Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Ho ordinato un pezzo inciso per Horten Go 229 ma ho ricevuto un pezzo completamente diverso. Ho scritto un'e-mail dicendo che avevo ricevuto l'articolo sbagliato e mi è stato risposto in modo conciso che purtroppo non è più possibile cambiarlo. Ordinerei solo da un'azienda tedesca in Germania! Giù le mani!

Salve Un foglio di decalcomanie disponibile secondo il vostro sito ordinato il 3110 consegnato il 1611 l'orario non corrisponde ad un articolo disponibile.

Il termine di consegna di 5-9 giorni non è stato rispettato ed è anche strano che la ricezione dell'ordine sia registrata due volte nel registro: una volta al momento dell'ordine. Poi è stata annotata la ricezione del pagamento (anticipato) e dopo un po' di tempo (3-4 giorni) alla mia richiesta di informazioni sullo stato dell'ordine è stato risposto che l'ordine poteva essere imballato e spedito solo una volta ricevuto il pagamento. Tuttavia, questo era già stato ricevuto in precedenza, ma DOPO che il pagamento era stato effettuato e confermato nel registro di avanzamento, l'ordine era stato ricevuto una seconda volta. Come se questo fosse solo l'inizio dell'ordine. Questo naturalmente confonde il cliente. In effetti, ho ricevuto la merce molto più tardi di quanto promesso nel negozio online. La merce era intatta, ma confezionata in modo poco accurato. La scatola di cartone su un lato delle scatole del kit era riempita di carta da imballaggio accartocciata, ma solo in modo molto lasco. Ma il tintinnio dei telai stampati a iniezione, che si sentiva chiaramente dall'esterno, faceva temere che i kit, che erano imbottiti solo in minima parte nella parte superiore, inferiore e destra, potessero soffrire. Ma alla fine non è stato così. Sono stato molto contento di aver ricevuto dei kit che molti dei rivenditori specializzati a cui mi ero rivolto avevano già etichettato come "esauriti", "non più in produzione", "non più disponibili", "non più in produzione", eccetera eccetera. In definitiva, però, questo mi ha fatto molto piacere ed è anche il fattore decisivo, cioè che i prodotti pubblicizzati sono disponibili anche se sono esauriti altrove, e quindi i difetti di cui sopra non dovrebbero essere considerati gravi.

L'ordine che ho effettuato il 3110 non è ancora stato consegnato !!!! Come posso continuare la mia collaborazione con 1001 maquettes?

La mia opinione non si basa sull'intera transazione perché ad oggi non ho ancora ricevuto il mio pacco ... nessun tracciamento possibile ... non terribile

Ho fatto un ordine 1 mese e mezzo fa. Dopo 3 settimane tutti i prodotti erano disponibili e il pacco stava per partire ma niente... Ho dovuto contattare il sito più volte per sapere cosa stava succedendo con la risposta... arriverà nei prossimi giorni... Ho dovuto seguire ogni settimana e poi ogni 2 giorni. Alla fine ho ricevuto il mio ordine ma senza spiegazioni o scuse 1 mese e mezzo dopo.

L'ordine che ha inviato questa mail ritengo che sia stato in ritardo nel fornirla (ordine del 2110 ricevuto il 611 per posta) Le spese di spedizione nonostante il buono alto. Eventualmente dovrebbero valutare l'importo dell'ordine e il conto del cliente.

capisco che il numero elevato di articoli impone una certa leggerezza sulla descrizione ma almeno si deve dare al cliente una idea chiara di quello che si offre.

Fino ai miei ultimi due ordini ero più che soddisfatto. Poi sono iniziati i problemi: il penultimo mancava di un B17 e di un DC 3, che era il nervo scoperto del mio ordine, nonostante al momento dell'ordine fossero disponibili senza alcun ordine di consegna. L'ultimo ordine che ho fatto era per tre B17 per recuperare l'importo investito e come al solito la consegna ha impiegato quasi quindici giorni per arrivare e c'era ancora un problema con un solo B17 nel pacco e non c'era nemmeno la bolla di consegna. Ho chiamato e mi è stato detto che questo non era normale e che non capivano, dovevano contattarmi e non l'hanno fatto. Richiamo e ancora niente. Vorrei dire che quando ho ordinato c'erano quattro B17 disponibili. Non capisco come un servizio di consegna che funzionava così bene possa diventare così negligente in così poco tempo. E che nessuno si preoccupi dei problemi che vengono segnalati al loro servizio. Tra gli articoli mancanti e i costi di quasi trenta euro in fondo a sinistra per la mia mela, quello che voglio e chiedo è che l'attrezzatura venga ordinata il prima possibile. Io stesso lavoro in un magazzino di un'azienda giapponese e posso dirvi che errori di questo tipo non vengono accettati e trattati nel più breve tempo possibile.

Prima dello sproloquio che sto per scrivere, vorrei riassumere: sono stato trattato in modo scortese e volgare e non si sono nemmeno preoccupati di cercare di aiutarmi. Ho ordinato un modello di Audi Quattro per regalarlo a mio padre per il suo compleanno il 24 settembre. Ero sicuro che non sarebbe arrivato per il suo compleanno, il 29, ma c'era scritto da 1 a 2 settimane, così l'ho detto a mio padre con entusiasmo. Attraverso il numero di tracking DHL ho visto che era partito il 24 settembre e ho pensato che stava andando bene. Non ci ho pensato più di tanto perché stavo per partire per un viaggio e pensavo che sarebbe arrivato mentre ero via. Grande è stata la mia sorpresa nel vedere che quando sono arrivato il 24 ottobre non c'era ancora. Finalmente mi sono ricordato di chiamare il 28 ottobre. Mi è sembrato strano che il numero fosse francese anche se ero su 1001maquetas.es ma, comunque, sono riuscita a contattarlo e ho chiamato. Ho iniziato chiedendo semplicemente se sapevano qual era il motivo del ritardo nella consegna. Il ragazzo mi ha detto (lo chiamerei gentiluomo o gentildonna se avesse avuto un minimo di modale Spagna) che si aspettava che fossero passate solo 5 settimane. Gli ho detto che il sito web non lo specificava. Mi ha risposto in malo modo che era ovvio. Gli ho detto che poteva almeno chiedermi il numero d'ordine prima di fare supposizioni. Di nuovo di cattivo umore, mi ha detto: "Se ti fa piacere, dammelo". Dopo avermelo dato, mi ha detto che se avessi acquistato il normale trasporto non urgente avrei potuto aspettare ancora diverse settimane. Gli ho detto correttamente che non c'era nessun biglietto dal 25 settembre. Mi ha detto di parlare con DHL. A questo punto ero già incazzato per il pessimo trattamento che stavo ricevendo dallo "stronzo" (mi scusi) che mi parlava in francese.... Gli ho detto correttamente ma con rabbia che avevo ordinato da 1001maquetas e non da DHL. Mi ha detto di aspettarlo. Gli ho detto che tipo di servizio era quello. E la sua risposta""""quello che sto dando"". Gli ho detto che se non aveva intenzione di aiutarmi o di parlarmi nel modo giusto, visto che ero io il cliente, volevo indietro i miei soldi. Mi ha risposto: "È quello che faremo". E mi ha riattaccato il telefono in faccia. Lavoro nel servizio clienti di un'azienda da 13 anni e questo è il secondo peggior servizio che abbia mai visto e sono fissato per difetto. Non ordinerò mai più e non lo consiglierò a nessuno.

Tempi di consegna troppo lunghi?

Salve, ho inviato 2 mail per la restituzione della merce e la nota di credito per la merce pagata, nessun servizio clienti telefonico per le domande.

Non dovete avere fretta o chiedere qualcosa sui tempi di consegna del prodotto, altrimenti vi verrà restituito il denaro (dato che vivo a Parigi, il mio indirizzo è ancora abbastanza accessibile) ... Per il prezzo che si paga, penso che la spedizione dovrebbe essere meglio organizzata.... Ma la qualità dell'articolo era eccellente e l'imballaggio era perfetto.

Ci sono voluti 15 giorni dall'ordine alla consegna: TROPPO TEMPO PER ASPETTARE

Il primo ordine effettuato su 02072013 è stato ricevuto su 10102013 !!!.... Più di tre mesi di ritardo per articoli annunciati come in stock e che dovevano essere consegnati in 48h!!! Ma siccome sono paziente, ammettiamo questo primo punto. Il sito 02102013 1001 maquettes mi manda una mail per dirmi che una parte del mio ordine è stata annullata e che è stato generato un buono per risarcirmi. Perché non mi hanno rimborsato? Mi sono ritrovata con un buono di 12 euro al posto dei miei tre barattoli di vernice. Ho deciso di utilizzarlo per ordinare un prodotto equivalente realizzato da un altro produttore e indicato come disponibile in magazzino. A proposito, ho notato che i prodotti non disponibili per i quali ho dovuto aspettare tre mesi sono ancora indicati come disponibili sul vostro sito... Nessun commento. Con i miei tre vasetti nel carrello, decido di completare l'acquisto quando mi accorgo che devo ancora pagare le spese di spedizione! Il risultato è che devo pagare due volte! Inaccettabile! La mia pazienza stava già cominciando ad esaurirsi con i vostri ripetuti ritardi, ma questa volta è la goccia che fa traboccare il vaso!

Punti positivi di 1001 maquettes: un'ampia selezione che viene regolarmente rifornita. Punti negativi: la consegna è un po' lunga, anche con colissimo, e il trasporto dovrebbe essere sistematico e non un codice promozionale. Il prezzo dei prodotti è a volte troppo alto per il prezzo del prodotto.

Spedizione veloce ma molto lenta fino al momento della spedizione. Costi di spedizione molto elevati.

Ho ricevuto gli articoli in tempo, ma c'è stato un errore sul catalogo online e ho ricevuto un modello da 135 invece dei 172 che volevo e avevo ordinato. In un'altra scatola dell'ordine, la confezione pubblicizzava 48 pezzi, ma in realtà ne ho contati solo 46 ed era chiaro che mancavano due figure dal cluster.

Spesso ci sono differenze tra la disponibilità pubblicizzata sul sito web e quella effettiva, il che è piuttosto frustrante per quanto riguarda i tempi di consegna.

Il portafoglio prodotti non lascia molto a desiderare, ma i tempi di risposta alle richieste dei clienti sono talvolta troppo lunghi. Lo stato di disponibilità al momento dell'ordine potrebbe essere migliorato. Inoltre, i tempi di consegna superiori a 14 giorni sono a mio avviso non ottimali.

Mi dispiace che il vostro catalogo non sia aggiornato, ma i modelli disponibili nel catalogo non sono più in stock.

Una semplice enumerazione. Ordinata il 13 settembre. Addebitato il 13 settembre. Consegnato il 30 settembre. Nessun riferimento al pagamento anticipato.

Niente di speciale a parte la confezione di cartone. il contenuto non è molto ben imbottito e i modelli (in questo caso un F15 eagle) si muovono all'interno del cartone e sono quindi soggetti a più urti.

Sono rimasta delusa dalla mia consegna: avevo ordinato il mastice di marca PLASTO e ho ricevuto tubi già usati!

C'è voluto un po' di tempo per ottenere il prodotto se non era in stock per la spedizione immediata, avrebbe dovuto essere detto in anticipo altrimenti, buon rapporto fare affari di nuovo con loro

C'è voluto un po' di tempo per ottenere il prodotto se non era in stock per la spedizione immediata, avrebbe dovuto essere detto in anticipo altrimenti, buon rapporto fare affari di nuovo con loro

NON E' ARRIVATO NULLA Non ho ancora ricevuto il modello che ho ordinato e sono molto deluso perché sarebbe dovuto arrivare la settimana scorsa.

la durata di 14 giorni dall'ordine al ricevimento della merce è troppo lunga, anche se la merce proviene dalla francia. inoltre il prezzo è piuttosto alto, dato che altri fornitori offrono 13 prezzi più bassi. secondo dhl la spedizione di 2 kg costa probabilmente 995, nel mio caso il pacco era di 300 g e quindi ho trovato le spese di spedizione troppo alte. saluti

NON E' ARRIVATO NULLA Non ho ancora ricevuto il modello che ho ordinato e sono molto deluso perché sarebbe dovuto arrivare la settimana scorsa.

Nessun problema con il contenuto del pacco, ma i tempi di consegna sono stati troppo lunghi. Ordinato il 1 settembre, spedito solo il 9. Ok si nota bene che la consegna viene effettuata in 7 giorni ma allora perché gli articoli sono anche noti disponib

-Molto buoni i prodotti (che variano ovviamente a seconda della marca) ----Imballaggio corretto senza altro ----Consegna un po' ""lunga""

La varietà è molto ampia e il servizio è buono. L'aspetto negativo è che la spedizione è troppo costosa per il tempo che richiede.

È difficile trovare su questo sito taniche a 172 per il periodo della Seconda Guerra Mondiale.

Pacco preparato male, solo carta per proteggere 2 scatole, quindi rottura all'arrivo! Super! Spese di spedizione elevate con un lungo ritardo Non sono pronto a consigliare meglio andare in negozio anche se la scelta è più limitata. Bo

il mio numero è 22981 irene krahl franckstr.12 d 04318 lipsia

Spedizione e consegna veloci (più veloci di quanto pubblicizzato sul sito). I prodotti sono corretti tranne che per 2 carri armati presentati come in metallo: se la carcassa è ben in metallo le ruote che coinvolgono i cingoli il cannone e diversi piccoli dettagli sono in plastica (fragili di

Sono deluso perché all'arrivo 1 delle 2 moto z750 era rotta nel mio pacco, quindi la mia opinione è molto negativa.

I prodotti sono stati all'altezza delle nostre aspettative e l'assortimento era molto buono. Peccato che i tempi di consegna siano così lunghi per colissimo 10 giorni per 8,90 € di spese di spedizione in colissimo.... C'est ab

Un prodotto che dice di essere consegnato in 2-3 giorni arriva dopo 9 giorni.

Si può trovare quasi tutto, il che è notevole .... L'unico inconveniente è che è difficile cercare direttamente il modello che si sta cercando.... e alcuni dei prezzi (giustificati?) di certi modelli. Penso al Mach 2, tra il prezzo al pubblico e il prezzo al dettaglio.