Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 710 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2017
Acquistato il 16/10/17 Super Mario Bros. Puzzle Ground Pound Consegna disponibile 2-4 giorni. Chiamato 1 settimana intorno alla consegna entro una settimana, mi dispiace. Pessimo accento tedesco-francese.2 settimane intorno alla chiamata consegna entro una settimana mi dispiace. così è andato avanti per 6 settimane. Il pacco è arrivato dalla Francia attraverso i Paesi Bassi. Ho ricevuto solo falsi numeri di tracking e nessuno per DHL. Lo stesso signore con l'accento francese era sempre difficile da capire, non da ultimo a causa della sua voce alta. non erano disponibili numeri alternativi o dipendenti. Era tranquillo e relativamente amichevole, ma non era di grande aiuto. Anche i cinesi sarebbero stati più veloci e con la metà dei soldi. Mai più un negozio di succhi di frutta!!!!!
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2017
I tempi di consegna sono del tutto inaccettabili. L'imballaggio sembra usato.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2017
Team di assistenza clienti Ordine Team di assistenza clienti Ordine: 116445 Effettuato il 13/11/2017 05:06:45, Merce ordinata: CC030-2 Pince Cravate / Fermacravatte : Mig 29 Fulcrum, Vettore di spedizione: DHL Spedito entro 4-6 giorni 19,99, Totale pagato: $45.18. Consegnato il 28/11/2017 13:33 Pince Cravate / Fermacravatte : Bell 206 Jetranger. Come risolvere questo problema?
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, se non ha ricevuto l'articolo giusto, la preghiamo di inviarci alcune foto via e-mail in modo da poter risolvere il problema: [email protected] Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2017
Servizio clienti Ordine Servizio clienti Ordine: 116445 Effettuato il 13/11/2017 05:06:45, Merce ordinata: CC030-2 Pince Cravate / Tie Clip : Mig 29 Fulcrum, Vettore di spedizione: DHL Spedito entro 4-6 giorni 19,99, Totale pagato: $45.18. Consegnato il 28/11/2017 13:33 Pince Cravate / Tie Clip : Bell 206 Jetranger. Come risolvere questo problema?
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, se non ha ricevuto l'articolo giusto, la preghiamo di inviarci alcune foto via e-mail in modo da poter risolvere il problema: [email protected] Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2017
Incredibile. Il pacco non è ancora arrivato. Un disastro. Da non raccomandare.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2017
L'ordine ha impiegato 17 giorni per arrivare. Penso che sia eccessivo
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2017
Ci sono volute quasi tre settimane perché il kit arrivasse... Ci sono volute quasi tre settimane perché il kit arrivasse. Una telefonata al numero indicato sul sito e una richiesta di richiamata non hanno prodotto alcun risultato, così come una successiva e-mail. L'aereo è arrivato alla fine e andava bene, ma le relazioni con i clienti potrebbero essere riviste.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il suo ordine è stato spedito il 20/11/17, 6 giorni lavorativi dopo aver effettuato l'ordine, e consegnato il 24/11/17. Questo ritardo corrisponde alle informazioni presenti sul nostro sito web per l'articolo da lei ordinato. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2017
Ci sono volute quasi tre settimane perché il kit arrivasse... Ci sono volute quasi tre settimane perché il kit arrivasse. Una telefonata al numero indicato sul sito e una richiesta di richiamata non hanno prodotto alcun risultato, così come una successiva e-mail. Il velivolo è arrivato alla fine e andava bene, ma le relazioni con i clienti potrebbero essere riviste.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il suo ordine è stato spedito il 20/11/17, 6 giorni lavorativi dopo aver effettuato l'ordine, e consegnato il 24/11/17. Questo ritardo corrisponde alle informazioni presenti sul nostro sito web per l'articolo da lei ordinato. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2017
Ordine effettuato rapidamente ma consegna un po' lunga!
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2017
Gamma ampia e vasta ma purtroppo.... Ho dovuto aspettare quasi un mese per una lettera (1 foglio di decalcomania). Per di più, non è arrivata sotto forma di lettera ma in un pacco che ho dovuto ritirare all'ufficio postale. Ho già menzionato più volte i lunghi tempi di consegna. Tuttavia, questa critica viene ignorata. Il servizio di consegna è semplicemente poco professionale.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2017
115481 Inviato il 11/01/2017 20:04:50 115481 Inviato il 11/01/2017 20:04:50 Al momento in cui scrivo sto ancora aspettando che questo ordine arrivi. Mi rendo conto che 1001 Modelkits non ha alcun controllo sul sistema postale, quindi tecnicamente non posso ritenerli responsabili di questo grande ritardo. Tuttavia, dopo aver visto molte lamentele per ordini che non sono stati ricevuti affatto o che hanno subito gravi ritardi, mi aspetterei che 1001 Modelkits prendesse altri provvedimenti per assicurare il miglior servizio al cliente possibile. Credo che la maggior parte dei clienti pagherebbe un supplemento per un servizio di spedizione tracciabile che, si spera, eviterebbe questo tipo di situazioni. Post scriptum... l'ordine è arrivato il pomeriggio stesso in cui ho pubblicato questa recensione. Grazie!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, dovrebbe ricevere il suo ordine molto presto. Purtroppo il ritardo è spesso piuttosto lungo per le lettere, dato che spediamo dalla Francia. Stiamo attualmente cercando altre opzioni di spedizione per garantire una migliore tracciabilità, ma mantenendo i costi il più bassi possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Non esiti a contattarci nuovamente entro la fine della prossima settimana se il problema persiste. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2017
115481 Inviato il 11/01/2017 20:04:50 115481 Inviato il 11/01/2017 20:04:50 Al momento in cui scrivo sto ancora aspettando che questo ordine arrivi. Mi rendo conto che 1001 Modelkits non ha alcun controllo sul sistema postale, quindi tecnicamente non posso ritenerli responsabili di questo grande ritardo. Tuttavia, dopo aver visto molte lamentele per ordini che non sono stati ricevuti affatto o che hanno subito gravi ritardi, mi aspetterei che 1001 Modelkits prendesse altri provvedimenti per assicurare il miglior servizio al cliente possibile. Credo che la maggior parte dei clienti pagherebbe un supplemento per un servizio di spedizione tracciabile che, si spera, eviterebbe questo tipo di situazioni. Post scriptum... l'ordine è arrivato il pomeriggio stesso in cui ho pubblicato questa recensione. Grazie!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, dovrebbe ricevere il suo ordine molto presto. Purtroppo il ritardo è spesso piuttosto lungo per le lettere, dato che spediamo dalla Francia. Stiamo attualmente cercando altre opzioni di spedizione per garantire una migliore tracciabilità, ma mantenendo i costi il più bassi possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Non esiti a contattarci nuovamente entro la fine della prossima settimana se il problema persiste. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2017
Ordinato ricevuto in tempo, ma la qualità e le dimensioni del modello è uno scherzo ... plastica stampata Sono sicuro di trovare la stessa cosa per € 1 su eBay ... mentre c'è ...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2017
Per un ordine effettuato il 6 novembre, sto ancora aspettando la consegna di materiale che si suppone sia in stock.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2017
Mai più Mai più La spedizione e il trasporto richiedono troppo tempo. Ho ordinato 5 settimane fa e non ho ancora ricevuto nulla. Nessuna reazione quando ci si lamenta per posta. Prezzi orribili: La maggior parte degli articoli ha un prezzo quasi doppio rispetto a concorrenti come Hannants. Non accettabile. Ho ordinato solo perché ho trovato questo kit speciale altrove.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il suo ordine è stato inviato il 04/11/17, 7 giorni lavorativi dopo aver effettuato l'ordine. A quanto pare c'è stato un problema con DHL, dato che il tracking è stato aggiornato solo ora. Dovrebbe ricevere il suo ordine domani. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Servizio clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2017
Mai più Mai più La spedizione e il trasporto richiedono troppo tempo. Ho ordinato 5 settimane fa e non ho ancora ricevuto nulla. Nessuna reazione quando ci si lamenta per posta. Prezzi orribili: la maggior parte degli articoli ha un prezzo quasi doppio rispetto a concorrenti come Hannants. Non accettabile. Ho ordinato solo perché ho trovato questo kit speciale altrove.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il suo ordine è stato inviato il 04/11/17, 7 giorni lavorativi dopo aver effettuato l'ordine. A quanto pare c'è stato un problema con DHL, dato che il tracking è stato aggiornato solo ora. Dovrebbe ricevere il suo ordine domani. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Servizio clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2017
il mio ordine, ordinato il 511 e ricevuto il 171, ha richiesto molto tempo.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2017
molti articoli non disponibili. consegne dopo 16 giorni neppure un ombra. scarico immediato dalla carta di credito. descrizione articolo scarsa o inesistente. pessima esperienza!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2017
Sono un po' deluso, ma il problema è stato risolto abbastanza rapidamente. Ad esempio, le scorte sul sito web. Ho ordinato un articolo che era disponibile in magazzino ma che non è stato spedito entro pochi giorni come indicato. Ma lo consiglio comunque perché il team ha fatto il possibile per risolvere il problema e grazie per l'ampia scelta di modelli di buona qualità.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2017
Ho effettuato un ordine e sono passati 10 giorni e ancora la consegna Ho effettuato un ordine e sono passati 10 giorni e ancora non ho ricevuto i miei prodotti e ancora la mia carta di credito è stata addebitata. Ho contattato il sito web senza alcuna risoluzione o motivo per cui non ho ricevuto i prodotti ordinati.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, a quanto pare c'è un problema con DHL, è in corso un'indagine per scoprire lo stato attuale. Le faremo sapere non appena avremo maggiori informazioni. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2017
Ho effettuato un ordine e sono passati 10 giorni e ancora la consegna Ho effettuato un ordine e sono passati 10 giorni e ancora non ho ricevuto i miei prodotti e ancora la mia carta di credito è stata addebitata. Ho contattato il sito web senza alcuna risoluzione o motivo per cui non ho ricevuto i prodotti ordinati.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, a quanto pare c'è un problema con DHL, è in corso un'indagine per scoprire lo stato attuale. Le faremo sapere non appena avremo maggiori informazioni. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2017
Pessima esperienza con questo sito. stock non aggiornato. ordine di vernice effettuato con loro con lo stock disponibile elencato sul sito. ma due settimane dopo devo chiamarli per essere detto che il mio ordine non è in partenza a causa di 3 riferimenti che sono su ordinazione ... Nessuna iniziativa da parte loro (ritardo nella spedizione, gesto commerciale, ecc.).
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2017
Ho effettuato l'ordine di domenica sera. Ho selezionato ""pagamento anticipato"" come metodo di pagamento. Martedì pomeriggio, meno di 48 ore dopo aver effettuato l'ordine, ho ricevuto un'e-mail dal rivenditore con un sollecito di pagamento. Con tutto il rispetto, credo che sarebbe opportuno e giusto che il rivenditore concedesse al cliente un po' più di tempo per elaborare il pagamento, anche con il pagamento anticipato. Dopotutto, bisogna tenere conto anche delle consuete condizioni bancarie. D'altra parte, il rivenditore non sembra avere particolare fretta di spedire la merce, soprattutto quando il denaro è già sul suo conto. Nonostante sia stato indicato un tempo di consegna di pochi giorni, la consegna ha richiesto quasi due settimane. Solo un sollecito amichevole a consegnare la merce ora ha smosso le acque. Il rivenditore ha poi inviato la merce con un pacco DHL. Tuttavia, l'articolo che avevo ordinato era piatto e si inseriva senza problemi in una busta A-4. Avrei quindi potuto spedirlo anche con una maxi lettera (con l'opzione della raccomandata, se volete). In primo luogo, avrei risparmiato le spese di spedizione e, in secondo luogo, non avrei dovuto sacrificare un'intera giornata in attesa del corriere. Purtroppo non posso ancora fornire informazioni sull'oggetto in sé, poiché la costruzione della Bismark non è prevista fino alla primavera del 2018. Prima di tutto, sarà avviata la portaerei ""Graf Zeppelin"".
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2017
Vi prego di risparmiarmi queste mail, non voglio più avere a che fare con questa azienda avara. Comportamento commerciale pessimo Ho acquistato un modello il primo pacchetto senza contenuto ma con costi doganali il secondo pacchetto con contenuto ma di nuovo con costi doganali. Chi mi rimborserà - per colpa di questa azienda - i costi doganali del primo?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2017
Sono cliente da molti anni. In tutti gli ordini non ho avuto problemi di consegna. Consegna record rispetto ad altri fornitori. Ma questa volta! Ci sono stati dei disguidi piuttosto imbarazzanti per me! Da correggere. Buon anno a tutto il team. Ho appena visto la vostra risposta al mio commento. Il mio ordine è stato effettuato il 3112017 e l'ho ricevuto su 14112017. Nella mia fattura il prodotto doveva essere avvolto in una confezione regalo. Non era così! Rilegga tutte le e-mail che le ho inviato e vedrà che il prodotto che ho ricevuto il 6112017 è un poster che era in un pacco! Sono state scattate delle foto e sono state inviate al vostro distretto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2017
Dopo 2 mesi(!) non ho ancora ricevuto ... Dopo 2 mesi(!) non ho ancora ricevuto nulla. Ho inviato diverse e-mail per chiedere informazioni sul mio ordine. La prima risposta è stata ""dovresti ricevere il tuo prodotto a breve"". Dopo aver chiesto di nuovo una settimana dopo, per la prima volta qualcuno ha controllato se la spedizione potesse essere andata persa (?!?!?!?!) Di nuovo una settimana dopo ancora nessuna informazione. Di gran lunga il peggior negozio online che abbia mai incontrato. Mi sento come se mi avessero rubato i soldi
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, è in corso un'indagine per conoscere lo stato della spedizione. Se dovesse risultare smarrita, prepareremo un nuovo pacco e lo invieremo il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2017
Dopo 2 mesi(!) non ho ancora ricevuto ... Dopo 2 mesi(!) non ho ancora ricevuto nulla. Ho inviato diverse e-mail per chiedere informazioni sul mio ordine. La prima risposta è stata ""dovresti ricevere il tuo prodotto a breve"". Dopo aver chiesto di nuovo una settimana dopo, per la prima volta qualcuno ha controllato se la spedizione potesse essere andata persa (?!?!?!?!?) Di nuovo una settimana dopo ancora nessuna informazione. Di gran lunga il peggior negozio online che abbia mai incontrato. Mi sento come se mi avessero rubato i soldi
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, è in corso un'indagine per conoscere lo stato della spedizione. Se dovesse risultare smarrita, prepareremo un nuovo pacco e lo invieremo il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2017
Salve, i prodotti sono sempre impeccabili, ma i tempi di consegna sono ancora da migliorare. Ordine effettuato il 0811 e ricevuto il 1311. Cordiali saluti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2017
sito troppo caro e consegna troppo lunga!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2017
ordine effettuato su 03112017 spedito su 07112017 apparentemente non spedito lo stesso giorno a causa di un errore logistico? Ad oggi 12112017 l'ordine non è ancora stato spedito.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2017
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. L'unico aspetto negativo, e non da poco, è il prezzo che per alcuni modelli è fino al 50% superiore a quello di alcuni rivenditori (l'A 400M sul sito è a 93 € mentre altri sono a
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2017
Il tempo di attesa fino all'arrivo a casa vostra è troppo lungo e dovete pagare anche le spese di spedizione.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2017
non ha ricevuto i colori giusti
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2017
Maggiore attenzione all'imballaggio quando si lascia la sede. Poiché Colissimo non è un indirizzo di riferimento per la vostra attività, la mancanza di professionalità è evidente. Il metodo di reclutamento è assolutamente poco serio e gli addetti alle consegne di Colissimo meritano un brufolo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2017
Pacchetto poco protetto. Prodotto arrivato danneggiato. Risposta poco chiara sul seguito e sulla sostituzione del prodotto. Sono ancora in attesa di una risposta.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2017
Le consegne arrivano troppo lentamente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2017
Kit completo ordinato ma al ricevimento la colla era inutilizzabile. Peccato!!! Deluso perché era un regalo per me.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2017
Bellissimo modello che fortunatamente è arrivato in buone condizioni ma la consegna non è stata fatta personalmente come annunciato se il modello fosse stato danneggiato non avrei avuto possibilità di rivalsa. Buona la velocità della
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2017
Nessun pacco ricevuto finora
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2017
Buona scelta, rispetto degli impegni di vendita. Sito INTERNET con BUG; impossibile usufruire della consegna gratuita (anche se l'importo del mio ordine lo consentiva) ad un relai colis (10€ per il mio po
Recensione tradotta