1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Deluso dall'imballaggio. Il pacco è arrivato molto danneggiato. Anche la scatola è danneggiata. Fortunatamente il modello non è stato danneggiato in alcun modo. Dubito che vi raccomanderei se i pacchi non sono protetti meglio. Prima prova, però
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2020
Non ho ancora ricevuto il mio pacco perché a quanto pare c'è solo la mia città e non c'è la mia via e il mio numero. Deludente il ritardo e questa svista sapendo che ho pagato per una spedizione in modo che tutto si svolgesse correttamente per conto di 1001 ma.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2020
Deplorevole!!! Peccato dover dare un voto di 1. Prodotto detto in stock con consegna in 48 ore ma ricevuto in 8 giorni e non ditemi che è colpa di covid. Sono proprietario di 2 siti di e-commerce e i miei clienti vengono consegnati in tempo. Il pacco imballato in una semplice scatola di plastica a bolle d'aria è arrivato esploso. Dovrò fare qualcos'altro. Fermati da
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2020
Nonostante la mia pazienza, è molto difficile realizzare il circo in modo corretto...! Un semplice tubetto di colla non era sufficiente e ho dovuto usare una pistola per colla per realizzare alcune composizioni. Inoltre, la foto non corrisponde a quello che c'è nella scatola: niente pali, niente spago, ecc. In realtà, ho realizzato il tendone (nelle foto) a mio gusto, ma non era finito.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2020
Consegna lenta. Il mio ordine è rimasto ""pronto per la spedizione"" per tre giorni e ho dovuto inseguirlo.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2020
Il mio ordine a 1001hobbies non è mai arrivato a destinazione! Dopo aver inviato diverse e-mail al vostro servizio clienti chiedendo dove si trova il mio pacchetto Mi hanno comunicato che condurranno un'indagine con l'ufficio postale Tuttavia sono passate 3 settimane e il vostro servizio clienti non risponde a nessuna delle mie e-mail che ho inviato per quanto riguarda l'avanzamento di questa indagine Il vostro numero di telefono del cliente non funziona nemmeno Almeno abbiate il coraggio di rispondere a questa recensione! Sto seriamente perdendo la pazienza con questa azienda
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2020
Bene per la presa in considerazione del pacco e della consegna ma non altrettanto bene per l'indirizzo del punto di consegna.... Ho chiesto di essere consegnato a Champagnole e il mio pacco è arrivato a Poligny 20 km più avanti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2020
Penso di essere un cliente abbastanza buono eppure mi inviate regolarmente un buono sconto di 5€ !!!!! per acquisti superiori a 50€. Mi dispiace, ordino secondo i miei ritmi, cioè circa 25 euro per ordine, ma quasi due volte al mese perché ho altre cose da fare.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2020
Modello corrispondente ma solo 4 colori per la vernice ed è a base d'acqua come le decorazioni per bambini, quindi la qualità è molto limitata. Ho dovuto consigliare la vernice a parte, una spesa extra di più di 25 euro che non era il punto. Avevo visto il modello più economico altrove ma l'ho preso perché c'era la colla e la vernice.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2020
Ho ordinato una Macan nera nel 124eme e ne ho ricevuta una blu. L'ho restituita tramite il servizio clienti e alla seconda consegna è arrivata di nuovo blu. Il servizio clienti mi ha detto che non avevano più nero in magazzino! Quindi sto aspettando che mi rimborsino e mi rispediscano quella che ho ricevuto. Delusa e un po' delusa.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2020
Nessun articolo ricevuto AGGIORNAMENTO Nel frattempo, sono passate più di 3 settimane e non ho ancora ricevuto né i soldi né l'articolo Azienda disastrosa
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Reclami un servizio clienti incredibile Reclami un servizio clienti incredibile, chiamo il numero e non riesco a trovare una persona, o a lasciare un numero, quindi devo lasciare un'e-mail, tuttavia, il mio problema è sensibile al tempo, e ho bisogno di essere in grado di chiamare. Quando si effettua un ordine, non c'è alcuna indicazione che l'ordine sia andato a buon fine. Quando si vanno a inserire i dati della carta di credito si viene reindirizzati a un sito poco chiaro e continuano a rifiutare la mia Visa.
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Risposta di 1001hobbies
Signora KNUTSON, grazie per il suo feedback. Ci dispiace che il pagamento del suo visto non sia andato a buon fine. Purtroppo non possiamo fornirle ulteriori informazioni. Infatti, questi dati bancari sono strettamente personali e appartengono alla sua banca. Le consigliamo di chiamare la sua banca per cercare di capire cosa sta succedendo! cordialmente, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Questo sito è uno dei più costosi, dovrebbe abbassare un po' le tariffe.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Non ho ancora ricevuto nulla, anche se avrei dovuto essere consegnata in
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Reclami un servizio clienti incredibile Reclami un servizio clienti incredibile, chiamo il numero e non riesco a trovare una persona, o a lasciare un numero, quindi devo lasciare un'e-mail, tuttavia, il mio problema è sensibile al tempo, e ho bisogno di essere in grado di chiamare. Quando si effettua un ordine, non c'è alcuna indicazione che l'ordine sia andato a buon fine. Quando si vanno a inserire i dati della carta di credito si viene reindirizzati a un sito poco chiaro e continuano a rifiutare la mia Visa.
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Risposta di 1001hobbies
Signora KNUTSON, grazie per il suo feedback. Ci dispiace che il pagamento del suo visto non sia andato a buon fine. Purtroppo non possiamo fornirle ulteriori informazioni. Infatti, questi dati bancari sono strettamente personali e appartengono alla sua banca. Le consigliamo di chiamare la sua banca per cercare di capire cosa sta succedendo! cordialmente, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2020
Ho utilizzato un buono regalo da 100 euro e normalmente le spese di spedizione sono gratuite. Non solo ho dovuto pagare le spese di spedizione, ma è stato anche impossibile trovare un indirizzo per la consegna dei pacchi. Questo è il mio secondo ordine con voi e questo è il secondo identico problema. Devo precisare che l'ordine è stato effettuato prima del contenimento. È un peccato, ma continueremo a ordinare da
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2020
Non trattate con questo gruppo di cowboy 1001modelkits il mio furgone mk1 classixx è arrivato in pezzi rotti al costo di 206 sterline, dovrebbero essere chiusi Un avvertimento? A TUTTI VOI CHE LEGGETE NON TRATTATE CON QUESTI COWBOY, PRENDONO I VOSTRI SOLDI MA CONSEGNANO ROTTAMI, LASCIATE PERDERE.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2020
NON ACQUISTATE DA LORO! Questo sito proviene dalla Francia. Sono criminali ladri di bassa lega che prendono i vostri soldi e poi non consegnano il prodotto. In primo luogo, l'ordine è stato ""presumibilmente"" spedito ad un altro indirizzo in un altro stato. In secondo luogo, mi hanno rispedito solo una parte dell'ordine. TERZO, E QUESTO È IMPORTANTE, CI SONO VOLUTI 3 MESI PER OTTENERE IL RIMBORSO DEL MIO DENARO. HO DOVUTO INSEGUIRLI PER OTTENERLO. SPERANO DI SFINIRVI. SCUMBAGS
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Risposta di 1001hobbies
Signor Parins, grazie per la sua e-mail. La informiamo che il rimborso è stato effettuato il 2 novembre 2020. Inoltre, non nascondiamo che la nostra azienda ha sede in Francia. La ringraziamo per la sua comprensione, cordialmente, servizio clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2020
Non trattate con questo gruppo di cowboy... Non trattate con questo gruppo di cowboy 1001modelkits il mio transit van mk1 classixx è arrivato in pezzi rotti al costo di 206 sterline, dovrebbero essere chiusi Un AVVISO? A TUTTI VOI CHE LEGGONO YHIS NON TRATTARE CON QUESTI COWBOY CHE PRENDONO I VOSTRI SOLDI, MA CONSEGNARE ROTTAMI LASCIARE BENE DA SOLO
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Risposta di 1001hobbies
Signor Bowland, grazie per il suo feedback. Stiamo ancora aspettando il suo reso, capirà che non possiamo rimborsare un prodotto che non abbiamo! Grazie per la sua pazienza, cordialmente, Customer care 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2020
Due settimane di attesa per una consegna che non è ancora arrivata! Non impressionante
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2020
NON ACQUISTATE DA LORO! Questo sito proviene dalla Francia. Sono criminali ladri di bassa lega che prendono i vostri soldi e poi non consegnano il prodotto. In primo luogo, l'ordine è stato ""presumibilmente"" spedito a un altro indirizzo in un altro stato. In secondo luogo, mi hanno rispedito solo una parte dell'ordine. TERZO, E QUESTO È IMPORTANTE, CI SONO VOLUTI 3 MESI PER OTTENERE IL RIMBORSO DEL MIO DENARO. HO DOVUTO INSEGUIRLI PER OTTENERLO. SPERANO DI SFINIRVI. SCUMBAGS
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Risposta di 1001hobbies
Signor Parins, grazie per la sua e-mail. La informiamo che il rimborso è stato effettuato il 2 novembre 2020. Inoltre, non nascondiamo che la nostra azienda ha sede in Francia. La ringraziamo per la sua comprensione, cordialmente, servizio clienti 1001hobbies.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2020
Non trattate con questo gruppo di cowboy... Non trattate con questo gruppo di cowboy 1001modelkits il mio transit van mk1 classixx è arrivato in pezzi rotti al costo di 206 sterline, dovrebbero essere chiusi Un AVVISO? A TUTTI VOI CHE LEGGONO YHIS NON TRATTARE CON QUESTI COWBOY CHE PRENDONO I VOSTRI SOLDI, MA CONSEGNARE ROTTAMI LASCIARE BENE DA SOLO
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Risposta di 1001hobbies
Signor Bowland, grazie per il suo feedback. Stiamo ancora aspettando il suo reso, capirà che non possiamo rimborsare un prodotto che non abbiamo! Grazie per la sua pazienza, cordialmente, Customer care 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2020
Nel mio ordine di colori per modellismo è capitato che una bottiglietta non avendo il tappo chiuso bene ha perso gran parte della vernice nel pacco.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2020
Servizio molto veloce e altamente raccomandato.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2020
Ho pagato ma non è stato creato alcun ordine. Dopo 2 settimane ho richiesto la creazione dell'ordine. Il tempo di consegna promesso era di 2-4 giorni. L'ho ricevuto in più di una settimana ... dalla Francia e non da DE.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2020
L'ordine è arrivato in 24 giorni e le lamiere per i modelli sono state piegate.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2020
Ho avuto un problema di pagamento online e mi è stato addebitato senza ricevere alcuna notifica. Sono stato certamente rimborsato in appello, ma non pensavo che ciò potesse accadere al giorno d'oggi. Se non fossi stato avvisato io stesso, avrei avuto indietro i miei soldi.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2020
Vi prego di rimuovermi immediatamente dai vostri contatti di posta elettronica. Non voglio un'altra e-mail dalla vostra azienda.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2020
Caro signore, speravo sinceramente che non foste così ingenui da inviarmi un sondaggio di soddisfazione. Perché il minimo che posso dire è che non sono affatto soddisfatto. Potete giudicare voi stessi: un ordine effettuato il 13 ottobre è stato prima indicato sul mio computer come in riassortimento, anche se il sito mostrava che il prodotto era disponibile, e il 30 non era ancora stato consegnato (ben lontano dai sei giorni lavorativi annunciati!), così ho deciso di telefonare ai vostri uffici. E poi, come per miracolo, tutto si è sbloccato! La sera stessa ho ricevuto un'e-mail che mi comunicava l'invio del mio disegno. È arrivato davvero, grazie all'efficienza delle Poste, che vi invito caldamente a emulare... Cordiali saluti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2020
Il modello che avevo scelto nella sezione dei modelli in legno si è rivelato un modello in plastica di un kinder per adulti. Inoltre ho ricevuto l'ordine dopo più di tre settimane ..... peccato per il compleanno di mio padre ... grande delusione
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2020
Crisi sanitaria ok ma dopo 2 settimane pacco inviato ma non consegnato
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2020
Prima l'ordine non è stato evaso, poi ho dovuto presentare diversi reclami e quando ho minacciato di intraprendere un'azione legale la mia richiesta di elaborazione è stata ascoltata. Sconsigliato SUGGERIMENTO: IL TELECOMANDO MANCA DAL VOLANTINO!!! SECONDO LA DESCRIZIONE QUESTO FA PARTE DEL PACCHETTO! SCONSIGLIATO, SE POTESSI DAREI MENO STELLE. In riferimento alla risposta impertinente alla mia recensione, vorrei commentare perché il mio caso è stato trattato solo quando ho contattato trustpilot. Nessuno è stato in grado di aiutarmi per più di 8 giorni. Mi è sempre stato inviato un messaggio in un pessimo tedesco in cui dovevo continuare a spiegare esattamente quale fosse il problema.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2020
La spedizione ê partita dopo almeno 2 settimane dalla richiesta il pacco è in consegna da tre giorni e non ho ricevuto ancora niente
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2020
Ho inoltrato le mie lamentele due volte e ogni volta ho ricevuto la stessa rispostaDevo restituire il mio ordine a mie spese (11 euro)mentre la consegna non è completaCosì chiedo una nuova consegna a vostre spese
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2020
uno dei prodotti è difettoso 2 settimane ho segnalato per posta e nessuna risposta troppo male ... altrimenti il resto dei prodotti ricevuti è perfetto. spedizione veloce e ben confezionato. servizio clienti ha preso buon contatto e mi sostituisce l'articolo . grazie è molto commerciale ho apprezzato il gesto . super SAV grazie c
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2020
ora più problemi con i miei pennelli
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2020
Ho ordinato un pezzo ... Ho ricevuto l'etichetta di questo pezzo (Mag master me 163a komet set d'armement) su un set di decalcomanie Mirage I.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2020
Vi do un voto di 2 stelle perché mancano alcuni pezzi per realizzare il tubo che abbiamo ordinato.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2020
Ho ordinato Scary Terry con le mani a spada e ho ricevuto uno Scary Terry completamente diverso. Spero solo che la gamba di Krombobulus Michael corrisponda poi al colore. Non sembra un falso, per questo lo tengo, ma non era il mio ordine. Per questo motivo non acquisterò più da voi e non posso raccomandarvi a nessuno.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2020
Ho ricevuto il modellino ordinato in un tempo ragionevole, considerando che è stato spedito dalla Francia e consegnato in California. È arrivato in buone condizioni, senza parti rotte. È bello sapere che c'è un posto dove si possono acquistare a buon prezzo i modellini che potrebbero non essere facilmente disponibili o non esserlo affatto da altre fonti.
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