Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2017
Pagato per i modelli Pagato per i modelli Il 10 aprile Ora è il 22 e non l'ho ricevuto NON BUONO
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, secondo il tracking il suo ordine è stato consegnato il 15 aprile: https://www.hermesworld.com/en/our-services/distribution/uk-distribution/parcel-tracking/?trackingNo=8585684340720082 Forse è stato consegnato a uno dei suoi vicini. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2017
Pagato per i modelli Pagato per i modelli Il 10 aprile Ora è il 22 e non l'ho ricevuto NON BUONO
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, secondo il tracking il suo ordine è stato consegnato il 15 aprile: https://www.hermesworld.com/en/our-services/distribution/uk-distribution/parcel-tracking/?trackingNo=8585684340720082 Forse è stato consegnato a uno dei suoi vicini. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2017
Ordinato con tre giorni di ritardo, avendo preso la modalità express a 45 euro, scopro di essere stato preso per un clown.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2017
Tempi di consegna molto lunghi! Ci sono stati 12 giorni tra l'annuncio ""Il vostro articolo è stato spedito"" e l'effettivo ricevimento!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2017
A mio parere, il sito richiede troppo tempo per essere navigato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2017
Tempi di consegna rispettati ma la colla ricevuta non corrisponde alla foto sul sito e alle istruzioni Tamiya: solo e inglese e giapponese.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2017
Fate attenzione al trasporto: il mio pennello è arrivato rotto ed è stato rapidamente sostituito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2017
Consegne in ritardo. Il mio ultimo ordine doveva arrivare tra il 12 e il 17 aprile e ancora niente!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2017
tranne il pacco mal imballato ricevuto con il capo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2017
Tempo di consegna 5 giorni 3 settimane dopo nulla ricevuto inviato mail al servizio clienti nessuna risposta. Davvero deluso da questo sito per ordinare fort domm
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2017
Il sito offre una vasta gamma di vernici e sono riuscito a trovare quello che cercavo. Tuttavia, sono rimasto molto deluso dalla consegna. Ho optato per la consegna espressa all'estero per essere consegnato prima del fine settimana (consegna annunciata tra mercoledì e venerdì). Questo mi è costato comunque più di 30 euro (per 48 euro di merce). Il pacco è stato preparato solo il mercoledì ed è arrivato il LUNEDI'! Con una consegna espressa a questo prezzo, il minimo che si possa fare è rispettare le scadenze. La consegna normale costava la metà ed era prevista per martedì... Inoltre, quando ho aperto il pacco tanto atteso, la vernice a smalto giallo opaco che avevo ordinato era stata sostituita da vernice acrilica aquacolor! Viste le condizioni di restituzione (spese di consegna e di restituzione non rimborsate) è meglio affrontare la cosa perché l'errore di preparazione
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2017
Rispetto ad altri commercianti su Internet, 1001 maquettes ha alcune carenze e i rimborsi per gli articoli non forniti non sono rapidi. Se la scelta è importante il monitoraggio delle scorte lascia molto a desiderare e spesso porta alla mancanza di articoli. Inoltre vado da 1001 maquettes solo se non trovo altrove oltre alla lentezza della spedizione rispetto ai prezzi ordinati da voi e ordinati a rue des maquettes nella stessa data i vostri pacchi arrivano di solito 45 giorni dopo il vostro concorrente con lo stesso prezzo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2017
I pacchi troppo grandi senza imbottitura di controllo rovinano le prese
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2017
Ci è voluto troppo tempo per spedire il mio ordine e ... Ci è voluto troppo tempo per spedire il mio ordine e poi DHL sta fornendo un pessimo servizio, il mio ordine (un libro) è ancora in dogana ora e DHL non è d'aiuto nel consegnare le mie cose. Questa è la mia esperienza finora, per quanto riguarda la qualità dell'ordine, non ho ancora commentato perché non l'ho ancora ricevuto!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il suo ordine è stato inviato il 06/04/17, 5 giorni lavorativi dopo aver effettuato l'ordine. Questo ritardo corrisponde alle informazioni riportate sul nostro sito web. Purtroppo il processo di sdoganamento è piuttosto lungo per DHL in Cina e non possiamo fare nulla al momento. Ci auguriamo che riceva presto il suo ordine. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2017
Ci è voluto troppo tempo per spedire il mio ordine e ... Ci è voluto troppo tempo per spedire il mio ordine e poi DHL sta fornendo un pessimo servizio, il mio ordine (un libro) è ancora in dogana ora e DHL non è d'aiuto nel far arrivare le mie cose. Questa è la mia esperienza finora, per quanto riguarda la qualità dell'ordine, non ho ancora commentato perché non l'ho ancora ricevuto!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il suo ordine è stato inviato il 06/04/17, 5 giorni lavorativi dopo aver effettuato l'ordine. Questo ritardo corrisponde alle informazioni riportate sul nostro sito web. Purtroppo il processo di sdoganamento è piuttosto lungo per DHL in Cina e non possiamo fare nulla al momento. Ci auguriamo che riceva presto il suo ordine. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2017
Ordinato il 02 04 17 ricevuto il 100417 ... Inoltre due articoli che non corrispondono al mio ordine. Insomma, al momento sono deluso. Aspetto di vedere quale sia la soluzione a questo problema e di giudicare la qualità del servizio.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2017
Il prodotto è stato ordinato il 16 mar 2017 ... Il prodotto è stato ordinato il 16 mar 2017 e confermato per la spedizione il 22 mar. Mi sarei aspettato il prodotto entro una settimana. Ho ricevuto l'articolo l'8 apr.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente. Siamo attualmente in contatto con nuovi spedizionieri per cercare di migliorare i ritardi di spedizione verso gli Stati Uniti. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2017
Il prodotto è stato ordinato il 16 mar 2017 ... Il prodotto è stato ordinato il 16 mar 2017 e confermato per la spedizione il 22 mar. Mi sarei aspettato il prodotto entro una settimana. Ho ricevuto l'articolo l'8 apr.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente. Siamo attualmente in contatto con nuovi spedizionieri per cercare di migliorare i ritardi di spedizione verso gli Stati Uniti. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2017
Non ho ricevuto la vernice bianca Humbrol 34 ma una sorta di contraffazione inaccettabile!!!! 2 stelle e sono generoso e non premiato per il cliente assiduo che sono.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2017
bsr deçu car j'ai commander en sachant que je pouvais être livré sous 24h l'anniversaire etait le samedi helas helas helas j'ai reçu le colis que ce matin d'ou ma decept
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2017
tempi di consegna molto lunghi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2017
Sono molto delusa perché la data di consegna è passata e non ho ancora ricevuto nulla. L'importo dell'articolo è stato detratto senza alcun problema, quindi non so cosa pensare.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2017
Apparentemente un sito serio ma solo 2 stelle.... perché l'ordine non è ancora stato consegnato. (Consegna prevista tra il 4 e il 6 aprile.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2017
Tempi di consegna lenti. Ho ordinato un semplice foglio singolo di decalcomanie. Non capisco perché ci vogliano quasi tre settimane per la consegna.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il suo ordine è stato spedito il 30/03/17, 24 ore dopo l'inoltro dell'ordine, e consegnato il 07/04/16. Questo ritardo di una settimana corrisponde alle informazioni sul nostro sito web per il metodo di spedizione da lei scelto. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2017
Tempi di consegna lenti. Ho ordinato un semplice foglio singolo di decalcomanie. Non capisco perché ci vogliano quasi tre settimane per la consegna.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il suo ordine è stato spedito il 30/03/17, 24 ore dopo l'inoltro dell'ordine, e consegnato il 07/04/16. Questo ritardo di una settimana corrisponde alle informazioni sul nostro sito web per il metodo di spedizione da lei scelto. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2017
Materiale teoricamente spedito il 21 marzo 2017 a oggi 05 aprile 2017 non ancora arrivato. Fatta richiesta per avere informazioni via e mail di dove si trova l ordine ad oggi dopo una settimana nessuno ha risposto. Trovo il comportamento poco corretto non credo ci saranno in futuro ordini nuovi da parte nostra. Anzi situazione che considero molto pericolosa poco affidabile. Questo atteggiamento è una perdita di fiducia sai quando paghi ma non sai se ricevi la merce. Situazione non nuova ma recidiva su altro ordine che per fortuna poi è arrivato dopo parecchie settimane. Consiglio che se è la spedizione il Vs punto debole forse è meglio cambiare metodo mentre per comunicazione via email niente prima e niente adesso. Mi dispiace per voi avreste un potenziale.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2017
il nostro ordine è stato il 19 marzo, ma ancora ... il nostro ordine è stato il 19 marzo, ma ancora non hanno ricevuto il prodotto è andato perso non è stato dato un numero di tracking in modo da pensare che non era stato spedito dove è il mio pacco
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, a quanto pare la spedizione è andata purtroppo persa, prepareremo un nuovo ordine per inviarle nuovamente i prodotti il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2017
il nostro ordine è stato il 19 marzo, ma ancora ... il nostro ordine è stato il 19 marzo, ma ancora non hanno ricevuto il prodotto è andato perso non è stato dato un numero di tracking in modo da pensare che non era stato spedito dove è il mio pacco
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, a quanto pare la spedizione è andata purtroppo persa, prepareremo un nuovo ordine per inviarle nuovamente i prodotti il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2017
Pacchetto non conforme al mio acquisto
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2017
Il modello che ho ordinato da 1001maquetas ho potuto trovare su altri siti web scegliere quello perché hanno offerto un. Servizio 2448 ore dopo aver ricevuto l'ordine. Servizio che, tra l'altro, ti fanno pagare. Ho effettuato l'ordine domenica 26 marzo ed è arrivato venerdì 31 marzo. Mi hanno inviato un'e-mail di conferma dell'ordine lunedì 27 marzo e ho presentato un reclamo mercoledì. Il modello è arrivato perfettamente e non ci sono parti mancanti o altro. Sono soddisfatto di questa parte, ma non dell'altra. Quindi la prossima volta proverò un altro sito e valuterò le differenze. Perché se il modello ordinato da un altro sito arriverà altrettanto bene e in meno tempo... sarò felice.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2017
Esperienza perfetta e ottimo contatto con il reparto vendite fino alla spedizione: non ho ancora ricevuto il mio pacco, per favore contattatemi di nuovo. 2 solleciti da parte mia senza risposta sono inaccettabili Grazie per la vostra rapida risposta Sto aspettando il mio pacco e modificherò la mia opinione se necessario.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2017
Ho pagato 17 € in più per un servizio di spedizione che prometteva di consegnare il pacco in 2-3 giorni e invece ha impiegato una settimana e mezza. Ho contattato l'azienda e l'unica cosa che hanno saputo dirmi è che il pacco è già stato spedito, ma non hanno voluto dire nulla sulla truffa dei 17 €. Orribile, non comprerò mai più nulla da loro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2017
Esaurito, anche se il sito web dice ""disponibile"".
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2017
Dopo una consegna tardiva, mi manca un articolo del mio ordine. Nel pacco non c'erano informazioni sul prodotto mancante. Li ho contattati per la prima volta dopo 15 giorni e ancora non mi hanno risposto. Li ho appena contattati di nuovo. Per vedere se la s
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2017
Il sole reale e la vittoria (acquistati molti anni fa) sono l'apice dei modelli in plastica. È un peccato che non ce ne siano altri di queste dimensioni, sarei interessato.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2017
... purtroppo con tempi di consegna molto lunghi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2017
Il modello è stato inviato senza problemi. Scadenza rispettata, ma ordine di verniciatura difficile e non consegnato fino ad oggi. Più di due settimane
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2017
Bel sito, buona scelta, ma la spedizione richiede troppo tempo, soprattutto per il prezzo che si paga! 9 giorni quando i concorrenti spediscono in 3 giorni, non bisogna avere fretta e onestamente è un ostacolo per gli altri.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2017
Considerato il costo delle spese di spedizione, la mancata consegna dell'ordine dopo 6 giorni dall'invio è inaccettabile.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2017
aspettare più di due settimane per un pacco da 150 grammi è troppo lungo
Recensione tradotta