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C
Nota: 3 su 5
Quando ho effettuato il mio ordine dovevano esserci le spiegazioni in francese, e non ci sono.
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Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1, 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriL
Nota: 1 su 5
Ho comprato un motore a combustione da 1001 hobby e ho scoperto che non si adatta alla mia auto. Dopo aver restituito il motore, purtroppo, dopo ripetute richieste, ho ricevuto solo un credito e non i miei soldi indietro.
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H
Nota: 3 su 5
Eccellente
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J
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 10 luglio 2025, ultima figurina ricevuta il 30 ottobre! 112 giorni dopo!! Mancanza di professionalità, nessuna comunicazione senza solleciti, nessun gesto commerciale, nulla. Non esitate a pagare qualche euro in più dalla concorrenza, vi risparmierà un'incredibile perdita di tempo...
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L
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato a maggio 2025, uno dei prodotti è in attesa di approvvigionamento da mesi, ho chiesto due volte, senza successo, di annullare l'ordine e di essere rimborsato senza spese (e sì perché oltre 14 giorni impongono spese di gestione pari al 25% del totale dell'ordine, il che a mio avviso è una violazione dell'articolo L216-2 del Codice del consumo che consente al consumatore di recedere senza spese se l'ordine non è stato onorato oltre un termine di 30 giorni). Ordine ricevuto a novembre 2025, ordine non conforme, mancano due prodotti e il prodotto che era in attesa di approvvigionamento non è conforme. In breve, grande truffa e servizio clienti deplorevole.
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D
Nota: 1 su 5
Tutto molto bene
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A
Nota: 1 su 5
Pacco arrivato danneggiato. Luogo di consegna non rispettato. Sono dovuto andare alla sede locale dello spedizioniere per ritirarlo.
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A
Nota: 1 su 5
Moltissimo ritardo
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D
Nota: 1 su 5
Ho inviato loro un'email e non hanno risposto, che cos'è? Ho annullato il mio articolo e lo inviano comunque, pazzesco.
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P
Nota: 3 su 5
Per la seconda volta destinazione del pacco errata Con impossibilità o difficoltà di recupero degli stessi
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W
Nota: 2 su 5
Ci è voluto molto tempo prima che le cose fossero disponibili. Incertezza su chi ha preso in carico la spedizione di Chronopost nei Paesi Bassi e dove è stato infine consegnato il pacco. Fastidioso che 1001 hobby non fosse raggiungibile telefonicamente. Dopo il messaggio che il pacco era stato consegnato, ci sono voluti altri 4 giorni prima che potessi ritirarlo.
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R
Nota: 1 su 5
Ho comprato un articolo cmk A-1H detail set e ho ricevuto alcune figure in 1/72 della cmk! Ho fatto un reclamo e non ho ricevuto alcun contatto! Non comprerò mai più su questo sito!
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T
Nota: 2 su 5
1 settimana di attesa è davvero troppo lunga
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A
Nota: 3 su 5
arrivo in breve tempo non a casa ma in deposito
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D
Nota: 1 su 5
Ciao, è raro che io dia un voto così basso, ma sono passati quasi 2 mesi prima di ricevere il pacco ordinato 2 settimane prima del compleanno di mio figlio. Siamo 2 scontenti. Inoltre, l'unico mezzo di comunicazione erano le email. Per finire, nemmeno un gesto commerciale. Io che lavoro nel commercio non trovo che sia terribile.
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J
Nota: 1 su 5
8 mesi per essere consegnato. Anche se era indicato che gli oggetti erano disponibili. È un po' lungo... Al minimo, avreste potuto comunicare. Ho ricevuto solo risposte evasive e non circostanziate e solo quando vi interrogavo. Quindi sì, sono deluso dall'esperienza
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C
Nota: 1 su 5
15 giorni tra l'acquisto e la consegna per un gioco da tavolo. Non raccomando questo sito
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A
Nota: 1 su 5
Dopo 1 settimana senza notizie, ho scritto 3 volte un'email riguardo allo stato del mio ordine, senza risposta. Ho poi chiamato sia il vostro servizio clienti francese che quello olandese, il francese non rispondeva affatto, nessuno rispondeva, in Olanda ho ricevuto un messaggio automatico... che dovevo inviare un'email...?? Solo dopo che un cliente ha contattato Paypal si sono svegliati e il mio pacco è finalmente arrivato.... triste.
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A
Nota: 2 su 5
Non rispetto del termine di consegna annunciato al ricevimento dell'ordine...
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F
Nota: 3 su 5
i modelli presunti disponibili impiegano un mese per essere inviati. Nessuno
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G
Nota: 1 su 5
1 al momento di ritirare il mio pacco al punto Pickup, mi chiede il mio numero di identificazione che non possiedo (grazie per questo calvario) 2 I colori nei piccoli barattoli di vernice non corrispondono al blu marino che cercavo. L'Hobby 54 detto blu marino è un nero. Il Heller 077 detto blu marino è anch'esso un nero, quindi direzione spazzatura. Il prezzo del trasporto è molto esagerato. Quindi 1001hobbies è da evitare per me. Gilbert Courtois.
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A
Nota: 1 su 5
Hanno detto a BRT che era una consegna a un Fermopoint, tranne che hanno usato il mio indirizzo di consegna privato, a causa di questo errore BRT ha rifiutato di consegnarlo e ho dovuto ritirarlo da un centro di raccolta. Inoltre, il pacco era strappato e la scatola del gioco era visibilmente rovinata in un paio di punti.
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A
Nota: 2 su 5
1 mese per la consegna è troppo lungo
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D
Nota: 3 su 5
Buongiorno: ordinato sul vostro sito, vantate una consegna gratuita per un ordine superiore a 69,00 €, non applicabile. Pubblicità ingannevole? Peccato
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A
Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto il riferimento corretto ordinato. E non ho ancora avuto notizie dal servizio clienti.
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J
Nota: 2 su 5
La data di consegna era molto più tardi rispetto a quanto pubblicizzato. Nel giorno della consegna c'era solo un messaggio che diceva che il pacco era danneggiato. Pochi giorni dopo un messaggio che informava che la data di consegna era stata annullata o cambiata da me (anche se non l'ho fatto). Alla fine il pacco è arrivato. Ho dovuto cercare io stesso le modifiche, non ho ricevuto aggiornamenti. Inoltre non ho ricevuto alcuna risposta alle mie email al servizio clienti.
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F
Nota: 1 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi, dopo aver impiegato diverse settimane a scoprire che un articolo ordinato non era più disponibile...
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G
Nota: 1 su 5
L'articolo è arrivato rotto, ho inviato un'email non appena l'ho aperto con foto e dettagli del deterioramento dell'articolo e quasi una settimana dopo, non mi hanno ancora risposto nulla al riguardo... e qui sono con il mio articolo rotto e nessuna soluzione...
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C
Nota: 3 su 5
Tutto bene
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F
Nota: 1 su 5
La consegna non corrisponde all'ordine
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J
Nota: 1 su 5
L'ordine è arrivato incompleto. Manca uno dei modelli. Da un ordine totale di 70€, manca materiale per 20€. Ho inviato diverse email e reclami ma nessuno mi ha risposto.
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D
Nota: 2 su 5
È arrivato dopo 20 giorni, in ritardo rispetto a quando mi serviva
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R
Nota: 1 su 5
Uno degli articoli ricevuti è diverso da quello ordinato.
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J
Nota: 1 su 5
Non molto piacevole, peccato perché il mio primo acquisto è andato bene, ma il secondo no.
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L
Nota: 3 su 5
Sono dovuto andare a ritirare il pacco a 20km da casa mia
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A
Nota: 2 su 5
Due stelle perché il prezzo rimane il più interessante che io abbia potuto trovare... Tuttavia, su 4 prodotti, solo 3 ricevuti e nessuna informazione sul prodotto mancante... nonostante le email di sollecito, nessuna risposta... Avvierò una procedura di rimborso tramite PayPal, non ho dubbi che riceverò notizie rapidamente.
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C
Nota: 1 su 5
Pacco ricevuto ma prodotto rotto e inutilizzabile perché mal protetto. Al prezzo a cui paghiamo le spese di spedizione, è una vergogna inviare barattoli di vetro semplicemente in una busta sottile e senza proteggere individualmente i barattoli. E il servizio clienti inesistente e non risponde. Non ordinerò più da 1001Hobbies
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W
Nota: 1 su 5
Ci sono volute 3 settimane prima che ricevessi un ordine per il quale tutti gli articoli erano comunque disponibili! Alla ricezione, uno degli articoli non era quello giusto. Diversi giorni dopo mi chiedono delle foto per verificare se quello che dicevo fosse vero!! Fuori norma. Avendo già realizzato uno dei modelli in doppio, non ho più l'altra scatola ma solo il modello realizzato E lo stesso in scatola ricevuta in doppio.
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L
Nota: 3 su 5
Sito con belle maquette, purtroppo i tempi di consegna annunciati non saranno mai rispettati. Se vuoi davvero una maquette per una data precisa, prendi una grande manovra, altrimenti ordina altrove.
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R
Nota: 1 su 5
Spedizione molto più lunga (7 settimane ...) rispetto a quella annunciata al momento dell'ordine dei prodotti, tutti designati come disponibili a magazzino.
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