Recensioni dei clienti di 1001hobbies

La peggiore esperienza della mia vita! Molte email inviate per annullare l'ordine, nessuna risposta per settimane. Ignorando la mia richiesta di annullare e inviando comunque! Ho rifiutato la consegna.....nessun rimborso finora....e mi aspetto di non riceverne uno!

Ho avuto problemi con la spedizione alcuni prodotti non sono arrivati. Ho scritto all'assistenza ma non ho mai ricevuto risposta. Pessima esperienza non comprerò più da loro!

Semplice, grandi ladri semi professionisti o persone fisiche che rispondono, efficienza e soddisfazione del cliente, non sono i loro problemi. Io e la mia comunità non ordineremo più nulla da loro. A fuga al 2000%. Aspettano solo i vostri poveri euro.

Dopo una lunga attesa, finalmente ricevuto il pacchetto

Ho ricevuto un prodotto che non era quello desiderato, l'ho restituito e non ho ancora ricevuto il rimborso.

Ho ordinato 2 delle stesse figure e ho ricevuto solo 1 dei miei 2 ordini/figure.

Attesa troppo lunga per un prodotto che non era in stock

L'ordine non è ancora arrivato

Mancava la vernice che avevo ordinato. Penso che sia sicuramente un'assenza considerando la dimensione molto piccola dell'articolo. Peccato

Era un regalo dei Re e ho ricevuto il pacco un mese dopo.

Richiesta assistenza circa un mese fa e non ho ancora avuto riscontro.

Non mi è arrivato il pacco

L'ordine è arrivato in ritardo di 2 mesi. Non sono affatto soddisfatta

Mancanza di comunicazione sul monitoraggio degli ordini, tempi di attesa molto lunghi e non molto disponibili quando le prenotazioni non sono disponibili come previsto.

Arrivo più di un mese in ritardo

Sono assolutamente insoddisfatto. Ho già presentato un reclamo sul vostro sito - rimasto senza risposta, quindi riprendo i punti: 1) avevo ordinato due scatole: un Airfix Mustang P51D 1:24 e un carro 'Male' MKI - ho ricevuto solo il Mustang 2) La scatola del Mustang è in condizioni pietose - schiacciata - ma impossibile qui inviarvi nuovamente le foto allegate al mio reclamo. (posso rinviarle!) Il mio voto è in realtà ZERO stelle, non solo per la vostra lamentabile prestazione, ma anche per la vostra totale assenza di reattività - ricevere una richiesta di recensione prima ancora di una reazione al mio reclamo formulato appena un'ora dopo la ricezione del pacco è ridicolo. Attendo con impazienza una reazione da parte vostra.

L'oggetto che avevo ordinato era un regalo di Natale. Questo è arrivato quindi la settimana scorsa, mentre sul sito era indicato che l'oggetto era disponibile. Solo dopo l'ordine e il pagamento è stato comunicato che l'oggetto sarebbe stato consegnato più tardi. Pertanto non ho avuto un regalo di Natale...

Ordine effettuato il 23 gennaio con promessa di consegna il 30 gennaio, alla fine consegna prevista per il 5 febbraio, inaccettabile. Non so se farò il mio secondo ordine, ci sto ancora pensando perché sono davvero deluso.

Ordine effettuato per Natale, il pacco doveva essere consegnato in tempo. Spedito solo a fine gennaio mentre avevamo richiesto un rimborso. Sito poco serio, non lo consiglio.

Tempi troppo lunghi e pezzo danneggiato

Nessuna consegna a domicilio come concordato. Ritiro del pacco dopo 3 spostamenti all'ufficio postale e nessuna spiegazione sul ritardo nella disponibilità.

Il mio ordine è arrivato con almeno 40 giorni di ritardo, almeno così mi dicono in un'email. Non so dove me l'abbiano lasciato in un blocco di 40 vicini e ancora non mi appare nemmeno un pacco. Ho richiesto un rimborso tramite PayPal perché non mi rispondete. Non farò più ordini con voi e tanto meno vi consiglierò.

La consegna in pre-ordine ha letteralmente impiegato un anno. Non possono usare la scusa "è un pre-ordine" dato che altri negozi nei Paesi Bassi li avevano disponibili dopo pochi mesi. Mi sono stancato così tanto di aspettare che ho comprato gli articoli da negozi diversi intorno all'ottavo-nono mese. Non fanno rimborsi completi, solo una percentuale—è colpa mia per non aver letto tutta la loro lista di regole. Sono sicuro che se avessi avuto il compito di leggere, avrei letto prima le recensioni. Uno degli articoli è andato esaurito a un certo punto, il che mi ha sorpreso molto, considerando che l'ho comprato, che, 8-10 mesi fa? Lasciatelo in un angolo a raccogliere polvere mentre aspettiamo l'altro articolo, no? Comunque, mai più per me, ma sono sicuro che alcune persone siano state abbastanza fortunate da avere esperienze positive qui.

Purtroppo la scatola esterna era tagliata, apparentemente con un taglierino, fino anche il retro della statuina

Abbiamo aspettato a lungo la consegna; il supporto ha impiegato diversi giorni per rispondere alla richiesta. Poi è andato tutto senza ulteriori problemi.

0 supporto tecnico e ti vendono cose che non hanno quindi ti arriva molto tardi

Ho ricevuto le figurine rotte e il sito non mi risponde.

Buongiorno a quest'ora non ho ancora ricevuto il mio ordine e sono deluso nonostante il numero di email che mi avete inviato per giustificare il vostro ritardo non raccomanderò il vostro sito.

un primo ordine che non è mai arrivato perché il prodotto non esisteva più!! ma ho dovuto richiedere per esserne informata. d'altra parte molto reattivi per "incassare" il pagamento! altrimenti quando ho effettuato un ordine di sostituzione tutto è arrivato molto velocemente. ma come ho già segnalato era un regalo di Natale (2025) e non 2026. inoltre avrei apprezzato un gesto commerciale per tutti questi disagi.

Ho inviato due email di richiesta di modifica dell'ordine e non ho ricevuto alcuna risposta, nemmeno negativa.

Descrizione imprecisa. Molto delusa dal prodotto ricevuto. Non acquistare!!!

Buongiorno. Ho già inviato due email, una il 23 gennaio alle 17:15 e l'altra il 28 gennaio alle 20:24 ([email protected] e [email protected]), per informarvi che ho ricevuto solo 3 dei 4 kit che ho ordinato. Il kit mancante è il "I Love Kit Ilov63502", un trasportatore M19 con cabina completamente flessibile. Non capisco come un'azienda come la vostra possa aver commesso l'errore di non controllare il contenuto del pacco. La scatola inviata è troppo piccola per contenere i quattro kit che ho ordinato, come mostrato nelle foto allegate. E nella scatola è incluso un documento da parte vostra che identifica i 4 kit. Questo è assurdo. Sono un cliente importante di grandi aziende europee come MN Modelar, MBK e Opusmodels; Maquette Char Promo, Mig Jummenez, Ak, Model Plastic World, Plastmodel, Éxito, Super Hobby, tra gli altri, e non ho mai avuto un'esperienza come questa. Vorrei sapere se mi invierete il kit mancante o se riceverò un rimborso.

Tempo di consegna molto lungo, 2 mesi per un regalo di Natale che è arrivato troppo tardi

Rivedo tutte le email indirizzate a un'altra persona dalla sua presa d'ordine e durante tutte le fasi fino alla consegna! Impossibile contattarvi per telefono, è obbligatorio aprire un ticket ma per farlo devo anche creare un account! Una storia da pazzi! Tutto questo perché i nostri numeri di telefono si somigliano... e sì, quindi so tutto su questo signore.....buongiorno al GDPR 🤦‍♂️

Prodotti contrassegnati in stock che non lo sono. Comunicazione nulla

Riguardo al mio primo ordine perché non ho ricevuto la totalità e sono passati più di 2 mesi che lo aspetto o che venga rimborsato. Non ho ancora notizie e ho inviato almeno 3 email e non ho ancora ricevuto risposta, spero di avere una risposta a breve

articolo sbagliato, non ho ancora ricevuto l'articolo ordinato

Non ho mai ricevuto il pacco né una risposta; mi sento truffato. L'acquisto è stato effettuato prima di Natale. Ho inviato numerose email e non ho ricevuto risposta. Sto valutando di intraprendere un'azione legale per frode. È scandaloso; ho pagato io il prodotto e la spedizione.

ordine ricevuto danneggiato (barattoli di vernice che si sono rovesciati nella confezione danneggiando un kit di dettaglio royal model) ho comunicato questo al servizio clienti diversi giorni fa (15) e non ho ricevuto alcuna risposta da parte loro.....

Come ho già scritto, c'è un errore nell'ordine. Ho ricevuto una scatola di volontari statunitensi della guerra Seminole invece del 7° Uhlan PRUSSIANO.