1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Dove sono le mie decalcomanie Ragazzi venite... Ho ordinato. Decalcomanie solo decalcomanie. E non sono ancora arrivate. Voglio dire, andiamo. Ho ordinato un pezzo di resina dal Regno Unito circa 4 giorni fa ed è già quasi arrivato. Ordino queste decalcomanie. L'8 dicembre. Qualcuno può per favore darmi una spiegazione su dove sono le mie decalcomanie. O a cosa sono serviti i miei 35 dollari. Sono molto scontento. Grazie
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La preghiamo di notare che spediamo dalla Francia, pertanto i piccoli articoli inviati per lettera possono richiedere alcune settimane per essere consegnati. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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a seguito di un acquisto di 04/01/2019
Dopo 3 email senza risposta, finalmente ieri per miracolo e dopo il mio parere sul vostro sito, partenza il giorno stesso. Sul tracking di questa mattina l'ordine è ancora in preparazione. Il primo ordine e credo l'ultimo. Non è affatto serio per
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2019
Mouais . Consegna tardiva, nessuna risposta alle e-mail e se si commette un errore bisogna pagare le spese di spedizione. Quindi non credo che ordinerò di nuovo da loro. Mi piacerebbe pensare che ci sia stato un errore, ma sto ancora aspettando una risposta da loro 10 giorni dopo il mio ordine.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2019
Ho già ordinato due volte lo stesso prodotto perché la prima volta c'è stato un problema con l'ordine ed eccomi di nuovo qui. È un peccato che non abbia ricevuto alcuna risposta da parte loro per scoprire le ragioni del problema - il prodotto esiste?
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C
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a seguito di un acquisto di 04/01/2019
E' dal 14 dicembre che non ho ricevuto il pacco e non ho ricevuto nessuna informazione, un vero disastro.
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C
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2019
Buon pomeriggio! SONO STUFO DI QUESTO GENTUZA CHE NON MI DANNO UNA RISPOSTA CAZZO DI ESSERE CHIAMANDO QUINDICI CENTINAIA DI VOLTE E NON RISPONDONO E DI ESSERE TRE PERSONE CERCANDO E NIENTE NON CHIAMANO A PARTE.... LA MIA COLPA PER VEDERE SOLO OPINIONI DALLA STESSA PAGINA E CHE COSA SUCCEDE CHE NON PIACE LAVORARE O COSA? FINO ALLE 12? ORA VEDIAMO QUANTO MI COSTA IL RITORNO.... MI ASSICURERÒ CHE NESSUN ALTRO LO COMPRI.... NON SO CHI DICE CHE TUTTO VA BENE...
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2019
Ho ordinato il 17 dicembre un Diesel locomotive series 10700 doveva essere un regalo di Natale sul sito stesso era presente una nota che indicava Se il pacco fosse stato ordinato prima del 19 dicembre sarebbe arrivato entro natale quindi ordino subito scelgo di pagare 11 euro di spedizione invece che la spedizione gratuita proprio perchè avevo bisogno che mi arrivasse puntale a quel punto ricevo il 18 dicembre una notifica della tracciabilità della spedizione e fin qui sotto ok solo dopo vengo a sapere che il magazzino di questo sito è in Francia non era specificato da nessuna parte non che fosse un problema ma presumevo che il pacco non sarebbe arrivato anche se avevano pubblicizzato proprio questa spedizione prima di Natale il 27 dicembre finalmente mi chiama il corriere solo dopo qualche minuto il corriere mi informa che il pacco era finito a Frosinone e non in provincia di Siena dove abito 600km da casa mia quindi già qui mi altero perchè non solo il ritardo della spedizione ma hanno anche sbagliato totalmente indirizzo posso assicurare che è una vita che ordino sempre usato QUESTO indirizzo ed è sempre arrivato tutto puntale infatti mi è sembrato subito strano che il corriere non conoscesse la via. Contatto più volte l'assistenza cercando di capire dove fosse finito mi dicono che mi faranno sapere ma sono 4 giorni che non ricevo notizie da loro oltretutto il loro corriere in francia non da assistenza per i pacchi al di fuori del loro paese io non ho un codice di spedizione italiano e non so dove sia finito. Ad oggi 3 gennaio il pacco non è ancora arrivato sia l'assistenza di 1001 modelllini che del corriere è impossibile da contattare davvero pessimo a questo punto sono costretto a richiedere il rimborso. Sono veramente rammaricato è la prima volta che mi succede una cosa del genere.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2019
Nessuna risposta alla mia richiesta di tempi di consegna. Ordine effettuato il 2712. Nessuna tracciabilità della vite
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2019
Le consegne non inviate in tempo a causa di problemi con il sito un ordine presumibilmente replacer non un altro voglio dire che non ho avuto il pacchetto o quello presumibilmente inviato ci rimborso molto des
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2019
È STATA UNA VERA ODISSEA. HO ORDINATO LE BACCHETTE DI HARRY POTTER IL 1312 E SONO ARRIVATE IL 0301. SECONDO IL SITO WEB È STATA SPEDITA TRA I 5 E I 7 GIORNI (E IN REALTÀ È STATA SPEDITA A LORO). QUANDO HO PARLATO CON LORO MI HANNO DETTO CHE DOVEVANO RICEVERLA DALLA FRANCIA. E SEMBRA CHE INVECE DI PASSARE PER MADRID SIA ARRIVATA DIRETTAMENTE MA CON QUASI 15 GIORNI DI RITARDO. GRAZIE AL CIELO È ARRIVATO PER I RE
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2019
È la prima volta che ho a che fare con questa azienda e sebbene i materiali siano di qualità e i prodotti abbiano un prezzo ragionevole, le spese di spedizione sono molto alte per il ritardo e la lentezza della distribuzione, infatti lo scorso dicembre ho effettuato il mio primo ordine e mi ci è voluto quasi un mese per arrivare e questo perché li ho chiamati perché mi ci è voluto molto tempo per ricevere l'ordine. Come possono impiegare così tanto tempo
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Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2019
Modellino acquistato l'11 dicembre ad oggi ancora non è arrivato. Era un regalo di Natale per mio figlio grandissima delusione.
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Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2019
Pacco ordinato il 14 dicembre ad oggi ancora nessun arrivo. Ho inviato anche mail per informazioni ma non ho ricevuto alcuna risposta. Servizio pessimo
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2019
tempi di spedizione non rispettati (annunciati 2 giorni lavorativi, ma spediti 9 giorni dopo). metodo di consegna cambiato, quindi è una sofferenza riavere il pacco! in breve nessun rispetto
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2019
Salve. Nonostante un ordine effettuato il 19 dicembre con prodotti che dovevano essere in stock, il mio pacco non è stato ancora consegnato il 1° gennaio. Vivo all'estero e ho approfittato di una vacanza in Francia per ordinare da questo sito. Mi hanno inviato delle e-mail in cui mi dicevano che alcuni prodotti non erano disponibili. Nonostante diversi solleciti e informazioni che mi dicevano che il pacco sarebbe stato consegnato all'ufficio postale, non ha ancora lasciato il magazzino. Peccato per me, dovrò farmi spedire il pacco al mio domicilio e questo mi costerà qualche euro in più. Ritengo inoltre che sia un peccato far pagare circa 50 euro per la consegna all'estero quando la maggior parte dei rivenditori online offre questo servizio a un costo inferiore. Avendolo sperimentato personalmente, questo prezzo è ingiustificato a causa dei lunghi tempi di consegna e dei vasi di vernice danneggiati all'arrivo. Capirete che non posso ritenermi soddisfatto di questi servizi per
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2019
dettagli di consegna anche se colissimo è esaurito
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2019
Ho ricevuto il mio ordine, ma tra il momento in cui l'ho ordinato il 18 dicembre 2018 e quello in cui l'ho ricevuto c'è stato un ritardo molto lungo, dato che l'ho ricevuto il 26 o 27 dicembre 2018. Invece di 4 o 5 giorni come
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Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2019
Ci siamo sentiti truffati... dopo aver scelto un modello che dice spedizione in 24 ore e mi fanno un account per ordinare si scopre che si deve pagare più di 20 e per ottenere in 2 o 3 giorni da DHL quando si dice chiaramente che la spedizione è gratuita da 59e che se nulla di 24h più di 10 giorni per posta ordinaria, naturalmente non emos comprato e grazie al cielo perché si scopre che su ebay è molto più economico e arriva quando dice che è arrivato.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2018
Ordine effettuato il 1712 - spedizione annunciata ma nulla di ricevuto. Ho inviato un'e-mail il 2112 senza ricevere risposta. Risultato: nessuna comunicazione, bambino deluso per Natale e 46 euro persi. Risultato: nessun pagamento effettuato, nessuna risposta alle e-mail, tempi di spedizione non rispettati. Il bambino non ha ricevuto il regalo richiesto. Rilancio il 10 gennaio ma nessuna risposta alle email precedenti, quindi aggiungo
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2018
Ampia scelta di modelli, ma credo che si debbano vedere le istruzioni di montaggio prima dell'acquisto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2018
Consegna deplorevole. Effettuo un ordine prima di convalidare il pagamento e ho un tempo di consegna di 4-6 giorni, cioè fino al 22 dicembre. Subito dopo aver convalidato il pagamento ricevo una mail con un tempo di consegna più lungo. Inaccettabile Non raccomanderò MAI su
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2018
Il modello va bene ma la consegna è durata un mese e dopo aver chiamato e scritto e scritto e scritto e chiamato e una persona impertinente che risponde al telefono dicendo che avete scelto la consegna senza tracciamento, cosa c'entra con una consegna che avrebbe richiesto 5-7 giorni e che ha impiegato 27 giorni per arrivare?
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2018
ordine effettuato il 15 dicembre oggi 31 dicembre ancora nulla di ricevuto Non c'è risposta alle email inviate e i telefoni non rispondono Ora devo spiegare a mio figlio che il suo regalo per Capodanno non è stato consegnato e che non c'è nulla sotto l'albero per lui Grazie in anticipo per il servizio scadente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2018
Descrizione ingannevole della qualità dei materiali utilizzati per l'articolo ordinato (aeromobile): Era pubblicizzato come in metallo, ma in realtà era per metà in metallo e per metà in plastica. Inoltre, un'altra delusione è stata la dimensione dell'articolo: perché pubblicizzare sul catalogo una scala che non corrisponde alla realtà, quando sarebbe stato più semplice indicare le dimensioni reali dell'articolo MA EVIDENTEMENTE NON È PIÙ STATO VENDUTO. Nel complesso, un ottimo rapporto qualità/prezzo senza costi nascosti.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2018
onbetrouwbare shop deze shop is niet aan te raden om er te kopen ben nog steeds op mijn geld aan het wachten van teruggestuurd produkt 737,33€ in totaal wat veel geld is nu al 2 maand ze houden een mens aan het lijntje zij hebben hun produkt terug en ik mijn geld niet best er niet kopen niet te vertrouwen ze lichten een mens op
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2018
onbetrouwbare shop deze shop is niet aan te raden om er te kopen ben nog steeds op mijn geld aan het wachten van teruggestuurd produkt 737,33€ in totaal wat veel geld is nu al 2 maand ze houden een mens aan het lijntje zij hebben hun produkt terug en ik mijn geld niet best er niet kopen niet te vertrouwen ze lichten een mens op
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Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2018
Consegna molto lenta e spese di spedizione molto care. Risposta: L'ordine è stato effettuato il 6 alle 12:30 insieme al pagamento. La spedizione è stata effettuata il 12 giusto. Arrivato il 15 anche questo è vero.
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Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2018
Sarebbe tutto molto ben fatto se non fosse per i tempi di attesa: io sto aspettando il mio pacco dal 1412 ed oggi è il 2912!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2018
Confezione conforme all'ordine: scatola del kit Spedizione rapida Confezione protetta ma colla del modello inutilizzabile... e vernice addensata quindi difficile da usare domma
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2018
il modello è stato spedito in tempo. il pacco era ben protetto. tutto il contenuto era come descritto nella descrizione del prodotto. non esiterei a fidarmi di questa azienda per un altro acquisto. grazie. PS: i vasetti di vernice inclusi nella confezione sono davvero troppo piccoli e ci obbligano ad acquistarne altri, cosa che non ci è stata segnalata durante il contatto telefonico con il venditore.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2018
Le istruzioni di montaggio potrebbero essere più dettagliate. La vernice blu si stende molto male e in modo non uniforme.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2018
NON È STATO FATTO ALCUNO SFORZO PER SCEGLIERE LE MIGLIORI... NON È STATO FATTO ALCUNO SFORZO PER SCEGLIERE LE MIGLIORI SCATOLE DI KIT PER ME, C'ERANO PIEGHE E AMMACCATURE SU MOLTE AREE! IL SIGILLO DI FABBRICA SU UNA DELLE SCATOLE È STATO STRAPPATO E VOI NON VE NE SIETE PREOCCUPATI E ME L'AVETE SPEDITA COME SE NULLA FOSSE!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signore, i nostri pacchi vengono spediti dall'Europa e ci dispiace che la scatola sia stata danneggiata durante la spedizione. Siate certi che facciamo del nostro meglio per aumentare la qualità della spedizione e la soddisfazione del cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2018
Ordinato il 14 dicembre per una consegna garantita prima di Natale 1a telefonata che prometteva la consegna entro il 24 2a telefonata che non sanno dove sia il mio pacco 3a telefonata che non lo riceverò in tempo perché è Natale! GAG? Che coinvolgimento! E che cultura della vendita! Siamo al 27 dicembre e non ho ancora ricevuto il mio pacco.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2018
Mancato rispetto delle scadenze Cancellazione dell'ordine senza spiegazioni Mancato rispetto delle quantità inizialmente previste in cantiere Consegna e preparazione troppo tardiva
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2018
NON È STATO FATTO ALCUNO SFORZO PER SCEGLIERE LE MIGLIORI... NON È STATO FATTO ALCUNO SFORZO PER SCEGLIERE LE MIGLIORI SCATOLE DI KIT PER ME, C'ERANO PIEGHE E AMMACCATURE SU MOLTE AREE! IL SIGILLO DI FABBRICA SU UNA DELLE SCATOLE È STATO STRAPPATO E VOI NON VE NE SIETE PREOCCUPATI E ME L'AVETE SPEDITA COME SE NULLA FOSSE!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signore, i nostri pacchi vengono spediti dall'Europa e ci dispiace che la scatola sia stata danneggiata durante la spedizione. Siate certi che facciamo del nostro meglio per aumentare la qualità della spedizione e la soddisfazione del cliente.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2018
Il prodotto corrisponde a quanto pubblicato dal venditore.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2018
Il modello dell'aereo (F-106A) è bellissimo!!! Ha superato le mie aspettative sotto ogni aspetto. Grazie!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2018
Mi dispiace mettere poche stelle ma sono deluso dal fatto che la documentazione per assemblare i modelli sia scritta solo in inglese e non ci sia corrispondenza con i vostri quadri.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2018
La qualità del modello, dato il prezzo, è molto mediocre e richiede molte regolazioni con l'aiuto dello stucco. Nel complesso, sono deluso da questo modello, che non consiglierei a nessuno.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2018
Pessima esperienza... Ho fatto un ordine il 9 dicembre doveva essere un regalo di Natale purtroppo sono ancora in attesa di ricevere il mio pacco... Il servizio clienti non mi ha per niente aiutato...
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