Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Purtroppo, come sempre, i tempi di consegna sono troppo lunghi: questa volta ci sono voluti 11 giorni per ricevere 2 piccole scatole di soldati.

franstalig geleverd 16 januari een spel besteld via 1001 modelbouw. Hij kwam pas un maand later eindelijk binnen en toen bleek ineens dat ze een Franstalig spel hebben verstuurd, en dat verwacht je niet van een .nl website. Inoltre, non è possibile verificare che il prodotto sia in franchising o in inglese. In caso di contatto con 1001hobbies (il fornitore), riceverò il 5% di sconto e le istruzioni in inglese per posta. Ma questa non è un'offerta speciale perché le schede sono in francese. E naturalmente devono essere rispedite in Francia, e anche questo non va bene. Non è un'offerta speciale!

L'ordine richiede troppo tempo per essere spedito

Tra le altre cose, ho ordinato 2 vernici Revell (n. 36140 e 36186) al prezzo di 269 euro ciascuna. Ho invece ricevuto 2 vernici Humbrol (n. 91 e 26) al prezzo di 229 euro ciascuna. Questa sostituzione è stata effettuata senza che io ne fossi informato e per queste vernici Humbrol mi è stato addebitato lo stesso prezzo delle vernici Revell - una differenza a mio svantaggio. Mi rammarico per la mancanza di informazioni, per la sostituzione senza la mia approvazione e per la detrazione della tariffa più alta che non corrisponde ai prodotti consegnati. Mi dispiace anche che 1001 maquettes non abbia risposto ai miei messaggi.

evitate questa ditta come la peste. il servizio clienti è inesistente. le spese di spedizione sono orrende e avendo pagato i soldi per la consegna veloce sto ancora aspettando 2 settimane dopo senza alcun articolo, SCHERZO. metà della corrispondenza che inviano è in francese. Compro parti di ricambio da tutto il mondo e non sono mai stato trattato come un cliente in modo così scadente, non tornerò. RUBRICA!!!!!!!!!!!!!!

Una settimana fa mi è stato detto che il mio ordine era stato spedito e non l'ho ancora ricevuto.

Non ho ricevuto la mia coli

Problemi con la vernice Dopo aver acquistato un modello ho comprato le confezioni che non corrispondevano al modello e consigliate da 10001 maquettes Ho quindi comprato i colori giusti da Humbrol con la tabella di corrispondenza ma non sono Acrilici. Perché la 10001 maquette non fa confezioni in base ai modelli o perché non si trovano scatole di colori Humbrol heller Revel?

Il 24 gennaio è stato consegnato un motore per la mia RC auto. Oggi è arrivato il 13 febbraio e non c'è più nulla da cambiare.

Il 24 gennaio è stato consegnato un motore per la mia RC auto. Oggi è arrivato il 13 febbraio e non c'è più nulla da cambiare.

È un peccato essere presi in giro quando si segnala che un prodotto sembra essere in stock sul sito, per poi ricevere un'e-mail che dice che non è disponibile.

Troppo lento ......

Non mi è piaciuto il prodotto, di qualità molto scadente. Non mi è piaciuto nemmeno il costo della spedizione. Grac

3 ordini 3 test... Errori sistematici di stock con prodotti che dovrebbero essere disponibili e che alla fine devono essere ordinati. Un errore di designazione sul sito e tempi di consegna molto lunghi....(3-4 settimane...). Certamente una certa scelta nella vetrina... Costi di consegna ragionevoli... Ma per quanto riguarda i tempi di consegna, per i miei prossimi ordini mi rivolgerò altrove.

Né soddisfatti né insoddisfatti L'elenco era sbagliato, ma probabilmente non per colpa loro. sarebbe bello se più rivenditori prestassero attenzione a come elencano i prodotti.

Né soddisfatti né insoddisfatti L'elenco era sbagliato, ma probabilmente non per colpa loro. sarebbe bello se più rivenditori prestassero attenzione a come elencano i prodotti.

Il modello che ho ricevuto sembrava un kit di dimensioni normali sul sito web, ma il prodotto reale (che costava 50 dollari, spedizione inclusa) era appena più grande della mia mano.

Mi sono sentita derubata Il modello che ho ricevuto sembrava un kit di dimensioni normali sul sito web, ma il prodotto reale (che costava 50 dollari, spedizione inclusa) era a malapena più grande della mia mano.

Tempi di consegna lunghi

Mi sono sentita derubata Il modello che ho ricevuto sembrava un kit di dimensioni normali sul sito web, ma il prodotto reale (che costava 50 dollari, spedizione inclusa) era a malapena più grande della mia mano.

Ho richiesto la consegna a uno dei punti di smistamento di Biscarrosse. Il pacco è stato inviato a un altro punto di consegna (Gastes) a 20 km da quello richiesto. Non ho un'auto e non ci sono mezzi pubblici per raggiungere questo punto di consegna. Nonostante le numerose richieste di soluzione rimaste senza risposta sia da parte di 1001 maquettes che del corriere, solo grazie alla gentilezza di un vicino di casa che si è offerto di accompagnarmi, ho potuto ricevere il mio pacco.

Non è serio...2° modello non completo!!!. 400€ nel cestino

Scarse informazioni e un'accoglienza telefonica arbitraria quando ho espresso il mio desiderio di restituire il prodotto.

Il mio ordine originale è stato apparentemente perso durante il trasporto da Colissimo. Ovviamente non è stata colpa di 1001 Hobbies, ma ci sono volute più di due settimane e diverse e-mail prima che mi venisse inviata una sostituzione.

Il mio ordine doveva essere spedito in 2 o 4 giorni (sì, ho letto i tempi di consegna quando ho effettuato l'ordine... nonostante i punti interrogativi...). Ora siamo a 20 giorni e l'ordine è in fase di preparazione. Alla fine, non sarà per il 12° compleanno di mio figlio, ma per il 13° :) con un poster bonus che dovrebbe compensare la delusione. Arriverà mai l'ordine?...Ã

Su 2 taniche di vernice Hobbinox ordinate, una era vuota di gas.

Errore di consegna. L'articolo che volevo non era disponibile. Sono stata rimborsata ma ho dovuto insistere per ottenere una spiegazione. Non ho ricevuto alcun dettaglio chiaro sull'uso dell'altro prodotto che ho ricevuto e che mi è stato detto di tenere (uno spray, ma per cosa esattamente).

bonjourje vous avez mis une note moyenne suite à un problème de teinte qui n'est peu peut-être pas votre faute.en effet j'avais commandé entre autres un noir mate de la marque humbrol bien estempillé matt33 sur le pot.mais c'était en fait un noir brillant.cordial

Articoli sempre come descritti. Ottima comunicazione e spedizione veloce per una società estera. Sono sempre soddisfatto di questa azienda.

Acquistate altrove, sono pessimi. Servizio clienti orribile. Ho pagato un ordine con spedizione rapida per articoli che erano stati indicati come disponibili. Dopo due settimane senza aggiornamenti sull'ordine o sulla consegna, ho inviato un'e-mail. Mi hanno detto che gli articoli in stock che avevo pagato dovevano essere ordinati altrove e che sarebbero arrivati tra una settimana o poco più. Ho chiesto un rimborso per la spedizione rapida. Ho dovuto contattarli di nuovo perché mi comunicassero che il mio pacco era stato spedito. Ancora nessun rimborso per la differenza di spedizione. Questa azienda fa schifo. Il servizio clienti è atroce. Non si preoccupano dei loro clienti. Evitateli a tutti i costi.

Ho creato per sbaglio un ordine Ho creato per sbaglio un ordine, ho provato a chiamare, ma non hanno risposto a nessuno dei due numeri USA. Ho inviato un'e-mail e ho ricevuto una risposta molto professionale che diceva che avrebbero cancellato l'ordine e che avrei ricevuto un rimborso entro 14 giorni. Certo, sembra perfetto. Se non fosse che ho ricevuto una notifica dalla società di spedizioni in cui si dice che il mio pacco è ancora in arrivo e che 1001 Model Kits non ha più risposto in merito allo stato del pacco o del rimborso. Il pacco è ora in attesa presso l'ufficio della società di spedizioni e non ho ancora ricevuto risposta da loro. Inoltre, il loro sito web ha cambiato il prezzo da 20 dollari in circa 4 schermate di pagamento a 140 dollari nell'ultima schermata di pagamento, per un articolo da 14 dollari (che pesa circa 1 etto). (Nell'e-mail che ho ricevuto c'è scritto seriamente 125 dollari di spese di spedizione). Suppongo che si tratti di un bug del software e che non truffino intenzionalmente le persone... ma il fatto che abbiano spedito il mio articolo, nonostante mi avessero detto che avrebbero annullato l'ordine entro 24 ore dall'invio, mi fa pensare che stiano mettendo in atto una truffa. Per lo meno, non mi sembra che il loro servizio clienti si impegni a fondo per sistemare le cose.

Ho creato per sbaglio un ordine e ho provato a chiamare senza ottenere risposta su nessuno dei due numeri USA. Ho inviato un'e-mail e ho ricevuto una risposta molto professionale che diceva che avrebbero cancellato l'ordine e che avrei ricevuto un rimborso entro 14 giorni. Sembra proprio una buona idea. Se non fosse che ho ricevuto una notifica dalla società di consegna che diceva che il mio pacco è ancora in arrivo e che 1001 Model Kits non ha più risposto in merito allo stato del pacco o del rimborso. Il pacco è ora in attesa presso l'ufficio della società di consegna e non ho ancora ricevuto risposta da loro. Inoltre, il loro sito web ha cambiato il prezzo da 20 dollari in circa 4 schermate di pagamento a 140 dollari nell'ultima schermata di pagamento per un articolo da 14 dollari (che pesa circa 1 etto) (nell'e-mail che ho ricevuto c'è scritto seriamente 125 dollari di spese di spedizione). Suppongo che si tratti di un bug del software e che non truffino intenzionalmente le persone... ma il fatto che abbiano spedito il mio articolo nonostante mi avessero detto che avrebbero annullato l'ordine entro 24 ore dall'invio mi fa pensare che stiano mettendo in atto una truffa. Per lo meno non mi sembra che il loro servizio clienti si impegni a fondo per sistemare le cose.

Acquistate altrove, sono pessimi. Servizio clienti orribile. Ho pagato un ordine con spedizione rapida per articoli che erano stati indicati come disponibili. Dopo due settimane senza aggiornamenti sull'ordine o sulla consegna, ho inviato un'e-mail. Mi hanno detto che gli articoli in stock che avevo pagato dovevano essere ordinati altrove e che sarebbero arrivati tra una settimana o poco più. Ho chiesto un rimborso per la spedizione rapida. Ho dovuto contattarli di nuovo perché mi comunicassero che il mio pacco era stato spedito. Ancora nessun rimborso per la differenza di spedizione. Questa azienda fa schifo. Il servizio clienti è atroce. Non si preoccupano dei loro clienti. Evitateli a tutti i costi.

Ho creato per sbaglio un ordine Ho creato per sbaglio un ordine, ho provato a chiamare, ma non hanno risposto a nessuno dei due numeri USA. Ho inviato un'e-mail e ho ricevuto una risposta molto professionale che diceva che avrebbero cancellato l'ordine e che avrei ricevuto un rimborso entro 14 giorni. Certo, sembra perfetto. Se non fosse che ho ricevuto una notifica dalla società di consegna in cui si dice che il mio pacco è ancora in arrivo e che 1001 Model Kits non ha più risposto in merito allo stato del pacco o del rimborso. Il pacco è ora in attesa presso l'ufficio della società di spedizioni e non ho ancora ricevuto risposta da loro. Inoltre, il loro sito web ha cambiato il prezzo da 20 dollari in circa 4 schermate di pagamento a 140 dollari nell'ultima schermata di pagamento, per un articolo da 14 dollari (che pesa circa 1 etto) (nell'e-mail che ho ricevuto c'è scritto seriamente 125 dollari di spese di spedizione). Presumo che si tratti di un bug del software e che non truffino intenzionalmente le persone... ma il fatto che abbiano spedito il mio articolo, nonostante mi avessero detto che avrebbero annullato l'ordine entro 24 ore dall'invio, mi fa pensare che stiano mettendo in atto una truffa. Per lo meno, non mi sembra che il loro servizio clienti si impegni a fondo per sistemare le cose.

L'ordine effettuato il 2301 oggi è il 3001 ed è ancora in fase di elaborazione!!!! Quando sarà consegnato? A quanto pare non sono l'unico!

ordinato il 19122019 ricevuto l'ordine il 24012020 deluso per la consegna dopo 1 mese in più ho dovuto telefonare più volte molto deluso non è normale aspettare così a lungo

Pezzo troppo piccolo per essere maneggiato. Si rompe facilmente. Risultato dopo 3 giorni... al riciclo

Da migliorare i tempi di attesa per L arrivo degli ordini per il resto ok.

L'importo dell'ordine è stato addebitato nel 2001, mentre ad oggi, 2801, è ancora in fase di elaborazione senza una data di consegna prevista. Non è molto commerciale detrarre l'importo totale dell'ordine quando non è ancora stato completamente elaborato e consegnato.

Non solo avete sbagliato a inviarmi gli adesivi ma dopo che ve li ho spediti nell'immediatezza non ho ancora ricevuto il rimborso seppur di una cifra esigua e sono già passati 20 giorni con varie scuse. Sicuramente non farò più affari con voi.