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A
Nota: 1 su 5
Avrei bisogno di ricevere il mio pacco per fare una valutazione!
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Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 714 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1, 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
Un po' delusa dopo aver ordinato il 12122018 ho ricevuto l'ordine ieri alle ore 13 non vi dico lo stress e per fortuna sono intervenuta più volte se-no niente sotto l'albero. Es: per risparmiare 48 ore l'invio è stato fatto da colissimo invece che dal corriere. Capirete la mia delusione.
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A
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine
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C
Nota: 3 su 5
Ho chiesto che i due articoli che avevo acquistato fossero incartati e sono arrivati incartati malissimo e insieme, mentre erano due regali diversi.
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A
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio pacco di Natale, quindi sono deluso.
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A
Nota: 2 su 5
Prodotti molto interessanti e di qualità, purtroppo rovinati da un sistema di consegna estremamente laborioso. Mondial relais non è all'altezza del compito. Per i miei ultimi 2 ordini ho dovuto avviare delle indagini per scoprire che i pacchi .... fanno davvero
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C
Nota: 1 su 5
Ho effettuato un ordine il 25 novembre e ora è il 24 dicembre e non ho ricevuto nulla. Non mi hanno dato nessuna risposta chiara, solo che non hanno il numero di tracking del loro corriere. Ho inviato 5 mail per chiedere la restituzione dei miei soldi e mi stanno dando molto tempo... nessuna soluzione? nessuna... #e
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A
Nota: 3 su 5
Questo è stato il mio primo ordine su questo sito. L'ordine è stato effettuato con largo anticipo rispetto al Natale (1 mese prima) con un tempo di consegna sul sito di 5-7 giorni per le barche scelte. Alla fine sono arrivate, ma ho dovuto telefonare due volte (una barca non è arrivata e l'altra non era conforme, quindi ho dovuto cambiare ref) per averle in tempo poco prima di Natale. Cosa sarebbe successo se non avessi telefonato? Non so cosa sarebbe successo. Vorrei cogliere l'occasione per ringraziare le persone che mi hanno aiutato con le chiamate. Sono stati molto professionali e davvero fantastici. Ma al momento ho messo 3 stelle e non 4. Spero che le cose migliorino nel caso in cui
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A
Nota: 2 su 5
Ho pagato 1€ in più per la consegna in 48 ore e il pacco ha impiegato 8 giorni per essere ritirato.
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V
Nota: 2 su 5
Ho ricevuto esattamente quello che ho ordinato e in tempo
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A
Nota: 2 su 5
Ho effettuato un ordine sul sito all'inizio di dicembre e il mio ordine non è ancora stato spedito. Non mi dispiace sapere che avete avuto problemi con il vostro fornitore, ma a 2 giorni dal Natale trovo che questa sia una grave mancanza di professionalità.
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A
Nota: 3 su 5
Ci è voluto troppo tempo per riceverlo. Ci è voluto troppo tempo per riceverlo.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Spediamo dalla Francia, quindi la consegna in Canada richiede un po' più di tempo. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Nota: 3 su 5
Ci è voluto troppo tempo per riceverlo.
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V
Nota: 3 su 5
Ci è voluto troppo tempo per riceverlo. Ci è voluto troppo tempo per riceverlo.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Spediamo dalla Francia, quindi la consegna in Canada richiede un po' più di tempo. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Nota: 3 su 5
Il punto di smistamento ""La table Parisienne"" di Niort non è organizzato per ricevere e distribuire i pacchi MONDIAL REL.
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A
Nota: 3 su 5
Non voglio essere sgradevole...... ma il processo complessivo andrebbe davvero migliorato un po': - pagato il 5122018 - spedito il 11122018 6 giorni per arrivare alla fase di spedizione!!! un po' lungo!!! Ricevuto il
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A
Nota: 3 su 5
Consegna super lunga! Nessuna indicazione dei tempi di consegna sul sito. Una delle scatole di due modelli non è protetta da un blister, ok... ma la scatola è danneggiata. Speriamo che il modello sia completo.
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A
Nota: 1 su 5
Ho cancellato il mio ordine 10 minuti dopo averlo effettuato, ho avuto qualcuno al telefono due volte e l'avete spedito comunque. Questo lo chiamerei imbroglio.
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A
Nota: 1 su 5
pacco imballato male scatola aperta decalcomania deteriorata tempo di consegna molto
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A
Nota: 3 su 5
Prezzi troppo alti - C'è molta scelta, ma è possibile trovare prodotti più economici altrove, ad esempio il puzzle 3D di Parc des Princes a 42 euro sul sito web è a 26 euro su Amazon! Lo stesso vale per la maggior parte degli articoli. Sito da riservare ad alcuni articoli che non si possono trovare altrove (
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A
Nota: 1 su 5
un mese dopo la commnade non è ancora arrivata nessuna notizia insopportabile
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C
Nota: 2 su 5
Esperienza negativa per quanto riguarda la spedizione. Prima hanno commesso un errore con il metodo di spedizione che avevo selezionato e mi hanno detto che mi avrebbero rimborsato la differenza tra la spedizione che avevo pagato e quella che avevo utilizzato, ma dopo più di 2 settimane non ho ancora ricevuto la differenza. La spedizione è finalmente arrivata dopo una settimana
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A
Nota: 2 su 5
tempi di consegna troppo lunghi
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V
Nota: 1 su 5
Questa è la peggiore azienda con cui abbia mai avuto a che fare on line. Non hanno un magazzino nel Regno Unito. Prendono gli ordini facendoti credere di avere delle scorte, ma non è così. Quando finalmente ho trovato qualcuno al telefono (in Francia) non si è preoccupato dei problemi che avevo evidenziato e non ha offerto alcun modo per risolvere il problema. Se state pensando di ordinare, non fatelo. Passate alla pagina successiva e sperate di avere più fortuna di quanta ne abbia avuta io con queste persone.
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A
Nota: 3 su 5
Tempi di attesa un po' lunghi. Ma senza dubbio a causa dei disagi del traffico.
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A
Nota: 1 su 5
Pacchetto aperto, imballaggio strappato. Vernice mancante
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A
Nota: 3 su 5
molto
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A
Nota: 3 su 5
solo un'osservazione: le descrizioni riportate nel vostro catalogo danno solo la scala e non le dimensioni di alcuni dei modelli da costruire, il che è fastidioso se si vuole avere un'idea delle dimensioni dell'edificio.
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A
Nota: 3 su 5
Il pacco è arrivato in tempo, ma purtroppo la scatola del modello manca di circa l'80% delle parti che sono impossibili da assemblare in queste condizioni. 1001Maquette mi ha contattato via e-mail e sto aspettando la loro risposta per vedere come risolvere il problema. Vorrei ringraziare l'efficientissimo servizio post-vendita che, dopo aver inviato una foto del mio problema, ha deciso di rispedirmi gratuitamente lo stesso modello.
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A
Nota: 2 su 5
SONO RIMASTO IMPRESSIONATO DAL VOSTRO NEGOZIO SONO RIMASTO IMPRESSIONATO DAL VOSTRO NEGOZIO, MA NON HO ANCORA RICEVUTO IL MIO ORDINE.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il suo ordine ci è stato rispedito, quindi lo abbiamo inviato nuovamente il 12/12/18. La preghiamo di farci sapere se c'è qualche problema. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Nota: 2 su 5
SONO RIMASTO IMPRESSIONATO DAL VOSTRO NEGOZIO, MA NON HO ANCORA RICEVUTO IL MIO ORDINE.
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V
Nota: 2 su 5
ERO IMPRESSIONATO DAL VOSTRO NEGOZIO ERO IMPRESSIONATO DAL VOSTRO NEGOZIO, MA NON HO ANCORA RICEVUTO IL MIO ORDINE.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il suo ordine ci è stato rispedito, quindi lo abbiamo inviato nuovamente il 12/12/18. La preghiamo di farci sapere se c'è qualche problema. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Nota: 3 su 5
L'ordine di spedizione è stato processato lo scorso lunedì, ancora nessuna e-mail che indichi la spedizione... o la tracciabilità Ho chiamato tre volte e nessuna risposta... Voglio solo un aggiornamento...
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, le abbiamo inviato un'e-mail relativa ai tempi di consegna del suo ordine. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Nota: 3 su 5
L'ordine di spedizione è stato processato lo scorso lunedì, ancora nessuna e-mail che indichi la spedizione... o la tracciabilità Ho chiamato tre volte e nessuna risposta... Voglio solo un aggiornamento...
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, le abbiamo inviato un'e-mail relativa ai tempi di consegna del suo ordine. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
C
Nota: 2 su 5
Pessimo servizio post vendita che risponde su diversi giorni di consegna. totale mancanza di controllo.
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V
Nota: 3 su 5
La consegna è stata troppo lunga.
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A
Nota: 1 su 5
se 101 maquettes è reattivo agli ordini il loro servizio di spedizione""machin chose.... relè"" è scandalosamente inefficiente... qui sono 7 giorni che il mio pacco vaga in Francia o.... fuori dalla Francia !!!!
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V
Nota: 3 su 5
Un negozio online di qualità superiore che offre un'ampia gamma di prodotti di qualità superiore e che mi ha permesso di acquistare tutti i prodotti in modo semplice e veloce.
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V
Nota: 1 su 5
Zeer slechte online shop het zijn... Zeer slechte online shop het zijn gewoon oplichters opbied van geld terug te geven van teruggestuurde produkten heb mijn 732€ niet terug gekregen heb van alles geprobeerd niks helpt ze beloven en tenslotte is het nougabolle zo kan ik ook rijk worden mijn oordeel er niet kopen
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A
Nota: 2 su 5
Mi spiace ma la mia valutazione non è positiva. Due prodotti in catalogo e dopo giorni di attesa mi informano che non sono disponibili. Attesa troppo lunga sto ancora aspettando quelli che ho dovuto cambiare.
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