Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Sono molto soddisfatto del mio acquisto ma molto scontento perché le istruzioni non sono in francese ed è molto restrittivo utilizzare il mio regalo Ho inviato una mail ma ho ricevuto una risposta per l'acquisto di pezzi di ricambio e manuali.

Ho ordinato un puzzle il 241120 spedito il 2611 e ancora non è arrivato! Num ordine 3BCPTJQHG.

Per quanto in generale si tratti di un negozio efficiente serio e con una buona assistenza nel corso di vari anni ho avuto alcune spiacevoli sorprese fra cui ultima l'invio di un modello non ordinato in luogo di uno peraltro di scala diversa che non era più disponibile pur risultandolo nel sito. Non so se il disguido sia dovuto ad un mancato aggiornamento del sito in tempo reale ma avrei trovato più logico tenere il denaro a credito per un successivo ordine piuttosto che inviare un modello che non mi interessava costringendomi a perdere del tempo per spedirlo indietro. Al netto di ciò sono soddisfatto dalla grande varietà di modelli e dall'affidabilità del sistema.

Tempi di consegna lunghi

Una settimana prima di Natale non vedo ancora nulla. Ordine effettuato il 30 novembre, consegna prevista il 10 dicembre, ma il 18 ancora niente. Impossibile da contattare telefonicamente e nessuna risposta nonostante le e-mail inviate. Forse otterrò una risposta con questo

Nessuna notizia del mio ordine effettuato dieci giorni prima. Nessuna risposta né per telefono né per e-mail.

Tempi di consegna rapidi... Tuttavia, le cose si sono complicate quando abbiamo dovuto restituire uno dei prodotti dell'ordine (un prodotto che non soddisfaceva le nostre aspettative): la richiesta era stata fatta sul sito da più di una settimana e ancora nessun messaggio autorizzava il reso. Il servizio clienti è irraggiungibile al telefono. In breve, è meglio essere completamente soddisfatti del proprio ordine e non avere nulla di cui lamentarsi.

Ordinato 2 settimane fa. È un disastro! Su 2 articoli disponibili, 1 è stato trasformato in una nota di credito e l'altro è stato presumibilmente spedito 3 giorni fa. Da allora il mio pacco è in giro per il mondo? Nessuna indicazione di ritiro sul sito web di Mondial Relay. Sono insoddisfatto e non mi arrendo! Anche se non siete raggiungibili per telefono o per e-mail, vorrei che mi spiegaste questa situazione. Non sono d'accordo con il vostro slogan, i nostri clienti ci amano.

Ordinato 2 settimane fa. È un disastro! Su 2 articoli disponibili, 1 è stato trasformato in una nota di credito e l'altro è stato presumibilmente spedito 3 giorni fa. Da allora il mio pacco è in giro per il mondo? Nessuna indicazione di ritiro sul sito web di Mondial Relay. Sono insoddisfatto e non mi arrenderò! Anche se non siete raggiungibili per telefono o per e-mail, vorrei che mi spiegaste questa situazione. Non sono d'accordo con il vostro slogan: i nostri clienti ci amano!

Scrivo di nuovo per insistere sul fatto che ho fatto un ordine più di un mese fa e non l'ho ancora ricevuto e non ho ricevuto alcuna risposta o soluzione. Qui ci sono persone che scrivono che tutto è perfetto, ovviamente non è il mio caso e non è il caso di molte altre persone che scrivono. È incredibile che facciano

pacco arrivato con scatola del prodotto nuovo già aperto in precedenza con angolo urtato e schiacciato e linguetta di apertura di apertura rotta

Ho effettuato un ordine che avrebbe dovuto arrivare in 7-9 giorni lavorativi ed invece ne ha impiegati 12. Poiché era un articolo che avrei dovuto decorare per Natale ogni giorno di ritardo è stato pesante da recuperare. Da parte dell'assistenza è arrivata una scarna comunicazione sul ritardo nel rifornimento e questo a me innervosisce perché se non hai la merce in magazzino non la vendi. Se avessi infatti saputo che non era disponibile avrei acquistato lo stesso oggetto presso un altro rivenditore ad un prezzo inferiore dove i tempo di consegna stimati erano di 10 giorni lavorativi. Altra cosa: avendo l'oggetto una forma conica ho chiesto la confezione regalo (costo 2.50€) per avere qualcosa di più ""professionale"" rispetto a quello che avrei potuto fare io (che con i pacchi comunque me la cavo piuttosto bene) e mi sono vista recapitare il cono semplicemente avvolto in un foglio di carta colorata e con una chiusura di scotch a dir poco imbarazzante. Credo che con un pò più di attenzione e di cura si sarebbe potuto fare qualcosa di meglio. Non dò una stella perché comunque con l'acquisto mi è stato regalato un buono sconto di 5€ sul prossimo acquisto. Molto probabilmente non lo utilizzerò ma è comunque un pensiero gentile.

Non pensate nemmeno di acquistarlo. Sto modificando una recensione precedente perché il sistema non mi permette di farne un'altra. Questa è la mia seconda recensione sullo stesso ordine. L'ho ordinato 20 giorni fa, ho fatto una recensione 4 giorni fa e mi hanno risposto oggi dicendomi che il servizio clienti mi contatterà. Ti inviano un numero di tracking dall'ufficio postale che mostra che non hanno consegnato il pacco all'ufficio postale per la consegna. Continuerò ad aggiornare le mie recensioni ogni giorno per far sapere a tutti cosa ho ricevuto.

Sono stanco di non ricevere risposta su un ordine che ho effettuato il 15-11-2020. È passato più di un mese e non l'hanno ancora consegnato all'ufficio postale. Vi prego di restituirmi i soldi perché se non arriva prima del 23-12-2020 non ho più bisogno dell'ordine.

Salve, il carro armato M1A1 Abrams Nato RC 172 ordinato come regalo di compleanno non funziona. Vi abbiamo chiesto di trovare una soluzione tramite la vostra interfaccia e il nostro messaggio non è stato risposto. Grazie per averci contattato per risolvere la situazione.

Ordine inammissibile effettuato quasi 2 mesi fa e ancora in fase di elaborazione Non ordinerò più su questo sito è stato 2 volte che è il mouis

Tempi di consegna lunghi

Adoro il kit Vive la France!

Ho fatto l'ordine il 2711 fino alle 1112 non l'hanno registrato e il 1512 l'hanno spedito oggi 1612 l'ho ricevuto. Grazie al fatto che ho pagato con paypal ho reclamato l'importo e in tre giorni me lo hanno spedito altrimenti sarei ancora in attesa. Non comprerò mai più da loro.

Tempi di consegna troppo lunghi

1 stella perché 0 non è possibile. Ho ordinato un modello il 4 dicembre e ho optato per la consegna rapida a oltre 8 euro per essere sicuro di averlo per Natale. Il 10 dicembre non c'era nessuna notizia, nessun numero di tracking, così ho mandato un'email per sapere a che punto fosse il mio ordine e mi è stato detto che stavano aspettando il prodotto e che me lo avrebbero spedito non appena lo avessero ricevuto. Ho inviato un'altra e-mail il 15 dicembre perché non c'erano ancora notizie e mi è stato detto che avevano un problema di scorte e che il prodotto non era più disponibile una settimana prima di Natale e mi è stato offerto un modello che non aveva nulla a che fare con quello che avevo ordinato, che ho rifiutato e quindi ho chiesto un rimborso di 145€78 che spero venga effettuato al più presto visto che mio nipote è il suo regalo di Natale. 1001 maquettes I

Salve, ho chiamato proprio per avere informazioni, la persona non è stata in grado di darmene! Ho chiesto se era adatto a 1 bambino di 8 anni e mi hanno risposto di sì! Sulla scatola c'è scritto non sotto i 14 anni.

Sto ancora aspettando il mio pacco

Mai stata così truffata ordine attivato dopo 25 gg pur pagando costi aggiuntivi per spedizione veloce pacco attiva e dei 200 pezzi di palline in argilla pagate quasi 19 euro ne arrivano solo 50 questa per me è FURTO ED APPROPRIAZIONE INDEBITA

CancellazioneLa cancellazione dopo 2 giorni, ovvero entro il periodo delle CGC (14 giorni), viene ignorata. Il feedback non viene dato nemmeno dopo ripetute e-mail Il riferimento alla cancellazione viene ignorato. Viene detto solo che la consegna verrà effettuata. Contatto telefonico impossibile, sempre ""busy"" Il reso complicato deve essere richiesto prima - costi a carico del cliente - Non mi fido più di questa azienda. La mia conclusione: non ho mai sperimentato un trattamento dei clienti così discutibile nell'e-business - non comprerò mai più qui e non consiglierò questo negozio a nessuno. Aggiornamento del 16.12.20: Come previsto, ora dovrei restituire la merce in FRANCIA a MIEI COSTI, anche se avevo disdetto in anticipo e quindi non avrei dovuto pagare alcun costo di spedizione. Dopo aver consultato altre recensioni a una stella, non ho voglia di aspettare settimane per il rimborso del prezzo di acquisto. Inoltre, 1001 vorrebbe sapere da me di più sull'incidente - presumibilmente le mie e-mail non possono essere lette perché da loro è tutto chiaro. Non ho intenzione di perdere altro tempo, mi tengo la merce troppo cara e chiudo definitivamente il caso. Aggiornamento del 29.12.2020 sulla risposta di 1001: ora si sostiene che le mie e-mail non sono state registrate, sebbene le mie e-mail di annullamento siano state utilizzate per ulteriori risposte alle notifiche di consegna da parte di 1001. Ho anche tutta la corrispondenza di 1001. Credo che la mano destra non sappia cosa stia facendo la mano sinistra. Fine della storia.

HO RICEVUTO L'ORDINE E TUTTO ERA CORRETTO E A POSTO. C'È STATO UN RITARDO NELLA RICEZIONE DELL'ORDINE A CAUSA DELLA MANCANZA DI ALCUNI PRODOTTI, MA QUANDO HO RICEVUTO UNA MAIL DALLA VOSTRA AZIENDA CHE MI INFORMAVA DEI MOTIVI DEL RITARDO, TUTTO ERA SOLO ANEDDOTICO. TUTTO CORRETTO E BENE FINO ALLA PROSSIMA VOLTA.

Ho già denunciato in due occasioni di aver fatto un ordine il 15-11-2020 e un mese dopo non è ancora arrivato. La spiegazione che mi danno è che è alle poste, il che è una bugia: le poste mi hanno già detto che a loro non è arrivato nulla, hanno semplicemente fatto l'iscrizione ma senza consegnare il pacco. Ho bisogno che mi dicano se arriverà prima del 23, se non arriverà la cosa migliore da fare è cancellare l'ordine e riavere i miei soldi. 1 mese di attesa per un pacco che in qualsiasi altro posto in cui ordino arriverà al massimo in 3 giorni. Rispondere con pazienza non è una soluzione. Dove si è visto che ho pagato un mese fa per un pacco e non so nulla di d

probleme avec mondial relais de nantes car le point relais ou il est sencer etre arriver depuis vendredidis 11 decembre a 11H15 A MODA ELNISSA A NANTES ne le trouve pas si vous pouvier faire quelque chose aupres de mondial RELAY je vous en serait reconnaissent car j'attend cette commande c'est pour noel. Vi lascio il mio coordine monsieur caens donovan numero di telefono di colis 96646045 e la mia mail per un'eventuale risposta.

Articoli sbagliati consegnati, difficile ottenere una risposta da questa azienda. Sto ancora aspettando il rimborso di 144£. Pessimo servizio clienti. State alla larga

Cutty Sark I pezzi appaiono come previsto, sembra che manchi un singolo pezzo, ma non è un pezzo cruciale, quindi andrà bene quando si costruisce La consegna sarebbe stata tra il 3 e l'8 dicembre, purtroppo il pacco non è arrivato fino al 12.

Questo ordine è stato spedito più di un mese fa... Questo ordine è stato spedito più di un mese fa e non l'ho ancora ricevuto Probabilmente non ordinerò più da 1001 model kits.

Deluso. Ordine effettuato il 0512 sulla base degli articoli disponibili. Consegna entro 4-6 giorni lavorativi. Addebito sulla carta di credito il VENERDI'. L'11, non avendo notizie, ho contattato 1001 Maquettes e il 14 mi è stato risposto che il prodotto era stato ricevuto nel fine settimana. Il 15 ho appreso che il prodotto principale era in arrivo da un fornitore. Ho capito che questo significa che l'articolo non era disponibile o che era in fase di approvvigionamento. Nessuna di queste menzioni compariva sul sito al momento dell'ordine. Ad oggi SETTE di questi articoli sono stati annunciati come disponibili. Per quanto riguarda il contatto telefonico, squilla nel vuoto. Non raccomando questo commerciante

Questo ordine è stato spedito più di un mese fa... Questo ordine è stato spedito più di un mese fa e non l'ho ancora ricevuto Probabilmente non ordinerò più da 1001 model kits.

Ordinato il 1 dicembre e ancora niente ricevuto! Sembra che non sia ancora stato trasmesso a mondial relay! Abusivo!!! Lo riceverò per Natale

Acquistate solo con paypal o carta di credito. Il mio ordine doveva essere spedito entro 35 giorni invece è stato spedito dopo due settimane in effetti non un grave ritardo ma nel chiedere spiegazioni ricevevo messaggi discordanti chi mi diceva che il loro fornitore abituale non l aveva più disponibile e si sn rivolti ad un altro e chi dava colpe generiche ai ritardi del corriere. Ho iniziato a perdere fiducia. La svolta c è stata solo quando ho minacciato di rivolgermi alla mia banca per un chargeback pochi giorni e hanno spedito.

Ho ordinato il 412 con consegna prevista per il 912 ma sul sito è ancora in attesa di essere elaborato, quindi molto deluso per il mio primo ordine su questo sito. Oso sperare in un esito favorevole.

Grazie mille! Ho ricevuto il pacco, l'auto in miniatura è molto bella ma la scatola di plastica con l'auto all'interno è in pessime condizioni! Sono infelice per

Ho ordinato il 412 con consegna prevista per il 912 ma sul sito è ancora in attesa di essere elaborato, quindi molto deluso per il mio primo ordine su questo sito. Oso sperare in un esito favorevole.

Il pacco ha richiesto 21 giorni, anche se inizialmente erano stati indicati 7 giorni. Si viene ripetutamente rimandati e non è possibile effettuare una cancellazione anche se il pacco non è ancora stato spedito. Dopo aver rispedito il pacco perché era arrivato troppo tardi, dopo più di un mese non è stato ancora effettuato alcun rimborso. È stata la prima e anche l'ultima volta che ho ordinato qualcosa qui.

Molta scelta, ma in caso di consegna errata il servizio di assistenza è molto poco accessibile Se si riesce a contattare il cliente, il problema viene risolto in modo soddisfacente.