Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Ho ordinato il 10 ottobre e non ho ancora ricevuto nulla. Se non ricevo nulla entro lunedì, dovrò annullare l'ordine. Vorrei ringraziarvi per il vostro eccellente servizio. Il servizio di consegna lascia a desiderare.

Penso che accettare un ordine senza avere il prodotto in magazzino, far aspettare il cliente diversi mesi senza avvertirlo e aspettare che telefoni (a sue spese a Parigi) dal Belgio per avere una risposta, che mi sembra a dir poco curiosa, non sia accettabile. Il minimo che si possa fare è avvertire il cliente non appena viene effettuato l'ordine e fargli sapere che dovrà aspettare, ecc. Se ho capito bene, riceverò il mio pacco questo lunedì!

La consegna ha richiesto molto più tempo del previsto, ma per il resto il trattamento è stato buono e l'ordine è arrivato in ottime condizioni.

Servizio eccellente e assistenza clienti molto buona. A mio parere l'unico problema è il prezzo. A mio parere un po' alto. Per il resto perf

Servizio di spedizione non molto competente. Mi sono trovato a dover guidare per 5 km in più in un ambiente urbano denso (non vi faccio un disegno...). Il che rovina l'impressione del servizio.

Tra l'ordine e la consegna ci sono 10 giorni di troppo per i miei gusti, altrimenti niente da fare.

Ho trovato il costo del trasporto costoso.

Processo di evasione dell'ordine scadente Ordine effettuato & pagato con PayPal il 10/3. Nessuna comunicazione o consegna entro il 23/10, quando ho chiesto informazioni per scoprire che un articolo era esaurito. Ho chiesto il rimborso a PayPal per quell'articolo, ma ho ricevuto un buono per una vendita futura (possibilità remota). Chiarito il problema, mi hanno chiesto se volevo ancora l'articolo che era in magazzino. Ho annullato l'ordine per la frustrazione, non ho ricevuto alcun accredito su PayPal e l'ho consegnato a loro per la risoluzione del problema. Il servizio clienti è molto gentile ed educato, ma le procedure aziendali impediscono di risolvere i problemi. Ho ordinato da loro una volta senza problemi due anni fa, forse ora le vendite sono così buone che possono permettersi di cacciare un paio di clienti.

Scarso processo di evasione dell'ordine Ordine effettuato e pagato con PayPal il 3 ottobre. Nessuna comunicazione o consegna entro il 23/10, quando ho chiesto informazioni per scoprire che un articolo era esaurito. Ho chiesto il rimborso a PayPal per quell'articolo, ma ho ricevuto un buono per una vendita futura (possibilità remota). Chiarito il problema, mi hanno chiesto se volevo ancora l'articolo che era in magazzino. Ho annullato l'ordine per la frustrazione, non ho ricevuto alcun accredito su PayPal e l'ho consegnato a loro per la risoluzione del problema. Il servizio clienti è molto gentile ed educato, ma le procedure aziendali impediscono di risolvere i problemi. Ho ordinato da loro una volta senza problemi due anni fa, forse ora le vendite sono così buone che possono permettersi di cacciare un paio di clienti.

In attesa ancora di risposta nel sapere se il contenuto della confenzione è completo ho inviato in allegato email con foto del contenuto da una prima telefonata molto cordiale il giorno successivo avevo subito ricevuto risposta con allegato immagini dei fogli descrittivi del modellino da me acquistato per confronto ho risposto con le foto sopracitate non avendo ancora ricevuto risposta

Lo scorso 12122016 ho effettuato un ordine che è stato addebitato sul mio conto in data 14122016. Quando non ho ricevuto il prodotto e non ho avuto informazioni sullo stato dell'ordine ho fatto diverse chiamate alla segreteria telefonica che mi ha indicato di inviare un'e-mail, cosa che ho fatto. Dopo aver inviato tre e-mail a cui nessuno ha risposto su 06012017 13012017 e 24012017 trovo che alla data di invio di questa notifica nessuno mi ha contattato per dirmi lo stato dell'ordine né ha risposto alla mia richiesta di rimborso dell'importo pagato. Chiedo il rimborso dell'importo pagato (14508€) sulla carta di credito che ho utilizzato per effettuare l'ordine.

parti mancanti nel diagramma griglie non corrisponde al prodotto molto molto mecho

TOTALE RIP OFF dice scatola di 24 e io solo ... TOTALE RIP OFF dice scatola di 24 e io solo ottenere 1 poi dopo la mia e-mail thay dire che il suo un errore di stampa 4 giorni dopo che 1001 mi invia un messaggio / e-mail offerta per altri 24 allo stesso prezzo ben fuori ordine non avrebbe mai comprato da questi truffatori

TOTALE RIP OFF DICE SCATOLA DI 24 E IO SOLO ... TOTALE RIP OFF DICE SCATOLA DI 24 E IO SOLO 1 poi dopo la mia e-mail thay dire che il suo un errore di stampa 4 giorni dopo che 1001 mi invia un messaggio / e-mail offerta per altri 24 allo stesso prezzo ben fuori ordine non avrebbe mai comprato da questi truffatori

I tempi di consegna sono PESANTISSIMI E MOLTO IN RITARDO. Non rispettano quello che dicono sulla loro pagina di consegna in 4-6 giorni. Il mio ordine ha preso più di due settimane mio figlio e dopo aver reclamato un sacco di volte non sapevano come darmi una risposta ¡¡¡¡ Il prodotto acquistare

Non sono affatto soddisfatto. Ho ordinato il 24 settembre e non ho ancora ricevuto nulla. Il servizio clienti è rimasto in silenzio per 2 giorni. Nessuna notizia.

Ordinato venerdì 13 ottobre e spedito il 15 ottobre??.... Il fattorino avrebbe dovuto consegnare il pacco a un punto di smistamento il 21, ma non l'ha fatto fino alla sera del 24 ottobre - e l'ha ritirato il 25 ottobre, cioè 12 giorni dopo l'ordine! I tempi di consegna sono davvero troppo lunghi e il sistema di tracciamento di Mondial Relay funziona a intermittenza. È un peccato. Sto pensando di cambiare sito per i miei prossimi ordini per questo motivo.

Il mio pacco non è stato consegnato Il mio pacco non è stato consegnato, a causa di un indirizzo non completo secondo il servizio di consegna. Mi aspetto un rimborso pari almeno all'importo dell'acquisto restituito. In questo caso acquisterò un articolo simile ma in scala 1/72 invece che 1/144.

Il mio pacco non è stato consegnato Il mio pacco non è stato consegnato, a causa di un indirizzo non completo secondo il servizio di consegna. Mi aspetto un rimborso pari almeno all'importo dell'acquisto restituito. In tal caso acquisterò un articolo simile ma in scala 1/72 anziché 1/144.

Nessuna comunicazione dal venditore fino all'intervento di PayPal Alla fine abbiamo ricevuto il prodotto ordinato. Tuttavia, all'inizio questo venditore ha preso i soldi, ci ha inviato una fattura e poi.... Niente. Dopo qualche giorno abbiamo contattato il venditore chiedendo cosa stesse succedendo. Nessuna risposta. Li abbiamo contattati di nuovo. Nessuna risposta. Alla fine siamo ricorsi all'apertura di un reclamo PayPal per ottenere un rimborso. La risposta è stata immediata. Molteplici e-mail ci hanno tenuto informati fino alla consegna della merce.

Nessuna comunicazione dal venditore fino all'intervento di PayPal Alla fine abbiamo ricevuto il prodotto ordinato. Tuttavia, all'inizio questo venditore ha preso i soldi, ci ha inviato una fattura e poi.... Niente. Dopo qualche giorno abbiamo contattato il venditore chiedendo cosa stesse succedendo. Nessuna risposta. Li abbiamo contattati di nuovo. Nessuna risposta. Alla fine siamo ricorsi all'apertura di un reclamo PayPal per ottenere un rimborso. La risposta è stata immediata. Molteplici e-mail ci hanno tenuto informati fino alla consegna della merce.

Dopo aver ordinato 8 articoli su questo sito, ho ricevuto il pacco da Colissimo 5 giorni dopo. Che sorpresa vedere che avevo solo metà del mio ordine... La bolla di consegna indicava che l'intero ordine era stato consegnato. Ho chiamato 1001 Maquettes per sapere se tutto ciò fosse normale e il consulente mi ha promesso di tenermi informata sull'accaduto. Il giorno successivo non avevo notizie e ho deciso di chiamare di nuovo. Il logista mi ha dato del bugiardo... Tuttavia, il consulente ha riordinato gli articoli mancanti. 5 giorni dopo l'ufficio postale mi ha chiamato per dirmi che il mio pacco era stato aperto e che era rimasto solo un articolo. Ho chiamato di nuovo 1001 Maquettes e mi hanno fatto un nuovo ordine... Che si è rivelato essere quello giusto. 4 settimane per gli articoli in magazzino. La mia valutazione di 2 stelle tiene conto della professionalità del call center, ma la sua

L'imballaggio per la consegna (nel mio caso il pluriball) non è adatto. Il poster incluso nell'ordine è stropicciato, una spazzola protettiva è sfuggita durante le varie manipolazioni della busta, danneggiando il poster.

Contatto con il servizio clienti: risposta rapida, consegna non puntuale. Dé

Dopo 5 settimane la merce non è ancora stata ricevuta. Ora sto cercando di recuperare i miei 319€ tramite PayPal.

Mi chiedete una valutazione quando ancora non mi è stata consegnata la merce.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Grazie per il vostro feedback.

Gli ordini tardano sempre ad arrivare e non è la prima volta che lo segnalo.

Onbetrouwbaar Heel erg slecht! Non c'è niente che vada bene e non ci sono problemi e le vendite non sono mai state fatte a mano. Se una vendita non è un problema, allora è necessario attendere un paio di giorni (echt waar, weken) prima che le persone si comportino in modo corretto (waar blijven de spullen?). L'affermazione non è affatto diversa da: "Abbiamo gestito i giorni precedenti". Inoltre, ho bisogno di due mesi per poter pagare i miei soldi. Negli ultimi 15 giorni non ho ricevuto più messaggi di posta elettronica. Non posso aprire nulla. Si tratta di un'offerta che non ha nulla a che fare con i soldi.

Onbetrouwbaar Heel erg slecht! Manca ancora molto tempo, e non avete idee reali o consigli migliori a portata di mano. Se una richiesta non viene accettata, deve essere messa in pratica (e come, weken) prima di poter essere utilizzata. La risposta non è altro che: "Abbiamo già risolto tutto". Negli ultimi quindici giorni ho lavorato per due anni per ottenere il denaro necessario. Negli ultimi 15 giorni non ho più ricevuto informazioni su di loro nelle mie e-mail. Non posso fare nulla al riguardo. So che sto perdendo denaro.

Ho effettuato un ordine l'8 novembre e a tutt'oggi (16 novembre) non è stato consegnato nulla. Non rispondono al telefono del servizio clienti e ho insistito molto. Neanche alle e-mail .... A me sembra una truffa. Restituirò l'ordine non appena arriverà. L'azienda è una vergogna quando si tratta di servizio clienti. Niente da consigliare.... #113787

Ordinato su questo sito il 2 ottobre ... Ordinato su questo sito il 2 ottobre dove era specificata la consegna in 2 giorni. Una settimana dopo mi è stato detto che non era in magazzino e che non sapevano quando sarebbe tornato quindi mi hanno offerto un buono o un rimborso. Ho chiesto un rimborso che non ho ancora ricevuto, poi mi hanno detto che è stato spedito ...... e non è ancora arrivato, nessun rimborso, nessuna risposta alle email e nessuno risponde al telefono!!! Il mio compagno non ha ancora ricevuto il suo regalo di compleanno e francamente sono sconcertata dalla condotta poco professionale di questa azienda!!!

Ordinato su questo sito il 2 ottobre ... Ordinato su questo sito il 2 ottobre dove era specificata la consegna in 2 giorni. Una settimana dopo mi è stato detto che non era in magazzino e che non sapevano quando sarebbe tornato quindi mi hanno offerto un buono o un rimborso. Ho chiesto un rimborso che non ho ancora ricevuto per poi sentirmi dire che è stato spedito ...... ma non è ancora arrivato, nessun rimborso, nessuna risposta alle email e nessuno risponde al telefono !!!! Il mio compagno non ha ancora ricevuto il suo regalo di compleanno e francamente sono sconcertata dalla condotta poco professionale di questa azienda!!!!

La consegna è avvenuta solo una settimana dopo la data concordata. Questo era già fastidioso, dato che i tempi di consegna erano il fattore decisivo nella scelta del negozio online. Inoltre, non è stata fornita alcuna informazione sul ritardo e nemmeno il tracciamento tramite il sito web di 1001 Modellbau ha funzionato. Quando ho chiesto informazioni sul ritardo e sui problemi di tracciabilità dell'ordine, tutto ciò che mi è stato risposto è stato un messaggio standard in cui si diceva che cerco sempre di soddisfare i clienti il più rapidamente possibile. Tuttavia, la merce è finalmente arrivata (con molto ritardo) ed è in ordine. Dopo tutto. Risposta alla reazione del venditore: L'ordine è stato effettuato il 24 settembre ed è stato pagato direttamente tramite PayPal (ho la conferma dell'ordine). La consegna del 07.10. è quindi avvenuta 13 giorni dopo l'ordine. Molto più tardi di quanto dichiarato.

Tempi di consegna non rispettati. Indicato sul sito come 2 in stock. Non essendo stato consegnato, dopo un contatto telefonico veniamo a sapere che questa referenza non era disponibile. Di conseguenza, compleanno posticipato di

ESPERIENZA TERRIBILE!!!. Non rispondono al telefono e nemmeno alle e-mail. Una vergogna. Lascio il mio numero d'ordine nel caso in cui si degnino di prestarvi un po' di agencion, visto che per l'addebito non c'è stato alcun problema. 113787 .

Il pacco è arrivato in buone condizioni. La scatola con il modello all'interno era già aperta, le buste contenenti i pezzi erano aperte e alcuni pezzi erano già nella scatola.

prezzo troppo alto

Non c'è stato alcun controllo tra il venditore e lo spedizioniere, con il risultato di un ordine incompleto e nessuna nota di credito. Sto perdendo denaro

Non ho ricevuto il pacco e ... Non ho ricevuto il pacco e diversi tentativi di contattare il venditore non hanno ricevuto risposta.