Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 712 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2018
È terribilmente lento: gli articoli vengono spediti 5 giorni dopo la data dell'ordine e ricevuti 6 giorni dopo. Con Mondial Relay ci vogliono due settimane per avere articoli in stock. Non è possibile essere
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2018
Ho spedito per il Douglas Bader... Ho spedito per il Douglas Bader modello spitfire è arrivato oggi in una semplice scatola marrone che era in perfette condizioni """" quando l'ho aperto per rivelare la scatola del kit non ero soddisfatto un po ', la scatola del kit era malconcio infatti se fossi andato in un negozio di modellismo locale ed era l'ultimo kit in magazzino non l'avrei portato in quelle condizioni. Sicuramente non acquisterò più nulla da questo venditore.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, siamo lieti di aver trovato una soluzione per il kit danneggiato. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2018
Servizio clienti e consegna impeccabili (puntuali). D'altra parte, il prodotto (elicottero delfino) era ovviamente già stato aperto perché era danneggiato (carrello di atterraggio staccato). L'articolo era in vendita, ma non è stato menzionato alcuno sconto.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2018
Non ho ricevuto il pacco non so dove sia e il servizio clienti non risponde. Pessimo
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2018
Il trattamento è stato eccellente, ma i tempi di consegna del materiale sono troppo lunghi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2018
4 articoli ordinati il 1508, annunciati come disponibili e infine spediti il 0309 per la consegna il 0509... Come molti altri, ho notato che l'imballaggio lasciava a desiderare (era semplicemente filmato) e che una delle 4 scatole ordinate non era stata aperta (sigilli aperti, parti fuori dalle buste = parti mancanti?). Assicuratevi di acquistare in anticipo se volete regalare qualcosa (nel mio caso ho perso il compleanno di mio nipote e ho dovuto comprare qualcos'altro come riserva). L'assistenza clienti risponde al telefono. Ma è un problema con il nostro logistico"". Quando il modulo d'ordine e il reso all'interno non hanno nulla a che fare con ciò che ho ordinato. Il reso sembra complicato. In breve, per me è un fallimento e francamente molto deludente.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2018
4 articoli ordinati il 1508, annunciati come disponibili e infine spediti il 0309 per essere consegnati il 0509... Come molti altri, ho notato che l'imballaggio lasciava a desiderare (era semplicemente filmato) e che una delle 4 scatole ordinate era aperta (sigilli aperti, parti fuori dalle buste = parti mancanti?). Assicuratevi di acquistare in anticipo se volete regalare qualcosa (nel mio caso ho perso il compleanno di mio nipote e ho dovuto comprare qualcos'altro come riserva). L'assistenza clienti risponde al telefono. Ma è un problema con il nostro logistico"". Quando il modulo d'ordine e il reso all'interno non hanno nulla a che fare con ciò che ho ordinato. Il reso sembra complicato. In breve, per me è un fallimento e francamente molto deludente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2018
Rimborso veloce del prodotto Mi rammarico della mancanza di esperienza del servizio clienti per spiegarmi il ritardo di questo ordine e soprattutto la dela
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2018
Non ho ancora ricevuto il mio pacco!! Non ho alcuna idea di dove sia stato portato se è stato consegnato o meno!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2018
Non la consegna più rapida Non la consegna più rapida
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2018
Non la consegna più rapida Non la consegna più rapida
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2018
ordine del 08.08.2018 non ancora ricevuto. grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2018
Salve vorrei esprimere il mio parere ma il mio pacco ordinato il 78 non è ancora arrivato. 3 cambi di punto di consegna con Mondial Relay. Normalmente avrei dovuto ritirarlo oggi: sono le 13:45 e non è ancora arrivato.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2018
Arrivato in perfetto orario... tutto come ordinato. Un servizio veloce e attento.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2018
Ho ordinato una colla per polistirolo. La colla che mi hanno inviato ha sciolto il polistirolo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2018
Nulla a che fare con la foto per il prezzo non parleremo di 100 € nemmeno la colla e fornisce brevemente altrimenti il modello e le parti di partito bene ripro
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2018
Perché ci vuole così tanto tempo per la consegna del mio ordine? Perché ci vogliono 10 giorni dal momento del mio ordine (30 luglio) per estrarre due piccoli fogli di decalcomanie dalle vostre scorte, metterli in una busta e spedirli? Perché non mi avete inviato il numero di tracking del mio ordine come avevate detto che avreste fatto? Perché avete omesso la CALIFORNIA dall'indirizzo che vi avevo fornito? Perché avete incluso il mio codice postale mescolato a un mucchio di altri numeri rendendo molto difficile sapere dove fosse diretto il pacco? Questo probabilmente spiega perché ci sono voluti altri 16 giorni dal momento in cui avete imbucato il pacco a quello in cui l'ho ricevuto ieri (25 agosto).
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La preghiamo di notare che spediamo dalla Francia, pertanto i piccoli articoli inviati per lettera possono richiedere alcune settimane per essere consegnati. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2018
Perché ci vuole così tanto tempo per la consegna del mio ordine? Perché ci vogliono 10 giorni dal momento del mio ordine (30 luglio) per estrarre due piccoli fogli di decalcomanie dalle vostre scorte, metterli in una busta e spedirli? Perché non mi avete inviato il numero di tracking del mio ordine come avevate detto che avreste fatto? Perché avete omesso la CALIFORNIA dall'indirizzo che vi avevo fornito? Perché avete incluso il mio codice postale mescolato a un mucchio di altri numeri rendendo molto difficile sapere dove fosse diretto il pacco? Questo probabilmente spiega perché ci sono voluti altri 16 giorni dal momento in cui avete imbucato il pacco a quello in cui l'ho ricevuto ieri (25 agosto).
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La preghiamo di notare che spediamo dalla Francia, pertanto i piccoli articoli inviati per lettera possono richiedere alcune settimane per essere consegnati. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2018
un po' deluso dalla ricezione del mio ordine 4 modelli ordinati il 25718ricevuti 3 modelli il 23718 1° mancato rispetto dei tempi di consegna 2° ordine incompleto 3° spedizione di imballaggio subita dal tansport con le conseguenze che si intuiscono. mantengo la mia fiducia in voi nonostante questi piccoli inconvenienti augurandomi che queste preoccupazioni non abbiano alcun riscontro nei miei ordini futuri nel qual caso la mia preferenza si orienterà verso altri fornitori.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2018
Ho ordinato un articolo e l'ho ricevuto... Ho ordinato un articolo e l'ho ricevuto danneggiato. Ho inviato delle foto e devo ancora restituire l'articolo in Francia. Non sono stati forniti nomi di persone da contattare, solo il servizio clienti! L'articolo non costava molto ma ho chiesto il rimborso. L'articolo era un baldacchino sottovuoto che si schiaccia facilmente ed è stato inviato in una busta! Avrebbe dovuto essere in una scatola. Non è stata una buona esperienza. Ken
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo messaggio. Le abbiamo inviato un'e-mail relativa all'ordine. Cordiali saluti, 1001 modelkit
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2018
Ho ordinato un articolo e l'ho ricevuto... Ho ordinato un articolo e l'ho ricevuto danneggiato. Ho inviato delle foto e devo ancora restituire l'articolo in Francia. Non sono stati forniti nomi di persone da contattare, solo il servizio clienti! L'articolo non costava molto ma ho chiesto il rimborso. L'articolo era un baldacchino sottovuoto che si schiaccia facilmente ed è stato inviato in una busta! Avrebbe dovuto essere in una scatola. Non è stata una buona esperienza. Ken
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo messaggio. Le abbiamo inviato un'e-mail relativa all'ordine. Cordiali saluti, 1001 modelkit
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2018
Rifinito male, solo per interni, nonostante il costo e le dimensioni non ne valga la pena. Arrivato in tempo e ben imballato.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2018
Merce ok. e prezzo abbastanza ragionevole, ma 6 settimane per la consegna mettono ancora in ombra la spedizione diretta dalla Cina.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2018
Nonostante avessi già una conferma di spedizione, mi è stato chiesto più volte di completare il processo. Risultato: traffico inutile di e-mail ... e tutto per circa 20 €. Il modello consegnato ha soddisfatto pienamente le mie aspettative.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2018
Arrivato danneggiato ho incollato la testa rotta della figura e ho già dipinto le due figure e le ho costruite in un modello. Non sono quindi necessarie ulteriori reazioni.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2018
Dopo aver annullato il mio ordine (179392) a causa dei ritardi, mi hanno comunicato l'importo da rimborsare e ho accettato. Questo era il 24052018. Oggi 19082018 NON HO ANCORA RICEVUTO I SOLDI. Ho inviato un'e-mail a 11072018 che non ha ricevuto risposta. Sono molto deluso.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2018
Set di decalcomanie molto bello, arrivato in un buon imballaggio, grazie. Pietro
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2018
Se potessi dare un 2,5 lo farei Se potessi dare un 2,5 lo farei. Ho ordinato una cappottina sottovuoto e l'ho ricevuta in una "busta imbottita". Come si può immaginare, si è danneggiata a un certo punto del trasporto. 1001 è stata abbastanza veloce da spedirne un'altra senza costi per sostituirla. Ma è arrivata in una busta imbottita - danneggiata... Se leggete questo articolo 1001, usate scatole, anche piccole, per proteggere il prodotto. Tuttavia, sono stati abbastanza veloci nel rimborsare completamente il prodotto, quindi un servizio "accettabile" in quanto ho riavuto i miei soldi senza problemi. Grazie.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per la sua risposta. Ci dispiace per questi problemi. Stiamo cercando di migliorare i nostri servizi di spedizione. Prendiamo in considerazione il suo commento. Cordiali saluti, 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2018
Se potessi dare un 2,5 lo farei Se potessi dare un 2,5 lo farei. Ho ordinato una cappottina sottovuoto e l'ho ricevuta in una "busta imbottita". Come si può immaginare, si è danneggiata a un certo punto del trasporto. 1001 è stata abbastanza veloce da spedirne un'altra senza costi per sostituirla. Ma è arrivata in una busta imbottita - danneggiata... Se leggete questo articolo 1001, usate scatole, anche piccole, per proteggere il prodotto. Tuttavia, sono stati abbastanza veloci nel rimborsare completamente il prodotto, quindi un servizio "accettabile" in quanto ho riavuto i miei soldi senza problemi. Grazie.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per la sua risposta. Ci dispiace per questi problemi. Stiamo cercando di migliorare i nostri servizi di spedizione. Prendiamo in considerazione il suo commento. Cordiali saluti, 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2018
Non tratterò mai più con questa... Non tratterò mai più con questa azienda. Esattamente una settimana dopo aver preso i miei soldi, un'intera settimana di elaborazione del mio ordine. Poi ho ricevuto un messaggio che il mio ordine arriverà in 2 settimane? Mai più
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile Signor Neal, Lei ha effettuato il suo ordine il 9 agosto. Il ritardo è stato annunciato tra il 28 e il 29 agosto. Il prodotto che ha ordinato non è disponibile nel nostro magazzino ma presso i nostri fornitori, come è scritto nelle nostre schede prodotto. Noi spediamo dalla Francia e voi vivete negli Stati Uniti. Per questo motivo il ritardo è più lungo, ma al momento stiamo rispettando i ritardi che sono stati annunciati in primo luogo. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2018
Ho acquistato le decalcomanie per un aeromodello su cui stavo lavorando; le decalcomanie erano ottime e le ho applicate senza problemi.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2018
Non tratterò mai più con questa azienda. Esattamente una settimana dopo aver preso i miei soldi, un'intera settimana per elaborare il mio ordine. Poi ho ricevuto un messaggio che il mio ordine arriverà tra 2 settimane? Mai più
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2018
La spedizione e l'attenzione di 10 ma il modello era molto male. Alcune parti mancavano di fori, altre non si adattavano bene....
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2018
Non tratterò mai più con questa... Non tratterò mai più con questa azienda. Esattamente una settimana dopo aver preso i miei soldi, un'intera settimana di elaborazione del mio ordine. Poi ho ricevuto un messaggio che il mio ordine arriverà in 2 settimane? Mai più
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Signor Neal, Lei ha effettuato il suo ordine il 9 agosto. Il ritardo è stato annunciato tra il 28 e il 29 agosto. Il prodotto che ha ordinato non è disponibile nel nostro magazzino ma presso i nostri fornitori, come è scritto nelle nostre schede prodotto. Noi spediamo dalla Francia e voi vivete negli Stati Uniti. Per questo motivo il ritardo è più lungo, ma al momento stiamo rispettando i ritardi che sono stati annunciati in primo luogo. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2018
Ho scelto questo sito per l'ampia scelta di vernici e per la puntualità della consegna, ma nonostante l'ampia scelta offerta, i prezzi dei modelli sono alquanto spropositati. Ad esempio, l'astrolabio costa 356,25 con lo sconto del 6%, ma l'ho trovato a 219 su un altro sito.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2018
Ho apprezzato molto quello che ho ricevuto. Altamente raccomandato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2018
I tempi di consegna sono stati molto buoni. E la preparazione dell'ordine è stata molto veloce, forse troppo visto che l'imballaggio era elementare. Per di più ho perso una delle parti del mio ordine. Inoltre, il catalogo che avrei dovuto ricevere è stato sostituito da un semplice poster di moto...., il che è stato un po' deludente.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2018
Salve signor per dirle che ho ricevuto la mia patch Rafale ma con un bel po' di ritardo la prossima volta si assicuri che sia un po' più veloce grazie comunque. Cordiali saluti, signor Vu Robert.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2018
Gli imballaggi arrivano sempre danneggiati... Perché non imballate correttamente i vostri ordini?
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2018
Sono stata truffata e derubata. Ho restituito i prodotti acquistati (era per un regalo e ho sbagliato la scala dei prodotti) e a distanza di quasi due mesi non ho ricevuto alcun rimborso o buono per l'importo speso o altro. Sono due settimane che cerco di contattarli per telefono e per e-mail e non c'è modo che rispondano alle mie chiamate o alle mie e-mail. Non ho né i prodotti né i soldi. Sento di essere stata fregata e derubata.
Recensione tradotta