Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Molto deluso dalle dimensioni dell'auto per il prezzo

Servizio post-vendita molto scadente: - tempi di risposta molto lunghi - scarsa comunicazione all'interno del team - necessità di spiegare più volte le stesse cose (nonostante la documentazione scritta...) - promesse non mantenute... Non tornerò. Non consiglierei

Un servizio assolutamente terribile ha preso... Un servizio assolutamente terribile ha preso più di 14 giorni per arrivare per gli articoli che si trovavano in una grande busta tipo pacchetto, nessun aggiornamento, ci sono voluti 5 giorni prima che fosse inviato dal giorno del mio pagamento per l'ordine, il peggior negozio online che abbia mai usato, nessun modo di contattare realisticamente e quando ho fatto e-mail nessuna risposta dopo 3 e-mail, ovviamente non si preoccupano per i loro clienti a tutti!

Salve, ho ricevuto per posta il mio modello R5 Turbo. Ma il pacco era piegato in due. Tuttavia, non c'è nulla di rotto all'interno. Trovo scioccante vedere questo tipo di consegna.

Tempi di consegna troppo lunghi

Un servizio assolutamente terribile ha preso... Un servizio assolutamente terribile ha preso più di 14 giorni per arrivare per gli articoli che si trovavano in un grande pacchetto tipo busta, nessun aggiornamento, ci sono voluti 5 giorni prima che venisse spedito dal giorno del mio pagamento per l'ordine, il peggior negozio online che abbia mai usato, nessun modo per contattare realisticamente e quando ho fatto e-mail nessuna risposta dopo 3 e-mail, ovviamente non si preoccupano dei loro clienti a tutti!

Ordine effettuato il 2 luglio e ricevuto il 22 luglio! Mancava un articolo e il pacco era danneggiato. Dopo aver presentato un reclamo al servizio post-vendita, l'articolo mi è stato restituito ma con un numero di riferimento sbagliato (nonostante avessi indicato via e-mail che il numero di riferimento era corretto, ma non la descrizione). Ho quindi ricevuto un articolo che non corrispondeva. Quando ho presentato un reclamo mi è stato detto, non molto gentilmente, che ero stato io a fornire il numero di riferimento. Non sono responsabile dei vostri problemi con i numeri di riferimento.

Modello acquistato su questo sito perché beneficiando di una carta regalo per un compleanno prezzo pagato 101€99 prezzo trovato su altri siti per lo stesso articolo tra 50€ e 55€ (

Ho acquistato un modellino di Ferrari per mio figlio. La transazione è avvenuta abbastanza facilmente. Tuttavia, il modello proveniva dalla Francia e le informazioni di tracciamento (tradotte dal francese) indicavano che potevano essere necessari 30 giorni prima della consegna. Ho contattato 1001Modelkits per chiedere chiarimenti e non ho ricevuto alcuna risposta. Un po' deludente. Il modello è arrivato, tuttavia, qualche giorno dopo. Quindi tutto è bene quel che finisce bene. Per favore, rispondete alla corrispondenza.

Sebbene la merce ordinata fosse di alta qualità, ritengo che il servizio sia stato lento per i tempi attuali, con date fuorvianti indicate nel sistema di tracciamento.

Non ho ricevuto ciò che avevo ordinato. Ho ricevuto qualcosa di completamente diverso....

articolo sbagliato inviato ho ricevuto il mio ordine di 2 articoli in tempo utile ma un articolo inviato era completamente diverso da quello che ho ordinato quindi molto deluso da questo ho provato a contattare il supporto lì due volte ma nessuna risposta ancora più di 2 giorni, il sito non sembra avere una sezione reclami adeguata quindi finora molto deluso con questa azienda, l'articolo ordinato era forze britanniche di pattuglia e gruppo di supporto da airfix ma è stato inviato folland gnat invece che totalmente inaccettabile

5 giorni per preparare un pacco sono troppi e ho perso il mio regalo per un bambino di 8 anni.

Ordinato il 10 luglio e ricevuto il 28 luglio. Tuttavia, il prodotto era disponibile in magazzino. L'ordine è rimasto in lavorazione per quasi 15 giorni, tranne che per l'addebito in fattura, che è stato immediato e non effettuato il giorno della spedizione.

Servizio rapido ed efficiente. È stato facile trovare il prodotto in linea e il tempo di risposta con il prodotto corretto è stato ottimo! Grazie!

Ho visto alcune recensioni non proprio lusinghiere su questa azienda. Sì, sono in Francia - e questo non ha avuto alcun impatto sulla consegna del mio ordine. Certo, ci sono volute alcune settimane, ma c'è l'Oceano Atlantico da attraversare e onestamente le forniture che ho ordinato sono arrivate qui in tempi ragionevoli, il prezzo era giusto e sono abbastanza soddisfatto.

1001 Hobbies è stata fantastica. Anche se mi trovavo negli Stati Uniti, si sono presi il tempo di rispondermi a tutte le mie domande e sono stati in grado di farmi sapere quando i miei modelli sarebbero stati disponibili. La mia scatola era leggermente schiacciata, ma sono sicuro che questo ha a che fare più con la spedizione che con questa azienda. Nel complesso sono molto soddisfatto della qualità dell'assistenza clienti e della spedizione rapida. Grazie mille per aver evaso il mio ordine dall'altra parte dell'Atlantico.

articolo sbagliato inviato ho ricevuto il mio ordine di 2 articoli in tempo utile ma un articolo inviato era completamente diverso da quello che ho ordinato quindi molto deluso da questo ho provato a contattare il supporto lì due volte ma nessuna risposta ancora più di 2 giorni, il sito non sembra avere una sezione reclami adeguata quindi finora molto deluso con questa azienda, l'articolo ordinato era forze britanniche di pattuglia e gruppo di supporto da airfix ma è stato inviato folland gnat invece che totalmente inaccettabile

Francamente inadeguato. 9 giorni per spedire un piccolo pezzo fotoinciso che era in magazzino, poi 15 giorni per arrivare dal Nord della Francia al Regno Unito. Quindi 24 giorni in totale. La direzione deve rivedere le sue procedure. Ci sono molti fornitori di modelli là fuori.

Il mio primo ordine è stato fantastico e senza intoppi. DHL è stato espansivo ma incredibilmente affidabile. Nessun problema. Il mio secondo ordine è stato effettuato con Callisimo, che mi ha suscitato molte incertezze a causa della precedente esperienza negativa. Dopo 13 giorni di attesa, il prodotto ha lasciato lo spazio aereo francese e io lo sto ancora aspettando qui a HKG. Vedremo.

Esaurimento delle scorte Consegna non sempre affidabile Risposte incomplete a richieste specifiche Un reso non ha dato luogo a

2 mesi di attesa per ricevere il mio ordine quando doveva arrivare in 2 giorni! Una consegna parziale dei prodotti disponibili avrebbe dovuto essere inviata immediatamente, ma non è mai partita. Di conseguenza, IL prodotto che ho ordinato su questo sito non è più disponibile. E per scusarsi, un gesto di vendita di 5 euro (per un ordine di 80). MINABILE! Non ordinerò mai più

Ordine ricevuto in ritardo, non un buon aggiornamento del sito web!

Consegna troppo lenta, oltre 15 giorni. L'ordine è arrivato incompleto. La figura è arrivata rotta nella sua confezione. Ho dovuto contattare il servizio post-vendita (efficiente) e mi hanno inviato un buono da utilizzare per il mio prossimo ordine (compresi gli alti costi di consegna per il Belgio). Questa è l'ultima volta che ordinerò da questo sito, che è stato molti anni fa.

Consegna troppo tardi Logistica da rivedere seriamente Volevo una soluzione rapida Non mi rivolgerei di nuovo a voi per una consegna veloce. Più di 15 giorni per la consegna Sarebbe ora di iniziare con la consegna 2.0 e di andare avanti per la 3.0. Tempi di consegna

Ho ricevuto il vostro pacco dalla Francia alla California USA in 3 giorni! Un servizio incredibile durante questa pandemia. La mia unica lamentela è che non avevo capito che la pista elettrica avrebbe avuto spine europee. Credo di essermi perso questa informazione nella descrizione del prodotto. Una rapida corsa al supermercato per prendere un adattatore ha risolto il problema.

L'annuncio diceva 3 giorni di spedizione. È arrivato dopo 5 giorni e noi eravamo già partiti. Viviamo all'estero.

Moderatamente apprezzato la vendita senza stock ... sul sito riferimenti in magazzino e ho aspettato perché la primavera in breve....mai avrei ordinato se la merce non era in magazzino ... quindi non sei pronto a tornare a me

Sono molto deluso da questo sito, che pensavo mi avrebbe dato buoni consigli. Quasi nessuna risposta alle mie domande. Niente sui pennelli... Più "com" e pubblicità che passione... Infine, è ridicolo e fuorviante proporre grandi aerei su scale minuscole.

Invio incompleto di numerose e-mail di sollecito a causa di un'attesa di 4 mesi

Wow, rispondete molto velocemente quando volete ..... Gentile cliente, può per favore darci il riferimento del suo ordine? Grazie per la sua risposta, l'assistenza clienti di 1001Hobbies dopo avermi fatto aspettare 28 giorni per il mio rimborso, e ora mi sta dicendo che devo aspettare fino ad altri 30 giorni perché non ha nemmeno iniziato il mio rimborso quando ha detto che lo avrebbe fatto ..... no può trattare con la mia banca come ho aperto un caso di frode contro di voi.

Ho ordinato un articolo il 7 luglio e non l'ho... Ho ordinato un articolo il 7 luglio e non l'ho ricevuto il 28 luglio (tre settimane dopo).

Wow rispondete molto velocemente quando volete ..... Caro cliente, puoi per favore darci il riferimento del tuo ordine? Grazie per la tua risposta, 1001Hobbies'customer care così dopo avermi fatto aspettare 28 giorni per il mio rimborso, e ora stai dicendo che devo aspettare fino ad altri 30 giorni perché non hai nemmeno iniziato il mio rimborso quando hai detto che avresti ..... no puoi trattare con la mia banca come ho aperto un caso di frode contro di voi.

Serietà e professionalità

Ho ordinato un articolo il 7 luglio e non l'ho... Ho ordinato un articolo il 7 luglio e non l'ho ricevuto il 28 luglio (tre settimane dopo).

Ho dovuto aspettare molto a lungo per i kit di modellismo e il fattorino non è riuscito a trovare il mio indirizzo? Questi appartamenti sono lì da otto anni!!!

Non ho ancora ricevuto l'ordine Non ho ancora ricevuto l'ordine. Ecco cosa c'è scritto sul sito delle Poste: N.LD081194255FR Mercoledì 22 luglio L'ufficio postale è pronto a prendersi cura della sua posta. Non appena sarà affidata a noi, potrete seguire il suo percorso. Mercoledì 8 luglio La vostra posta è stata consegnata all'Ufficio postale dal mittente. Martedì 7 luglio La vostra posta è stata consegnata all'Ufficio postale dal mittente.

1001 è ridicolo 6 giorni fa ho scritto una recensione con il titolo ""1001 sucks."" Il 23/7 ho ricevuto un'e-mail che mi avvisava che i miei articoli erano stati spediti e li avrei ricevuti in pochi giorni. Beh, è ora 7/27, e non ho ricevuto nulla. Ho controllato il loro sito di tracking, che a volte funziona, ma è difficile da capire perché è tutto in francese. Credo che non capiscano che non tutti parlano francese. Ad oggi l'icona di tracciamento che mostra dove si trova l'articolo indica che non è affatto vicino alla consegna. Non credo nemmeno che abbia raggiunto gli Stati Uniti. Sembra che l'abbiano spedito tramite un gommone. Non me lo aspetto per almeno un'altra settimana. Ho notato che, guardando altre recensioni, l'azienda risponde solo alle recensioni positive e ringrazia pubblicamente chi le ha scritte. Tuttavia, non rispondono alle recensioni negative. Credo che sia contro le loro politiche riconoscere pubblicamente e scusarsi per i loro errori. Dopo la mia esperienza con questa azienda non ordinerò mai più da loro. Consiglio anche a voi di non farlo. Se lo fate è a vostro rischio e pericolo. Siete stati avvertiti.

Il pacco è arrivato in modo tempestivo. L'unico problema erano un paio di baionette e un'estremità della spada rotte. Niente di che. Apprezzo il vostro ampio inventario.

Articolo eccellente e spedizione veloce! AAA+++... Servizio!