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A
Nota: 1 su 5
Molto deluso, non ho ancora ricevuto il pacco, ma sono contento che sia in magazzino.
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Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 713 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1, 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriV
Nota: 1 su 5
Modello BF109 =117€ da buttare Non ho mai visto un modello così amatoriale da nessuna parte. I modelli vengono cancellati e rispediti, ma ho aspettato invano i miei soldi (5 settimane), è e rimane un pessimo negozio in Francia.
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V
Nota: 1 su 5
Tempi lunghi per ricevere il prodotto Tempi lunghi per ricevere il prodotto. Credo che sia in atto una truffa. Lasciate che sia lo sporco François. Vai a capire. Offerta schifosa di rimborso di 10 dollari a causa della loro ignoranza. Non li userò più. Poi ricevo una generica e stupida lettera di scuse in francese (per quanto possa valere) che mi dice che mi hanno rimborsato 10 dollari... ooooooooohhhh! E' come la metà della ridicola spedizione che è misteriosamente cambiata. Un servizio clienti di mezza tacca da parte dei pigri francesi.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Purtroppo il suo ordine è stato spedito con un altro trasportatore invece che con DHL, quindi la consegna ha richiesto più tempo. Per questo motivo le abbiamo rimborsato 10 dollari di spese di spedizione a causa della lunga consegna. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Nota: 1 su 5
Tempi lunghi per ricevere il prodotto Tempi lunghi per ricevere il prodotto. Credo che sia in atto una truffa. Lasciate che sia lo sporco François. Vai a capire. Offerta schifosa di rimborso di 10 dollari a causa della loro ignoranza. Non li userò più. Poi ricevo una generica e stupida lettera di scuse in francese (per quanto possa valere) che mi dice che mi hanno rimborsato 10 dollari... ooooooooohhhh! E' come la metà della ridicola spedizione che è misteriosamente cambiata. Un servizio clienti di mezza tacca da parte dei pigri francesi.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Purtroppo il suo ordine è stato spedito con un altro trasportatore invece che con DHL, quindi la consegna ha richiesto più tempo. Per questo motivo le abbiamo rimborsato 10 dollari di spese di spedizione a causa della lunga consegna. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Nota: 3 su 5
Troppe email duplicate ma senza date di consegna precise
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A
Nota: 2 su 5
Il mio ordine doveva essere una sorpresa per il compleanno di mio marito. Ordine effettuato pagato confermato 7 giorni dopo ancora niente. Le spiegazioni di 1001 maquette incomprensibili e ingiustificate. Presumibilmente spedita. Ma il modello è stato rivenduto ad un'altra persona. Conclusione costretta a cambiare modello. Quindi molto deluso.
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V
Nota: 3 su 5
Il processo di acquisto si è svolto senza problemi e non c'è motivo di criticarlo. La merce ricevuta corrisponde alla descrizione e la qualità è buona. Tuttavia, la consegna è un disastro! Aspettare tre o quattro settimane dopo l'ordine all'interno dell'UE per un prodotto è inaccettabile. Inoltre, ho avuto problemi con il loro supporto in quanto ho ricevuto una risposta solo dopo due giorni!!!! Questo dovrebbe essere fatto con maggiore tempestività. Cordiali saluti, Ingo Nawa
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A
Nota: 1 su 5
Molto deluso uno dei due modelli ordinati è impossibile da montare le parti non sono compatibili quello che è un peccato è di non avere un follow-up sia un rimborso o uno scambio s un altro articolo. Non risponde più alle e-mail inviate.
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V
Nota: 3 su 5
Solo un problema L'aeromodello era come pubblicizzato e la consegna è stata tempestiva Il mio unico problema con 1001 Modelkits riguarda il costo di spedizione e gestione di 26,99 dollari. Ritengo che tale costo sia eccessivo per il piccolo e leggero pacco che è stato spedito. Se le spese di spedizione e gestione fossero state più ragionevoli, avrei valutato la mia esperienza con cinque stelle.
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A
Nota: 3 su 5
Solo un problema L'aeromodello era come pubblicizzato e la consegna è stata tempestiva Il mio unico problema con 1001 Modelkits riguarda il costo di spedizione e gestione di 26,99 dollari. Ritengo che tale costo sia eccessivo per il piccolo e leggero pacco che è stato spedito. Se le spese di spedizione e gestione fossero state più ragionevoli, avrei valutato la mia esperienza con cinque stelle.
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V
Nota: 3 su 5
Ho ordinato la merce il 10/07/18. Ora è l'11/01/18 e non ho ricevuto nulla.
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V
Nota: 1 su 5
Non c'è quasi nulla in negozio. Ogni volta che ordino ci vogliono mesi
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V
Nota: 1 su 5
Una transazione molto fluida, informazioni e comunicazione buone e affidabili. Consegnato come promesso.
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V
Nota: 1 su 5
Dubbioso! La spedizione ha richiesto troppo tempo. L'articolo non mi piaceva e sul sito web si legge che si ha un diritto di recesso di 30 giorni. Sì, è così. Bisogna pagare personalmente le spese di restituzione alla Francia e poi c'è solo una nota di credito che si può riscuotere nel negozio. Non è chiaro da nessuna parte che non si può riavere il denaro. Volevo solo un articolo e non potrò mai riscuotere il buono. Non è stato altro che una spesa. L'assistenza ha impiegato 8 giorni per rispondere a un'e-mail. È inaccettabile. Mi chiedo se commenteranno ancora: ""Non capisco ...."" Mi dispiace, ma non capisco nemmeno come si possa gestire un'attività online in questo modo.
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V
Nota: 2 su 5
Ordinata merce il 10/07/18 Ordinata merce il 10/07/18. Ora è l'11/01/18 e non ho ricevuto nulla.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La preghiamo di notare che spediamo dalla Francia, pertanto i piccoli articoli inviati per lettera possono richiedere alcune settimane per essere consegnati. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Nota: 1 su 5
Non c'è quasi nulla in negozio Non c'è quasi nulla in negozio. Ogni volta che ordino ci vogliono mesi
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A
Nota: 3 su 5
vernice troppo vecchio che ha preso il gel molto deluso abbronzature
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A
Nota: 2 su 5
Su un annuncio del sito avevo trovato un aereo in miniatura che doveva essere fornito in due esemplari e nell'articolo non era specificata la scala. Ma che delusione ..... Innanzitutto nel mio pacco c'era una sola copia invece delle due promesse e inoltre l'aereo in miniatura era enorme e sembrava più un giocattolo che una miniatura. Da allora ho fatto un reclamo e ho rispedito l'aereo e sto ancora aspettando una risposta al mio reclamo.
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A
Nota: 1 su 5
ritardo dell'ordine di toocolis per tre settimane ancora non ricevuto
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A
Nota: 2 su 5
Come ho detto prima, non è stato specificato che i soldatini di plastica sono stati forniti
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A
Nota: 3 su 5
Sito ben fatto e completo. Tuttavia, i tempi di consegna sono estremamente lunghi.
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A
Nota: 1 su 5
Non c'è quasi nulla in negozio Non c'è quasi nulla in negozio. Ogni volta che ordino ci vogliono mesi
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A
Nota: 2 su 5
Ordinata merce il 10/07/18 Ordinata merce il 10/07/18. Ora è l'11/01/18 e non ho ricevuto nulla.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La preghiamo di notare che spediamo dalla Francia, pertanto i piccoli articoli inviati per lettera possono richiedere alcune settimane per essere consegnati. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Nota: 1 su 5
Già precedentemente è stato effettuato ordine con consegna in notevole ritardo. In quest'ultimo ordine la merce non è mai pervenuta.
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A
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, ma mi è stato detto che devo solo aspettare. Ho ordinato un mock-up solo un mese fa.
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V
Nota: 1 su 5
Servizio di alta qualità. Non riuscivo a trovare alcuni articoli di cui avevo bisogno, ma è bastata un'e-mail e le mie domande hanno trovato risposta nel giro di un giorno. Mi rivolgerò sicuramente di nuovo a questa azienda.
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V
Nota: 3 su 5
Ottimo servizio. Ottima comunicazione. Li utilizzerò di nuovo
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V
Nota: 1 su 5
Azienda terribile Azienda terribile, prezzo eccessivo, addebito di un sovrapprezzo per il pagamento con paypal. Per quanto ne so, non hanno mai spedito la merce, non sono stati in grado di fornire un numero di tracciamento e, a quanto pare, non hanno potuto rimborsarmi. Ho dovuto aprire una controversia con PayPal per riavere i miei soldi. Sono contento di aver pagato il sovrapprezzo.
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A
Nota: 1 su 5
Azienda terribile Azienda terribile, prezzo eccessivo, addebito di un sovrapprezzo per il pagamento con paypal. Per quanto ne so, non hanno mai spedito la merce, non sono stati in grado di fornire un numero di tracciamento e, a quanto pare, non hanno potuto rimborsarmi. Ho dovuto aprire una controversia con PayPal per riavere i miei soldi. Sono contento di aver pagato il sovrapprezzo.
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C
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine e non l'ho mai pagato! Dopo aver effettuato l'ordine e pagato non l'ho mai ricevuto! A quanto pare, a causa di un errore interno, non sono venuti a conoscenza del pagamento PayPal che ho effettuato 14 giorni prima del mio reclamo e non hanno seguito l'ordine per scoprire perché non hanno ricevuto il denaro. Alla fine di una chat online molto improduttiva ho optato per l'opzione RIMBORSO perché non ho intenzione di avere a che fare con questa azienda nel prossimo futuro... o in quello lontano!
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A
Nota: 3 su 5
Gestire in modo più equilibrato
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A
Nota: 1 su 5
Azienda scioccante Azienda scioccante, ho pagato 6,52 sterline per le spese di spedizione e mi hanno detto che non c'era tracciabilità né assicurazione. Dopo oltre tre settimane di attesa hanno finalmente deciso di cancellare il mio ordine. Se ordinate dal Regno Unito risparmiate tempo e denaro e acquistate da un'altra parte.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, a quanto pare il suo ordine non è stato inviato dal corriere corretto. Ci scusiamo per l'inconveniente. Il suo ordine è stato rimborsato il 24 ottobre. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Nota: 1 su 5
ottimo servizio e valore
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V
Nota: 1 su 5
Azienda scioccante Azienda scioccante, ho pagato 6,52 sterline per le spese di spedizione e mi hanno detto che non c'era tracciabilità né assicurazione. Dopo oltre tre settimane di attesa hanno finalmente deciso di cancellare il mio ordine. Se ordinate dal Regno Unito risparmiate tempo e denaro e acquistate da un'altra parte.
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Gentile cliente, a quanto pare il suo ordine non è stato inviato dal corriere corretto. Ci scusiamo per l'inconveniente. Il suo ordine è stato rimborsato il 24 ottobre. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
C
Nota: 1 su 5
Beh, il pacco non è ancora arrivato... quindi posso solo valutare i tempi di consegna. Sul sito web ti danno delle scadenze che non vengono nemmeno menzionate. Ho fatto l'ordine il 7 di questo mese e sto ancora aspettando che arrivi. Naturalmente, se qualcuno ne ha bisogno per una data specifica, gli consiglio di acquistarlo tramite Amazon, ad esempio, perché qui non si ha idea di quando e come arriverà... Aggiornamento: sono stato invitato ad aspettare la fine del mese per cancellare l'ordine come perso e chiedere il rimborso. L'ho richiesto il 2 novembre e il 20 non ho ancora ricevuto i soldi... un vero disastro. Non tornerò davvero a comp
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V
Nota: 1 su 5
Male. Nessuna risposta alle mie domande. Ho dovuto aspettare più di 2 12 settimane per la consegna dopo il trasferimento. Non funziona affatto! Le richieste alla 1001 sono rimaste senza risposta. Non ordinerò più qui!
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A
Nota: 3 su 5
Come da descrizione, ma tempi di consegna molto lunghi, anche pagando di più per il trasporto.
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A
Nota: 3 su 5
Ritardi troppo lunghi ...
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V
Nota: 2 su 5
Purtroppo, le date di consegna indicate non corrispondevano alla consegna effettiva. Dopo l'acquisto, nella conferma d'ordine è stata indicata una data di consegna successiva e la consegna effettiva è avvenuta ancora più tardi di quanto indicato nella conferma d'ordine. Questo è stato molto fastidioso perché si trattava di un regalo di compleanno che non è stato consegnato in tempo!
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A
Nota: 3 su 5
Modello Canadair la colla era asciutta al momento dell'arrivo e quindi inutilizzabile i barattoli di vernice sono troppo piccoli e hanno un potere coprente scarso Impossibile dipingere il modello con quantità così piccole
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