Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Le condizioni di consegna sono del tutto insoddisfacenti: 1) La fattura pubblicizza Collisimo e le spese richieste corrispondono effettivamente a questo servizio, ma in realtà il servizio utilizzato è Colieco, che richiede molto più tempo, quindi si tratta di un'affermazione fuorviante 2) La scelta della busta a bolle d'aria non è la più appropriata per l'invio di barattoli di vetro Non sono soddisfatto di 1001 Maquettes, che sembra tagliare i tempi a scapito della qualità del servizio e del rispetto dell'ambiente.

Non sono contento e non c'è un numero di telefono per contattarvi. bisogna mandare una mail e aspettare. sono passate due settimane e non c'è risposta. Si prega di acquistare un prodotto da voi o il prodotto non è in forma qualcosa mancava specchietto retrovisore ho pagato un sacco per il prodotto ora dobbiamo trovare una soluzione o io restituire il vostro prodotto ho voluto fare un regalo a mio figlio è il suo compleanno. Vorrei riavere i miei soldi. È passato molto tempo e non mi soddisfa. Vi prego di trovare una soluzione al più presto.

Disgustoso: nessun impegno mantenuto, nessuna scadenza rispettata e, soprattutto, nessuna scusante.

Ci è voluta una vita, l'articolo è stato etichettato in modo errato, il servizio è stato terribile. Patetico non è il modo in cui descriverei il loro servizio clienti. Ho ordinato quello che era etichettato come modello Harrier il 31 maggio. Non era nemmeno imballato per la spedizione fino al 22 giugno! Ho ricevuto il mio ordine solo per rendermi conto che si trattava solo di decalcomanie. Ho inviato un'e-mail dicendo che il prodotto è intitolato in modo errato e loro hanno iniziato a discutere con me dicendomi quanto pensano che il prodotto sia chiaramente etichettato. Ho usato esempi di ciò che stavo guardando che mi hanno fatto pensare che si trattasse di un modello di harrier. Mi hanno risposto via e-mail sbattendomi in faccia la loro presunzione. Un servizio clienti terribile. Non provate nemmeno a chiamarli se non parlate francese. Questo è il peggior trattamento che ho ricevuto da un'azienda. Spero solo che qualcuno legga questo articolo prima di ordinare da qui e possa trovare ciò di cui ha bisogno altrove.

Ci è voluta una vita, l'articolo è stato etichettato in modo errato, il servizio è stato terribile. Patetico non è il modo in cui descriverei il loro servizio clienti. Ho ordinato quello che era etichettato come modello Harrier il 31 maggio. Non era nemmeno imballato per la spedizione fino al 22 giugno! Ho ricevuto il mio ordine solo per rendermi conto che si trattava solo di decalcomanie. Ho inviato un'e-mail dicendo che il prodotto è intitolato in modo errato e loro hanno iniziato a discutere con me dicendomi quanto pensano che il prodotto sia chiaramente etichettato. Ho usato esempi di ciò che stavo guardando che mi hanno fatto pensare che si trattasse di un modello di harrier. Mi hanno risposto via e-mail sbattendomi in faccia la loro presunzione. Un servizio clienti terribile. Non provate nemmeno a chiamarli se non parlate francese. Questo è il peggior trattamento che ho ricevuto da un'azienda. Spero solo che qualcuno legga questo articolo prima di ordinare da qui e possa trovare ciò di cui ha bisogno altrove.

Acquisto 3 prodotti e richiedo con un costo di 14€ la consegna in 3 giorni invece della consegna in 5_7 giorni. Risultato più di due settimane di ritardo nella consegna e alla richiesta di informazioni e di rimborso del costo del trasporto urgente nessuna risposta. Ho avuto la mia prima e ultima esperienza con questa azienda.

Per quanto riguarda i prodotti nulla da eccepire. Avevo però scelto la spedizione con corriere espresso (che mi è costata 15€ eccessivo più dell'ordine stesso) per avere in ogni caso una consegna dopo più di una settimana. Credo che 1001 modellini debba valutare meglio il rapporto con la logistica elemento discriminante per la soddisfazione del Cliente. Un cordiale saluto. Alessio Santoni

Spedizione orribile Ho ordinato 3 bottiglie di cemento in polistirolo, è arrivato in tempo ma era imballato male e una delle bottiglie ha sviluppato una perdita e ha coperto tutte le bottiglie con il cemento. Ora mi ritrovo con un solo flacone, non sono contento.

Spedizione orribile Ho ordinato 3 bottiglie di cemento in polistirolo, è arrivato in tempo ma era imballato male e una delle bottiglie ha sviluppato una perdita e ha coperto tutte le bottiglie con il cemento. Ora mi ritrovo con un solo flacone, non sono contento.

AL MOMENTO NON SONO MOLTO SODDISFATTO PERCHÉ NON HO ANCORA RICEVUTO IL MIO PACCO DOPO 48 ORE DI ATTESA ALL'UFFICIO POSTALE! HO EFFETTUATO L'ORDINE DIECI GIORNI FA E L'HO PAGATO IMMEDIATAMENTE. Comincio a pensare che avrei fatto meglio a recarmi personalmente a Parigi, perché i miei ordini sarebbero già stati onorati.

già 10 giorni che il prodotto è stato ordinato e ancora nessuna ricevuta ordinata su 01072015 il commerciante certifica la ricezione tra il 03 e 07072015 mentre non ho ancora ricevuto nulla su 11072015. Trovo il costo di invio un po 'alto per un invio p

Consumatore abituale, sempre molto soddisfatto, ma una piccola osservazione su un ordine recente: il prodotto è stato indicato come disponibile ma non consegnato. Nessuna ulteriore informazione

Patetico Mi avete chiesto di rivedere il mio attuale acquisto presso la vostra organizzazione. Il mio ordine numero 61394 è stato ordinato il 22 giugno 2015 e ho ricevuto un'e-mail il 26 giugno 2015 per dire che è stato spedito. Bene, ora è il 4 luglio e non è ancora arrivato. Devo dire che il vostro servizio è diabolicamente scadente e non ordinerò di nuovo da voi quando il mio ordine finalmente arriverà.

Patetico Mi avete chiesto di rivedere il mio attuale acquisto presso la vostra organizzazione. Il mio ordine numero 61394 è stato ordinato il 22 giugno 2015 e ho ricevuto un'e-mail il 26 giugno 2015 per dire che è stato spedito. Bene, ora è il 4 luglio e non è ancora arrivato. Devo dire che il vostro servizio è diabolicamente scadente e non ordinerò di nuovo da voi quando il mio ordine finalmente arriverà.

Nell'ultimo ordine, un aereo in miniatura in metallo da 10500 euro, c'erano due ammaccature in miniatura. Secondo voi sono insignificanti perché si tratta di una miniatura, ma su un aereo d'argento in scala 172 sono piuttosto evidenti. Ho rifiutato la vostra offerta di una riduzione di 5 euro perché non è questo il problema e penso che lo abbiate capito. Quando il metallo viene pressato, lo stampo deve essere perfettamente pulito da ogni impurità. Grazie in

Imballaggio corretto ma consegna un po' lenta. Un corriere di mercoledì per un ordine effettuato il sabato mattina è un po' lungo. Soprattutto se si fa lo sforzo di pagare un pacco via terra.

consegna troppo lunga nonostante colissimo articolo ordinato l'11 giugno e consegnato a casa il 25 giugno

non tutti i prodotti sono disponibili. Per lo stesso prodotto, il prezzo è spesso 2 volte più caro che su altri siti. Per la stessa qualità di consegna, ad esempio un pacco silo, il prezzo è superiore del 25%. In breve, il sito è troppo caro. Se un prodotto non è disponibile, non c'è un rimborso ma una nota di credito. Su un altro sito il prodotto era allo stesso prezzo ma senza nota di credito.

Horroroso non mi è arrivata la richiesta anche se in altri siti della rete come hobbymdelismo sono più professionali perché usano la stessa direzione e in questo caso mi arriva

Per il fatto che gli articoli sono stati consegnati da Parigi a Saarbrücken, sono arrivati sorprendentemente in fretta. Le numerose e-mail che documentavano ogni piccola fase della lavorazione sono state a volte fastidiose. L'imballaggio delle scatole di colore consisteva solo in una grande busta a bolle d'aria in cui le scatole avevano tutto lo spazio per aprirsi. Fortunatamente si è aperto solo un barattolo e la buona qualità della busta ha evitato un pasticcio maggiore. C'è quindi ancora spazio per i miglioramenti.

Pubblicità falsa, spedizione lenta, mancanza di comunicazione sullo stato dell'ordine. Ho effettuato il mio ordine il 23 maggio 2015. Ci sono volute quasi due settimane per farmi sapere che uno dei miei model kit non era in stock quando sul loro sito web risultava disponibile. Sono passate due settimane da allora e non ho ancora nessun ordine né alcuna informazione su quale sia lo stato del mio ordine. Hanno ignorato numerosi messaggi e telefonate riguardanti lo stato del mio ordine. A mio parere, il servizio clienti è scadente, soprattutto perché ho fatto un ordine importante. Al giorno d'oggi impiegare un mese per ""processare"" un ordine è inaccettabile. Prendere i soldi di un cliente all'istante e fargli aspettare un mese o più per l'arrivo del suo ordine è un ""cattivo affare"". Inoltre, il menu vocale del servizio clienti è in francese e non in inglese e francese. Non è utile per i clienti statunitensi. Hanno un ottimo sito web e sembrano avere una grande selezione di kit di modelli. Un sacco di potenziale ucciso da un cattivo servizio clienti. Speriamo che si sveglino e sentano l'odore del caffè (almeno per il tempo necessario a rispondere al telefono). È passata un'altra settimana e finalmente si sono messi in contatto con me (solo perché ho pubblicato una recensione negativa, secondo me). Hanno affermato che il mio ordine aveva avuto problemi in dogana e che questi problemi erano stati risolti e che il mio ordine sarebbe stato spedito in un'altra settimana. Trascorsa una settimana e non avendo avuto notizie, ho inviato un'e-mail al servizio clienti per conoscere lo stato del mio ordine. Hanno affermato che uno degli articoli era stato smarrito durante la spedizione e ovviamente non era più disponibile. Mi hanno offerto un altro buono per il prezzo del prodotto. Tuttavia, un buono è inutile se l'azienda non è in grado di elaborare e spedire un semplice ordine. Non ho alcuna fiducia nel fatto che questa azienda sia abbastanza competente da gestire un altro ordine. Voglio un rimborso completo o intraprenderò un'azione legale contro questa ""truffa""" di una società. Evitate questa azienda. Siamo quasi a luglio e non ho ancora saputo nulla del mio ordine e non ho ancora ricevuto la merce che ho ordinato. Solo un piccolo consiglio 1001 model kits: Su un ordine multiplo se c'è un articolo che non avete in magazzino (e che avevate detto di avere) inviate gli articoli che avete e non trattenete l'intero ordine per settimane. Sarebbe più veloce per me attraversare l'Atlantico e ritirare gli articoli dal loro magazzino in Francia! Alza il telefono! Comunicate con i vostri clienti! Non prendete i loro soldi se non avete reso loro un servizio.

Povero: ho ricevuto solo metà del mio ordine! Vi ho mandato un'email sabato, quindi pensavo di ricevere una risposta oggi, ma non è ancora successo. Mi hanno spedito un Fairey Swordfish in scala 1/72 invece di un B-17G Flying Fortress in scala 1/48. Presumo che l'ordine sarà corretto, ma ho bisogno di sapere cosa fare con il modello in più. Grazie

Povero: ho ricevuto solo metà del mio ordine! Vi ho mandato un'email sabato, quindi pensavo che avrei ricevuto una risposta oggi, ma non è ancora successo. Mi hanno spedito un Fairey Swordfish in scala 1/72 invece di un B-17G Flying Fortress in scala 1/48. Presumo che voi farete l'ordine corretto ma ho bisogno di sapere cosa fare con il modello in più. Grazie

Pubblicità falsa, spedizione lenta, mancanza di comunicazione sullo stato dell'ordine. Ho effettuato il mio ordine il 23 maggio 2015. Ci sono volute quasi due settimane per farmi sapere che uno dei miei model kit non era in stock quando sul loro sito web risultava disponibile. Sono passate due settimane da allora e non ho ancora nessun ordine né alcuna informazione su quale sia lo stato del mio ordine. Hanno ignorato numerosi messaggi e telefonate riguardanti lo stato del mio ordine. A mio parere, il servizio clienti è scadente, soprattutto perché ho fatto un ordine importante. Al giorno d'oggi impiegare un mese per ""processare"" un ordine è inaccettabile. Prendere i soldi di un cliente all'istante e fargli aspettare un mese o più per l'arrivo del suo ordine è un ""cattivo affare"". Inoltre, il menu vocale del servizio clienti è in francese e non in inglese e francese. Non è utile per i clienti statunitensi. Hanno un ottimo sito web e sembrano avere una grande selezione di kit di modelli. Un sacco di potenziale ucciso da un cattivo servizio clienti. Speriamo che si sveglino e sentano l'odore del caffè (almeno per il tempo necessario a rispondere al telefono). È passata un'altra settimana e finalmente si sono messi in contatto con me (solo perché ho pubblicato una recensione negativa, secondo me). Hanno affermato che il mio ordine aveva avuto problemi in dogana e che questi problemi erano stati risolti e che il mio ordine sarebbe stato spedito in un'altra settimana. Trascorsa una settimana e non avendo avuto notizie, ho inviato un'e-mail al servizio clienti per conoscere lo stato del mio ordine. Hanno affermato che uno degli articoli era stato smarrito durante la spedizione e ovviamente non era più disponibile. Mi hanno offerto un altro buono per il prezzo del prodotto. Tuttavia, un buono è inutile se l'azienda non è in grado di elaborare e spedire un semplice ordine. Non ho alcuna fiducia nel fatto che questa azienda sia abbastanza competente da gestire un altro ordine. Voglio un rimborso completo o intraprenderò un'azione legale contro questa ""truffa""" di una società. Evitate questa azienda. Siamo quasi a luglio e non ho ancora saputo nulla del mio ordine e non ho ancora ricevuto la merce che ho ordinato. Solo un piccolo consiglio 1001 model kits: su un ordine multiplo se c'è un articolo che non avete in magazzino (e che avevate detto di avere) inviate gli articoli che avete e non trattenete l'intero ordine per settimane. Sarebbe più veloce per me attraversare l'Atlantico e ritirare gli articoli dal loro magazzino in Francia! Alza il telefono! Comunicate con i vostri clienti! Non prendete i loro soldi se non avete reso loro un servizio.

Scusate, ma non ho ancora ricevuto nulla. ????? Cosa succede? Cdl

Ordine non ancora ricevuto

Ordine effettuato il 280515 con conferma di consegna tra il 0106 e il 0306. Al 1006 ancora nulla. Fatturato per Colissimo ma spedito da Colieco, che in termini di prezzo e tempi di consegna non è proprio la stessa cosa. Ad esempio, un ordine effettuato a metà pomeriggio con un sito inglese viene spedito il giorno stesso e ricevuto al massimo 3 giorni dopo, con spese di spedizione appena più care. Senza

Non c'è modo di identificarsi, questo sito funziona malissimo, inviando 3 email senza risposta, un vero disastro da fuggire, a quanto pare le recensioni positive sono quindi fittizie. S"" reattivo"" fuorviante.

Non c'è modo di identificarsi, questo sito funziona malissimo, inviando 3 email senza risposta, un vero disastro da fuggire, a quanto pare le recensioni positive sono quindi fittizie. S"" reattivo"" fuorviante.

Condividere la mia opinione onestamente? Ricevo molto spesso le e-mail del vostro p""guadagnare il 10% di questo 10% di quello""... Non ho l'abitudine di acquistare sistematicamente non appena c'è questo tipo di promozione. L'acquisto compulsivo non fa per me... Ma il giorno in cui ho bisogno di attrezzature, non ci sono più offerte speciali, solo il prezzo base. La cosa peggiore? Il giorno dopo ricevo un no""10% di sconto sul tuo prossimo ordine""! È anche giusto dire che i vostri prezzi sono ben al di sopra della media. Beh, dato che non ho mai avuto offerte speciali, mi sto confrontando.... Perché no, se si riesce a convincere la gente a comprare? E funziona perché sono un cliente. Ma ci vuole molto tempo per ricevere gli ordini. Quindici giorni per ricevere quattro barattoli di vernice e un foglio di decalcomanie che avevate in magazzino... Per il prezzo totale, è troppo tempo! Penso che, visto che volete la mia opinione, non sarò più un cliente. Ora so finalmente che questa recensione non durerà a lungo: non l'ho ancora letta quasi per niente!

Ho acquistato tre settimane fa. Allo scadere dei dieci giorni (ho supposto che si tratti di giorni lavorativi) ho inviato un'e-mail per chiedere informazioni sul mio ordine. Mi hanno risposto con un'e-mail in cui mi dicevano di aspettare un'altra settimana. Non ho ancora ricevuto il mio ordine e mi è stato chiesto di valutare la mia esperienza e non è possibile.

Lattine di vernice in una busta a bolle d'aria che è arrivata leggermente strappata. Tempi di consegna più lunghi perché non è stata presa in considerazione l'opzione Colissimo (Coliéco). La mia opinione è quindi contrastante. Tuttavia, il sito riconosce i propri errori e offre la consegna gratuita per gli ordini futuri. Quindi tenetelo d'occhio prima di esprimere un giudizio.

Il 03.01.2015 ho fatto un ordine su questo sito con pagamento PayPal. Dopo 2 giorni mi hanno scritto: ""Il vostro ordine è pronto potete accedere alla tracciabilità della spedizione"". Sul momento sono rimasto sorpreso perché l'articolo aveva una previsione di consegna di 10-12 giorni lavorativi. Ho pensato ad un errore e quindi ho atteso un mese senza ricevere il materiale prima di chiedere chiarimenti. Mi hanno risposto che avrebbero fatto del loro meglio per spedire il pacco al più presto possibile (ma non era già pronto un mese prima?). Dopo 2 mesi dall'ordine e su mia richiesta di spiegazioni mi hanno comunicato che il materiale purtroppo non era disponibile che annullavano l'ordine e che mi avrebbero riaccreditato il pagamento. Dopo 20 giorni di silenzio assoluto ho inviato una mail per sollecitare il rimborso ma non mi hanno risposto. Ho atteso altri 15 giorni altra mail di sollecito ma nuovamente non rispondono. Passa un altro mese e siamo al 12.05.2015 altra mia mail e come al solito non rispondono. Ad oggi 03.06.2015 dopo 5 mesi dal pagamento e quasi 3 mesi dall'annullamento dell'ordine non mi hanno ancora rimborsato. Infine anche la beffa: sul sito appare come disponibile l'articolo che avevo ordinato. Da quanto ho più sopra esposto lascio a chi mi legge ogni valutazione sulla serietà correttezza e professionalità dei responsabili di questo sito.

Ho effettuato un ordine per un materiale che, secondo il sito web, era disponibile in magazzino, ho effettuato il pagamento, hanno confermato l'ordine e addebitato la mia carta. E, sorpresa, una settimana dopo la conferma dell'ordine e l'addebito sulla carta mi dicono che non hanno il materiale. Non credo che acquisterò mai da un negozio che prima mi fa pagare e poi controlla se può consegnare. Mi è stato proposto di acquistare qualcos'altro e che mi avrebbero dato un buono e in ultima istanza un rimborso. Spero che al momento del rimborso siano altrettanto veloci nell'incassare i soldi. Fernando M

Errore di indirizzo, ordinati 4 articoli ne ho ricevuti 2 e ho imparato a comprare solo un articolo alla volta! La mia prima esperienza con l'azienda non è stata delle migliori. Ho ordinato una figura che avevo già, ma che era stata rotta come test per vedere se l'avrei ricevuta. Hanno sbagliato a inserire il mio indirizzo e quindi ho avuto difficoltà a riceverla. Per qualche motivo l'ufficio postale non è riuscito a capire che il mio numero di appartamento era stato messo per primo invece che al posto giusto. Sono riuscito a ottenerlo, ma ho dovuto fare cose che normalmente non avrei fatto se fosse stato corretto. Ho ordinato 4 figure diversi mesi dopo. Dopo 2 mesi di attesa ho ricevuto diverse e-mail in cui si diceva che alcune di esse non erano disponibili. Ho ricevuto 3 voucher, quindi mi aspettavo di riceverne solo uno. Con mia grande sorpresa ne sono arrivati 2! Ho quindi ordinato separatamente i buoni mancanti e ho ricevuto il primo quasi subito, mentre il secondo è stato appena spedito. Ho ottenuto tutto quello che avevo intenzione di ottenere da questa azienda, dato che stavo cercando solo quelle figure specifiche e questo era l'UNICO posto dove trovarle a prezzi ragionevoli (ora sono fuori produzione). Ci vuole molto tempo per spedire le cose e il mio suggerimento per gli altri acquirenti è di acquistare solo 1-2 articoli alla volta. Inoltre, sono rimasta sorpresa dal fatto che il buono non coprisse la spedizione, anche se era più che sufficiente per coprire la spedizione e il mio acquisto. Avrebbe dovuto coprire anche la spedizione.

Errore di indirizzo, ordinati 4 articoli ne ho ricevuti 2 e ho imparato a comprare solo un articolo alla volta! La mia prima esperienza con l'azienda non è stata delle migliori. Ho ordinato una figura che avevo già, ma che era stata rotta come test per vedere se l'avrei ricevuta. Hanno sbagliato a inserire il mio indirizzo e quindi ho avuto difficoltà a riceverla. Per qualche motivo l'ufficio postale non è riuscito a capire che il mio numero di appartamento era stato messo per primo invece che al posto giusto. Sono riuscito a ottenerlo, ma ho dovuto fare cose che normalmente non avrei fatto se fosse stato corretto. Ho ordinato 4 figure diversi mesi dopo. Dopo 2 mesi di attesa ho ricevuto diverse e-mail in cui si diceva che alcune di esse non erano disponibili. Ho ricevuto 3 voucher, quindi mi aspettavo di riceverne solo uno. Con mia grande sorpresa ne sono arrivati 2! Ho quindi ordinato separatamente i buoni mancanti e ho ricevuto il primo quasi subito, mentre il secondo è stato appena spedito. Ho ottenuto tutto quello che avevo intenzione di ottenere da questa azienda, dato che stavo cercando solo quelle figure specifiche e questo era l'UNICO posto dove trovarle a prezzi ragionevoli (ora sono fuori produzione). Ci vuole molto tempo per spedire le cose e il mio suggerimento per gli altri acquirenti è di acquistare solo 1-2 articoli alla volta. Inoltre, sono rimasta sorpresa dal fatto che il buono non coprisse la spedizione, anche se era più che sufficiente per coprire la spedizione e il mio acquisto. Avrebbe dovuto coprire anche la spedizione.

Ci vuole un'eternità! Ventotto giorni dopo aver ordinato e pagato, e nessun prodotto. Nessuna spiegazione, niente di niente. Molto insoddisfatto.

Ci vuole un'eternità! Ventotto giorni dopo aver ordinato e pagato, e nessun prodotto. Nessuna spiegazione, niente di niente. Molto insoddisfatto.

dal 28:03:2015 sono in attesa del mio ordine o del suo rimborso

I rivenditori si lamentano delle scarse vendite! Il cliente si lamenta del commercio al dettaglio!