1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Non sono affatto contento. Non c'erano indicazioni sulla scala dell'aereo. Presumevo che per il prezzo sarebbe stato un 132 e invece era un piccolo 1/72. Sento di essere stato ingannato attraverso il sake. Ho intenzione di restituire la merce quando riuscirò a trovare il tempo. Non è una buona esperienza
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V
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Il mio ordine non è ancora arrivato al servizio pacchi dopo 7 giorni, quindi devo aspettare che venga consegnato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Ordine effettuato il 28 ottobre e consegnato in Svizzera l'11 dicembre. (i tempi di consegna di alcuni articoli sono cambiati al momento dell'ordine) tempi di consegna molto lunghi (e non a causa della dogana che è veloce) servizio clienti non attento e ricettivo. Alla fine il mio ordine è qui e completo piccolo gesto commerciale attribuito per la mancanza di monitoraggio e tempi di consegna. alla fine ok ma non impréssi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Ho ordinato un articolo il 26 novembre e il mio ordine 235451 non è ancora stato evaso. Ho inviato un'e-mail a 1001maquettes ma non ho ancora ricevuto risposta.... Comincio a preoccuparmi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Il mio ordine è stato evaso in modo errato... Io... Il mio ordine è stato evaso in modo errato... Ho ricevuto un articolo che non avevo ordinato, e non ho ricevuto affatto gli articoli che avevo ordinato...
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Risposta di 1001hobbies
Signore, grazie per la sua e-mail. La informiamo che il servizio clienti la contatterà al più presto. Grazie per la sua pazienza, servizio clienti 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Tempi di elaborazione dell'ordine troppo lunghi, tempi di consegna troppo lunghi considerando il costo delle spese di spedizione.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Il mio ordine è stato evaso in modo errato... Io... Il mio ordine è stato evaso in modo errato... Ho ricevuto un articolo che non avevo ordinato, e non ho ricevuto affatto gli articoli che avevo ordinato...
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Signore, grazie per la sua e-mail. La informiamo che il servizio clienti la contatterà al più presto. Grazie per la sua pazienza, servizio clienti 1001hobbies
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Il mio ordine è stato evaso in modo errato... ho ricevuto un articolo che non avevo ordinato e non ho ricevuto affatto gli articoli che avevo ordinato...
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Per il mio primo acquisto sul sito avevo ordinato un modello in metallo, ma ne ho ricevuto uno in plastica di scarsa qualità. L'imballaggio era strappato e la scatola di presentazione trasparente era graffiata, rendendo impossibile l'esposizione in vetrina. Da allora nessuna notizia, nonostante uno scambio via e-mail. Non consiglio il sito pa
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
In ogni caso, non apparirà sul sito... Solo recensioni positive. Sito da evitare ASSOLUTAMENTE
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
modello consegnato con parti mancanti
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Ho ordinato il 711 e doveva essere consegnato il 23... niente il 24... il 30 il pacco era di nuovo disponibile... ma niente al punto di smistamento. oggi il pacco è apparentemente di nuovo disponibile... terzo viaggio al punto di smistamento (tempo impiegato fuori dal mio orario di lavoro) ancora niente... la prossima settimana ne vedremo delle altre.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Servizio molto buono.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Consegna di un prodotto sbagliato. Dopo una lunga corrispondenza con invio di foto e codice a barre dell'articolo consegnato erroneamente e ritorno in Francia per proprio conto, è stato consegnato nuovamente lo stesso articolo errato. Molto male.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Piccole incongruenze nella consegna (il prodotto contrassegnato come mancante è arrivato ...... prima del resto dell'ordine).
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
È un peccato È un peccato che un kit di queste dimensioni e di questo peso sostanziale sia stato spedito senza scatola, solo con pluriball, e naturalmente è arrivato con una scatola piuttosto malconcia!
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Risposta di 1001hobbies
Signore BEGUERY, grazie per la sua e-mail. Ci scusiamo per l'inconveniente. Il nostro servizio clienti la contatterà immediatamente! e le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
È un peccato che un kit di queste dimensioni e di questo peso sostanziale sia stato spedito senza scatola, solo con pluriball, e naturalmente è arrivato con una scatola piuttosto malconcia!
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Ho trovato proprio quello che cercavo e tempi di consegna abbastanza buoni dall'altra parte dell'Atlantico nonostante le restrizioni di Covid.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
i modelli che ho ricevuto sono fantastici. Proprio quello che stavo cercando. Tuttavia sono solo un principiante e quindi sono difficili da realizzare con i pezzi piccoli. Ne prenderò comunque altri man mano che migliorerò.
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
È un peccato È un peccato che un kit di queste dimensioni e di questo peso sostanziale sia stato spedito senza scatola, solo con pluriball, e naturalmente è arrivato con una scatola piuttosto malconcia!
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Risposta di 1001hobbies
Signore BEGUERY, grazie per la sua e-mail. Ci scusiamo per l'inconveniente. Il nostro servizio clienti la contatterà immediatamente! e le auguriamo una buona giornata. servizio clienti 1001hobby
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Non ho ricevuto nulla due volte anche se ho pagato
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Tempi di spedizione molto lunghi che non sono stati specificati in anticipo
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Non ho ricevuto il mio ordine. Mi è stato detto che era stato spedito il 19 novembre. Nove giorni dopo ho presentato un reclamo e mi è stato detto che l'avrei ricevuto a breve. Il 30 novembre ho chiesto informazioni all'ufficio postale e mi è stato detto che il pacco non era stato consegnato dal mittente. Ho presentato un altro reclamo al 1001 e questa volta mi hanno detto che avrebbero raccolto informazioni, come avrebbero dovuto rispondere al mio primo reclamo.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Il 15-11-2020 ho fatto un ordine e ad oggi (01-12-2020) non è ancora arrivato. Non sembra che arriverà a breve perché dovrebbe essere registrato presso l'ufficio postale dal 26-11-2020 ed è ancora solo nella prima fase di spedizione (e sono le 4:00 del mattino).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2020
Il mio ordine ha richiesto molto tempo per essere spedito, quindi ho dovuto aspettare la riapertura del negozio di modellismo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2020
buon pezzo... niente da dire
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2020
ordine effettuato 15 giorni fa ancora senza consegna servizio non ottimo
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2020
Elaborazione rapida dell'ordine buoni prezzi tutto come previsto! Grazie!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2020
L'ordine è di buona qualità, solo i tempi di consegna sono stati troppo lunghi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2020
Pacco ricevuto danneggiato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2020
Sindoni difficili da installare....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2020
difficile dare un parere dovevo essere consegnato martedì 25... è lunedì 30 più suono più immagine...
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2020
L'oggetto era ESATTAMENTE come descritto dal venditore e spedito VELOCEMENTE!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2020
Il sito web non è affidabile Le promesse non sono mantenute sul sito olandese ma si parla in francese e poi su richiesta in inglese Parte della consegna non era immediatamente in magazzino Per scoprirlo ho chiamato 4 volte Le promesse sono state mantenute parzialmente e in ritardo 2 volte le consegne sono state effettuate solo dopo l'ennesima telefonata Se non cambia nulla è stata la prima e ultima volta per me
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
Avevano una fantastica selezione di kit di modelli difficili da reperire (beh, comunque difficili da reperire negli Stati Uniti). I prezzi erano buoni, ma considerando che non riuscivo a trovarli da nessun'altra parte, è quello che è. Anche la spedizione è stata veloce, anche se le cose sono incasinate come lo sono ora! Li userò ancora per le mie esigenze di modellismo!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
Ciao Scusate, ma per un modello abbastanza costoso, non ci sono praticamente istruzioni di montaggio, il che è un (grande) peccato.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
Tempi di spedizione Sono consapevole che le spedizioni internazionali possono subire ritardi. Si prega di considerare una migliore comunicazione. Un'e-mail che mi dice che il mio pacco è ancora in viaggio è inutile. Preferirei sapere quando è e quando parte. Il link di tracciamento indica solo che ha raggiunto il paese di destinazione.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Il suo pacco è stato consegnato, richiediamo una richiesta di informazioni al corriere per procedere. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001hobbies. Servizio clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
Tempi pessimi del corriere specail al mio... Tempi pessimi del corriere specail al mio indirizzo - più di 3 settimane e ordine non ancora ricevuto!
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Risposta di 1001hobbies
Signor Amitai, Grazie per il suo feedback. La informiamo che il suo pacco è in transito, apriamo un'indagine con il corriere. cordialmente, Servizio clienti 1001 hobby
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
Mi dispiace ma ho ricevuto il pacco 20 giorni dopo averlo ordinato e con un cambio di punto rel
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
L'ordine non è completo e non è la prima volta! Al servizio clienti bisogna aspettare a lungo e quando finalmente si riesce a parlare con qualcuno deve essere in inglese.
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