Recensioni dei clienti di 1001hobbies

L'ordine è stato ricevuto ma ci è voluta più di una settimana. L'imballaggio era strappato ma fortunatamente era ancora tutto al suo interno.

Ordine del 29/11, ancora da consegnare (23/12). Non proprio veloce...

Molto difficile sostituire un prodotto difettoso

Per il secondo ordine Prodotto è conforme ordine molto bene d'altra parte la consegna non veloce e inviato dopo il reclamo troppo male

Ho annullato il mio ordine 3 volte, 3 volte questo è stato ignorato, anche se la cancellazione sarebbe stata possibile in qualsiasi momento. Ora devo occuparmi della spedizione di ritorno, un servizio catastrofico. Non consiglio l'acquisto di questo prodotto, anzi. Raramente ho sperimentato tanta ignoranza. La mia opinione: giù le mani. . . Ci sono abbastanza rivenditori, non avete bisogno di questo.

Non sono soddisfatta, ho ordinato 3 articoli in stock e ho ricevuto solo uno degli articoli ordinati. E ancora nessun rimborso. Ed è già la seconda volta che mi fanno questo.

Non ho ricevuto l'ordine che volevo.

Il prodotto è arrivato rotto nel pacco

L'articolo consegnato non corrispondeva all'ordine. Impossibile contattare telefonicamente per correggere l'errore. Reclamo fatto via e-mail senza risposta. Tempi di consegna lunghi.

L'articolo risultava disponibile al momento dell'ordine e la previsione d'arrivo era di circa 7 GG lavorativi, dopo l'acquisto risultava non disponibile ma in arrivo dal fornitore .... Ho provato a chiamare 2 o 3 volte in orari diversi il servizio clienti e non sono mai riuscita a parlare con nessuno, preoccupatissima perché era il primo ordine ho provato a contattarli tramite modulo e anche tramite le recensioni verificate, dopo questo avvenuto e dopo 3 settimane d'attesa allora il pacco è stato imballato e spedito.... Arrivato dopo un mese d'attesa risultava conforme.....consiglio al sito di rivedere le informazioni fornite sulla disponibilità, sulla spedizione e sull' arrivo dei prodotti, se fossi stata informata sul lungo periodo d'attesa non mi sarei preoccupata, consiglio al sito di migliorare il servizio clienti. Consiglio ai clienti di prendersi per tempo se è un regalo, alla fine è arrivato tutto come promesso ma ci ha messo un po'.

Se non lo fate, non ha senso mentire.

La navigazione del sito è buona, ma la consegna è molto lenta

Ci sono volute più di due settimane per ricevere il mio ordine. Anche il sito web non fornisce indicazioni chiare sullo stato attuale.

ci è voluto davvero tanto tempo,. non ho ricevuto alcun messaggio che indicasse che l'autista aveva smesso di recarsi al posto di consegna di Dulor ad Haarlem. solo dopo 3 settimane ho scoperto che era stato consegnato a Qruquius ed era arrivato giusto in tempo per essere restituito.

Manca la cassetta di un soldato Viet Cong

Consegna in 24/48 ore che è arrivata dopo 2 settimane. Prodotto presumibilmente in stock, ma non più in stock subito dopo l'ordine. Impossibile contattare il sapone per telefono, e-mail o chat sul sito.

Mi manca un'auto, la mia tamiya porshe GT3, che avreste dovuto spedire come concordato tutte e 3 allo stesso tempo, ci penserò prima di ordinare da voi. grazie

Il sito, le informazioni e l'ordine sono buoni, ma non direi lo stesso per la consegna: il pacco è arrivato al punto di consegna aperto e anche l'imballaggio della batteria ordinata come extra era aperto. Si inviano articoli di un certo valore che percorrono centinaia di chilometri e passano attraverso diverse mani e depositi durante il trasporto, e nonostante ciò l'imballaggio viene trattato con molta leggerezza. I pacchi non sono sufficientemente sicuri e questo è un vero peccato...... Credo davvero che questa sia un'area da migliorare se volete fidelizzare i vostri clienti! È un peccato perché il vostro sito è particolarmente piacevole e completo. Cordiali saluti.

2 settimane per ricevere 6 barattoli di vernice la scusa del venditore quando è in magazzino è il fornitore non ho mai visto che nella mia vita in breve 1 stelle non può mettere di meno e questa è la prima e ultima volta che ordino da loro

Dopo più di un mese dall' ordine e pagamento ho ricevuto una spedizione parziale. Alla mia richiesta di spiegazioni ha risposto il risponditore automatico con le solite frasi ridicole. Ancora oggi non ho notizie dei 4 pezzi mancanti. Pessimo mo servizio e pessimo customer care., i soldi, però li hanno presi subito,!!!

Imballaggio ordinato e consegna senza problemi.

Il prodotto era completo, ma l'imballaggio era stato aperto quando l'ho tolto dalla scatola.

Lo stock non è aggiornato sul sito. Ordino un prodotto in stock e non è disponibile, l'articolo deve essere ordinato al fornitore... in Giappone...! La cosa più deludente è che, nonostante la mia notifica, l'articolo è ancora disponibile sul loro sito. È un peccato. Spero che risolvano il problema, visto che sembrano essere un'azienda seria.

2 modelli di commane mancanti e nessuna spiegazione ????

Ha ignorato la mia richiesta di annullare l'ordine.

Mi è sembrato di aver ordinato un modello da costruire e non uno già realizzato. Un po' deluso devo ammettere.

All'apertura di una delle scatole sigillate, mancava un pezzo dalla matrice, anche se sciolto nella scatola non era presente. Questo significa che non posso costruire questo modello perché è fondamentale per questo modello.

ci si aspettava un kit e si sono ottenute solo le decalcomanie

Prodotto molto bello, un po' costoso e un po' lungo. Ma sono comunque molto soddisfatto del mio acquisto. Forse tornerò da voi? Ma come al solito guarderò diversi altri venditori prima di voi. Credo che il prezzo di questo modello con consegna sia di circa 250€. Buon fine settimana.

Prodotti molto costosi e consegna in ritardo

Per un semplice ordine, tutto ciò richiede molto tempo. Anche le informazioni sui tempi di spedizione sono troppo scarse

Cominciamo con il punto positivo, l'ordine è arrivato in tempo. Poi veniamo ai punti negativi, vernice indurita quindi non utilizzabile, 6 colori previsti per il modello ma solo 4 nella scatola, alcune parti rotte o disfatte, come se la scatola fosse già stata disimballata ....

NON ho ricevuto parte dell'ordine per altro pagato!!

Ho dovuto aspettare settimane per il pacco, anche se tutto era in stock, ogni volta una data di consegna diversa finalmente in grado di ritirare e poi l'ordine non era completo. Ho provato per giorni a contattare il servizio clienti sia per telefono che per e-mail per trovare una soluzione a questo problema, ma finora nessuna risposta. Senza speranza

Buono, ma la consegna è stata un po' lunga e non l'ho ancora ricevuto. Ordine del 29/11

Il pacco è stato spedito molto lontano da casa mia, in un ufficio postale che non conoscevo (Technoparc di St Genis Pouilly) e che ho faticato a trovare. Il pacco era enorme e difficile da trasportare. Le dimensioni dovrebbero essere evidenziate al momento dell'ordine.

Consegna troppo lunga e costosa

Le spese di spedizione gratuite si riferivano solo al punto di ritiro. Tutti i siti ormai danno spese di spedizione gratuite al raggiungimento di una determinata soglia anche per la spedizione a casa.

L'elaborazione dell'ordine e la spedizione della merce non sono andate bene. Il lato positivo è che il team di assistenza è stato molto disponibile. Lo ringraziamo molto. Le cose sono andate meglio e più velocemente solo dopo l'intervento del team di assistenza.

La disponibilità on line dovrebbe essere aggiornata repentinamente, così si eviterebbe di fare perdere tempo alle persone.