Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 710 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2017
Non ho ricevuto il pacco e ... Non ho ricevuto il pacco e diversi tentativi di contattare il venditore non hanno ricevuto risposta.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, purtroppo sembra che il pacco sia andato perso. Dobbiamo spedire una nuova copia dell'articolo o desidera un rimborso? Cordiali saluti, Il team di 1001Modelikits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2017
Consegna in 2 settimane e 2 giorni Prodotto molto più piccolo di quello riconoscibile nella foto
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2017
Ci è voluto un po' più di tempo.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2017
I tempi di consegna sono stati estremamente lunghi. (14 giorni) L'articolo lascia molto a desiderare. La cosa migliore sono gli adesivi. A mio parere, il modello non vale i soldi spesi. Non lo ricomprerei sicuramente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2017
Non ordinerò mai più da questo posto... Non ordinerò mai più da questo posto!!!!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, per favore ci faccia sapere se ha avuto qualche problema, può contattarci direttamente via e-mail: [email protected]. Cordiali saluti, Il team 1001Modelikits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2017
Consegna 7 giorni dopo l'ordine quando sul sito dell'ordine c'era scritto entro 48 ore.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2017
Sono passati 3 mesi da quando ho espresso il mio parere per spiegare che era un anno che avevo fatto un ordine e non ho ancora ricevuto nulla. Mi hanno risposto che mi avrebbero rimborsato al più presto e ancora nulla dopo aver inviato 2 e-mail senza alcuna risposta. Come avevo già detto, non comprate più da loro, è troppo caro e non c'è rispetto per il cliente. Quindi quando riavrò i miei soldi (10751 euro) tra 1 anno?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2017
1001 maquettes ha addebitato la somma di 318 euro sulla mia carta Visa il 02 ottobre e sono ancora in attesa della consegna da quasi 20 giorni. Ogni 2 o 3 giorni ricevo S M S da mondial relay che mi dice che il punto di consegna non è disponibile. Questa azienda non merita nemmeno una stella. Ho intenzione di chiedere il
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2017
bjr l'ultimo cde messo in blocco nella scatola incompleta? soprattutto in colissimo?6€90 di frai
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2017
su tutti i miei ordini (13 in tutto) troppo costosi troppo lunghi a parte la chat la comunicazione è inesistente non rispondiamo ai solleciti via email e alle chiamate 1 volta su 1001 scorte gestite male l'unica velocità è quella di incassare gli assegni prima di controllare se i prodotti sono in magazzino. servire 1001 scuse è perfetto ma non c'è mai stato alcun miglioramento così finito per me ho trovato in gran parte mie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2017
Ordine effettuato il 0109. Avrebbe dovuto essere consegnato tra il 21 e il 2509. Finalmente spedito il 0210. Su 11 modelli ordinati (e annunciati come disponibili in magazzino) 3 sono stati gradualmente dichiarati non disponibili. Quindi sto raccogliendo i buoni sconto. Nessuna serietà, nessun miglioramento per 1 anno (3 ordini).
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2017
Non ordinerò mai da questo posto ... Non ordinerò mai più da questo posto!!!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, per favore ci faccia sapere se ha avuto qualche problema, può contattarci direttamente via e-mail: [email protected]. Cordiali saluti, Il team 1001Modelikits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2017
1001 Maquettes Mi è sembrato che non ci fosse una comunicazione sufficiente sullo stato del mio ordine. Ho dovuto chiedere più di una volta solo per sentirmi dire che sarebbe stato spedito a breve, il che non mi ha detto nulla. Non mi ha lasciato la certezza che l'ordine sarebbe stato spedito. Per quanto riguarda il rapporto qualità/prezzo, mi sono sentito fregato sul prezzo, dato che il vostro prezzo di vendita era di 55 sterline, mentre Welsh Models, che ha fornito il kit, lo vende a 39,27 sterline, ovvero il 40% in più, ed è per questo che dico di essere stato fregato da 1001 Maquettes. Non mi rivolgerò più a questa azienda. In futuro acquisterò direttamente da Welsh Models.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, secondo il tracking, il suo ordine è stato consegnato il 29 settembre. Se non l'ha ricevuto, forse è stato consegnato a un vicino o è disponibile presso l'ufficio postale locale. La preghiamo di controllare e di contattarci nuovamente se necessario. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2017
Salve, l'ho già inviata. Sarebbe opportuno verificare periodicamente la disponibilità degli articoli indicati sul sito web di 1001 maquettes. In questo modo si eviterebbe di fare ordini senza che l'articolo o gli articoli in questione vengano restituiti in tempi accettabili. Cordia
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2017
1001 Maquettes Mi è sembrato che non ci fosse una comunicazione sufficiente sullo stato del mio ordine. Ho dovuto chiedere più di una volta solo per sentirmi dire che sarà spedito a breve, il che non mi ha detto nulla. Non mi ha lasciato la certezza che l'ordine sarebbe stato spedito. Per quanto riguarda il rapporto qualità/prezzo, mi sono sentito fregato sul prezzo, dato che il vostro prezzo di vendita era di 55 sterline, mentre Welsh Models, che ha fornito il kit, lo vende a 39,27 sterline, ovvero il 40% in più, ed è per questo che dico di essere stato fregato da 1001 Maquettes. Non mi rivolgerò più a questa azienda. In futuro acquisterò direttamente da Welsh Models.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, secondo il tracking, il suo ordine è stato consegnato il 29 settembre. Se non l'ha ricevuto, forse è stato consegnato a un vicino o è disponibile presso l'ufficio postale locale. La preghiamo di controllare e di contattarci nuovamente se necessario. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2017
prodotto pubblicizzato in modo errato la merce non corrisponde a quella offerta
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2017
Sono 6 mesi che aspetto le ali per il mio Fieseler Storch 285 metri. Finora non c'è stata alcuna risposta alle e-mail inviate. L'avvocato della mia azienda in Germania sta valutando la possibilità di intentare una causa. Sembra che un'azione legale in Germania non abbia molto successo. Bisogna fare causa in Francia, dove il mittente del pacco è in casa. In Germania c'è solo il sito Internet. Nessuno ha risposto al telefono dopo diversi tentativi. Gli ordini vengono reindirizzati in Francia. Anche le e-mail. L'indirizzo e-mail è sulla pagina con (.fr. È la Francia !!!!) Vorrei pagare solo con Paypal.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2017
La consegna ha richiesto molto tempo (più di 2 settimane) Anche la comunicazione e le notifiche sono state molto scarse Ma tutto è arrivato completo e corretto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2017
L'indirizzo era incompleto e ho dovuto chiamare il fattorino per ricevere il mio pacco. Lo trovo inaccettabile e non ordinerò più da questo sito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2017
La fusoliera dell'A330-200 che ho ordinato ha le dimensioni di un A330-300! Quindi ha l'arredamento di un -200 con le dimensioni di un -300.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2017
Ho contattato l'azienda via e-mail in quanto ... Un servizio clienti terribile! Ho contattato l'azienda via e-mail in quanto il prodotto che ho ricevuto non era quello che mi aspettavo e volevo vedere se potevo restituire tale articolo, e sono ancora a sentire da loro, tre mesi dopo!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, a quanto pare non abbiamo ricevuto il suo messaggio. Ci scusiamo per l'inconveniente. Se il prodotto non è stato aperto, può restituircelo. Le abbiamo appena inviato le istruzioni per farlo. Cordiali saluti, Il team 1001Modekits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2017
Ho contattato l'azienda via e-mail in quanto ... Un servizio clienti terribile! Ho contattato l'azienda via e-mail in quanto il prodotto che ho ricevuto non era quello che mi aspettavo e volevo vedere se potevo restituire tale articolo, e sono ancora a sentire da loro, tre mesi dopo!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, a quanto pare non abbiamo ricevuto il suo messaggio. Ci scusiamo per l'inconveniente. Se il prodotto non è stato aperto, può restituircelo. Le abbiamo appena inviato le istruzioni per farlo. Cordiali saluti, Il team di 1001Modekits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2017
Continua la frustrazione con il mio Fieseler Storch 285Metre. Ho ricevuto solo la fusoliera e non le ali. Ora mi vogliono spedire un pacco che pesa 32 kg. Ma l'intero aereo pesa esattamente 81 kg! Perché l'ala pesi 32 kg è inspiegabile per me. Hanno messo delle pietre nel pacco. Ora mi chiedono di pagare altri 100 euro per spedire un pacco di 7 kg. Ho ordinato il 1° agosto e ho pagato correttamente. Mi hanno consegnato solo la scatola della fusoliera. Le ali mancano ancora oggi. Ho scritto più di 10 e-mail. L'aereo mi è costato finora 710 euro. Ora altri 100€ più la consegna in Svizzera. La scusa di un errore del centro logistico è una barzelletta. Probabilmente dovrò ordinare le ali dal produttore in Vietnam. Il colore dell'ala (giallo) non è disponibile in Svizzera. Ad oggi, 23 ottobre 2017, non ho ancora i pezzi mancanti. La risposta dice in pochi giorni ...anche dopo 3 mesi non ho ancora ricevuto ala, gruppo di coda e timone. Risposta alla mail solo scuse per problemi di dogana Inviato dal mio iPhone
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2017
La frusta con il mio Fieseler Storch 285Meter è andata avanti. Da ich ja nur den Rumpf erhalten habve und keine Flügel. Oggi mi vogliono inviare un pacchetto di 32 kg. Der ganze Flieger wiegt aber nur genau 81Kg!! wiso der Flügel 32 kg wiegt ist mir unerklärlich. Da haben die Steine ins Packet gelegt. Nun verlangen sie von mir um ein ca. 7kg Packet zu senden 100€ zusätzlich. Ho ricevuto il pacco il 1° agosto e l'ho pagato. Solo la scatola della fusoliera era congelata. Mancano ancora le ali. Ho inviato più di 10 e-mail. L'autista mi ha pagato 710 € fino ad oggi. Nun kommen noch 100€ dazu plus Zustellung in der Schweiz. La perdita del guasto al centro logistico è un miracolo. Die Flügel muss ich wahrscheinlich beim Hersteller in Vietnam bestellen. Il colore del flacone (gelb) non è disponibile in Svizzera. Ma non c'è nessun Flügel e Leitwerk e Seitensteuer bei mir trotz versprechen eingetroffen. Ho fatto una guerra di 4
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2017
Ottima esperienza, ho trovato prodotti che non riuscivo a trovare altrove. L'unica nota stonata è che mi è sembrato che per un piccolo valore della merce le spese di spedizione siano eccessive.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2017
non corretto a tutte le preoccupazioni dei fornitori e hanno pagato per che sono molto delusoÃ
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2017
il peggior servizio clienti e il peggior negozio di modelli online
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2017
Non è stato possibile mettersi in contatto, la segreteria telefonica rispondeva sempre che erano chiusi.In ritardo sulla consegna. Il prodotto era buono
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il suo ordine è stato spedito il 05/09/17, 1 giorno lavorativo dopo l'invio dell'ordine, e consegnato il 12/09/17. Questo ritardo corrisponde alle informazioni riportate sul nostro sito web. Si prega di notare che spesso è più facile contattarci via e-mail piuttosto che per telefono. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2017
Non è stato possibile mettersi in contatto Non è stato possibile mettersi in contatto, la segreteria telefonica rispondeva sempre che erano chiusi.In ritardo sulla consegna. Il prodotto era buono
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il suo ordine è stato spedito il 05/09/17, 1 giorno lavorativo dopo l'invio dell'ordine, e consegnato il 12/09/17. Questo ritardo corrisponde alle informazioni riportate sul nostro sito web. Si prega di notare che spesso è più facile contattarci via e-mail piuttosto che per telefono. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2017
je suis pas la pour casser 1001 maquettes mais j'au eu pas de chance avc ma commande et encore dans l'attente de la recevoir donc pour une première commande pas facilement livré en 48h max 20 euro de livraison sa fait plus 1 semaine que jatte
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2017
Il pacco è arrivato con 4 giorni di ritardo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2017
Consegna molto, molto lunga
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2017
mancato rispetto delle scadenze
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2017
buon servizio buon prodotto ma costoso rispetto alla concorrenza.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2017
Incarto regalo!!! Da desiderare Confezione del modello danneggiata e impolverata. Capisco che con il mio acquisto di 20 euro non sono uno dei super clienti. Ma questo è davvero prendermi in giro.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2017
Ho ordinato le vernici e i diluenti secondo la mia richiesta e sono stati consegnati al punto di consegna entro i tempi previsti. L'unico inconveniente è che i barattoli di diluente nel sacchetto di consegna non erano chiusi correttamente (i tappi non erano avvitati fino in fondo) e uno dei barattoli è fuoriuscito nel sacchetto. Per il resto niente da dire, è molto buono, dobbiamo solo migliorare la scelta dei colori di vernice, alcuni riferimenti non sono sempre disponibili. Grazie
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2017
Heller te20 kit excellent.took 3 weeks ... Heller te20 kit excellent.took 3 weeks to arrive .tracking didn't work..1001 didn't reply to e mail or answer phone..kit only arrived after complaint to pay pal. La colla è andata in pezzi all'apertura...i colori e i pennelli erano ottimi, l'imballaggio era eccellente... Dovrei essere persuaso che hanno risolto il loro servizio clienti per comprare di nuovo. Mi è stata chiesta questa recensione lo stesso giorno in cui ho dovuto lamentarmi con paypal! Mi dispiace ma ho bisogno di dare h. onest recensione
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci scusiamo per la risposta tardiva, abbiamo riscontrato alcuni problemi con il telefono. A quanto pare la consegna con Hermes è stata in qualche modo ritardata di qualche giorno. Come risarcimento, sono lieto di offrirle le spese di spedizione per il suo prossimo ordine. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2017
Heller te20 kit excellent.took 3 weeks ... Heller te20 kit excellent.took 3 weeks to arrive .tracking didn't work..1001 didn't reply to e mail or answer phone..kit only arrived after complaint to pay pal. La colla è andata in pezzi all'apertura...i colori e i pennelli erano ottimi, l'imballaggio era eccellente... Dovrei essere persuaso che hanno risolto il loro servizio clienti per comprare di nuovo. Mi è stata chiesta questa recensione lo stesso giorno in cui ho dovuto lamentarmi con paypal! Mi dispiace ma ho bisogno di dare h. onest recensione
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci scusiamo per la risposta tardiva, abbiamo riscontrato alcuni problemi con il telefono. A quanto pare la consegna con Hermes è stata in qualche modo ritardata di qualche giorno. Come risarcimento, sono lieto di offrirle le spese di spedizione per il suo prossimo ordine. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2017
1001 MAQUETTES ha un'ampia scelta di modelli in stock a prezzi equi e molte offerte speciali. L'evasione degli ordini è molto veloce Fate attenzione se ordinate con COLISSIMO è veloce ma non hanno rispetto per i pacchi e ogni volta è un casino! Ho visto un fattorino schiacciare un pacco per farlo entrare nella cassetta delle lettere.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2017
tempi di consegna un po' lunghi
Recensione tradotta