Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Prodotto molto buono, conforme alle mie aspettative, data di consegna rispettata, raccomandazione.

L'ordine e i tempi di consegna sono corretti. La vernice è di buona qualità. Soddisfatto del mio acquisto

Ottimo sito con una buona scelta, buoni prezzi e buoni consigli. Il mio precedente ordine (in agosto) aveva richiesto molto tempo, questa volta nessun problema, molto soddisfatti. Ricordo

non ho mai ricevuto il mio ordine

molto veloce dall'ordine alla consegna perfetta un piccolo rammarico è che le istruzioni non sono in francese

È facile trovare ciò che si desidera quando si ha un'idea chiara di ciò che si sta cercando. Piacevole da visitare per curiosità. Nessuna preoccupazione per l'ordinazione. Una ristrutturazione

Do due stelle perché non ho ancora ricevuto la merce e sto aspettando da dodici giorni, anche se nell'ordine si dice che viene spedita rapidamente.

Tempi di consegna più brevi del previsto

1001 Model Kits Recensione Ottimi prezzi. Ottimo servizio. Spedizione tempestiva. Articoli ben imballati. Anche l'inventario è molto ampio. Ho già fatto affari con loro in passato e lo farò di nuovo, altamente raccomandato. Grazie.

Qualità, prezzi ragionevoli, spedizione accurata, consegna puntuale: cinque stelle, meritatissime.

1001 Model Kits Recensione Ottimi prezzi. Ottimo servizio. Spedizione tempestiva. Articoli ben imballati. Anche l'inventario è molto ampio. Ho già fatto affari con loro prima di & lo farò di nuovo, altamente raccomandato. Grazie.

Ho acquistato un Fieseler Storch in scala 1/32 ad un ottimo prezzo e anche la merce è di prima qualità. Non c'è nulla di cui lamentarsi! Purtroppo, però, ho ricevuto il numero di tracking solo dopo un po' di tempo, nonostante la merce fosse già stata spedita da qualche giorno (secondo il sistema). Ho avuto diverse richieste e ho ricevuto risposta solo a un'unica e-mail, che mi è sembrata creata automaticamente. Non c'era mai nessuno disponibile sulla loro hotline (prefisso di Berlino 030) e non mi hanno mai richiamato! Quindi la comunicazione ha bisogno di essere migliorata!!!

Ho ricevuto un articolo etichettato con il numero di riferimento che avevo ordinato, ma il contenuto non aveva nulla a che fare con esso. Dopo 48 ore, il servizio post-vendita mi ha chiesto nuovamente una foto e i riferimenti già forniti in una prima e-mail, pretendendo di richiedere un'etichetta per il reso del prodotto. C'è voluta più di una settimana per rendersi conto (a seguito di una mia richiesta) che la sua richiesta non era stata presa in considerazione... L'ordine iniziale risalente al 211215 è ancora incompleto a tutt'oggi. Posso solo immaginare il peggio per il futuro, visto che queste difficoltà riguardano solo la restituzione dell'articolo sbagliato e non sto per ricevere quello giusto! Tanto meglio per coloro i cui ordini non contengono errori, ma vista la qualità e l'efficienza di questa azienda la sconsiglio vivamente (soprattutto perché i loro prezzi sono alti e ho trovato gli stessi articoli altrove).

Il servizio clienti deve essere migliorato molto Il servizio clienti deve essere migliorato molto. Nessuno risponde al telefono dell'assistenza Nessuno è disponibile a discutere di qualsiasi problema Risposta molto debole attraverso la struttura di contatto in loco I tempi di consegna non vengono rispettati

Il servizio clienti deve essere migliorato molto Il servizio clienti deve essere migliorato molto. Nessuno risponde al telefono dell'assistenza Nessuno è disponibile a discutere di qualsiasi problema Risposta molto debole attraverso la struttura di contatto in loco I tempi di consegna non vengono rispettati

Spedizione veloce

dopo aver inviato 2 mail nessun nuovo comando di dema

Serietà e rapidità di consegna. Grazie, lo consiglio

Ordine arrivato rapidamente, buona comunicazione, buoni prodotti. Niente da redire

Compro molto spesso onlinedalla Cecoslovacchia ad esempio entro 1012 gg lavorativi ho la merce......qui dal 5 gennaio (data ordine e pagamento)mi scrivono che stanno aspettando che il loro fornitore consegni i kits da me ordinati: Altri negozi online hanno il magazzinoe il sitosempre aggiornato. Non dubito della loro buona fedehanno bella merce ma ....quando mi arriva la roba?

Ho ricevuto il mio ordine prima del previsto, un piccolo errore che avete corretto immediatamente. Perfetto, niente da dire, grazie mille.

Consegna velocissima e ottima qualità

Soddisfatti dei prodotti e dei modelli ordinati e della rapidità di consegna.

Fantastiche eliche Gato in ottone. Avevo bisogno di eliche Gato in ottone 1/72 per il mio Gato Revell. Sono arrivate oggi. Sono perfette, addirittura controrotanti. Non potevo chiedere di più!

Fantastiche eliche Gato in ottone. Avevo bisogno di eliche Gato in ottone 1/72 per il mio Gato Revell. Sono arrivate oggi. Sono perfette, addirittura controrotanti. Non potevo chiedere di più!

Il pacco è stato ricevuto in tempo e conforme all'ordine. Imballaggio impeccabile

Ordine (E4KZT6RXN) effettuato più di un mese fa e ancora non spedito (nessuna risposta alle mie e-mail). Inoltre, il commerciante ti chiede di effettuare un nuovo ordine per gli articoli mancanti (anche se sono elencati come disponibili sul suo sito), con gli articoli già pagati ma con nuove spese di consegna a tuo carico, tenendo conto che le spese di consegna sono il doppio del costo degli articoli ordinati e che, per me, mancano 4 articoli (oltre all'ordine che non è stato inviato), si tratta di 15 euro di spese di consegna per articoli già pagati. Se hanno a che fare con clienti che fanno ordini consistenti come quello che ho fatto io (oltre 160 euro), il loro negozio non durerà a lungo. Questa è l'ultima volta che ordino da questo sito.

ordini di verniciatura rapidi con un follow-up esemplare

Parigi a Saint Etienne 10 giorni Londra a Saint Etienne meno di 2 giorni Per due ordini dello stesso tipo nello stesso giorno Dov'è l'errore?

ECONOMICI E EFFICENTI NELLA SPEDIZIONE VERAMENTE VALIDI

Molto soddisfatto dell'ordine di 1001 maquettes inviato rapidamente

modello militare Consegna veloce prodotto eccellente

Ho ordinato due modelli all'inizio di novembre. Ho aspettato più di un mese per la consegna (10 giorni come pubblicizzato sul vostro sito) prima di rendermi conto che uno dei due articoli non era quello che volevo. Mi avete inviato un'etichetta di reso colissimo (servizio postale francese) anche se vivo in Belgio. Sono riuscita a convincere un amico che avrebbe trascorso qualche giorno in Francia a effettuare la restituzione e colissimo ha annunciato che il pacco era stato effettivamente ricevuto su 31122015. Da allora ho ricevuto 2 e-mail, 1 messaggio vocale e 1 chat senza alcuna risposta da parte vostra per ottenere il rimborso del mio ordine. Chi stiamo prendendo in giro? Non una sola informazione. Non un solo messaggio. Non una sola risposta alle mie richieste... Non mi piace rilasciare recensioni negative perché credo che tutti debbano lavorare e una recensione negativa non è necessariamente la migliore pubblicità per un'azienda, ma qui avete superato il limite. Vi prego di contattarmi perché alla fine della settimana presenterò una denuncia per furto e frode alle autorità competenti.

Parti mancanti e rotte. Quando ho ricevuto il mio modello, aveva 1 parte rotta e 2 parti mancanti. Ho contattato l'azienda. Mi hanno detto che avrebbero inviato i pezzi. Dopo diversi mesi non c'erano ancora i pezzi. Ho contattato di nuovo. Mi hanno detto di inviare le foto dei pezzi dal foglio di montaggio con i pezzi cerchiati. Ancora nessun pezzo dopo altri mesi. Ho contattato di nuovo e ora non mi rispondono. Ormai è passato più di un anno.

Parti mancanti e rotte. Quando ho ricevuto il mio modello, aveva 1 parte rotta e 2 parti mancanti. Ho contattato l'azienda. Mi hanno detto che avrebbero inviato i pezzi. Dopo diversi mesi non c'erano ancora i pezzi. Ho contattato di nuovo. Mi hanno detto di inviare le foto dei pezzi dal foglio di montaggio con i pezzi cerchiati. Ancora nessun pezzo dopo altri mesi. Ho contattato di nuovo e ora non mi rispondono. Ormai è passato più di un anno.

modello militare Consegna veloce prodotto eccellente

Ho effettuato un ordine quasi 2 settimane fa e non ho ancora ricevuto nulla.

Sono molto soddisfatto della qualità del sito fornito e pratico nella scelta dei prodotti da acquistare. Complimenti.

Salve Il mio ultimo ordine (72365) è stato consegnato in modo errato in quanto ho ricevuto il riferimento EDEX305 invece di EDCX305. L'errore può essere comprensibile vista la somiglianza dei riferimenti, ma i 2 prodotti (fotoritagli) sono completamente diversi. Ciò che è inaccettabile è che il servizio clienti e i contatti sono totalmente inesistenti: nessuno risponde al telefono (segreteria telefonica attiva 24 ore su 24) e nessuna chiamata a seguito di un messaggio lasciato in segreteria. Inoltre, non c'è risposta ai messaggi scritti lasciati sul sito. Lo sconsiglio vivamente! I tempi di consegna sono accettabili ma se la consegna non corrisponde al vostro ordine avrete solo da piangere! Inoltre, in caso di indisponibilità (anche se al momento dell'ordine è indicato il contrario) verrà emessa una nota di credito.

Gestione errata dei riferimenti dei prodotti presenti in un ordine per un cliente. esempio: ho ricevuto il mio ordine ma mancano due vasetti di vernice nera opaca rif. HU033 che non ho ancora ricevuto? e che non ho ancora ricevuto.