Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Tutto bene, solo che i tempi di consegna sono molto lunghi.

Buon servizio I prodotti sono come descritti Ampia scelta di marche e dimensioni di scala

Ho ordinato 2 apribottiglie parlanti dei Simpson. La confezione di uno era già aperta al momento della ricezione e non funzionava. L'altro è confezionato correttamente, ma è possibile testare il funzionamento, poiché sulla confezione sono riportate le istruzioni per farlo. Non funziona nemmeno. Lo stesso giorno in cui li ho ricevuti ho inviato un'e-mail a 1001 model kits & spiegazioni. Ho inviato delle foto. Ho detto che volevo restituirli & ottenere o 2 che funzionassero o un rimborso. Ho ricevuto un'e-mail che diceva che non accettavano la restituzione di oggetti che erano stati aperti e suggeriva che avrebbero potuto aver bisogno di nuove batterie!!! Questi oggetti erano nuovi! Ma non li avevo aperti - sono ancora così com'erano e sto ancora aspettando di sapere da loro cosa faranno! Sono disgustato dalla qualità della merce e dalla mancanza di servizio al cliente. Non sono adatti allo scopo. Ho perso circa 30 euro e mi sono ritrovato con 2 prodotti inutili. Deluso perché erano anche per i regali. 1 wa

Cobi 2508a ordinato Cobi 2508 ricevuto :- Secondo il negozio online, il prodotto corretto era disponibile, ma purtroppo la conferma dice SOLO 2508 e il prodotto è improvvisamente scomparso anche dal negozio online """". Deludente, ma si impara da questo.

Mancano alcune parti.

Consegna rapida e accurata

Buon sito e consegna rapida

Servizio eccellente

Per un ordine che ha avuto problemi con il fornitore per 2 articoli su 10 non mi hanno inviato l'ordine. Sono passati 20 giorni. Ho chiesto loro di anticiparmi quello che hanno ma mi hanno detto che mi invieranno l'ordine solo quando tutto sarà pronto. Sto ancora aspettando

Ho effettuato un ordine il 10 giugno, il pagamento è stato confermato il 12, ora è il 19 e l'ordine è ancora in lavorazione. Ho ordinato tutti i prodotti che secondo il sito erano in stock, quindi non capisco il ritardo nel ricevere l'ordine.

Ho acquistato un camion e mi è arrivato in perfette condizioni. Ottimo servizio

tutto è perfetto

Evitare. Servizio clienti inaffidabile e nullo Sto aspettando da 13 giorni il mio ordine. La linea telefonica è stata interrotta e non c'è stato modo di parlare con qualcuno. Una volta che li ho contattati tramite il supporto sulla pagina web mi hanno finalmente detto che c'era un problema con i livelli di stock, che è comprensibile, ma avrebbe dovuto essere reso noto al momento o l'acquisto o essere contattato direttamente quando prima della data di consegna prevista. Una volta risposto via e-mail, qualsiasi risposta venga inviata non ha alcun seguito. Ho dovuto contattare l'assistenza 6 volte e ogni volta non si è arrivati a nulla. 10 giorni dopo la data di consegna prevista, e dopo aver richiesto per la terza volta la cancellazione dell'ordine e il rimborso del denaro, ricevo una nuova e-mail di conferma dell'ordine, INCREDIBILE. Non appena riceverò il pacco lo rispedirò indietro e spero che la garanzia di rimborso di 30 giorni non sia un'altra truffa. Non è così che si trattano i clienti.

Sto aspettando da 13 giorni il mio ordine. La linea telefonica è stata interrotta e non c'è stato modo di parlare con qualcuno. Una volta che li ho contattati tramite l'assistenza sulla pagina web, mi hanno finalmente detto che c'era un problema con i livelli delle scorte, il che è comprensibile, ma si sarebbe dovuto essere informati al momento dell'acquisto o essere contattati direttamente prima della data di consegna prevista. Una volta che rispondono via e-mail, qualsiasi risposta venga inviata non ha alcun seguito. Ho dovuto contattare l'assistenza 6 volte e ogni volta non si è arrivati a nulla. 10 giorni dopo la data di consegna prevista e dopo aver richiesto per la terza volta la cancellazione dell'ordine e il rimborso del denaro, ricevo una nuova e-mail di conferma dell'ordine INCOMPRENSIBILE. Non appena ricevo il pacco lo rispedisco indietro e spero che la garanzia di rimborso di 30 giorni non sia un'altra truffa. Non è così che si trattano i clienti.

Evitare. Servizio clienti inaffidabile e nullo Sto aspettando da 13 giorni il mio ordine. La linea telefonica è stata interrotta e non c'è stato modo di parlare con qualcuno. Una volta che li ho contattati tramite il supporto sulla pagina web mi hanno finalmente detto che c'era un problema con i livelli di stock, che è comprensibile, ma avrebbe dovuto essere reso noto al momento o l'acquisto o essere contattato direttamente quando prima della data di consegna prevista. Una volta risposto via e-mail, qualsiasi risposta venga inviata non ha alcun seguito. Ho dovuto contattare l'assistenza 6 volte e ogni volta non si è arrivati a nulla. 10 giorni dopo la data di consegna prevista, e dopo aver chiesto per la terza volta di annullare l'ordine e di rimborsare il denaro, ricevo una nuova e-mail di conferma dell'ordine, INCREDIBILE. Non appena riceverò il pacco lo rispedirò indietro e spero che la garanzia di rimborso di 30 giorni non sia un'altra truffa. Non è così che si trattano i clienti.

Le parti da montare non erano calibrate correttamente, con un disassamento di pochi mm, ma questo è stato sufficiente a complicare il montaggio. Per far sì che si montasse ho dovuto forzare un po' e i fissaggi si sono rotti. Il risultato è stato 90€ nel cestino. Per 90€ mi aspettavo una qualità migliore. Il primo e l'ultimo prodotto

CONSEGNA IN PENDENZA DAL 21 MAGGIO pagamento effettuato e liquidato NESSUN MESSAGGIO + SCAM E MEPRI

Servizio eccellente

Non comprate nulla, sono dei truffatori. Ho ordinato diverse cose da loro e non hanno spedito tutto. Ho inviato loro diverse mail e non rispondono nemmeno. Non è assolutamente raccomandabile.

Non ho avuto alcun problema nell'ordinare un... Non ho avuto alcun problema nell'ordinare un body kit da loro da oltreoceano, lo hanno imballato e spedito velocemente ed era esattamente quello che avevo ordinato. Hanno tenuto aggiornato lo stato del mio ordine tramite e-mail e notifiche di spedizione.

Non ho avuto alcun problema nell'ordinare un body kit da loro da oltreoceano, lo hanno imballato e spedito velocemente ed era esattamente quello che avevo ordinato. Hanno tenuto aggiornato lo stato del mio ordine tramite e-mail e notifiche di spedizione.

Un pacco incompleto e una risposta commerciale a cui non è stato dato seguito. Deplorevole!

Consegna rapida. Dialogo eccellente.

Il servizio di assistenza è molto efficiente, ma sono fiducioso di non avere un servizio di assistenza.

Non ho avuto alcun problema nell'ordinare un... Non ho avuto alcun problema nell'ordinare un body kit da loro da oltreoceano, lo hanno imballato e spedito velocemente ed era esattamente quello che avevo ordinato. Hanno tenuto aggiornato lo stato del mio ordine tramite e-mail e notifiche di spedizione.

Ordine convalidato e ricevuto in pochi giorni! Non conoscevo questo sito prima ma lo adoro!

Ho effettuato l'ordine e il pagamento completo il 29 maggio 2020. Ad oggi non si hanno notizie del mio ordine né indicazioni di alcun tipo sui tempi di consegna. Controllo regolarmente il sito, che mi dice che il mio ordine è in fase di evasione dal 1° giugno 2020 e che uno dei prodotti richiesti è in fase di riassortimento, ma non mi è stato fornito alcun tipo di dettaglio, nonostante il sito abbia i miei dati completi di contatto, compreso il mio indirizzo e-mail. Questo dimostra non solo una mancanza di follow-up, ma soprattutto una mancanza di considerazione per le mie esigenze.

Ampia scelta. Tempi di consegna rispettati. Pacchetti in

La prima spedizione è stata rispedita al mittente, poi il mio ordine è stato rispedito con urgenza.

ORDINE ANCORA NON RICEVUTO DOPO PIÙ... ORDINE ANCORA NON RICEVUTO DOPO PIÙ DI 7 SETTIMANE. Ordine: S4Q0KVYOH Effettuato il 27 aprile 2020: 27 aprile 2020: Ho ordinato 2 barattoli di vernice, £10,00 ciascuno + £5,99 di spedizione, per un totale di £27,97 Oggi, 17 giugno 2020: La merce non è ancora arrivata il 30 maggio 2020: Ho inviato un'e-mail a 1001 Modelkits per chiedere informazioni sul mio ordine del 27 aprile. 2 giugno 2020: Mi hanno risposto dicendo che una delle scatole non era in magazzino. Mi hanno offerto un buono al posto del prodotto o un altro prodotto a mia scelta (+ o - 5% del valore originale). 4 giugno 2020: Ho risposto dicendo che avrei accettato un prodotto alternativo al prezzo di 7,99 sterline più un buono di 3 sterline. 6 giugno 2020: Non avendo ricevuto alcuna risposta, ho inviato nuovamente l'e-mail del 4 giugno. 10 giugno 2020: Non avendo ricevuto risposta a nessuna delle mie precedenti e-mail, ho inviato un'altra e-mail chiedendo di annullare l'ordine originale e di emettere un rimborso, poiché avevo perso fiducia nella loro capacità di evadere l'ordine. 17 giugno 2020: Finalmente una risposta! - ma non riconosce le mie e-mail né fa riferimento ad alcuna richiesta da parte mia, si limita a ribadire che il prodotto non è disponibile e offre un buono in sostituzione (senza nemmeno la scelta di un prodotto come in precedenza). Ho provato a chiamare in numerose occasioni, ma il numero di telefono non funziona. Chiaramente, alla luce di quanto sopra, non voglio il buono, né la merce originariamente ordinata (e pagata) il 27 aprile, in quanto l'ho acquistata altrove. COME POSSO RECUPERARE I MIEI SOLDI?

ORDINE NON ANCORA RICEVUTO DOPO PIÙ DI 7 SETTIMANE. Ordine: S4Q0KVYOH Effettuato il 27 aprile 2020: 27 aprile 2020: Ho ordinato 2 barattoli di vernice �10,00 ciascuno + �5,99 di spedizione totale �27,97 Oggi 17 giugno 2020: La merce non è ancora arrivata il 30 maggio 2020: Ho inviato un'e-mail a 1001 Modelkits per chiedere informazioni sul mio ordine del 27 aprile. 2 giugno 2020: Mi hanno risposto dicendo che una delle scatole non era in magazzino. Mi hanno offerto un buono al posto del prodotto o un altro prodotto a mia scelta (+ o - 5% del valore originale). 4 giugno 2020: Ho risposto dicendo che avrei accettato un prodotto alternativo al prezzo di 7,99 euro più un buono di 3 euro. 6 giugno 2020: Non avendo ricevuto alcuna risposta, ho inviato nuovamente l'e-mail del 4 giugno. 10 giugno 2020: Non avendo ricevuto risposta a nessuna delle mie precedenti e-mail, ho inviato un'altra e-mail chiedendo di annullare l'ordine originale e di emettere un rimborso, poiché avevo perso fiducia nella loro capacità di evadere l'ordine. 17 giugno 2020: Finalmente una risposta! ma non riconosce le mie e-mail né fa riferimento ad alcuna richiesta da parte mia, si limita a ribadire il fatto che il prodotto non è disponibile e offre un buono al suo posto (nemmeno la scelta di un prodotto come in precedenza). Ho provato a chiamare in numerose occasioni ma il numero di telefono non funziona. Chiaramente, alla luce di quanto sopra, non voglio il buono né la merce originariamente ordinata (e pagata) il 27 aprile, poiché ora l'ho acquistata altrove. COME POSSO RECUPERARE I MIEI SOLDI?

Ottimo sito modello

l'unico inconveniente è stato un tempo di consegna piuttosto lungo, ma questo è stato il risultato di Covid19, la cui e

ORDINE ANCORA NON RICEVUTO DOPO PIÙ... ORDINE ANCORA NON RICEVUTO DOPO PIÙ DI 7 SETTIMANE. Ordine: S4Q0KVYOH Effettuato il 27/04/2020: 27 aprile 2020: ho ordinato 2 barattoli di vernice, £10,00 ciascuno + £5,99 di spedizione, per un totale di £27,97 Oggi, 17 giugno 2020: la merce non è ancora arrivata 30 maggio 2020: ho inviato un'e-mail a 1001 Modelkits per chiedere informazioni sull'ordine del 27 aprile. 2 giugno 2020: mi hanno risposto dicendo che una delle scatole non era in magazzino. Mi hanno offerto un buono al posto del prodotto o un altro prodotto a mia scelta (+ o - 5% del valore originale). 4 giugno 2020: ho risposto dicendo che avrei accettato un prodotto alternativo al prezzo di 7,99 sterline più un buono di 3 sterline. 6 giugno 2020: non avendo ricevuto alcuna risposta, ho inviato nuovamente l'e-mail del 4 giugno. 10 giugno 2020: non avendo ricevuto risposta a nessuna delle mie precedenti e-mail, ho inviato un'altra e-mail chiedendo di annullare l'ordine originale e di emettere un rimborso, poiché avevo perso fiducia nella loro capacità di evadere l'ordine. 17 giugno 2020: finalmente una risposta! - ma non riconosce le mie e-mail né fa riferimento ad alcuna richiesta da parte mia, si limita a ribadire che il prodotto non è disponibile e offre un buono in sostituzione (senza nemmeno la scelta di un prodotto come in precedenza). Ho provato a chiamare in numerose occasioni, ma il numero di telefono non funziona. Chiaramente, alla luce di quanto sopra, non voglio il buono, né la merce originariamente ordinata (e pagata) il 27 aprile, in quanto l'ho acquistata altrove. COME POSSO RECUPERARE I MIEI SOLDI?

Negozio online ben fornito, anche se un po' complicato da capire all'inizio, ma ci si abitua, soprattutto quando si trova quello che si cerca. Bravi, continuate così. Cordiali saluti

Ottimo servizio!

Il kit P40 è arrivato sicuro e ben imballato... Il kit P40 è arrivato sicuro e ben imballato. E' stato facile da preparare e veramente RTF. Acquisterò volentieri di nuovo da 1001?

Il kit P40 è arrivato sicuro e ben imballato. E' stato facile da preparare e veramente RTF. Acquisterò volentieri di nuovo da 1001?

La scatola arrivata in pessime condizioni per non parlare dei tempi di attesa

Ho ordinato 4 barattoli di vernice nera piatta da Tamyia. Sebbene la consegna sia stata molto soddisfacente, la qualità della vernice non era la stessa. Il primo ordine era del tutto soddisfacente (barattolo di vetro con etichetta colorata), mentre l'ultimo ordine (barattolo di vetro con etichetta solo bianca e nera) era perfetto nel colore, ma la consistenza non era la stessa. Ho fatto attenzione a mescolarlo, ma non è mai stato così fluido e facile da applicare. Non so quindi se sia molto più denso di quanto non fosse in origine o se siano stati utilizzati vasetti di vernice più spessi.