Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Il kelber è indurito e non utilizzabile.

La mia opinione è che quando un cliente commette un errore in un ordine e chiede di fermare la spedizione, è compito dei professionisti correggere e non inviare. È successo con l'ultimo ordine, ora l'ho restituito così come è arrivato, non resta che aspettare che venga verificato il suo stato e che venga effettuato il rimborso dell'importo addebitato. La mia esperienza in questa occasione non è stata buona.

1 ordine seguito da 2 sotto ordini, il tempo di attesa dell'ordine originale fino alla consegna è quasi di 8 mesi.(!!) Questo è a malapena accettabile. La maggior parte delle domande al servizio clienti vengono gestite tramite AI con risposte vaghe e non concrete. Seguire lo stato dell'ordine non è possibile, deve essere fatto ponendo domande al servizio clienti. In questo caso con un'enorme quantità di e-mail. L'unica nota positiva è che alla fine l'ordine è stato consegnato completo dopo un'attesa estremamente lunga.

Cattiva incisione laser, listello rotto

Ciao Piuttosto deluso, elementi mancanti rimborso sotto forma di buono che non mi interessa. Pacco assemblato da un cartone non più, anche mal protetti i prodotti sono stati messi e si muovevano dentro il cartone.

Ordine effettuato il 3 settembre, consegna prevista per il 14 settembre... siamo a metà ottobre e non ho ancora ricevuto tutti gli articoli! I pacchi hanno impiegato più di un mese ad arrivare, e nonostante due consegne (il 10 e il 14 ottobre), manca ancora il Mark Fit Decal Solution, che risulta essere in stock sul loro sito. Il servizio clienti non risponde più ai miei messaggi, e hanno persino rispedito un pacco inutile pensando che mancasse un nastro - mentre io l'avevo già ricevuto. Risultato: molta attesa, errori, nessuna comunicazione chiara. È inaccettabile per un sito specializzato. D'ora in poi ordinerò su Amazon, dove i tempi di consegna e il tracciamento sono affidabili. Sconsiglio vivamente 1001 Hobbies, che manca di serietà e rispetto per i suoi clienti.

L'apparecchio ricevuto non è quello ordinato. Ordinato con supporto nero, ricevuto supporto bianco.

Ho chiesto alcuni dettagli, tra cui il cambio della batteria perché l'attacco è diverso e non ho ancora ricevuto risposta

La scatola del modello era aperta, con molti pezzi sciolti e mancavano i due pneumatici anteriori.

Il pacco è arrivato dopo un mese dall'ordine perché il sito non aggiornato mostrava l'articolo come disponibile, quando invece non lo era affatto.

Le tonalità annunciate non corrispondono.

consegna troppo lunga

tre mesi per consegnare il mio ordine e manca un barattolo di vernice. Non posso essere soddisfatto

Tempi troppo lunghi tra ordine e ricezione

Pacco ricevuto con una data di uscita posticipata di 6 senza notifica e nessuna risposta dal servizio clienti

Non avete inviato il riferimento corretto, mi avete chiesto più volte! Avete un problema di comunicazione!

Tempi di consegna molto lunghi! Aspetto da 5 mesi 2 articoli che dovevano essere disponibili al momento dell'ordine... Non così.

3 mesi per ricevere 2 rotoli di stoffa, 2 bombolette di vernice e una colla, davvero molto lungo soprattutto senza avvisare sul sito della mancanza di approvvigionamento e senza scuse. Inoltre, irraggiungibile al telefono e non risponde ai messaggi. Anche dalla Cina ora è più veloce. Davvero molto deluso da 1001 hobbies. Cordiali saluti

Ordine iniziato a luglio 2025, consegna ritardata a causa della rottura di un fornitore da cui è stato annunciato un ritardo di 1 a 2 settimane. A fine settembre ancora nulla ricevuto da 1001hobbies, né messaggio né pacco. Reclamo formulato e la situazione è stata sbloccata. Straordinario! Anche l'IA che risponde al telefono non aveva risposta. Una struttura in divenire, andava bene ma i tempi cambiano!

Tempi di consegna troppo lunghi, e pacco arrivato danneggiato e aperto?

Un barattolo era aperto quindi inutilizzabile

Buongiorno, tempi di consegna troppo lunghi, sopra che non siete più a Montreuil, per prendere i prodotti. Cordiali saluti

L'ordine è arrivato più di un mese dopo e manca metà di quello che ho ordinato. Inoltre, il servizio clienti è irraggiungibile. Questo sito è da evitare a tutti i costi.

Ci sono voluti quasi tre mesi per ricevere il mio ordine senza alcuna comunicazione riguardo allo stato dell'ordine.

Sono soddisfatto. Ci è voluto molto tempo prima che arrivasse e il pacco era purtroppo anche un po' danneggiato. Ma sono comunque soddisfatto.

Super, lo consiglio.

Deluso del mio ultimo ordine,

Il mio ordine è arrivato rotto, ho inviato un'email a 1001 hobbies ma non ho ancora ricevuto notizie da loro, sono molto scontento

Ordine conforme. Tuttavia, le indicazioni sui tempi di consegna sono fuorvianti: il mio articolo era segnato come spedito entro una settimana. L'ho ricevuto dopo un mese.

Ordinato lo scorso anno a giugno per mio figlio che compie gli anni il 25 agosto 2024. Sabato finalmente ricevuto dopo molte e-mail.

Consegna non conforme all'ordine

Tempi di consegna troppo lunghi

Scatola arrivata in cattive condizioni. Spero che ci siano tutti i pezzi.

Aspetto da almeno 2 mesi e ho ricevuto solo metà del mio ordine!! NO, non sono contento!

Ho selezionato il punto BRT ma non è mai arrivato, poi mi hanno contattato da BRT per andarmelo a prendere parecchio lontano

Credevo di ordinare un modello, ma ho ricevuto solo elementi per questo modello (mal spiegato).

6 Settimane di attesa per 1 settimana stimata all'ordine !!!

Imballato male, arrotolato in cartone leggermente danneggiato, causando ammaccature agli angoli e ai bordi del libro.

Un articolo contrassegnato come disponibile e spedito mancava nel pacco. Nessuna risposta al telefono né alla mia email.

il mio ordine non è completo ho ordinato pezzi per veliero radiocomandato Vele A+ 2024 in Mylar DF65 V6 V7 e V8 e Boma 2019 di grande vela A non ho ricevuto le vele