Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2014
IL PROBLEMA DI ""CHRONOPOST"" RISPETTO AL LORO CONCORRENTE È CHE CHRONOPOST NON CHIAMA PER NIENTE IL CLIENTE ???? ERO A CASA IL GIORNO E ALL'ORA IN CUI È ARRIVATO CHRONOPOST, MA IL FATTORINO HA MESSO L'AVVISO SOLO NELLA CASSETTA DELLE LETTERE!!!!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2014
Non comprerò più oggetti su cui si deve usare la colla. Mamma li ha buttati via dopo che ho incollato un pezzo di aereo al tavolo. Devo pagare per far rifinire il tavolo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Jack, Non siamo responsabili dell'uso che fai dei nostri prodotti. La preghiamo di seguire le istruzioni indicate sui prodotti per evitare tali problemi. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2014
Spazzatura. Un'assoluta, impronunciabile spazzatura. I loro livelli di stock su Internet sono una finzione. Le loro e-mail di indisponibilità non coincidono con gli articoli effettivamente spediti né con le e-mail inviate successivamente. Quando inviano qualcosa, inviano gli articoli sbagliati. Forse la prossima volta dovrebbero assicurarsi che il cane guida sia sveglio quando si occupa di raccogliere le scorte. Come possa un mezzo da sbarco americano assomigliare a un Tiger II non lo so, ma sospetto che si tratti di una mimetica tedesca. Evitate questa azienda come la peste. Il mio consiglio è di acquistare da (riferimento esterno) nel Regno Unito. D'ora in poi lo farò.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Glenn, Ci scusiamo per l'inconveniente, ti ho inviato un'email per questo problema. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2014
Spazzatura. Un'assoluta, impronunciabile spazzatura. I loro livelli di stock su Internet sono una finzione. Le loro e-mail di indisponibilità non coincidono con gli articoli effettivamente spediti né con le e-mail inviate successivamente. Quando inviano qualcosa, inviano gli articoli sbagliati. Forse la prossima volta dovrebbero assicurarsi che il cane guida sia sveglio quando si occupa di raccogliere le scorte. Come possa un mezzo da sbarco americano assomigliare a un Tiger II non lo so, ma sospetto che si tratti di una mimetica tedesca. Evitate questa azienda come la peste. Il mio consiglio è di acquistare da (riferimento esterno) nel Regno Unito. D'ora in poi lo farò.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Glenn, Ci scusiamo per l'inconveniente, ti ho inviato un'email per questo problema. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2014
Ho ordinato del materiale il giorno 652014 il giorno 752014 ricevo una e-mail in cui mi comunicano che il pacco e' prontopoi piu' nulla.Nel frattempo nell'arco di una settimana invio 3 e-mail chiedendo informazioni. Nessuna risposta. Al che contatto Paypal e apro reclamo. Il giorno 1552014 arriva E-mail con cui mi si dice che il pacco e' pronto (ma non lo era gia' una settimana prima? e glielo dico...)) e che mi verra' spedito a breve.Il pacco arriva il 2052014 perfettoben imballato e con tutto il contenuto direttamente dalla Francia.Peccato davvero per i tempi lunghi e per la pessima comunicazionecon il cliente (vedere le altre recensioni negative tutte incentrate medesime problematiche) perche il negozio e' bello fornito e merita. Spero che questa recensione serva a migliorare (ma di molto) questo lato negativo.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2014
Non rispondono alle mie e-mail e non mi danno alcuna informazione su quando mi verrà inviato l'ordine.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2014
L'ordine è finalmente arrivato. Non credo che acquisterò mai più da questa azienda.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2014
Non posso dare il mio parere sul modello perché ad oggi non l'ho ancora ricevuto. Quando lo riceverò vi invierò la mia opinione.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2014
Nonostante un articolo sia indicato come disponibile e un annuncio che indica una consegna rapida, ci vogliono ancora diversi giorni prima che l'articolo arrivi. Anche dopo l'e-mail di conferma che indica che il pacco è stato spedito, a volte ci vogliono quasi 2 settimane. Ad esempio, ho ordinato il 29 aprile e ho ricevuto un'e-mail di conferma il 30 aprile. Il 2 maggio un'e-mail mi ha comunicato che il mio ordine era stato spedito e ad oggi (11 maggio) non ho ancora ricevuto nulla... Di positivo c'è che il sistema di ricerca di un articolo è ben fatto e l'ampia gamma di articoli offerti& l'uccello raro"". È soprattutto il tempo di spedizione che deve essere migliorato, soprattutto perché si pagano le spese di spedizione per una spedizione rapida.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2014
Più di 17 giorni di attesa per l'ordine senza alcuna spiegazione da parte di 1001 maquet
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2014
il mock-up e la finitura zero
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2014
Sia l'imballo principale che la scatola originale dei soldatini sono arrivati bucate e rotte. Fortunatamente i soldatini erano integri.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2014
Mai più l'azienda 1001 modellbau ho pagato e ottenuto nulla di più capitalistico non è possibile. Helmut Seichter Erfurt.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2014
Ordine ben ricevuto ma i tempi di consegna sono molto lunghi. Da 9 a 12 giorni annunciati per le spedizioni economiche Non capisco perché i tempi siano così lunghi per le spedizioni nazionali. Ho ricevuto il mio ordine entro 14 giorni. Purtroppo uno dei modelli aveva la scatola timbrata su un angolo, fortunatamente senza danni al modello.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2014
MI ASPETTAVO UNA SPEDIZIONE MIGLIORE. ANCHE I TEMPI NON SONO STATI RAPIDISSIMI (ho pagato il 19 marzo il pacco e' stato spedito il 28 marzo mi è arrivato il 4 aprile)
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2014
Ordine effettuato il 2801 pagando anche un supplemento per avere la spedizione rapida parte della merce ricevuta il 2802 dopo continue richieste di tempistiche e spiegazioni sulla lentenza della fornitura. Ultimo prodotto dell'ordine arrivato il 0404 dopo una mia espressa richiesta di ricevere almeno i prodotti presenti a magazzino. Unica spiegazione ricevuta ""errore della parte di uno dei nostri fornitori"" e uan promessa di sconto sulle prossime spese di trasporto. Giudizio finale pessimo nessuna spiegazione esauriente ricevuta per fortuna avevo scelto la spedizione con corriere espresso.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2014
L'ultimo ordine che ho effettuato sul sito non è arrivato. Colissimo ha detto di averlo restituito a causa di un indirizzo incompleto. Ho inviato una mail a 1001 maquettes spiegando il problema e chiedendo che il pacco mi venisse rispedito - indicando il mio indirizzo - ma non ho avuto risposta.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2014
Purtroppo i prezzi sono esorbitanti e la selezione troppo limitata per le mie esigenze.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2014
Buona azienda, ma soffre di lentezza nella spedizione e nella risposta del servizio clienti. Buona azienda, che ha spedito il mio articolo ben protetto. Tuttavia, un articolo era esaurito e ci sono volute circa due settimane per farmelo sapere. Nello stesso periodo di tempo, ho effettuato ordini presso i loro concorrenti, ho ricevuto la notifica di spedizione e ho ricevuto il mio ordine. Quando ho chiesto informazioni sul ritardo, ci sono voluti un paio di giorni per ottenere una risposta. Devono migliorare questi aspetti per essere davvero di prima classe. Detto questo, a seconda dell'articolo e delle mie esigenze, prenderei in considerazione la possibilità di ordinare nuovamente da loro.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Mark, Grazie per il tuo commento, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2014
Buona azienda, ma soffre di lentezza nella spedizione e nella risposta del servizio clienti. Buona azienda, che ha spedito il mio articolo ben protetto. Tuttavia, un articolo era esaurito e ci sono volute circa due settimane per farmelo sapere. Nello stesso periodo di tempo, ho effettuato ordini presso i loro concorrenti, ho ricevuto la notifica di spedizione e ho ricevuto il mio ordine. Quando ho chiesto informazioni sul ritardo, ci sono voluti un paio di giorni per ottenere una risposta. Devono migliorare questi aspetti per essere davvero di prima classe. Detto questo, a seconda dell'articolo e delle mie esigenze, prenderei in considerazione la possibilità di ordinare nuovamente da loro.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Mark, Grazie per il tuo commento, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2014
Primo acquisto su questo sito e deludente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2014
ordine corretto imballaggio corretto consegna corretta ma trovo le spese di spedizione piuttosto alte (750 euro per la Francia metropolitana) e questo per un pacco da 500
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2014
Ciao! E' tutto nel titolo... Fabien LENFANT 4 impasse dupleix 62480 le portel
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2014
ho già detto tutto in una sola frase.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2014
Tempi di consegna lunghi Dall'ordine/pagamento alla consegna ci vuole troppo tempo e non ci sono informazioni chiare sulla tracciabilità se non ""pacco spedito""
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, la spedizione a Singapore può richiedere alcune settimane. Il suo ordine è stato inviato il 14/03/14, dovrebbe riceverlo presto. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2014
Tempi di consegna lunghi Dall'ordine/pagamento alla consegna ci vuole troppo tempo e non ci sono informazioni chiare sulla tracciabilità se non ""pacco spedito""
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, la spedizione a Singapore può richiedere alcune settimane. Il suo ordine è stato inviato il 14/03/14, dovrebbe riceverlo presto. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2014
Buoni, ma i tempi di consegna sono molto lunghi Prezzi molto competitivi e ottimo servizio clienti. L'unica cosa che mi preoccupa sono i tempi e i costi di spedizione molto lunghi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2014
Buoni, ma i tempi di consegna sono molto lunghi Prezzi molto competitivi e ottimo servizio clienti. L'unica cosa che mi preoccupa sono i tempi e i costi di spedizione molto lunghi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2014
trasporto troppo costoso !!!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2014
Salve nel mio ordine di inizio marzo 2014 ho ordinato un modello (il riepilogo dell'ordine è corretto e anche la fattura) ma è un altro quello che ho ricevuto... ho inviato un messaggio a [email protected] ma nessuna risposta! Il problema è che quello che mi è stato consegnato faceva parte di un ordine precedente e quindi ho un duplicato della scatola che non ho.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2014
perdita di tempo e denaro Ciao, vorrei condividere con voi la mia peggiore esperienza di acquisto che ho avuto finora, ecco i dettagli del caso: ho visto molte pubblicazioni in riviste di modellismo da circa 1001modelkits.com, dopo aver controllato e confrontato i prezzi e vedendo recensioni positive online ho deciso di provare a fare un acquisto da loro. il sito sembra molto impressionante e serio, con un enorme stock e prezzi allettanti - tra cui le spese di spedizione basse. Ho effettuato l'acquisto il 7.3.14 e secondo le condizioni del sito è stato detto che la spedizione sarà inviata in non più di 48 ore. Dopo diversi giorni in cui non ho ricevuto da loro alcuna e-mail per documentare l'acquisto (cosa che di solito ricevo subito in base alla mia esperienza di acquisto su molti siti web) ho contattato il loro servizio clienti e dopo qualche giorno ho ricevuto il seguente laconico messaggio: "" Gentile cliente, stia certo che facciamo del nostro meglio per consegnare i nostri clienti rapidamente. Riceverà un numero di tracking non appena il pacco verrà spedito. Poiché il messaggio non diceva nulla sui tempi di consegna, sulla stima della spedizione o sul motivo del ritardo (tutti i prodotti erano indicati come disponibili e in magazzino), ho provato a contattare di nuovo il loro servizio clienti con e-mail e messaggi diretti ai loro servizi online, ma fino ad ora non ho ottenuto alcuna risposta né alcuna replica.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Arik, C'è stato un problema con il prodotto che hai ordinato. Questo ha causato un ritardo, ma abbiamo annullato l'ordine e ti abbiamo rimborsato come ci hai chiesto. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2014
perdita di tempo e denaro Ciao, vorrei condividere con voi la mia peggiore esperienza di acquisto che ho avuto finora, ecco i dettagli del caso: ho visto molte pubblicazioni in riviste di modellismo da circa 1001modelkits.com, dopo aver controllato e confrontato i prezzi e vedendo recensioni positive online ho deciso di provare a fare un acquisto da loro. il sito sembra molto impressionante e serio, con un enorme stock e prezzi allettanti - tra cui le spese di spedizione basse. Ho effettuato l'acquisto il 7.3.14 e secondo le condizioni del sito è stato detto che la spedizione sarà inviata in non più di 48 ore. Dopo diversi giorni in cui non ho ricevuto da loro alcuna e-mail per documentare l'acquisto (cosa che di solito ricevo subito in base alla mia esperienza di acquisto su molti siti web) ho contattato il loro servizio clienti e dopo qualche giorno ho ricevuto il seguente laconico messaggio: "" Gentile cliente, stia certo che facciamo del nostro meglio per consegnare i nostri clienti rapidamente. Riceverà un numero di tracking non appena il pacco verrà spedito. Poiché il messaggio non diceva nulla sui tempi di consegna, sulla stima della spedizione o sul motivo del ritardo (tutti i prodotti erano indicati come disponibili e in magazzino), ho provato a contattare di nuovo il loro servizio clienti con e-mail e messaggi diretti ai loro servizi online, ma fino ad ora non ho ottenuto alcuna risposta né alcuna replica.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Arik, C'è stato un problema con il prodotto che hai ordinato. Questo ha causato un ritardo, ma abbiamo annullato l'ordine e ti abbiamo rimborsato come ci hai chiesto. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2014
Ho pagato e non ho ricevuto nulla tvisarl@wanadoo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2014
Per un ordine effettuato il 2 marzo, la sera dell'11 marzo non avevo ancora notizie.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2014
Nessun ordine consegnato fino ad oggi
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2014
Si tratta in definitiva solo di un ""passaparola"". Si limita a raccogliere un ordine e passarlo alla casa produttrice. Nel mio caso l'ordine riferito ad un sito italiano il prodotto arrivato dopo qualche giorno in più dalla Francia. Inoltre ritrovata la Victory poi sul sito ufficiale della Revell nello shop on line a poco più di 25$ praticamante acquistata su un sito italiano per pagarla il triplo. Prossima volta starò più attento
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2014
Trovo che rispetto ad altri siti concorrenti i prezzi siano anormalmente alti (si veda ad esempio l'Heller Royal Sun 1100 venduto a quasi il 60% in più del normale (tra gli altri)). Inoltre i tempi di consegna sono molto lunghi (si parla di 3 settimane) e inoltre gli articoli pubblicizzati come disponibili non sempre sono la prova di uno stato di magazzino poco monitorato;Prendendo come esempio OUPS è un consiglio da seguire - un'organizzazione frustrante per un modellista alla ricerca di accessori per migliorare i kit di base. Dopo 15 giorni di attesa ho finalmente terminato il modello in corso di realizzazione prima di ricevere questi famosi accessori.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2014
Ho aspettato 6 settimane per il mio articolo e non ho ancora nulla. Ho pagato in anticipo. Finalmente dopo 7 email mi rispondono dicendo che è colpa del fornitore e che stanno ancora aspettando il prodotto. Questo è strano perché sul sito di 1001modellbau c'è scritto che l'articolo è più di 15 e 25 fuori stock e disponibile. Quindi, come se ci volessero molti mesi, spero che mi rimborsino i soldi. Cosa penserebbe 1001modellbau se dovessero aspettare mesi per i loro soldi? Non può essere giusto!
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2014
Ordine effettuato e pagato il 22 febbraio oggi 6 marzo risulta ancora in elaborazione. Mandato mail ma nessuno si fa vivo!!!!
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2014
Buon pomeriggio, MRW non ci ha lasciato alcun avviso né ci ha contattato in alcun momento. Sinceramente non credo a nulla di quello che mi dicono. Oggi pomeriggio andrò in ufficio per vedere se l'ordine è arrivato o meno.... E vediamo quanto tempo ci mettono a restituire un ordine di questo tipo.... Non voglio più questo ordine. Quello che voglio è riavere i MIEI soldi ORA! Se non avessi postato il commento non avrei mai avuto una risposta da voi. Signori, sono passati quasi due mesi e dovreste vergognarvi di voi stessi! Fidel. Oggi 13 marzo ho provato a contattare 1001maquetas. ancora una volta in questo modo perché non mi hanno contattato né ho ricevuto il mio ordine né mi hanno rimborsato i soldi. Penso che questo sia abbastanza di tante prese in giro. Questa situazione è inaccettabile! Credo davvero di essere stata truffata e quindi sono costretta ad avviare un reclamo attraverso i canali ufficiali. Di seguito potete leggere il primo messaggio inviato attraverso questo canale. Ho pagato per qualcosa che non ho ricevuto. Ovviamente ho pagato per l'ordine, cioè non ho pagato nulla. Ho provato a contattare 1001maquetas diverse volte senza successo. L'unica cosa che mi resta da fare prima di avviare un reclamo attraverso i canali ufficiali è spiegare il mio problema qui per vedere se qualcuno dell'azienda lo vede e mi contatta. A questa persona lascio il numero d'ordine: 32709. E l'ordine è stato convalidato il 23 gennaio. Vediamo se sono fortunato e presto potrò scrivere di nuovo che tutto è stato risolto. F
Recensione tradotta