Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 714 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2019
Sconsigliato, se non chiamo per reclamare l'ordine non lo spediscono e dopo l'errore non cambiano la spedizione con un servizio espresso per riceverlo in tempo, lo spediscono con il servizio più lento che ci sia e non hanno un follow-up. Servizio pés
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2019
Sconsiglio l'acquisto con spedizione eco ordine inviato l'1 gennaio è arrivato il 17 gennaio...per il resto servizio chat utile e veloce!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2019
pacco ancora bloccato alla dogana dimentica di inserire il valore del contenuto del paccocharles zurcher
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2019
Ho ricevuto la sua e-mail e mi scuso. ho anche contattato tabac presse a Tours e mi ha detto che anche lui non ha capito perché il pacco è stato consegnato lì invece che a Orchaise nel 41 e gli ho detto che sarei andato a cercarlo ma preferirei che relais colis si assumesse i loro errori che hanno fatto e il suo collega o la sua collega mi ha anche detto di non andare a cercarlo in quanto non sono stato io a fare l'errore ma loro. a fait la bêtiseer mais bien eux au lieu de le livrer a orchaise dans le 41 mais a tours aussi se ne pas se que j'ai demandé a ce jour je vais pas aller le chercher en plus mais que relais colis le ra emmène ou j'ai demandé en plus là aussi il a fait une bêtise so qu'il l'assume là et se ne pas moi qui les demande de le livrer là bas mais lui sans l'avoir dit après je demande que vous contact relais colis et qu'il ra emmene avait la fin de la semaine et aveva la fine del mese in orchaise anche lì io la mia parte denuncia contro di loro e se non vuole la ra prende a casa io verso loro la fattura del treno e lì stanno andando a pagare in più anche io non ho intenzione di lasciare fare da loro vi prendo a scusarmi non è dopo di voi che faccio ma con il relè colis che ha fatto una stupidità quando sto andando a passare un ordine di 2 eme la prossima volta sta andando a spedire in bordeaux o Parigi anche lì tranne me non ho intenzione di cercare lì Il pacco è arrivato oggi, grazie per la vostra pronta consegna. Il pacco è arrivato oggi, grazie per la vostra pronta consegna. Il pacco è arrivato oggi, grazie per la vostra pronta consegna.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2019
Tempo di consegna 3-4 settimane. Le mail non ricevono risposta. Mai più.........
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2019
Consegna veloce e pacchetto robusto, ottima comunicazione.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2019
Ho appena avuto un problema con mondial relay che ha consegnato al punto di raccolta sbagliato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2019
La consegna è stata rapida e i prodotti correttamente imballati. D'altro canto, sono piuttosto (molto) insoddisfatto del fatto che, nonostante le diverse richieste in cui ho chiaramente specificato per motivi di disponibilità che non volevo che l'ordine fosse inviato immediatamente dopo il ricevimento del pagamento, sia stato comunque inviato senza alcun ritardo! Il rischio era che non sarei tornato dal mio viaggio in tempo per ritirare il pacco dal punto di consegna. NB: Per quanto riguarda i 3 prodotti - tutti come descritti - uno di essi è incompleto con una parte mancante (serbatoio FT-17).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2019
11 giorni per la consegna Trovo questo ritardo esagerato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2019
Ordine molto complicato. Nonostante l'acquisto di tre articoli annotati in magazzino per la consegna entro 4-5 giorni. Ho ricevuto i miei articoli solo dopo 13 giorni, dopo aver contattato più volte il negozio e il corriere, con diverse persone coinvolte e messaggi contraddittori.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2019
La mia consegna è stata ritardata a causa della mancanza di scorte, sebbene ne fossi stato informato al momento dell'ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2019
I tempi di consegna dei prodotti sono un po' lunghi per una vendita online. Dato il costo, il cliente ha il diritto di aspettarsi una maggiore reattività. Non c'è nulla da criticare sul prodotto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2019
come posso dare un voto positivo dopo un risultato del genere.commissione posta l'11 gennaio (delai de livraison 4 a 5j) expediée le 16 janvier (apres avoir suivi la livraison) et maintenantune livraison si tout va bien le 21 janvier.je dois être le vilain petit canard de l'année 2019.cordialem
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2019
Sebbene il modello sia stato consegnato a tempo di record prima delle festività, lo stesso non si può dire per le vernici e la colla per cemento. Il flacone di colla Humbrol era secco e alcuni vasetti di vernice Heller erano un po' slavati. Tuttavia, 1001 Maquettes è stata molto sensibile e mi ha rispedito la colla molto rapidamente. Spero comunque che, per quanto riguarda la consegna, siano stati effettuati dei controlli per verificare la qualità del prodotto prima della partenza. Consiglierei di acquistare un modello da 1001 Maquettes, ma per gli accessori
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2019
Ho fatto un ordine per una vernice che doveva essere consegnata in 24 ore, ma dopo 8 giorni il pacco era sotto venduto. Finalmente un ordine che potrebbe arrivare, a differenza dei precedenti: quindi non ordinerò mai più.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2019
Nonostante le assicurazioni fornite sulla fornitura e sulla consegna, la merce non è apparsa entro un tempo ragionevole e l'ordine è stato annullato. Mancanza di un'ovvia gestione delle forniture, con informazioni contrastanti sulla disponibilità e sulla consegna prevista.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2019
Esperienza deludente Nonostante le assicurazioni fornite sulla fornitura e sulla consegna, la merce non è apparsa in tempi ragionevoli e l'ordine è stato annullato. Nessuna gestione evidente della fornitura con informazioni contrastanti sulla disponibilità e sulla consegna prevista.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il suo ordine è stato rimborsato il 16 gennaio. Ci scusiamo per l'inconveniente dovuto a un problema di aggiornamento. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2019
Esperienza deludente Nonostante le assicurazioni fornite sulla fornitura e sulla consegna, la merce non è apparsa in tempi ragionevoli e l'ordine è stato annullato. Nessuna gestione evidente della fornitura con informazioni contrastanti sulla disponibilità e sulla consegna prevista.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il suo ordine è stato rimborsato il 16 gennaio. Ci scusiamo per l'inconveniente dovuto a un problema di aggiornamento. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2019
Non risponde alle e-mail sui problemi di consegna, anche se contattato tramite messaggistica diretta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2019
pacco non arrivato ladro
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2019
Il sito web non è molto interattivo anche se c'è una grande varietà di articoli come nessun altro. La consegna è durata troppo a lungo, 12 giorni, pagando 17€ di spese di spedizione e di servizio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2019
Un servizio clienti non all'altezza, con un prodotto ordinato esposto alla base disponibile entro 5-7 giorni lavorativi, ho dovuto aspettare 1 mese perché mi inviassero il pacco con il resto dell'ordine e per il modello non disponibile mi è stato inviato un credito sotto forma di buono senza nemmeno lasciarmi un'altra scelta. Ho dovuto aspettare una settimana perché il prodotto fosse disponibile, quindi sono andato a ordinarlo. Dato che il prodotto era un po' più economico (in saldo) ho pensato che questo mi avrebbe permesso di ordinarlo con le spese di spedizione, ma le spese di spedizione non sono incluse nel buono, quindi oltre all'attesa ho dovuto pagare le spese di spedizione.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2019
Primo ordine su questo sito di commercio online ed estremamente deluso, infastidito dall'organizzazione, dalla mancanza di professionalità e dallo scarso servizio clienti. Sul sito è indicato che la spedizione avviene entro 24 ore. Ordine effettuato, nessuna notizia dopo 24 ore. Ho quindi provveduto personalmente a verificare a che punto fosse l'ordine e, guarda caso, alcuni prodotti erano già mancanti (erano in magazzino quando ho effettuato l'ordine ma non mi hanno contattato per farmelo sapere!). 48 ore dopo e ancora niente, dopo diversi solleciti che non hanno portato a nulla, mi è stato detto che l'ordine sarebbe stato spedito alla fine della giornata. La mattina dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che l'ordine era stato annullato perché non poteva essere consegnato in tempo! Ben fatto! Inoltre, hanno avuto un problema di software (così mi hanno detto) perché ho ricevuto 3 e-mail che mi dicevano che i prodotti in magazzino erano di nuovo disponibili. Vi prego di controllare di nuovo queste e-mail - è un problema con il server del computer. Insomma, dopo 3 giorni persi, nessun prodotto è stato consegnato, e per di più rimborsano solo il mercoledì perché il loro commercialista gestisce il flusso di cassa solo in quel giorno. Non è davvero serio né professionale, soprattutto quando si permettono di dirmi che il mio ordine è in fase di spedizione. È prendere i clienti per i fondelli.... UNA MANCANZA DI RISPETTO PER IL CLIENTE. Infine, addebitano spese di spedizione esorbitanti, oltre 9 euro, per pochi vasetti di vernice, mentre per quel prezzo è possibile farsi consegnare da Chronopost il giorno successivo. Nonostante il loro errore, non sono in grado di spedire l'ordine tramite Chrono... Prima e ultima esperienza di un pessimo commerciante
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2019
Pietoso. Si ordinano 4 vasetti di vernice e un set di piccoli attrezzi e 4 giorni dopo l'ordine è ..... ancora in fase di preparazione. D'altra parte, nessun problema con il pagamento: incassato senza indugio. Si paga il colissimo ma la preparazione di un mini ordine non finisce mai. Un e-commerce che fa da rappresentante per i negozi locali. È pietoso, il mio primo e ultimo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2019
Nel complesso soddisfacente, ma molto deluso dal prodotto.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2019
Tempi di consegna accettabili
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2019
Consegna in forte ritardoiv
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2019
Le dimensioni delle 132 figure si adattano perfettamente ai giochi per bambini. È solo un peccato che le figure siano di un solo colore e uguali a quelle degli schieramenti avversari. È difficile distinguerle in battaglia. Una delle figure dei Carabinieri francesi è arrivata senza spada (probabilmente rotta durante l'imballaggio). Domma
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2019
L'acquisto del 13 dicembre è arrivato l'11 gennaio quando avevano promesso al massimo 10 giorni. Ho aggiunto articoli in modo che le spese di spedizione fossero gratuite, il che mi ha sorpreso quando, una volta effettuato l'acquisto, ho visto che si trattava dell'opzione "peoe" e senza numero di tracking, per cui per tutto questo tempo non ho potuto sapere nulla del mio ordine. Era un regalo per il giorno di Natale e non è arrivato nemmeno per i re un peccato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2019
Tempi di consegna stratosferici (oltre un mese di attesa). Se non c'è il prodotto richiesto il sito non rimborsa. Non ordinerò mai più da questo venditore. Perfettamente scadente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2019
Dopo aver ricevuto il pacco, ho notato che il vasetto di colla all'interno era rotto e quindi inutilizzabile.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2019
Il pacco fisico è arrivato molto rapidamente e corrispondeva alla mia richiesta. D'altra parte, c'è stato un problema con le 2 carte regalo da 50 euro che non sono state attivate dopo 3 settimane nonostante il contatto con il servizio.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2019
L'acquisto effettuato il 18 dicembre con il pagamento del trasporto di 4 giorni comporta un ritardo di 10 giorni nell'uscita dell'ordine dai loro magazzini e un altro ritardo di 8 giorni nella consegna dello stesso.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2019
Ho ricevuto il pacco con un ritardo spaventoso. Trovo incredibile che ci vogliano 15 giorni per arrivare e per di più devo pagare le spese di spedizione. Un pessimo servizio di consegna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2019
Nella descrizione del prodotto mi sembrava di aver capito che la vernice e la colla fossero in dotazione. Tuttavia, ho scoperto di avere solo tre barattoli di vernice dei 6 necessari per realizzare il modello.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2019
Scusate la nota stonata, ma un ordine effettuato il 26 dicembre e consegnato il 5 gennaio mi ha messo in crisi.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2019
Gli articoli sono arrivati prontamente e in perfette condizioni. Ho inviato un'e-mail per chiedere informazioni sul mio ordine e ho ricevuto una risposta rapida e cortese. Ordinerò sicuramente di nuovo da 1001 Modelkits e lo consiglierò agli amici.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2019
Ragazzi, andiamo... Ho ordinato. Decalcomanie solo decalcomanie. E non sono ancora arrivate. Voglio dire, andiamo. Ho ordinato un pezzo di resina dal Regno Unito circa 4 giorni fa ed è già quasi arrivato. Ordino queste decalcomanie. L'8 dicembre. Qualcuno può darmi una spiegazione su dove sono le mie decalcomanie? O a cosa sono serviti i miei 35 dollari. Sono molto scontento. Grazie
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2019
Dove sono le mie decalcomanie Ragazzi venite... Ho ordinato. Decalcomanie solo decalcomanie. E non sono ancora arrivate. Voglio dire, andiamo. Ho ordinato un pezzo di resina dal Regno Unito circa 4 giorni fa ed è già quasi arrivato. Ordino queste decalcomanie. L'8 dicembre. Qualcuno può per favore darmi una spiegazione su dove sono le mie decalcomanie. O a cosa sono serviti i miei 35 dollari. Sono molto scontento. Grazie
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La preghiamo di notare che spediamo dalla Francia, pertanto i piccoli articoli inviati per lettera possono richiedere alcune settimane per essere consegnati. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2019
L'ordine non è arrivato dopo un mese. In base a ciò che avevo ordinato lo avevano in magazzino. Il servizio clienti post-vendita è stato nullo. Non ho ricevuto nulla ma non acquisterò mai più da loro.
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