Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 719 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

Reimposta i filtri
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2020
Ho dato 3 stelle solo perché ho effettuato l'ordine il 10 dicembre e tutti i modelli erano in stock. Ho ricevuto l'ordine dopo Natale, quindi ho pagato le spese di spedizione per riceverlo rapidamente, ma la preparazione ha richiesto così tanto tempo che abbiamo dovuto pagare.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2020
Si supponeva che dovesse essere consegnato il 24 dicembre se si ordinava prima del 17, quindi il pacco è stato indicato come pronto il 23, 6 giorni dopo e da allora nessuna notizia. In breve, ho effettuato 1 ordine con 1001 hobby e questo sarà probabilmente l'ultimo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2020
Ho effettuato due ordini ed entrambe le volte le consegne hanno richiesto molto tempo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2020
Il mio pacco è arrivato schiacciato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2020
Ricevuto troppo tardi
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2020
Dopo essere stata delusa da un'altra azienda, sono stata grata di aver trovato un regalo di Natale in stock qui. 1001 ha spedito il mio ordine prontamente, ma Hermes ha impiegato molto tempo per consegnarlo, 10 giorni!!! Inoltre, il sistema di tracciamento di Hermes non ha funzionato bene. Se volessi ordinare di nuovo da questa azienda, dovrebbero cambiare il loro fornitore di consegne!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2020
Su 2 ordini, solo uno è arrivato in tempo per Natale. Esaurito anche se il sito web diceva "In stock".
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2020
L'ordine è arrivato in ritardo. Non ho potuto regalarlo per Natale a causa del ritardo nella consegna. Un peccato anche se è arrivato in buone condizioni.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2020
Buonasera, ho ordinato un piccolo regalo per Natale che non ho ancora ricevuto. Oggi è il 26 dicembre. Se le difficoltà fossero state annunciate, non l'avrei mai ordinato. Attendo con ansia una vostra risposta. Cor
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2020
Non ho nessun consiglio da dareAncora non ho il mio paccoVoi mi dite che il mio pacco è stato speditoL'ufficio postale mi dice che il pacco è ancora presso il mittente.que pe
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2020
Ordine dell'8 dicembre consegnato al corriere il 22 e il 26 dicembre ancora non al punto di relazio
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2020
Non l'ho ancora ricevuto! Ed è già passato il Natale!
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2020
Non comprerò mai più nulla qui. A quanto pare, i soldi non erano arrivati anche se avevo una ricevuta dalla banca. Questa azienda non è raggiungibile al telefono. Prima c'è un messaggio a nastro e poi il segnale di occupato! Dopo aver scritto una mail molto chiara, hanno trovato i miei soldi e mi hanno detto che la merce sarebbe stata spedita. Sono bastate 3-4 settimane e ""poof"" il pacco era già lì!
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2020
Questo post è stato pubblicato il 25/12/20 alle ore 1700GMT in risposta alla richiesta di recensione da parte di 1001 Modelkits. Lo stato attuale è che il mio ordine, effettuato il 04/12/20, deve ancora arrivare. Al momento dell'ordine è stato dichiarato che era disponibile, ma poi è stato ritardato mentre si ottenevano le scorte. Ho ricevuto un'e-mail il 18/12 in cui si afferma che è stato spedito, ma lo stato del corriere è ancora ""Lo stiamo aspettando"". Aggiornamento al 29/12. Il pacco è arrivato oggi in buone condizioni. Il destinatario ne è molto soddisfatto. Ho cambiato il titolo da ""Non farò mai più affari con questo tipo di servizio"" e la valutazione da 1star a 3 stelle. Non più alto perché l'iniziale ""In stock"" non era veritiera e il tempo di consegna prima della ricezione da parte del corriere britannico è stato eccessivo (anche se in parte potrebbe essere stato anormale a causa delle chiusure dei porti legate alla covida).
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2020
buon materiale ma consegna troppo lunga
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2020
Non ho ricevuto il mio ordine effettuato il 6 dicembre. Molto deluso
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2020
La consegna è stata piuttosto lunga, ma posso sopportarlo. Tuttavia, tutte le etichette dei barattoli di vernice avevano degli adesivi che coprivano i codici delle vernici necessarie.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2020
Ho ordinato l'articolo i primi di Dicembre e non è ancora arrivato doveva essere un regalo per Natale e non so se mai arriverà
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2020
Tutt'altro che soddisfatta, ho ordinato il 2/12/2020 e il mio ordine era indicato come disponibile sul vostro sito web, avete preso il mio pagamento immediatamente, una settimana dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che stavate aspettando una consegna da un fornitore, quindi non era disponibile, ho poi ricevuto un'e-mail che diceva che il mio ordine era stato spedito il 16/12/2020 con un numero di tracciamento, il tracciamento mostra che il corriere non ha ancora ricevuto il pacco, quindi questo non arriverà in tempo per il regalo a cui era destinato. Non utilizzerò mai più la vostra azienda
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2020
Imballaggio chiaramente inadeguato. Le scatole sono state appiattite durante il trasporto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2020
Ritardo nella consegna del mio ordine nessuna spiegazione da parte di 1001maquettes' ancora in attesa del mio ordine
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2020
Dopo aver ordinato il 412, stamattina ho ricevuto un messaggio dal 2412 che mi informava che il mio pacco era appena stato spedito. Potrebbe essere consegnato il 2912. Quindi grazie a 1001 Hobbies perché non ho i miei regali di Natale !!!!!. Tuttavia, al momento dell'ordine, avevate detto che la consegna sarebbe avvenuta il 912. Sono molto, molto deluso e indignato dalla vostra mancanza di serietà e reattività. In questa storia, quelli che sono stati più penalizzati sono i miei figli, ma questo non è un problema vostro, è mio.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2020
L'ordine doveva essere consegnato il 19 dicembre, siamo al 24 dicembre e ancora non è arrivato nulla !!!! era un regalo di Natale.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2020
Tempi e prezzi di consegna
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2020
Punti positivi: catalogo ampio; si può trovare quasi tutto nel vostro negozio. Punti negativi: ergonomia del sito da migliorareprezzi troppo altiguardate la concorrenza siete troppo costositariffe di spedizione proibitivespecialmente con il tempo che impiegate per spedire gli ordini (tengo a disposizione le mie fatture e i tempi di consegna...).impossibile visualizzare l'informativa sulla privacy e gestire i cookiescf Rgpd.Amazon è il grande lupo cattivoma qual è la chiave del suo successo... addio!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2020
La batteria è stata ricevuta smontata o con un difetto di fabbricazione.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2020
L'ordine doveva essere spedito alle 8.12... E ad oggi, 2412... Niente... Mi è stato detto che sarò avvisato non appena il pacco sarà ritirato dal corriere.... Ma quando? Non lo so... Pensavo di ricevere il mio pacco per Natale... Non se ne parla.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2020
Dopo aver ordinato il 412, stamattina ho ricevuto un messaggio dal 2412 che mi informava che il mio pacco era appena stato spedito. Potrebbe essere consegnato il 2912. Quindi grazie a 1001 Hobbies perché non ho i miei regali di Natale !!!!!. Tuttavia, al momento dell'ordine, avevate detto che la consegna sarebbe avvenuta il 912. Sono molto, molto deluso e indignato dalla vostra mancanza di serietà e reattività. In questa storia, quelli che sono stati più penalizzati sono i miei figli, ma questo non è un problema vostro, è mio.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2020
Ho ordinato dei prodotti e non ho ricevuto un'e-mail di conferma, ma solo un'e-mail di accettazione del pagamento. Ho fatto una ricerca sul sito web ed è risultato un sito di truffe, quindi ho inviato un'e-mail per cancellare il mio ordine e informarli che il pagamento era stato bloccato. Il giorno successivo ho ricevuto un'infinità di e-mail che mi dicevano che non potevo cancellare il mio ordine, ecc. Tuttavia, ho ricevuto la consegna degli articoli, ma le scatole erano danneggiate e sembrava che fossero state aperte e in effetti spedite e restituite prima! Tutti i modelli erano stati rimossi dai loro dorsi e stavano rotolando nell'imballaggio. Non sono rimasto impressionato e non utilizzerei mai più queste persone e consiglierei alle persone di stare alla larga da loro. Soprattutto perché non sono i più economici.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2020
Servizio post vendita molto scadente. Sono ancora in attesa di una risposta dopo 3 e-mail relative all'ordine n. XN.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2020
Non ho notizie del mio ordine
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2020
Ciao Ordinato ricevuto dopo 24 giorni vergogna e hanno dire comprare locale confezionato in una busta semplice nessuna protezione 3 volte troppo grandi prodotti questo ballade almeno in Asia imballaggio adattarsi e molto veloce 8 10 giorni i 24 giorni Parigi Villiers-sur-Marne... E 8 euro Sito per evitare Mai più ... Vai a aliexpres più serio. Meno costoso e consegnato a voi.... Ciao
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2020
I giocattoli che ho ordinato hanno soddisfatto le mie aspettative. Purtroppo i tempi di consegna sono lunghi e il mio pacco è arrivato in uno stato terribile, con le scatole dei giocattoli danneggiate.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2020
Ordinato l'11 dicembre e ancora non ricevuto 2 settimane dopo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2020
Difficile dare un parere del genere ma in assenza di consegna da parte del S° incaricato (BPost) non posso dare un altro parere. Ordino e pago la consegna a domicilio e BPost non viene a consegnare e tiene il pacco in un'agenzia situata a 1 ora da casa mia. Mi dispiace per il mittente che ha fatto la scelta sbagliata della prestata.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2020
Tempi di spedizione scadenti Tempi di spedizione scadenti, il costo della consegna rappresenta la tariffa del corriere specail, ma il tempo di spedizione effettivo è più lungo del pacco postale aereo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile Signor Chenne, La ringraziamo per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! A presto sul nostro sito 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2020
Ordine non ricevuto Il 2 dicembre ho ordinato un modellino in kit destinato a un regalo di Natale. L'ordine è arrivato ma conteneva un pezzo di vetro a prova di calore e nient'altro, certamente nessun kit di modelli e nemmeno una bolla di consegna. Ho contattato il servizio clienti e 3 giorni dopo ho ricevuto una risposta in cui mi si chiedevano le foto di ciò che avevo ricevuto. Ho inviato le foto e altri 4 giorni prima di ricevere una risposta che mi avvisava che le foto non potevano essere aperte e mi augurava un felice periodo natalizio. Ho inviato nuovamente le foto e non ho ricevuto alcuna risposta. Ho inviato un'altra e-mail e quasi una settimana dopo non ho ricevuto alcuna risposta. Ho pagato più di 50 sterline per il kit e ora voglio solo un rimborso. Non ordinerei di nuovo da questa azienda. Gli errori capitano, ma sono passate due settimane da quando ho segnalato il problema e non sono sicuro che i miei soldi saranno rimborsati.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor Sury, grazie per i suoi commenti. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il nostro servizio clienti la contatterà al più presto. A presto sul nostro sito 1001 hobby
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2020
Il 2 dicembre ho ordinato un kit di modellini come regalo di Natale. L'ordine è arrivato ma conteneva un pezzo di vetro a prova di calore e nient'altro, certamente nessun kit di modelli e nemmeno una bolla di consegna. Ho contattato il servizio clienti e 3 giorni dopo ho ricevuto una risposta in cui mi si chiedevano delle foto di ciò che avevo ricevuto. Ho inviato le foto e altri 4 giorni prima di ricevere una risposta che mi avvisava che le foto non potevano essere aperte e mi augurava un felice periodo natalizio. Ho inviato nuovamente le foto e non ho ricevuto alcuna risposta. Ho inviato un'altra e-mail e quasi una settimana dopo non ho ricevuto alcuna risposta. Ho pagato più di 50 euro per il kit e ora voglio solo un rimborso. Non ordinerei di nuovo da questa azienda. Gli errori capitano, ma sono passate due settimane da quando ho segnalato il problema e non sono sicuro che i miei soldi saranno rimborsati.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2020
Ordine non ricevuto Il 2 dicembre ho ordinato un modellino in kit destinato a un regalo di Natale. L'ordine è arrivato ma conteneva un pezzo di vetro a prova di calore e nient'altro, certamente nessun kit di modelli e nemmeno una bolla di consegna. Ho contattato il servizio clienti e 3 giorni dopo ho ricevuto una risposta in cui mi si chiedevano le foto di ciò che avevo ricevuto. Ho inviato le foto e altri 4 giorni prima di ricevere una risposta che avvisava che le foto non potevano essere aperte e mi augurava buone feste natalizie. Ho inviato nuovamente le foto e non ho ricevuto alcuna risposta. Ho inviato un'altra e-mail e quasi una settimana dopo non ho ricevuto alcuna risposta. Ho pagato più di 50 sterline per il kit e ora voglio solo un rimborso. Non ordinerei di nuovo da questa azienda. Gli errori capitano, ma sono passate due settimane da quando ho segnalato il problema e non sono sicuro che i miei soldi saranno rimborsati.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor Sury, grazie per i suoi commenti. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il nostro servizio clienti la contatterà al più presto. A presto sul nostro sito 1001 hobby
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2020
Ho effettuato un ordine il 31220 Il 41220 i soldi erano già stati prelevati dal mio conto Oggi il 231220 non ho ancora ricevuto il mio ordine Ho già inviato circa 4 email e ho ricevuto la risposta che il pacco è stato spedito Non so quanto dovrò aspettare per il regalo di Natale di mio nipote! Quello che so è che non ordinerò mai più nulla da 1001hobbies.
Recensione tradotta