Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2012
Ho messo 3 stelle buon venditore ma i tempi di consegna non sono assolutamente rispettati. Ho pagato 8€90 per una consegna spedita in 48h e consegnata in 5 giorni al massimo (6€90 in eco 10-15 giorni). Il mio pacco mi è stato spedito dopo 5 giorni invece di 48 ore (richiesta alla piattaforma). Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. L'imballaggio rimane elementare, il mio modello era assicurato solo da un pezzo di carta artigianale, non da patatine o pluriball. Alcuni marchi lo fanno a un prezzo inferiore.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2012
sono stati annunciati 6-8 giorni, ma alla fine erano quasi quattordici! potete fare di meglio o annunciarlo in modo diverso! saluti roman götten
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2012
Spedizione lenta Ci sono volute più di 3 settimane per arrivare. È stato rispedito indietro per l'affrancatura dovuta.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signore, Questo è molto strano: intende dire che non abbiamo messo abbastanza affrancatura sul pacco? Indagheremo su questo, Cordiali saluti, Servizio clienti 1001moldekits
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2012
Spedizione lenta Ci sono volute più di 3 settimane per arrivare. È stato rispedito indietro per l'affrancatura dovuta.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signore, Questo è molto strano: intende dire che non abbiamo messo abbastanza affrancatura sul pacco? Indagheremo su questo, Cordiali saluti, Servizio clienti 1001moldekits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2012
ordine effettuato il 1206 il prodotto è stato contrassegnato in magazzino finalmente c'è un prodotto non in magazzino nessuna informazione da parte del venditore costretto a chiamarli per avere informazioni dopo che dicono che invia il pacchetto il giorno successivo quando lo inviano 2 giorni dopo e 2 telefonate da me finalmente pacchetto lasciato il 2206 e il risarcimento offerto affrancatura sul prossimo ordine (lol penso che sia inut
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2012
Sono rimasto molto deluso dal mio ordine dei 3 modellini di navi. nella vostra descrizione erano indicati come lunghi 77 cm e quando li ho ricevuti erano lunghi solo 50 cm. ho chiesto il motivo e mi è stato detto che era normale visto che si trattava di navi della prima guerra mondiale ma che avreste dovuto indicare le dimensioni corrette sul vostro sito. ho fatto questo ordine perché pensavo che fossero modelli lunghi 77 cm. correggete le vostre descrizioni perché non corrispondono alle dimensioni corrette.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2012
Buon prodotto, ben confezionato, ma i tempi di consegna sono stati decisamente troppo lunghi, arrivando più di 2 settimane dopo i tempi di consegna previsti, anche se il prodotto doveva essere in stock. Peccato che fosse per una festa di compleanno.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2012
La consegna ha richiesto 3 settimane, decisamente troppo tempo. Il numero di tracking non era disponibile o ottenibile. Le spese di spedizione sono troppo elevate. Ma la qualità dei prodotti è ottima.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2012
tempi di consegna non rispettati statuetta ricevuta mal rifinita modanatura molto approssimativa molto deludente per il prezzo ... rif : napoleone ritirata russ. 120mm Figurine Verlinden Productions 01709 (65 euro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2012
si può trovare quasi tutto, ma io mi limito agli accessori perché i prezzi dei modelli sono molto alti (da 148 al prezzo di 132 per esempio in hasegawa, il che è un deterrente).
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2012
il prezzo per la spedizione è stato il martello oltre 8 € e la vostra spedizione ha detto solo 450 all'ingresso e alla fattura poi oltre 8 € Grazie con i migliori saluti Michael Fey
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2012
Fino ad ora non ero abituato a un'attesa così lunga per un ordine. Quando è arrivata la consegna ho avuto il dubbio che tutto fosse arrivato in perfette condizioni. Purtroppo, i miei timori sono stati confermati, perché il disco dell'aereo sottovuoto di Spuadron era completamente schiacciato nel pluriball. Oggetti così delicati dovrebbero essere imballati in confezioni robuste!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2012
Il servizio è stato buono, il pacco ricevuto corrisponde all'ordine ma mi sarebbe piaciuto avere una migliore tracciabilità. Inoltre, 1 settimana per ricevere il pacchetto quando avevo ordinato COLISSIMO trovo che è
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2012
errore nella consegna di uno dei 2 acquisti che ho fatto domani al servizio consumatori per un eventuale cambio. Spero che accettino di ritirare il prodotto perché mio figlio ce l'ha già ed è rimasto molto deluso di non ricevere quello che si aspettava. Inoltre, la consegna è stata ritardata.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2012
Intendo dire preparazione! consegna in 48 ore! per il resto, niente di cui scrivere a casa!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2012
Soddisfatto, ma un modello è duplicato e l'altro è triplicato. Cosa devo fare?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2012
È un peccato dover pagare 13 euro di spese di spedizione per un pacco quando una semplice busta a bolle d'aria sarebbe bastata a un costo inferiore. Inoltre, credo che i tempi di consegna sarebbero stati più brevi. Cordiali saluti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2012
+ 13 € di spese di spedizione per un foglio di decalcomanie che costa 10 €. Un tempo di consegna di due settimane... In altri paesi il tempo di consegna è di una settimana per meno di 10 euro di affrancatura.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2012
i prodotti sono di ottima qualità avevo optato per colissimo ma il mio pacco è partito 10 giorni dopo il mio ordine !!!!! mentre è indicato pagando un po' di più che il tempo massimo di consegna è di 7 giorni ordine effettuato il 30 aprile e il pacco ha lasciato il magazzino venerdì 11ma
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2012
Il lato positivo è che il pacco è arrivato senza danni. L'aspetto negativo è che sono rimasto perplesso al momento della consegna quando ho dovuto pagare al corriere 28 franchi per lo sdoganamento. Ho dovuto aspettare quasi 3 settimane per l'arrivo del pacco dopo il pagamento. Mi sono comunque divertito a montarlo, quindi ordinerò da voi se non riuscirò a trovare un modello in Svizzera.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2012
Ancora nessuna consegna!!! totale mancanza di informazioni al cliente per tenerlo informato del perché. Questo è il primo e ultimo ordine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2012
Salve, in termini di scelta di prodotti e prezzi il sito è molto buono. Anche il reparto vendite risponde rapidamente alle domande via e-mail. Per quanto riguarda la consegna, ho effettuato l'ordine lunedì 23 aprile ed è stato consegnato venerdì 11 maggio, cioè più di due settimane e mezzo dopo. Ci è voluto molto tempo, soprattutto perché avevo ordinato tramite Colissimo. Finalmente, quando l'11 maggio sono andata a ritirare il pacco all'ufficio postale, l'agente mi ha consegnato il mio pacco, che era... aperto. Lo scotch non era stato attaccato bene alla scatola, che doveva essere spalancata.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2012
Consegna troppo lunga
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2012
Il colore non è quello che speravo - deluso. Devo fare il cambio. Come funziona
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2012
Un ordine è stato effettuato e pagato il 24 aprile e oggi 14 maggio non c'è ancora nulla! Non ho ricevuto nulla ed è scandaloso! Consegnate a piedi o cosa? Il mio pacco è stato spedito? Dove si trova? Quando lo riceverò?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2012
ordine effettuato domani carta di credito addebitata consegnata una settimana dopo aver pagato le spese per il colisimo non serio rispetto al co
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2012
1001 maquettes è già più caro degli altri, ma in più mi dicono che il mio pacco è partito martedì 2404, cioè più di una settimana fa. Oggi è il 2 maggio e non ho ancora ricevuto nulla.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2012
A parte questo, visto che sono passati 19 giorni da quando ho pagato il mio ordine e non ho ancora ricevuto nulla, non posso dire nulla.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2012
non ha ancora ricevuto il pacco
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2012
Sito correttamente fatto scelta molto grande (modello di aereo) nessun problema di imballaggio il materiale arriva in buone condizioni, ma quasi due settimane per ricevere un ordine è troppo .... per migliorare. Cordia
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2012
Ho scelto l'opzione ""express"" (consegna entro 45 giorni). Dopo una settimana ho dovuto inviare nuovamente un'e-mail al sito. Il pacco ha impiegato in totale 10 giorni per arrivare. Un giorno festivo pochi giorni dopo il mio ordine deve aver disturbato il sistema di distribuzione del sito. Per il resto è andato tutto bene.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2012
Ho ordinato una Ferrari Enzo (rif. 87775I) ma ho ricevuto una Ferrari F430 di plastica con radiocomando (vedi foto). Ho chiamato 1001maquettes per comunicare la mia sorpresa. Hanno accettato di rimborsarmi, ma ho dovuto pagare le spese di spedizione di ritorno. Quasi 13 euro di spese postali per un ordine che non avrei mai effettuato se l'annuncio fosse stato corretto. Si può vedere che il riferimento mostra ancora una Enzo anche se dopo la mia chiamata è stato cambiato per specificare che il veicolo è ordinato via radio e ora specifica solo F430 (Potete confrontare il sito con lo screenshot) Non sono soddisfatto e non consiglio il sito. Co
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2012
Un servizio necessario ma con notevoli problemi. 1001 modelkits è un servizio necessario per coloro che amano i modelli oscuri e difficili da trovare, ma il loro sistema presenta alcuni gravi difetti. In primo luogo, il loro sito web era spesso inattivo o non accessibile per periodi di tempo prolungati. In secondo luogo, subito dopo aver effettuato un ordine con loro, l'indirizzo e-mail che ho utilizzato è stato compromesso e ho dovuto cambiare password. Fortunatamente si trattava di un indirizzo e-mail con informazioni trascurabili che i ladri potevano utilizzare. In terzo luogo, ho ordinato un modello specifico in scala come pubblicizzato (carro armato CHI HA 1:72) ma mi è stato consegnato un modello in scala leggermente più grande (1:76). Infine, un paio di modelli che ho acquistato sono stati aperti o manomessi intenzionalmente o meno. Se pago il prezzo pieno per un prodotto nuovo, mi aspetto che sia intatto. Come già detto, sono grato che la 1001 model kits esca di scena perché non c'è nessun altro come loro che io abbia trovato, ma diffido dall'ordinare di nuovo da loro.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signore, grazie per il suo commento. Abbiamo avuto alcuni problemi di server a marzo/inizio aprile, che ora sono stati risolti. Non capisco il suo punto di vista riguardo al suo indirizzo e-mail, non sembra esserci alcun problema da parte nostra. Controlleremo due volte le scale dei kit Airfix (alcuni sono effettivamente 1:76 invece di 1:76). Buona giornata, 1001modelkits - Assistenza clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2012
Un servizio necessario, ma con notevoli problemi. 1001 modelkit è un servizio necessario per coloro che amano i modellini oscuri e difficili da trovare, ma il loro sistema presenta alcuni gravi difetti. In primo luogo, il loro sito web era spesso inattivo o non accessibile per periodi di tempo prolungati. In secondo luogo, subito dopo aver effettuato un ordine con loro, l'indirizzo e-mail che ho utilizzato è stato compromesso e ho dovuto cambiare password. Fortunatamente si trattava di un indirizzo e-mail con informazioni trascurabili che i ladri potevano utilizzare. In terzo luogo, ho ordinato un modello specifico in scala come pubblicizzato (carro armato CHI HA 1:72) ma mi è stato consegnato un modello in scala leggermente più grande (1:76). Infine, un paio di modelli che ho acquistato sono stati aperti o manomessi intenzionalmente o meno. Se pago il prezzo pieno per un prodotto nuovo, mi aspetto che sia intatto. Come già detto, sono grato che la 1001 model kits esca di scena perché non c'è nessun altro come loro che io abbia trovato, ma diffido dall'ordinare di nuovo da loro.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signore, grazie per il suo commento. Abbiamo avuto alcuni problemi di server a marzo/inizio aprile, che ora sono stati risolti. Non capisco il suo punto di vista riguardo al suo indirizzo e-mail, non sembra esserci alcun problema da parte nostra. Controlleremo due volte le scale dei kit Airfix (alcuni sono effettivamente 1:76 invece di 1:76). Buona giornata, 1001modelkits - Assistenza clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2012
Ordine effettuato il 2602 Pagamento con assegno ricevuto il 0403 Ordine processato il 0403 con email di conferma. Fin qui tutto bene.... Non avendo più notizie, ho lasciato un messaggio sul sito il 1403 e ho ricevuto una risposta il giorno successivo in cui mi si diceva che uno dei prodotti che avevo ordinato non era più disponibile in magazzino (sebbene fosse presente sul sito al momento dell'ordine) e che il mio ordine sarebbe stato preparato e parzialmente spedito. La differenza monetaria sarebbe stata oggetto di un buono sconto per un ordine futuro! Il 29 marzo ho inviato un messaggio chiedendo il rimborso invece del buono sconto. Ho inviato un altro sollecito questa sera, ma non consiglierei questo sito allo stato attuale delle cose: Aggiornamento: il sito ha finalmente rimborsato il mio denaro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2012
il prodotto è fedele a quello visto sul sito nessuna sorpresa ed è un buon punto solo è necessario prendere lì in anticipo perché il tempo di inoltro e consegna è relativamente impor
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2012
Il 2412 ho effettuato un ordine e i prodotti erano disponibili. Ho scelto la consegna colissimo per avere una consegna rapida. Il 4412 il sito mi ha informato che l'ordine era stato evaso. Il 9412 non ho ancora ricevuto nulla e ho inviato un'e-mail alla quale 1001 maquettes ha risposto che un prodotto doveva essere rifornito! Non mi avvertono se non chiedo nulla! Ho quindi chiesto il rimborso delle spese di spedizione per non aver rispettato i tempi di consegna e mi è stato offerto il servizio di spedizione gratuita per un prossimo ordine! Alla fine ho ricevuto il mio pacco il 14412, cioè 12 giorni dopo l'ordine.......... Ho pagato molto per il colissimo...... Sito non r
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2012
buona scelta buon prodotto di marca di riferimento e disponibile consegna a grande velocità
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2012
anche per un parto colieco, lo trovo un po' lungo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2012
1001 modelli referenziati ... si se vuoi una volta tolti i prodotti che non sono disponibili non rimane molto ... e per i prodotti che sono presumibilmente in stock bisogna aspettare più di una settimana per riceverli anche optando per il collissimo 48h che fa lievitare il conto insomma un servizio minimo per un sito non al punto giusto
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