Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Nessun contatto. Nessuna chiamata o e-mail di risposta. Nessuna informazione sulla spedizione o sulla tracciabilità. Ho effettuato un ordine il 10-1-15 e ho ricevuto un'e-mail con il relativo numero di riferimento. Nell'e-mail era indicata una data di consegna compresa tra il 16-10-15 e il 20-10-15. Ho anche pagato un metodo di spedizione aggiornato in modo che fosse fornito un numero di tracking (UPS). Ho anche pagato un metodo di spedizione aggiornato in modo che fosse fornito un numero di tracciabilità (UPS). Tuttavia, non è mai stato fornito alcun numero di tracciamento. Il mio pagamento è stato elaborato e completato il 10-1-15 secondo lo stato dell'ordine sul mio conto. Ho aspettato pazientemente fino a oggi 10-20-15 che è l'ultimo giorno di consegna promesso, ma non è stata effettuata alcuna consegna. Negli ultimi 3 giorni ho chiamato il numero di contatto e ho ricevuto solo una segreteria telefonica francese e nessuna chiamata di ritorno. Ho inviato due e-mail senza ottenere risposta, nel tentativo di ottenere un numero di tracciamento o una qualche forma di informazione sulla spedizione per verificare che siano stati fatti dei progressi. Ho anche chiamato il contatto statunitense per le restituzioni a Centerton, AR, senza successo. Lo stato del mio ordine riporta lo stesso messaggio ""ordine in fase di elaborazione"" da 3 settimane a questa parte, anche dopo che il tempo di consegna promesso è scaduto. Se non viene fornito un qualche tipo di contatto o spiegazione, nei prossimi giorni o giù di lì, denuncerò questa pratica di negligenza da parte dei clienti e inoltrerò una copia di tutta la corrispondenza al mio avvocato.

Nessun contatto. Nessuna chiamata o e-mail di risposta. Nessuna informazione sulla spedizione o sulla tracciabilità. Ho effettuato un ordine il 10-1-15 e ho ricevuto un'e-mail con il relativo numero di riferimento. Nell'e-mail era indicata una data di consegna compresa tra il 16-10-15 e il 20-10-15. Ho anche pagato un metodo di spedizione aggiornato in modo che fosse fornito un numero di tracciamento (il numero di spedizione). Ho anche pagato per un metodo di spedizione aggiornato in modo che fosse fornito un numero di tracciamento (UPS). Tuttavia, non è mai stato fornito alcun numero di tracciamento. Il mio pagamento è stato elaborato e completato il 10-1-15 secondo lo stato dell'ordine sul mio account. Ho pazientemente aspettato fino a oggi 10-20-15 che è l'ultimo giorno di consegna promesso, ma non è stata effettuata alcuna consegna. Negli ultimi 3 giorni ho chiamato il numero di contatto e ho ricevuto solo una segreteria telefonica francese e nessuna chiamata di ritorno. Ho inviato due e-mail senza ottenere risposta, nel tentativo di ottenere un numero di tracciamento o una qualche forma di informazione sulla spedizione per verificare che siano stati fatti dei progressi. Ho anche chiamato il contatto statunitense per le restituzioni a Centerton, AR, senza successo. Lo stato del mio ordine riporta lo stesso messaggio ""ordine in fase di elaborazione"" da 3 settimane a questa parte, anche dopo che il tempo di consegna promesso è scaduto. Se non viene fornito un qualche tipo di contatto o spiegazione, nei prossimi giorni o giù di lì, denuncerò questa pratica di negligenza da parte dei clienti e inoltrerò una copia di tutta la corrispondenza al mio avvocato.

Il vostro materiale è discreto ma purtroppo non è quello che cercavo perchè a me servivano """"SAMURAI DI PLASTICA """"COLORATA"""" E ALMENO DI 10 CM"""""" Purtroppo ho interpretato male il Vostro catalogo e nessun reclamo verso di voi. Se avete Samurai COLORATI DI PLASTICA DI 10 cm. sarò felice eventualmente di procedere ad un nuovo ordine. Saluti. Mauro Santinelli

Ho dato 3 stelle solo perché ho ricevuto un barattolo di vernice con il coperchio rotto e incrinato. A parte questo problema nulla

consegna molto lenta, consegnato entro 24 ore e ritirato 8 giorni dopo. il prodotto è conforme al mio ordine.

Ordine effettuato il 04 ottobre, in teoria partito il 091015. Al 161015 ancora nulla di ricevuto. È un po' troppo per un tempo di consegna presunto di 4-7 giorni! Al telefono, promettono domani, domani, domani, ma non offrono alcun risarcimento o soluzione. Credo che la politica del negozio sia quella di far pagare le spese di spedizione, il che non è normale perché l'ordine segue gli stessi circuiti. È un modo per guadagnare un po' di più sulle spalle dei clienti. Non consiglio di scegliere l'opzione di consegna gratuita. Deluso

E' CHIARO CHE IL MIO GIUDIZIO E' SULLA ESPERIENZA STRETTAMENTE PERSONALE PER CUI INEVITABILMENTE MI PORTA A DIRE CHE SUL PIANO DELLA PUNTUALITA' LASCIA MOLTO A DESIDERARE FRA L'ALTRO NON ACCOMPAGNATA DALLA TRACCIABILITA' CHE PUO' ESSERE DI AIUTO QUANTO PURTROPPO CAPITANO DEI DISGUIDI POSTALI CHE SONO ALL'ORDINE DEL GIORNO.ARMANDO FORTINO

Non solo i tempi di consegna non sono rispettati, ma la merce non è ancora stata ricevuta. Il servizio post-vendita non ci ha ancora risposto dopo due giorni e su un ordine di 5117 euro ci sono stati addebitati 53,56 euro in banca, non visti né conosciuti.

Ricezione del pacco in ritardo rispetto alla data prevista Imballaggio non idoneo (modello di scatola ab

... ma troppo lungo da spiegare. Ho voluto fidarmi di loro nonostante le valutazioni negative di cui sotto. Alla fine, erano completamente giustificati. Il problema principale è la preparazione dell'ordine e la consegna. L'unico punto positivo è la cordialità della persona di supporto. A

Regolarmente acquisto colori della HUMBOL sul sito 1001 modellini ad oggi 13-10-15 non ho ancora ricevuto ordine del 21-9 . Ho scelto spedizione standard (quella meno costosa) perchè non avevo particolari urgenze ma cosi mi sembra un po troppo Inoltre ho sollecitato info ma non ho ricevuto nessun tipo di risposta non sono convinto che faro altri acquisti cosi i diventa piu sicuro e economico comprare i colori in negozio.

Perché annunciare una data di consegna se poi non viene rispettata? Più di 7 giorni di differenza tra la data annunciata e quella di consegna! Comunicazione inesistente! Nessuna risposta alle mie richieste di informazioni.

Tutto non è trascurabile ampia scelta più varietà visibilità facilitata da d'altra parte troppo lungo tempo di consegna non tiene conto dei crediti in corso ciò che è molto pregiudizievole e può portare a un cambiamento di pazzo

Ho inviato un'e-mail per ottenere maggiori informazioni prima di acquistare un modello. Nessuna risposta. Non leggono le e-mail alla 1001 maquettes! Beh, ordinerò

Servizio pessimo/non servizio Posso solo fare eco alle esperienze di molti recensori insoddisfatti di 1001 Modelkits. Ho ordinato un articolo il 12/09/15 che era, ed è tuttora, indicato come ""In stock, spedito entro 2-4 giorni"". Ora è il 06/10/15 e non c'è merce. Ho inviato un'e-mail due volte, il 19/09/15 e il 02/10/15, senza ricevere risposta, finché oggi ho scoperto per caso che il 02/10/15 avevano lasciato un messaggio nella mia cronologia degli ordini in cui si diceva che """A causa di un errore di uno dei nostri fornitori, stiamo ancora aspettando che il prodotto venga rifornito"". Non ci sono indicazioni su quando ciò avverrà e naturalmente la pagina web dell'articolo mostra ancora ""In stock, spedito entro 2-4 giorni"". Ho richiesto un rimborso e sicuramente non mi avvicinerò più a loro.

Il tempo che intercorre tra un ordine via Internet e la sua spedizione è troppo lungo: da 4 a 5 giorni per prodotti disponibili entro 24 ore.

Servizio pessimo/non servizio Posso solo fare eco alle esperienze di molti recensori insoddisfatti di 1001 Modelkits. Ho ordinato un articolo il 12/09/15 che era, ed è tuttora, indicato come ""In stock, spedito entro 2-4 giorni"". Ora è il 06/10/15 e non c'è merce. Ho inviato un'e-mail due volte il 19/09/15 e il 02/10/15 e non ho ricevuto alcuna risposta, finché oggi ho scoperto per caso che il 02/10/15 avevano lasciato un messaggio nella mia cronologia degli ordini in cui si affermava che """A causa di un errore di uno dei nostri fornitori, stiamo ancora aspettando che il prodotto venga rifornito"". Non ci sono indicazioni su quando ciò avverrà e naturalmente la pagina web dell'articolo mostra ancora ""In stock, spedito entro 2-4 giorni"". Ho richiesto un rimborso e sicuramente non mi avvicinerò più a loro.

Nessun codice di tracciamento ricevuto nonostante abbia pagato un extra per questo, tempi di consegna troppo lunghi e nessuna risposta ai messaggi.

avendo ordinato 2 kit di montaggio uno era integro mentre in uno mancavano dei pezzi ho chiesto di poter spedire i pezzi mancanti ma non ho mai ricevuto risposta se avessero risposto alla mia domanda o reclamo avrei dato anche 5 stelle perchè il sito è molto dettagliato e veloce.

Non so cosa sia successo al mio assegno, che ho spedito lo stesso giorno dell'ordine e che sarebbe arrivato il giorno dopo aver ricevuto una mail in cui si diceva che non l'avevate ricevuto, e questo 10 giorni dopo l'invio. Nonostante tutto, sono stata soddisfatta del lavoro svolto dopo questo incidente, perché non credo che l'ufficio postale impieghi così tanto tempo a transitare.

Sito ben fornito tempi di attesa un pò lunghi. Se si ha pazienza consigliato.

Scarsa comunicazione Il mio ordine è stato elaborato per quasi tre settimane senza alcun contatto concreto da parte di 1001 Model Kits. Le uniche e-mail che ho ricevuto sono tre copie di richieste di aggiornamenti sulla spedizione da parte di altri acquirenti e una copia di una richiesta che ho fatto prima dell'ordine, alla quale non è mai stata data risposta, e che ora si riferisce a un prodotto di cui non ho chiesto informazioni. Tutte queste e-mail sembrano risposte automatiche. Tutto ciò che chiedo è un'e-mail, preferibilmente da parte di una persona reale, che mi informi che il mio ordine è in magazzino e che sarà spedito a breve. AGGIORNAMENTO: ho finalmente ricevuto il mio ordine da 1001 Models - quasi due mesi dopo che il mio ordine è stato effettuato e pagato. La comunicazione è migliorata nelle ultime settimane, ma è ancora al di sotto delle aspettative. Posso accettare i ritardi, ma solo se ne sono informato. Ho continuato a ricevere commenti nel mio account che non avevano nulla a che fare con il mio ordine.

Ordine ancora ""processing"" dopo quasi 4 settimane, nessuna risposta dal cliente Ordine effettuato il 12 agosto 15 per un paio di tasti Eduard PE per 1/350 USS Hornet. Ho inviato almeno tre e-mail attraverso diverse vie: risposta all'e-mail dell'ordine, e-mail attraverso il loro sito e e-mail attraverso PayPal. Nessuna risposta. Telefonata al loro numero con prefisso 617, risposta con messaggio in francese. Ho lasciato un messaggio per farmi richiamare. Nessuna risposta. Ho chiamato il luogo indicato per la restituzione degli articoli in Arkansas, che su Google Maps sembra essere un'abitazione. Ho lasciato un messaggio alla segreteria telefonica in inglese per farmi chiamare, ma non ho ricevuto risposta. A meno che non riceva una risposta in tempi brevi, il prossimo passo sarà quello di presentare un reclamo tramite PayPal, che potrebbe intaccare le loro vendite con quel metodo di pagamento.

Scarsa comunicazione Il mio ordine è stato elaborato per quasi tre settimane senza alcun contatto concreto da parte di 1001 Model Kits. Le uniche e-mail che ho ricevuto sono tre copie di richieste di aggiornamenti sulla spedizione da parte di altri acquirenti e una copia di una richiesta che ho fatto prima dell'ordine, alla quale non è mai stata data risposta, e che ora si riferisce a un prodotto di cui non ho chiesto informazioni. Tutte queste e-mail sembrano risposte automatiche. Tutto ciò che chiedo è un'e-mail, preferibilmente da parte di una persona reale, che mi informi che il mio ordine è in magazzino e che sarà spedito a breve. AGGIORNAMENTO: ho finalmente ricevuto il mio ordine da 1001 Models - quasi due mesi dopo che il mio ordine è stato effettuato e pagato. La comunicazione è migliorata nelle ultime settimane, ma è ancora al di sotto delle aspettative. Posso accettare i ritardi, ma solo se ne sono informato. Nel mio account continuavo a ricevere commenti che non avevano nulla a che fare con il mio ordine.

Ordine ancora ""processing"" dopo quasi 4 settimane, nessuna risposta dal cliente Ordine effettuato il 12 agosto 15 per un paio di tasti Eduard PE per 1/350 USS Hornet. Ho inviato almeno tre e-mail attraverso diverse vie: risposta all'e-mail dell'ordine, e-mail attraverso il loro sito e e-mail attraverso PayPal. Nessuna risposta. Telefonata al loro numero con prefisso 617, risposta con messaggio in francese. Ho lasciato un messaggio per farmi richiamare. Nessuna risposta. Ho chiamato il luogo indicato per la restituzione degli articoli in Arkansas, che su Google Maps sembra essere un'abitazione. Ho lasciato un messaggio alla segreteria telefonica in inglese per farmi chiamare, ma non ho ricevuto risposta. A meno che non riceva una risposta in tempi brevi, il prossimo passo sarà quello di presentare un reclamo tramite PayPal, che potrebbe intaccare le loro vendite con quel metodo di pagamento.

Articolo un no show Ordinato un modello indietro nel 21/05/2015 , contattatoGuillaume Mortier 17/06/2015 14:42:00 Gentile cliente, A causa di un errore di uno dei nostri fornitori, siamo ancora in attesa del prodotto. Dovremmo riceverlo la prossima settimana ed essere in grado di inviare il suo ordine in quel momento.Grazie per la sua comprensione, loro in giugno, ha ottenuto una risposta da Guillaume Mortier. ancora in attesa .Ho inviato 6 e-mail fino ad ora e non hanno risposto. Ho chiamato e tutto quello che ricevo è un messaggio registrato in francese. Non date loro il piacere di prendere i vostri soldi! Andate da qualche altra parte ed evitate questi.

Articolo un no show Ordinato un modello indietro nel 21/05/2015 , contattatoGuillaume Mortier 17/06/2015 14:42:00 Gentile cliente, A causa di un errore di uno dei nostri fornitori, siamo ancora in attesa del prodotto. Dovremmo riceverlo la prossima settimana ed essere in grado di inviare il suo ordine in quel momento.Grazie per la sua comprensione, loro in giugno, ha ottenuto una risposta da Guillaume Mortier. ancora in attesa .Ho inviato 6 e-mail fino ad ora e non hanno risposto. Ho chiamato e tutto quello che ricevo è un messaggio registrato in francese. Non date loro il piacere di prendere i vostri soldi! Andate da un'altra parte ed evitate questi.

Consegna lenta La vendita di questo kit di modelli è stata la più lenta in una vendita di un kit di modelli da 200,00 dollari. La consegna è stata buona la scatola è arrivata in buona forma e ha preso un conteggio delle parti ] per assicurarsi che tutti gli alberi di parte erano nel kit modello è stato completo completo] conteggio. Tutto sommato devo dire per essere la consegna più lenta di una vendita nel mio caso questo kit di modello che ho voluto così anche thou la lunga attesa devo dire che era aspettare. questo è il motivo ho solo 3 stelle per la risposta di consegna lenta per la vendita DHL è stato buono sulla data di consegna un giorno prima

NESSUN BUONO Servizio clienti pessimo Mandato diverse email per un ordine effettuato il 15/08/2015 che non è ancora arrivato Hanno preso i miei soldi e non sembrano volerli restituire come ho richiesto più di una volta Come altre aziende che si occupano di kit di modellismo, non li mantengono e non aggiornano il loro sito web in modo da ingannare l'utente in ordini

NESSUN BUONO Servizio clienti pessimo Mandato diverse email per un ordine effettuato il 15/08/2015 che non è ancora arrivato Hanno preso i miei soldi e non sembrano volerli restituire come ho richiesto più di una volta Come altre aziende che si occupano di kit di modellismo semplicemente non li tengono e non aggiornano il loro sito web in modo da ingannare l'utente in ordini

1 settimana di ritardo rispetto alla data di consegna prevista inaccettabile!!!! soprattutto quando si paga una tassa di consegna di 9 euro

Consegna lenta La vendita di questo kit di modelli è stata la più lenta in una vendita di un kit di modelli da 200,00 dollari. La consegna è stata buona la scatola è arrivata in buona forma e ha preso un conteggio delle parti ] per assicurarsi che tutti gli alberi di parte erano nel kit modello è stato completo completo] conteggio. Tutto sommato devo dire per essere la consegna più lenta di una vendita nel mio caso questo kit di modello che ho voluto così anche thou la lunga attesa devo dire che è stato aspettare. questo è il motivo che ho solo 3 stelle per la risposta di consegna lenta per la vendita DHL è stato buono sulla data di consegna un giorno prima

Mi sorprende che nel 2015 ci siano siti di e-commerce che non offrono la tracciabilità dell'ordine, che impiegano 1,5 mesi per inviare il loro prodotto in magazzino e che diventano sordi quando si invia loro un'e-mail per chiedere spiegazioni. 1001maquettes: da evitare a tutti i costi!

Qualità molto scadente - ritorno immediato alla spedizione

Sono sorpreso di scoprire che nel 2015 ci sono siti di e-commerce che non offrono la tracciabilità dell'ordine, che impiegano un mese e mezzo per inviare il loro prodotto in magazzino e che diventano sordi quando si invia loro un'e-mail per chiedere spiegazioni. 1001maquettes è da evitare a tutti i costi!

Mancato arrivo della merce Ordine riconosciuto da 1001 kits il 19/08/2015. Inseguimento e-mail al loro servizio clienti inviato il 16/09/2015 Ancora in attesa della merce o di una risposta alla mia e-mail.

Mancato arrivo della merce Ordine riconosciuto da 1001 kits il 19/08/2015. Inseguimento e-mail al loro servizio clienti inviato il 16/09/2015 Ancora in attesa della merce o di una risposta alla mia e-mail.

Il giorno 2772015 ho acquistato e regolarmente pagata merce mai ricevuta.La cosa più vergognosa è il loro silenzio limitato a due mail ''Contatteremo la nostra logistica''' INEFFICIENZA O VERI TRUFFATORI? Contattati continuamentedileguati costantemente

In data 070915 ho effettuato un ordine per 2 fogli di decalcomanie con il logo verde piccolo ""in stock&disponibile entro 24h"". È stato immesso nel circuito di distribuzione (posta prioritaria) il 140915 (logo verde !!!!) e la busta è arrivata il 210915. Per fortuna era posta prioritaria, brava la poste!

consegna troppo lunga