1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Ho preordinato due peluche in edizione limitata, ma dopo un ritardo di quattro settimane ne ho ricevuto solo uno, anche se mi sono stati addebitati entrambi. Da allora non rispondono più alle mie e-mail e alle mie telefonate. Non riesco a recuperare i miei soldi. Questo sito è una truffa.
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Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per la situazione e il ritardo. Comprendiamo appieno la sua frustrazione. Le assicuriamo che ci metteremo in contatto con lei il prima possibile per risolvere il problema ed elaborare la sua richiesta di rimborso. Grazie per la pazienza e la comprensione.
R
Roberto T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
Prodotti spediti senza preoccuparsi della leggibilità dei codici colore. Dovreste provvedere s modificare la confezione
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Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per l'inconveniente. Prendiamo nota del tuo suggerimento e lavoreremo per migliorare la confezione e la visibilità dei codici colore in modo che siano facilmente leggibili. Grazie per aver condiviso il tuo feedback, è importante per noi migliorare il servizio.
M
Marco B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2024
Molto male dice sul sito web quanto è rimasto in magazzino poi dicono che è fuori stock
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Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace molto che abbiate avuto questa esperienza. Comprendiamo la sua frustrazione e indagheremo internamente per assicurarci che ciò non accada in futuro. Non esiti a contattarci per ulteriore assistenza, saremo lieti di risolvere questo problema per lei!
T
Thomas D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2024
Gli unici problemi di questo sito sono che ho ricevuto 1 prodotto su 2 ma non era nessuno dei 2 prodotti che avevo ordinato e 0 rimborsi...
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Risposta di 1001hobbies
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa situazione e per l'inconveniente che ha causato. Comprendiamo la sua frustrazione per questo errore. Siate certi che il vostro ordine è in fase di elaborazione e sarà rimborsato al più presto. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e restiamo a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda.
A
Aurore V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2024
Il mio ordine è arrivato incompleto dopo un tempo di consegna eternamente prolungato che alla fine è durato più di un mese. Non ho ancora ricevuto alcun feedback dal servizio clienti in merito all'ordine e alla mancanza del prodotto.
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine è stato così ritardato ed è arrivato incompleto. Comprendiamo che la lunga attesa e la mancanza di follow-up siano frustranti. Le assicuriamo che stiamo prendendo in considerazione la sua situazione e che ci metteremo immediatamente in contatto con il nostro servizio clienti per un follow-up prioritario. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e ci scusiamo per l'inconveniente. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore domanda e per assicurarci che riceviate il vostro ordine completo nel più breve tempo possibile.
R
Robert F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2024
Ordine effettuato martedì e consegna prevista giovedì. Il ritardo è stato segnalato immediatamente. Metà dell'ordine è stata ricevuta 10 giorni dopo. L'altra metà è stata cancellata e promessa di rimborso (in attesa).
Palese mancanza di professionalità. Prendete esempio da AMAZON (in meglio). Non effettuerò più ordini. Spero di essere rimborsata presto della metà del mio ordine. Un sito da dimenticare.
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Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo sinceramente per questa esperienza deludente e comprendiamo appieno la sua frustrazione. Questo ritardo e la cancellazione parziale del suo ordine non rispecchiano il livello di servizio che ci sforziamo di mantenere. Le assicuriamo che il suo rimborso è in arrivo e che stiamo facendo tutto il possibile per accelerare il processo. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e per il vostro feedback, che ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Non esiti a ricontattarci per qualsiasi necessità di follow-up.
C
Claude S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2024
Ciao, consegna come ordinato tranne ... Il ritardo. Si aspettava di essere in magazzino e spedito entro 1 settimana. Risultato: più di 3 settimane per essere consegnato. Non volevo disdire ma il Corsair era finito con altre decalcomanie e vernice super asciutta al momento del ricevimento! Vi prego di gestire meglio i tempi di consegna. Cordiali saluti
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback. Ci dispiace che i tempi di consegna siano stati più lunghi del previsto e che le condizioni del prodotto non abbiano soddisfatto le vostre aspettative. Comprendiamo la sua frustrazione e ci scusiamo per i disagi causati. Le assicuriamo che terremo conto dei suoi commenti per migliorare la gestione dei nostri tempi di consegna e la qualità dei nostri prodotti. Se dovesse riscontrare altri problemi con il prodotto ricevuto, non esiti a contattarci per trovare una soluzione.
A
Antonio Q.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2024
L'ordine è arrivato incompleto, vi ho contattato, non mi avete dato una soluzione immediata.
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine è arrivato incompleto e comprendiamo la sua frustrazione per la mancanza di una soluzione rapida. Stiamo esaminando il suo caso per risolverlo il prima possibile. Il nostro team vi contatterà per assicurarvi una risposta immediata, grazie per la vostra pazienza!
T
Torsten G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2024
Dal pagamento alla spedizione, trovo che la lavorazione sia molto lunga.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace che l'elaborazione abbia richiesto più tempo del previsto. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri processi e per offrirvi una consegna più rapida. Ci auguriamo che la prossima volta l'esperienza sia più veloce!
M
Miguel C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2024
La consegna è avvenuta con molto ritardo rispetto ad altri ordini che avevo effettuato in quel periodo, e quando è arrivata mi hanno inviato l'articolo sbagliato, l'Airfix AO2318V 1/76 invece di quello che avevo ordinato (Airfix 1602318 1/72). Ho fatto presente la cosa e non ho avuto risposta.
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Risposta di 1001hobbies
Siamo profondamente dispiaciuti per il ritardo e l'errore nel suo ordine. Per rimediare, la invitiamo a scriverci a [email protected], dove il nostro team esaminerà il suo caso e provvederà alla sostituzione dell'articolo sbagliato. Apprezziamo la sua pazienza e comprensione e cercheremo di risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
G
George V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2024
Lentezza, ordine incompleto, lentezza nelle risposte e scarsa gestione della comunicazione.
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Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace sinceramente per l'esperienza che avete avuto. Stiamo rivedendo i nostri tempi di risposta e la gestione degli ordini per migliorare questi problemi e fornirvi il servizio che meritate. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e terremo conto dei vostri commenti per evitare situazioni simili in futuro.
M
Martin V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2024
Ancora in attesa del mio ordine dell'11-10-2024 ho inviato mail tramite il vostro sito web senza risposta ho chiamato il 30-10-2024 promettendomi di riceverlo il 6-11-2024 ancora niente l'8-11-2024 questo non è il modo in cui trattate i vostri clienti
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Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo e la frustrazione che ciò ha causato. . Vi assicuriamo che stiamo esaminando il vostro ordine con la massima urgenza. La ringraziamo per la sua pazienza e ci assicureremo che la questione venga risolta tempestivamente!
P
Paul H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
L'ordine (set di decalcomanie) è stato in transito per un mese e inviato solo dopo una mia seconda e-mail. Poi si è anche scoperto che hanno consegnato le decalcomanie sbagliate
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che la sua esperienza non ha soddisfatto le sue aspettative. Comprendiamo quanto sia frustrante subire ritardi e ricevere adesivi sbagliati. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e speriamo di risolvere presto il problema!
C
Corinne R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2024
Ordine effettuato a luglio 2024 per 2 articoli, solo 1 ricevuto in ottobre e l'altro da ricevere successivamente... L'articolo ricevuto è di buona qualità ma non avendo ancora ricevuto il secondo non posso dare un buon voto: il mio conto è stato addebitato diversi mesi fa!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione per il ritardo e l'addebito anticipato e ci scusiamo per l'inconveniente. Le assicuriamo che stiamo monitorando attentamente la consegna del suo secondo articolo e che glielo consegneremo il prima possibile. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda, saremo lieti di assisterla.
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Fabienne P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2024
Troppe e-mail
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci rendiamo conto che la frequenza delle e-mail potrebbe essere troppo elevata. Terremo conto del suo commento per adeguare i nostri invii. Ci faccia sapere se ha altri suggerimenti!
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Romain B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2024
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto, è molto buono e lo consiglierò ad altri.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback! Siamo lieti che la consegna sia avvenuta nella data prevista. Ci dispiace sapere che la scatola della sabbiatrice possa aver causato qualche inconveniente. Ci auguriamo che tutte le parti del modello siano intatte. Se ha bisogno di aiuto per questa impresa, non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarvi!
J
Jean-Luc I.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2024
È un peccato che non ci siano istruzioni in francese. I codici utilizzati (numeri, linee tratteggiate) non sono autoesplicativi (perché sono in lingua straniera), così come le istruzioni di montaggio, rendendo il modello difficile da assemblare. Sicuramente non ordinerei un modello più complesso, perché sarebbe molto difficile da assemblare senza istruzioni in francese.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Per alcuni prodotti, come quelli che ha ordinato, le istruzioni sono disponibili solo in altre lingue. Ci rendiamo conto che questo complica l'assemblaggio e teniamo conto del suo commento in modo da poter lavorare con i nostri fornitori per migliorare questo punto. Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriore aiuto!
J
Joris P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2024
Consegna catastrofica a causa di un imballaggio scadente e di bottiglie di vetro rotte, rimborso ancora in attesa di un prodotto mancante. Sono ancora in attesa di un risarcimento completo per l'ordine.
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Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace molto sapere che la sua esperienza di consegna sia stata un disastro con bottiglie rotte. Prendiamo molto sul serio la sua richiesta e le assicuriamo che è stata presa in considerazione. Stiamo lavorando attivamente per risolvere la situazione e la sua richiesta è stata presa in considerazione. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione.
M
Michel G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2024
Ho pagato per una consegna a domicilio e non come è successo sono andato in un relè servito da mondial relais. non ordinerei mai più da voi. è una questione di principio
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback e ci dispiace per l'esperienza. Colis Privé è effettivamente la nostra opzione di consegna a domicilio. Per il suo prossimo ordine, può anche scegliere Mondial Relay, se le va meglio. Ci auguriamo di poterla soddisfare pienamente in futuro!
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Ronny G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2024
I miei ordini sono diventati un'enorme confusione! L'ordine non è ancora completo!
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che si è verificato un inconveniente con il suo ordine. Un ordine è ancora in fase di elaborazione e stiamo facendo tutto il possibile per ottenere i prodotti mancanti il più rapidamente possibile. Grazie per la vostra pazienza e comprensione!
J
Johann P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2024
Ho dovuto attendere 8 settimane per il mio ordine per poi scoprire che 4 prodotti su 6 non erano stati consegnati. Nonostante la consegna fosse indicata nell'ordine. Dopo diverse richieste al servizio di assistenza, i due prodotti sono stati finalmente consegnati. Il servizio funziona molto bene. La merce è generalmente troppo costosa rispetto ad altri fornitori.
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che ha dovuto attendere così a lungo per il suo ordine e che non tutti i prodotti sono stati consegnati. Capiamo quanto possa essere frustrante e apprezziamo la sua pazienza. Siamo lieti che sia rimasta soddisfatta del nostro servizio clienti! ️ Prendiamo sul serio il suo feedback sui prezzi e lavoreremo per migliorare la nostra offerta. Grazie per il suo feedback e speriamo di poterle offrire un'esperienza migliore la prossima volta!
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Johann P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
Purtroppo non è chiaro quando avverrà la consegna. Tuttavia, se si chiede informazioni online, si riceveranno rapidamente. Merce troppo cara rispetto ad altri fornitori.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback sincero! Comprendiamo che i tempi di consegna possano talvolta essere poco chiari, ma siamo lieti che abbia ricevuto informazioni rapide. Lavoriamo costantemente per migliorare la nostra offerta. Il suo commento sui prezzi è molto prezioso per noi! Speriamo di rivederla presto e di offrirle un'esperienza ancora migliore!
P
Patrice D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2024
Salve, pacco ben ricevuto, tuttavia la scatola è danneggiata e troppo grande, le scatole dei modelli non sono tenute correttamente, quindi problema di imballaggio. Fortunatamente le scatole dei modelli non sono state danneggiate. D'altra parte, le parti del bruco tigre si sono staccate dai mazzi e cadono direttamente nella scatola, quindi ancora una volta un problema di imballaggio. Un po 'deluso lo stesso per il mio primo ordine da voi.
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Risposta di 1001hobbies
Salve e grazie per il suo feedback! Ci dispiace sapere che l'imballaggio non era all'altezza del suo primo ordine. Prendiamo molto sul serio i suoi commenti e ci impegneremo a migliorare l'imballaggio per evitare questo tipo di problemi in futuro. È fantastico che le scatole dei modelli siano intatte, ma comprendiamo la sua delusione. Non esiti a contattarci se ha bisogno di assistenza. A presto e speriamo di potervi deliziare con il vostro prossimo ordine!
C
Carolina J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2024
Ci è voluto un po' più di tempo per arrivare rispetto a quanto dichiarato, e 16 giorni dopo aver ricevuto il reso non ho ancora ricevuto i miei soldi indietro, l'auto penso vada bene, non era quello che voleva mio marito.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto e che il processo di rimborso stia richiedendo tempo. Le assicuriamo che faremo il possibile per elaborare il rimborso nel più breve tempo possibile. Se c'è qualcos'altro che possiamo aiutarla, la preghiamo di farcelo sapere, speriamo che trovi l'auto che suo marito desiderava nel suo prossimo acquisto!
A
Ann W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2024
Invio di un articolo sbagliato. Annuncio contraddittorio che ho mostrato loro. Non hanno offerto un cambio ma uno sconto sul prossimo ordine. Bloccato con decalcomanie che non posso usare e perdita dei miei soldi......... NON CONSIGLIAMO!!!!!
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Risposta di 1001hobbies
Siamo veramente dispiaciuti per la sua esperienza e per il disguido che ha avuto con il suo ordine. . Il suo feedback è prezioso e ne terremo conto per migliorare i nostri servizi. Apprezziamo la sua comprensione e speriamo di poter sistemare le cose in futuro.
W
William M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2024
C'è voluto troppo tempo e diverse email arrabbiate prima di ricevere qualcosa.
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Risposta di 1001hobbies
La ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo sinceramente per il ritardo e la frustrazione che ha causato. Apprezziamo la sua pazienza nel risolvere il problema e siamo lieti di informarla che il suo ordine è stato consegnato. Purtroppo non siamo riusciti a fornirle tutti i prodotti che ha ordinato. Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per lei o se ha ulteriori domande, non esiti a contattarci. Grazie per la comprensione!
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Henri L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2024
Tempi di consegna troppo lunghi
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace sapere che i tempi di consegna sono stati troppo lunghi per lei. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e lavoriamo costantemente per migliorare i nostri tempi. La sua pazienza è molto apprezzata. Grazie ancora per il suo feedback!
M
Mario B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
ordine abbastanza lungo
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che il suo ordine ha richiesto più tempo del previsto. Ci impegniamo a migliorare i nostri tempi di consegna e apprezziamo il suo feedback. Per qualsiasi domanda o dubbio, non esiti a contattare il nostro servizio clienti. Grazie ancora per il suo feedback!
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Dorothee G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2024
Consegna lenta. Quasi 3 settimane tra l'ordine e la consegna.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo ritorno. Ci dispiace sapere che ci sono volute quasi tre settimane per l'arrivo del suo ordine. Comprendiamo che i lunghi tempi di consegna possano essere frustranti e ci impegniamo costantemente per migliorare il nostro servizio. Ci auguriamo che la sua prossima esperienza sia molto più rapida.
M
Manon M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2024
Figurina danneggiata sulla testa (mento)... Consegna rapida
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver condiviso il suo feedback. Siamo lieti di sapere che la consegna è stata rapida, ma ci dispiace che la figura sia arrivata con la testa danneggiata. La sua soddisfazione è molto importante per noi e la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per aiutarla a risolvere il problema. Grazie ancora per il suo commento!
S
Sylvain B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2024
Nessuna base su cui incollare gli edifici. Dimensioni molto ridotte rispetto ai modelli usborne
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback. Ci dispiace che non abbiate trovato una base su cui attaccare le costruzioni e che le dimensioni siano più piccole del previsto rispetto ai modelli Usborne. Apprezziamo il suo feedback e ne teniamo conto per migliorare la nostra offerta. Se avete domande o bisogno di assistenza, non esitate a contattarci. Grazie ancora per il vostro feedback!
J
Josep M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2024
L'imballaggio e la scatola sono arrivati rotti e con la scatola aperta.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine è arrivato in cattive condizioni, con l'imballaggio e la scatola danneggiati. Prendiamo molto sul serio la protezione dei nostri prodotti durante il trasporto. Apprezziamo il suo feedback e lo utilizzeremo per migliorare i nostri processi di imballaggio. Se ha bisogno di aiuto per una sostituzione o un rimborso, non esiti a contattarci.
N
Nicolas C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2024
Vi ringrazio molto per la vostra gentile e-mail, che spiega tutto, e per il vostro continuo buon servizio.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver trovato il tempo di condividere le sue preoccupazioni. Siamo spiacenti di sapere che i cambiamenti apportati al programma 1001PRIME l'abbiano delusa e comprendiamo che ciò possa influire sulla sua percezione del nostro sito. Apprezziamo il suo apprezzamento per il nostro supporto e trasmetteremo i suoi commenti sull'attrattiva del programma. La vostra soddisfazione è importante per noi e ci auguriamo di potervi offrire un'esperienza migliore in futuro. Grazie ancora per il vostro feedback!
M
Massimiliano L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2024
ordine ricevuto nei tempi, da migliorare solo l'imballo per evitare danneggiamenti da trasporto
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che il tuo ordine sia stato ricevuto nei tempi previsti. Prendiamo nota del tuo suggerimento riguardo all'imballo e lavoreremo per migliorare la protezione durante il trasporto. La tua soddisfazione è importante per noi!
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Rob H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2024
La consegna richiede troppo tempo (2 settimane)
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Risposta di 1001hobbies
Siamo consapevoli che un tempo di consegna di due settimane può sembrare più lungo del previsto. Facciamo del nostro meglio per elaborare e spedire gli ordini il prima possibile. Se avete domande specifiche sul vostro ordine, non esitate a contattarci. Apprezziamo la vostra pazienza!
'
'Yoann' H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Ordine effettuato il 09/09/2024 per un gioco disponibile in magazzino il 04/10/2024, l'ordine è stato cancellato senza avvisarmi o chiamarmi. Stranamente la maggior parte dei negozi ha ricevuto il rifornimento di questo prodotto, ma non è stato così. Il sito può essere orgoglioso di essere francese, ma non fa meglio di un sito straniero di dubbia qualità.
Recensione tradotta
J
Johan M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
I giochi che ho ordinato sono arrivati danneggiati perché l'imballaggio era troppo fragile e la protezione all'interno era scarsa. È un peccato perché il servizio clienti è piuttosto comprensivo, quindi non consiglio di ordinare da loro.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che i giochi ordinati sono arrivati danneggiati a causa di un imballaggio inadeguato. È un peccato, soprattutto perché ci impegniamo a fornire un buon servizio ai clienti. Il suo feedback è molto importante e adotteremo misure per migliorare la protezione del nostro imballaggio per evitare che questo accada di nuovo in futuro. La ringraziamo per averci dedicato il suo tempo per condividere la sua esperienza e ci auguriamo di guadagnarci la sua fiducia in futuro.
E
Eric C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2024
Imballaggio migliorato
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace sapere che l'imballaggio non è stato all'altezza delle sue aspettative. I suoi commenti sono molto preziosi e ne terremo conto per migliorare le nostre spedizioni future. Se avete altri suggerimenti o esigenze, fatecelo sapere.
D
Daan V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2024
Hanno tutto ciò che si può desiderare e i prezzi non sono male. Non è chiaro se si riceve entro una settimana o sei mesi. Ho aspettato per mesi un kit che altrove è appena arrivato nei negozi, e qui la data di consegna prevista viene posticipata di un mese in mese.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Siamo felici di sapere che trovi la nostra selezione e i nostri prezzi interessanti. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del kit e comprendiamo che possa essere frustrante. Facciamo del nostro meglio per rispettare i tempi di consegna, ma alcuni articoli possono subire ritardi a causa della disponibilità di magazzino. Vi assicuriamo che stiamo lavorando attivamente per migliorare la nostra comunicazione sui tempi di consegna. Non esitate a contattarci se avete bisogno di aiuto o di ulteriori informazioni sul vostro ordine.
L
Luis Fernando T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
Questa volta ho ordinato tre vernici Heller e un cemento Tamiya. Il cemento era perfetto, una delle vernici andava bene, ma le altre due sono arrivate in quantità minore e piuttosto secche. Normalmente un barattolo di vernice Heller pesa circa 13,5 grammi, questi due pesavano meno di 8 grammi. In questa occasione mal.....y soia Prime.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che questa volta il suo ordine non ha soddisfatto le sue aspettative. La ringraziamo per averci informato. Ci impegniamo a fornire prodotti di qualità ed è deludente sapere che le vernici che ha ricevuto non erano in buone condizioni e in quantità inferiore. Il suo feedback è molto prezioso per noi e lo esamineremo per migliorare in futuro. Se ha bisogno di assistenza per il suo ordine, non esiti a contattare il nostro servizio clienti. Grazie per la sua comprensione e per far parte della nostra comunità Prime!
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