risposta di 1001hobbies
Signora, signore, La ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo per l'accaduto. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Per questo i suoi commenti sono fondamentali per noi e ci interessano molto! Servizio clienti di 1001hobby
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Non ho ancora ricevuto l'ordine Non ho ancora ricevuto l'ordine. Ecco cosa c'è sul sito delle Poste: N.LD081194255IT Mercoledì 22 luglio L'ufficio postale è pronto a prendersi cura della vostra posta. Non appena sarà affidata a noi, potrete seguire il suo percorso. Mercoledì 8 luglio La vostra posta è stata consegnata all'Ufficio postale dal mittente. Martedì 7 luglio La vostra posta è stata consegnata all'Ufficio postale dal mittente.
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Risposta di 1001hobbies
Signore, La ringraziamo per la Sua e-mail e per i Suoi commenti. Vorremmo informarla che stiamo aprendo una richiesta di informazioni con il vettore oggi stesso. Non esiti a contattarci per qualsiasi informazione. Vi risponderemo molto presto. Servizio clienti 1001hobbies.
V
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Non ho ancora ricevuto l'ordine Non ho ancora ricevuto l'ordine. Ecco cosa c'è scritto sul sito delle Poste: N.LD081194255FR Mercoledì 22 luglio L'ufficio postale è pronto a prendersi cura della sua posta. Non appena sarà affidata a noi, potrete seguire il suo percorso. Mercoledì 8 luglio La vostra posta è stata consegnata all'Ufficio postale dal mittente. Martedì 7 luglio La vostra posta è stata consegnata all'Ufficio postale dal mittente.
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Risposta di 1001hobbies
Signore, La ringraziamo per la Sua e-mail e per i Suoi commenti. Vorremmo informarla che stiamo aprendo una richiesta di informazioni con il vettore oggi stesso. Non esiti a contattarci per qualsiasi informazione. Vi risponderemo molto presto. Servizio clienti 1001hobbies.
V
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
1001 è ridicolo 6 giorni fa ho scritto una recensione con il titolo ""1001 sucks."" Il 23/7 ho ricevuto un'e-mail che mi avvisava che i miei articoli erano stati spediti e li avrei ricevuti in pochi giorni. Beh, è ora 7/27, e non ho ricevuto nulla. Ho controllato il loro sito di tracking, che a volte funziona, ma è difficile da capire perché è tutto in francese. Credo che non capiscano che non tutti parlano francese. Ad oggi l'icona di tracciamento che mostra dove si trova l'articolo indica che non è affatto vicino alla consegna. Non credo nemmeno che abbia raggiunto gli Stati Uniti. Sembra che l'abbiano spedito tramite un gommone. Non me lo aspetto per almeno un'altra settimana. Ho notato che, guardando altre recensioni, l'azienda risponde solo alle recensioni positive e ringrazia pubblicamente chi le ha scritte. Tuttavia, non rispondono alle recensioni negative. Credo che sia contro le loro politiche riconoscere pubblicamente e scusarsi per i loro errori. Dopo la mia esperienza con questa azienda non ordinerò mai più da loro. Consiglio anche a voi di non farlo. Se lo fate è a vostro rischio e pericolo. Siete stati avvertiti.
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Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Tutto ha funzionato perfettamente!!!
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Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Precisi puntuali e professionali
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Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
6 giorni fa ho scritto una recensione con il titolo ""1001 sucks."" Il 23/7 ho ricevuto un'e-mail che mi avvisava che i miei articoli erano stati spediti e li avrei ricevuti in pochi giorni. Beh, è ora 7/27 e non ho ricevuto nulla. Ho controllato il loro sito di tracking, che a volte funziona, ma è difficile da capire perché è tutto in francese. Credo che non capiscano che non tutti parlano francese. Ad oggi l'icona di tracciamento che mostra dove si trova l'articolo indica che non è affatto vicino alla consegna. Non credo nemmeno che abbia raggiunto gli Stati Uniti. Sembra che l'abbiano spedito tramite un gommone. Non me lo aspetto per almeno un'altra settimana. Ho notato che, guardando altre recensioni, l'azienda risponde solo alle recensioni positive e ringrazia pubblicamente chi le ha scritte. Non rispondono invece alle recensioni negative. Credo che sia contro le loro politiche riconoscere pubblicamente e scusarsi per i loro errori. Dopo la mia esperienza con questa azienda non ordinerò mai più da loro. Consiglio anche a voi di non farlo. Se lo fate è a vostro rischio e pericolo. Siete stati avvertiti.
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Il pacco è arrivato in modo tempestivo. L'unico problema erano un paio di baionette e un'estremità della spada rotte. Niente di che. Apprezzo il vostro ampio inventario.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Non ho ancora ricevuto l'ordine. Ecco cosa c'è scritto sul sito delle Poste: N.LD081194255FR Mercoledì 22 luglio L'Ufficio Postale è pronto a prendersi cura della sua posta. Non appena ci sarà affidata potrete seguire il suo percorso. Mercoledì 8 luglio La vostra posta è stata consegnata all'Ufficio postale dal mittente. Martedì 7 luglio La vostra posta è stata consegnata all'Ufficio postale dal mittente.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Articolo eccellente e spedizione veloce! AAA+++... Servizio!
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
1001 è ridicolo 6 giorni fa ho scritto una recensione con il titolo ""1001 sucks."" Il 23/7 ho ricevuto un'e-mail che mi avvisava che i miei articoli erano stati spediti e li avrei ricevuti in pochi giorni. Beh, è ora 7/27, e non ho ricevuto nulla. Ho controllato il loro sito di tracking, che a volte funziona, ma è difficile da capire perché è tutto in francese. Credo che non capiscano che non tutti parlano francese. Ad oggi l'icona di tracciamento che mostra dove si trova l'articolo indica che non è affatto vicino alla consegna. Non credo nemmeno che abbia raggiunto gli Stati Uniti. Sembra che l'abbiano spedito tramite un gommone. Non me lo aspetto per almeno un'altra settimana. Ho notato che, guardando altre recensioni, l'azienda risponde solo alle recensioni positive e ringrazia pubblicamente chi le ha scritte. Tuttavia, non rispondono alle recensioni negative. Credo che sia contro le loro politiche riconoscere pubblicamente e scusarsi per i loro errori. Dopo la mia esperienza con questa azienda non ordinerò mai più da loro. Consiglio anche a voi di non farlo. Se lo fate è a vostro rischio e pericolo. Siete stati avvertiti.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Consegna veloce e prodotto conforme. Spese di spedizione un po' alte.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Consegna veloce, diverse scelte con prezzi corretti. Nel complesso un buon sito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
È facile dare 5 stelle quando tutto va bene, ma è un'altra storia quando le cose iniziano male, e all'inizio non è stato facile. Tralascerò tutti i dettagli, ma fin dall'inizio ho avuto un problema con una persona dell'assistenza clienti, e se oggi do ancora 5 stelle è proprio perché è quando le cose vanno male che si vede come un'azienda tratta i suoi clienti, e a 1001hobbies (1001maquettes) sanno come gestire le controversie. Grazie ancora a Laure in
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Ottimo sito per i mock-up e consegna molto rapida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
ancora in attesa per il mio ordine. l'ordine è stato ritardato e poi il negozio per la consegna non disponibile. un altro scelto.mondiale relè non a
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
In generale, tutto andava bene fino a quando, di recente, è sorto un grosso problema: alcuni articoli sono stati indicati come "in stock" e, al momento dell'ordine, sono diventati "in riassortimento", il che non è molto lontano da una procedura disonesta, soprattutto perché gli stessi articoli indicati come "in riassortimento" sul riepilogo dell'ordine rimangono "disponibili" sul sito. In pratica, questo significa che accettano l'ordine senza sapere quando o se lo riceveranno. Non è molto corretto
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2020
Numero d'ordine: SRAXM1Q2l. Articolo non consegnato.Ordinato il 08.07.20
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2020
Spedizione molto lenta, ci sono volute settimane per l'arrivo dei miei articoli. Poi deluso quando finalmente è arrivato il guscio che è venuto era chiaro quando mi aspettavo un dipinto.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2020
Da 69 euro di spedizione è la spedizione gratuita dice il sito si arriva a pagare subito aggiunge 1099 euro penso che sia un sacco di soldi per il volume di kit che si ottiene e anche poche informazioni intorno ad esso Lungo tempo di spedizione
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2020
Ho ricevuto ciò che ho ordinato in modo tempestivo... Ho ricevuto ciò che ho ordinato in modo tempestivo, anche con il covid in corso, e ci è voluta solo una settimana dalla Francia agli Stati Uniti, di cosa avete bisogno di più?
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Risposta di 1001hobbies
delkits Gentili clienti Grazie per il vostro feedback! . Insistiamo sul fatto che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Cordiali saluti L'assistenza clienti 1001 Hobby
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2020
NON USATE QUESTA AZIENDA! Ancora nessun rimborso dopo 27 giorni in cui mi è stato detto che ne avrei ricevuto uno, questa azienda è una barzelletta, mi ha detto che avevano il mio prodotto per 2 settimane e poi non l'hanno nemmeno spedito e poi mi ha fatto aspettare 27 giorni per un rimborso, che barzelletta del cazzo!
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Gentile cliente, può fornirci il riferimento del suo ordine? Grazie per la sua risposta, 1001Hobbies'customer care
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2020
Il pacco è arrivato in tempo ed era esattamente quello che avevo ordinato.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2020
Ho ricevuto tutto quello che ho ordinato e soprattutto molto velocemente. Ottimo servizio
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2020
Ancora nessun rimborso dopo 27 giorni in cui mi è stato detto che ne avrei ricevuto uno questa azienda è una barzelletta mi ha detto che avevano il mio prodotto per 2 settimane poi non l'hanno nemmeno spedito e poi mi ha fatto aspettare 27 giorni per un rimborso che scherzo di piscio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2020
ottimo sito modello e modellismo personale serio che farà tutto il possibile per inviarvi il vostro ordine rapidamente consiglio il loro sito warmemen
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