1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
7 giorni per inviare prodotti che sono "disponibili" o "inviati in 24h" non è bello. E non è la prima volta, purtroppo.
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Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione del suo ordine. In realtà, tutti i prodotti del suo ordine erano in stato "disponibile, spedito oggi", ad eccezione dell'M5A1 con 4 figure, che era disponibile ma richiedeva un ordine al nostro fornitore. Il ritardo da lei rilevato corrisponde quindi ai tempi di consegna tra il nostro fornitore e il nostro deposito logistico. Desideriamo inoltre ricordarle che sul nostro sito esistono due concetti da tenere in considerazione: "Prodotto disponibile": significa che l'articolo è presente sul nostro sito ma deve essere ordinato al nostro fornitore. "Prodotto disponibile, spedito oggi": significa che l'articolo è disponibile nel nostro magazzino logistico e può essere spedito entro 3 giorni. Ci scusiamo per la confusione e rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, 1001hobbies
R
Rodrigue D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2024
Manca una parte del mio ordine
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Siamo spiacenti di ricevere questo avviso e ci scusiamo per l'accaduto. Desideriamo informarla che abbiamo riscontrato un problema di stock per quanto riguarda la referenza: figurine di marinai tedeschi della seconda guerra mondiale. Di conseguenza, il suo ordine è stato spedito senza questo prodotto, per il quale è in corso un rimborso. Vorremmo scusarci sinceramente per questa situazione e chiederle di accettare le nostre più sincere scuse. Cordiali saluti, 1001hobbies.
S
Siep D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
Il negozio online 1001hobbies è buono, ha molti prodotti a prezzi bassi e li riceve rapidamente. Tuttavia, ho presentato un reclamo su alcuni prodotti ma non ho mai ricevuto una risposta, il che mi ha deluso. Quindi non ordinerò mai più prodotti di questo tipo da 1001 hobbies.
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J
Julia S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2025
La consegna ha richiesto molto tempo e non c'è stata alcuna conferma di spedizione. La spedizione è avvenuta dalla Francia e non dalla Germania come suggerito. Non c'è stato alcun servizio clienti per quanto riguarda la consegna, ma la risposta tramite PayPal è stata rapida e cordiale e il prodotto è arrivato.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, La ringraziamo per averci segnalato questo problema. La preghiamo di inviarci un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected] in modo che il nostro servizio clienti possa rispondere alla sua richiesta. Ci scusiamo sinceramente per l'accaduto. Cordiali saluti, Il servizio clienti di 1001hobbies.
F
Francine G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
17 giorni per ricevere un pacco - un po' lungo ....dommage
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M
Manuel N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
Impiegano troppo tempo per consegnare l'ordine.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci dispiace sapere che i tempi di consegna non sono stati quelli previsti. Stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di consegna e fornire un'esperienza più rapida in futuro. Apprezziamo la sua pazienza e comprensione e ci auguriamo di poterla servire meglio la prossima volta!
D
David O.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2024
L'ordine è stato ricevuto. Un mese dopo
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D
David P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
Ho ricevuto solo uno dei due prodotti che, a detta loro, sono arrivati nella stessa scatola. Ho cercato di contattarli per tutta la mattina e mi hanno riattaccato.
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F
Felix S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
Le date di consegna non sono quelle specificate. Nessuna informazione sull'ampliamento o sulla nuova data di consegna.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, La ringraziamo per averci segnalato questo problema. La preghiamo di inviarci un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected] in modo che il nostro servizio clienti possa rispondere alla sua richiesta. Ci scusiamo sinceramente per l'accaduto. Cordiali saluti, Il servizio clienti di 1001hobbies.
N
Nicolas P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2025
Consegna entro 1 settimana, tuttavia mi dispiace che i supporti del triangolo inferiore e superiore non siano compatibili con il mio T2M Pirate XT-C Buggy, anche se il sito web indicava la compatibilità.
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C
Carsten C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
La consegna ci è arrivata due mesi dopo la data annunciata!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, La ringraziamo per averci segnalato questo problema. La preghiamo di inviarci un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected] in modo che il nostro servizio clienti possa rispondere alla sua richiesta. Ci scusiamo sinceramente per l'accaduto. Cordiali saluti, Il servizio clienti di 1001hobbies.
M
Marco G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2025
Ho ordinato 3 articoli indicati come disponibili e con consegna in settimana, ma una volta ordinati, alcuni erano indicati come da ordinare presso il fornitore. Di conseguenza l’ordine è stato consegnato con 2 settimane di ritardo. Avendo pagato anche qualcosa in più rispetto ad altri venditori che indicavano i prodotti come non disponibili, la cosa mi ha infastidito. Non ci saranno altri ordini da questo sito
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Ci scusiamo per l'inconveniente. Desideriamo ricordarle che ha effettuato un ordine per diversi articoli sul nostro sito. Alcuni di questi articoli erano disponibili e altri erano disponibili per la spedizione oggi. Disponibile significa che questi prodotti devono essere ordinati appositamente per voi dal nostro fornitore. Disponibile, in spedizione oggi significa che questi prodotti sono in magazzino presso il nostro deposito logistico di Isère e possono essere spediti immediatamente. Ci auguriamo che comprendiate che l'ordine viene spedito per intero quando tutti gli articoli sono pronti. Non esiti a contattarci per qualsiasi altra domanda. Cordiali saluti, 1001hobbies
A
Aj V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2025
Se non avete bisogno dell'ordine subito, non c'è problema. Ci vuole molto tempo prima che tutto arrivi. Siate pazienti.
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V
Vincent A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2025
Un articolo non è arrivato completo. Dopo aver presentato un reclamo via e-mail, ho ricevuto una risposta in cui mi si diceva che la mia richiesta sarebbe stata presa in considerazione, ma ancora non ho trovato una soluzione...
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G
Guy L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Quindi, quando gli articoli non sono disponibili in magazzino, non indicano che lo sono. Risultato: 2 mesi per ricevere il mio ordine completo.
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V
Vincent L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2025
Ordine ricevuto quasi 1 mese dopo l'ordine.
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P
Pascal H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2025
Troppo lungo
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V
Véronique M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
Ci è voluto molto tempo per preparare l'ordine, anche se i prodotti erano presumibilmente in stock. La consegna è durata troppo a lungo, arrivando troppo tardi dopo un compleanno. Ed è stato impossibile contattare il servizio clienti per telefono.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
T
Thierry D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
Nessun foglio di decalcomania nella scatola. Nonostante le mie chiamate e i miei messaggi, non ho sentito nulla riguardo all'invio del foglio mancante, a un cambio o a un reso. Sono furioso.
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B
Bernard H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2025
Piatto molto piccolo, non corrisponde alla descrizione Deluso
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Risposta di 1001hobbies
Salve, siamo spiacenti di sapere della sua esperienza. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [email protected]. Il nostro team sarà lieto di assisterla. Cordiali saluti,
B
Bill P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2025
In realtà non ho mai ricevuto il prodotto. Ho ricevuto una busta vuota. Ho contattato in un paio di modi diversi, ma non ho ricevuto alcuna risposta finché non mi sono rivolto direttamente al sito web. Quando sono riuscita a contattare il sito, le risposte sono state molto rapide e sono stata rimborsata rapidamente. Quindi una scelta sbagliata dell'imballaggio per la spedizione e un po' di ritardo nella risposta, ma una volta che è successo, il problema è stato risolto rapidamente.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Signore, siamo sinceramente dispiaciuti per l'accaduto e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Desideriamo informarla che è in corso l'elaborazione di un rimborso per questo ordine. Cordiali saluti, 1001hobbies
A
Arturo H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
L'ordine era perfetto, ben protetto ed esattamente come pubblicizzato. Il problema sono i tempi di consegna indicati sul sito. Nel mio caso la spedizione è arrivata due settimane dopo il previsto.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che il suo ordine è arrivato in perfette condizioni e come si aspettava. Ci dispiace sapere che i tempi di consegna non erano quelli indicati sul sito web e apprezziamo molto la sua pazienza. Stiamo lavorando per migliorare i tempi di consegna e per assicurarci che le informazioni sulla spedizione siano più accurate in futuro - ci auguriamo di potervi offrire un'esperienza ancora migliore la prossima volta!
D
Didier F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
Salve. Ordine effettuato il 17 gennaio e ricevuto il 7 febbraio in un punto di smistamento a 16 km da casa mia.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, desideriamo ringraziarla per il suo ordine e ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione. Comprendiamo che questo possa essere stato frustrante e stiamo facendo tutto il possibile per migliorare i nostri tempi di consegna. Vorremmo inoltre ricordarle due punti importanti del nostro sito: Disponibilità dei prodotti: "Disponibile": questi prodotti sono stati ordinati appositamente per lei dal nostro fornitore. "Disponibile - spedito oggi": questi prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e possono essere spediti immediatamente. Nell'ambito del vostro ordine, tre prodotti sono stati ordinati dal nostro fornitore in Inghilterra, il che spiega il ritardo supplementare per questi articoli. Spese di consegna: Vi informiamo che le spese di consegna sono gratuite per tutti gli ordini superiori a 90 euro fino a un punto di consegna. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o ulteriore informazione. Ci scusiamo ancora una volta per il ritardo e vi ringraziamo per la vostra comprensione e pazienza. Cordiali saluti, 1001hobbies
T
Thierry B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2025
Ordine inviato 1 mese dopo il pagamento su articoli in magazzino rimborso delle spese di spedizione sopra 90 € devo pagare il costo di colisimo e nemmeno un gesto quando sono un cliente per anni e lascio in media più di un centinaio di euro. Non ordinerò più da voi e non farò più pubblicità sui forum di modellismo.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, desideriamo ringraziarla per il suo ordine e ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione. Comprendiamo che questo possa essere stato frustrante e stiamo facendo tutto il possibile per migliorare i nostri tempi di consegna. Vorremmo inoltre ricordarle due punti importanti del nostro sito: Disponibilità dei prodotti: "Disponibile": questi prodotti sono stati ordinati appositamente per lei dal nostro fornitore. "Disponibile - spedito oggi": questi prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e possono essere spediti immediatamente. Nell'ambito del vostro ordine, tre prodotti sono stati ordinati dal nostro fornitore in Inghilterra, il che spiega il ritardo supplementare per questi articoli. Le ricordiamo che le spese di spedizione sono gratuite per tutti gli ordini superiori a 90 euro fino al punto di consegna. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o ulteriore informazione. Ci scusiamo ancora una volta per il ritardo e vi ringraziamo per la vostra comprensione e pazienza. Cordiali saluti,
O
Octavio A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
I tempi di consegna sono stati troppo lunghi, dal 17 dicembre (ordine) al 14 gennaio (consegna).
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C
Claude T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
il sito è corretto ricerca fattibile grande scelta ma per i dipinti HUMBROL problema di disponibilità anche in caso di consegna "mancato" perché 2 vasi HU030 non incluso al momento della consegna nonostante l'ordine convalidato e ha effettuato il pagamento e il peggio senza spiegazione (imballaggio intatto tuttavia poi?)
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Risposta di 1001hobbies
Salve sig. Tonnelier, La ringraziamo per il suo feedback e per la sua fiducia nel nostro negozio. Siamo lieti che abbia trovato il nostro sito pratico e che offra un'ampia scelta di prodotti. Per quanto riguarda il suo ordine, ci dispiace per l'assenza dei due vasetti di vernice Humbrol HU030. Li abbiamo aggiunti all'ordine che partirà il 12/02/2025. Ci scusiamo ancora per l'errore e vi ringraziamo per la vostra pazienza. Cordiali saluti, 1001hobbies
E
Emmanuel O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2025
tempi di consegna
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, ci dispiace per la sua insoddisfazione e ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione del suo ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione e prendiamo molto sul serio questo tipo di informazioni. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per evitare che questa situazione si ripeta. Desideriamo inoltre chiarire la disponibilità visualizzata sul nostro sito: Disponibile: significa che i prodotti sono stati ordinati dai nostri fornitori. Disponibile - Spedito oggi: significa che i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e pronti per essere spediti immediatamente. Il suo ordine è stato effettuato il 29/01/2025 alle 18:09 e spedito il 04/02/2025 alle 16:59, con consegna il 06/02/2025. Siamo spiacenti che abbia trovato questo ritardo lungo. Comprendiamo che questa situazione possa essere stata fonte di insoddisfazione. Vi assicuriamo che abbiamo trasmesso questa informazione ai dipartimenti competenti per migliorare i nostri processi e garantire una migliore esperienza per voi in futuro. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarla pienamente con un futuro ordine e la ringraziamo per la sua fiducia. Cordiali saluti, 1001hobbies
C
Cristiano D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2025
Scarso il metodo d'imballaggio, c'è poco materiale all'interno del pacco di spedizione, gli oggetti si strusciano uno contro l'altro durante il viaggio e possono rovinarsi le confezioni.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Siamo spiacenti di questo commento e ci scusiamo. Il servizio clienti è a sua disposizione se desidera discutere la questione. Cordiali saluti, 1001hobbies
H
Hobby P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2024
Sembra che su quel sito si possa acquistare qualcosa di facilmente reperibile, ma io ho dovuto aspettare più di 5 settimane per avere il mio materiale. È assurdo di questi tempi. Tutto è stato spedito solo quando era disponibile in magazzino. C'erano molte altre opzioni (le nappe erano esaurite a quanto pare) ma non c'è stata alcuna comunicazione in merito. Se lo avessi saputo, avrei scelto altre nappe. Il materiale era destinato a un progetto per le vacanze di Natale, quindi non mi diverte che sia stato consegnato solo a febbraio. Un po' come se fosse un'impresa.
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N
Niels V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Ci è voluto un tempo incredibilmente lungo, avevo già perso le speranze che venisse consegnato a tutti.....
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C
Christophe C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2025
Come al solito, i prodotti "disponibili" non lo sono e devono essere ordinati al fornitore. Quindi il ritardo è stato troppo lungo per me.
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, ci dispiace per la sua insoddisfazione e ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione del suo ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione e prendiamo molto sul serio questo tipo di informazioni. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per evitare che questa situazione si ripeta. Desideriamo inoltre chiarire la disponibilità visualizzata sul nostro sito: Disponibile: significa che i prodotti sono stati ordinati dai nostri fornitori. Disponibile - Spedito oggi: significa che i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e pronti per essere spediti immediatamente. Nel caso del vostro ordine, il ritardo è stato maggiore perché il prodotto è stato ordinato dal nostro fornitore in Inghilterra. Lo sdoganamento è ancora complesso e questo ha allungato i tempi di consegna. Inoltre, poiché questo fornitore è uno dei pochi a offrire questo tipo di prodotto, vogliamo continuare a proporvi articoli rari e specializzati. Comprendiamo perfettamente che questa situazione possa essere stata fonte di insoddisfazione. Vi assicuriamo che abbiamo trasmesso queste informazioni ai dipartimenti competenti, al fine di migliorare i nostri processi e garantire una migliore esperienza per voi in futuro. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarla pienamente con un futuro ordine e la ringraziamo per la sua fiducia. Cordiali saluti, 1001hobbies
C
Christian L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2025
Come ordinato, tranne che per i tempi di consegna. Indicato come disponibile sul sito, ma 2 settimane per la consegna.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve Signore Ci rammarichiamo di questo avviso e ci scusiamo per il tempo necessario all'evasione dell'ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione e prendiamo molto sul serio questo tipo di informazioni. Le assicuriamo che faremo tutto il possibile affinché questa situazione non si ripeta. Desideriamo inoltre chiarire la disponibilità visualizzata sul nostro sito: Disponibile: significa che i prodotti sono stati ordinati dai nostri fornitori. Disponibile - Spedito oggi: significa che i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e pronti per la spedizione immediata. Siamo sinceramente dispiaciuti che non abbiate trovato il tempo di chiedere la spedizione, anche parziale, del vostro ordine. Avremmo potuto aiutarvi a velocizzare l'evasione del vostro ordine. Comprendiamo perfettamente che questa situazione possa essere fonte di insoddisfazione. Vi informiamo che abbiamo trasmesso queste informazioni ai reparti competenti per migliorare i nostri processi e garantirvi un servizio di qualità ancora migliore in futuro. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarvi pienamente con un futuro ordine e vi ringraziamo per la vostra fiducia. Cordiali saluti, 1001hobbies
M
Michel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2025
Più di 3 settimane per ricevere l'ordine che è stato segnato come disponibile sul sito mi sembra un tempo lungo. Altrimenti R.A.S.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Ci rammarichiamo di questo avviso e ci scusiamo per il tempo necessario all'elaborazione dell'ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione e prendiamo molto sul serio questo tipo di informazioni. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile affinché questa situazione non si ripeta. Desideriamo inoltre chiarire la disponibilità visualizzata sul nostro sito: Disponibile: significa che i prodotti sono stati ordinati dai nostri fornitori. Disponibile - Spedito oggi: significa che i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e pronti per la spedizione immediata. Comprendiamo perfettamente che questa situazione possa essere fonte di insoddisfazione. Vi informiamo che abbiamo trasmesso queste informazioni ai reparti competenti per migliorare i nostri processi e garantirvi un servizio di qualità ancora migliore in futuro. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarla pienamente con un futuro ordine e la ringraziamo per la sua fiducia. Cordiali saluti, 1001hobbies
Y
Yves D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2024
Nonostante il mio iniziale fraintendimento sulla descrizione dell'articolo come "disponibile" piuttosto che " in stock" (attenzione), il prodotto è arrivato senza eccessivi ritardi, data la sua provenienza originale (Stati Uniti). Arrivato ben imballato. Soddisfatto.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Ci rammarichiamo di questo avviso e ci scusiamo per il tempo necessario all'elaborazione dell'ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione e prendiamo molto sul serio questo tipo di informazioni. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile affinché questa situazione non si ripeta. Desideriamo inoltre chiarire la disponibilità visualizzata sul nostro sito: Disponibile: significa che i prodotti sono stati ordinati dai nostri fornitori. Disponibile - Spedito oggi: significa che i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e pronti per essere spediti immediatamente. Comprendiamo perfettamente che questa situazione possa essere fonte di insoddisfazione. Vi informiamo che abbiamo trasmesso queste informazioni ai reparti competenti per migliorare i nostri processi e garantirvi un servizio di qualità ancora migliore in futuro. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarla pienamente con un futuro ordine e la ringraziamo per la sua fiducia. Cordiali saluti, 1001hobbies
M
Marc A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
Migliorare la leggibilità degli articoli disponibili sul sito per evitare lunghi tempi di consegna. Per il resto, nel complesso, non c'è nulla di cui lamentarsi in termini di consegna.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Ci rammarichiamo di questo avviso e ci scusiamo per il tempo necessario all'elaborazione dell'ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione e prendiamo molto sul serio questo tipo di informazioni. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile affinché questa situazione non si ripeta. Desideriamo inoltre chiarire la disponibilità visualizzata sul nostro sito: Disponibile: significa che i prodotti sono stati ordinati dai nostri fornitori. Disponibile - Spedito oggi: significa che i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e pronti per la spedizione immediata. Siamo sinceramente dispiaciuti che non abbiate avuto il tempo di chiedere la spedizione, anche parziale, del vostro ordine. Avremmo potuto accompagnarla per accelerare la lavorazione. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarvi pienamente con un futuro ordine e vi ringraziamo per la fiducia. Cordiali saluti
R
Raquel S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2024
Il prodotto è in plastica e la restituzione non è gratuita.
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J
Julie M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2025
Ci è voluto molto tempo. Non c'è stata molta comunicazione, non ha risposto alle e-mail
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
D
David B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2025
Visti i tempi di consegna e il prezzo, tanto vale ordinare direttamente dal fornitore....
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione dell'ordine. Le ricordiamo che sul nostro sito esistono due tipi di disponibilità: "Disponibile": questi prodotti sono ordinati appositamente per lei dal nostro fornitore. "Disponibile - spedito oggi": questi prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e possono essere spediti immediatamente. Come indicato nella conferma d'ordine ricevuta il giorno dell'acquisto, 4 dei prodotti ordinati possono essere spediti immediatamente. Tuttavia, il prodotto 516 PCS HC WWII /3110/ DUKW AMPHIBIA ha richiesto un tempo di consegna di 2 settimane, il che spiega perché il suo ordine è stato consegnato a fine gennaio. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda e vi ringraziamo per la vostra comprensione. Cordiali saluti, 1001hobbies
F
Franky V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2025
Il prodotto ordinato (aeromodello) è stato spedito dalla Francia, il che ovviamente ha comportato tempi di consegna più lunghi. Per me non è stato un problema.
Recensione tradotta
A
Alex H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2025
Come indicato nella mia e-mail, l'ordine è inutilizzabile a causa di un imballaggio scadente combinato con un servizio di consegna maldestro. Il sito web: se sul sito web c'è scritto che un articolo è in stock, dovrebbe essere effettivamente in stock. Non inviate quindi una mail con scritto " l'abbiamo ordinato al nostro fornitore". Il vostro stock non è presso il vostro fornitore, ma direttamente presso di voi, pronto per essere spedito. Armeggiatori
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