Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Ritardo e problemi di consegna. Pacchetto tutto strappato.

La spedizione è andata bene. Purtroppo il prodotto aveva un difetto, un vero peccato.

Sconsigliato, quasi 3 settimane per consegnare un modellino di aereo in scala 1/48 che era esaurito sugli scaffali. Tuttavia, 48 ore dopo l'ordine, il valore dell'articolo è stato detratto dal conto bancario, il che dimostra che si può vendere senza pensarci due volte, anche se si sa che non si sarà in grado di consegnare entro i tempi annunciati. Che vergogna!!!

Premesso che l’ordine, così come comunicato in sede di acquisto, sarebbe dovuto arrivare entro una certa data ed è arrivato nettamente dopo! Una volta consegnato ho rilevato che mancava un prodotto, dopo varie chiamate al centro assistenza, che mi ha fatto compilare un modulo di reclamo, ho appreso che il prodotto, contrariamente a quanto indicato, non era in magazzino e quindi non mi è stato inviato! Anzichè riaccreditarmi la somma sulla carta di credito (per il valore del prodotto mancante) mi hanno fatto un buono che sarò costretto ad utilizzare entro 30 giorni, comportandomi il disagio di dover effettuare un nuovo ordine che, se inferiore ai 100 euro sarà gravato dalle spese di spedizione rendendo di fatto inutile il buono! Esperienza d’acquisto pessima!

Consegna molto tardiva, comunicazione scadente

Scorte limitate. Troppo tempo per rifornirlo, inoltre, dopo aver visto che avrei beccato l'arrivo della spedizione mentre ero in vacanza, ho inviato loro un'e-mail in cui mi hanno risposto che l'avrebbero trattenuta fino all'arrivo e poi hanno fatto il contrario e l'hanno spedita. Conclusione: non ero a casa quando è arrivata la spedizione e sono dovuta andare a ritirarla all'ufficio postale, che non è vicino a casa mia. Non lo ripeterò.

Purtroppo tempi di consegna lunghi senza comunicazione. Il richiamo dello stato di consegna tramite link non ha funzionato.

La maggior parte dei prodotti preordinati sul sito erano ampiamente disponibili altrove, dilettanti incompetenti da evitare.

Sito bien

Alcuni pezzi erano rotti nella scatola

Inizialmente il mio ordine non era stato preso in considerazione nonostante mi fosse stato addebitato... In compenso il servizio clienti è stato ottimo, la signora al telefono è stata paziente e mi ha aiutato a risolvere il mio problema... Per quanto riguarda la consegna, non l'ho ancora ricevuta, ma è da parte del corriere, quindi non c'è nulla da dire su questo punto, a parte forse avere una scelta più ampia di corrieri.

La consegna è arrivata incompleta (manca una figurina su sei - dovrebbe essere disponibile alla fine di ottobre...) e c'è una vera e propria mancanza di comunicazione con il cliente. ) e c'è una vera e propria mancanza di comunicazione con il cliente. Una semplice e-mail o un messaggio di testo per informarli del ritardo avrebbe risolto tutto, invece di presentarsi con il fatto compiuto.

La merce non è stata imballata adeguatamente e quindi è arrivata danneggiata. Scarsa comunicazione. Non consigliato.

Il prodotto è arrivato danneggiato anche se intatto, stava ordinando dei dadi quindi l'unico danno è stato l'imballaggio e la consegna ha richiesto molto più tempo del previsto.

Prodotti pubblicizzati come disponibili, ma mai in magazzino Tre settimane dopo, nessuna data di consegna.....Non consiglierei questo venditore

Imballaggio raffazzonato e sgangherato

I tempi di consegna erano un po' (molto) troppo lunghi, tranne per il fatto che gli articoli ordinati erano indicati come disponibili in magazzino (2 settimane)...!

Pacco incompleto - nessuna risposta all'e-mail di reclamo

Mancanza di fluidità, con banner che si aprono inopportunamente oscurando l'esperienza di lettura.

La fanteria leggera della HAT catalogata nel periodo storico Napoleonico è errata si legge sul bordo guardando attentamente Crimea wear.

Uno dei due prodotti è mancante e il venditore non lo ha restituito.

Il numero di conto corrente non era corretto, il che ha comportato costi aggiuntivi in banca. La consegna ha richiesto 3 settimane. Purtroppo non parlate tedesco e la telefonata in inglese è stata difficile. Grazie comunque.

Di solito non ho problemi con i miei ordini da 1001 Hobbies, ma questo ordine ha impiegato 48 giorni per arrivare. Penso che si tratti di un errore isolato che non si ripeterà e spero che i prodotti mancanti del mio ordine arrivino più tardi.

L'articolo che ho ordinato ha impiegato due settimane per essere spedito, poi è arrivato dalla Francia agli Stati Uniti, poi dagli Stati Uniti di nuovo in Francia, infine è stato consegnato in condizioni non ottimali. L'imballaggio conteneva solo l'articolo all'interno di una scatola marrone senza alcuna protezione. Ho cercato di trovare una soluzione per la sostituzione o la restituzione, ma non ho avuto notizie. Sono deluso e ho imparato la lezione sul fare affari con 1001hobbies.

vorrei ricevere tutti i miei prodotti pagati!

tempi di consegna non rispettati

I tempi di consegna annunciati non sono stati rispettati. Per il resto, non c'è nulla da dire sui prodotti e sui prezzi.

1 mese di attesa e 1 prodotto mancante nell'ordine

Tempi di consegna troppo lunghi

Perché ho inviato un'e-mail e non ho ricevuto risposta????

Dopo un'attesa più lunga del previsto, 1 metà è arrivata. L'altra metà non so quando arriverà.

Arriva materiale in.meno di quello che dite di aver spedito scatole aperte alcune rotte e volete una opinione dopo email e email con mai una risposta come ora ... inviate altre ma risposte niente ... ho comprato in una settimana tanto e dovevano essere già partiti secondo il vostro regolamento ma niente non so più se fidarmi visto cosa mi è arrivato questa è l acquisto più brutto che abbia mai fatto e sono tanti soldi spero che risolviate e rispondete hai clienti che vi pagano subito con paypal ...

Il sito web è pieno di prodotti non disponibili. Dopo alcuni mesi di attesa, almeno ho riavuto i miei soldi.

Un ordine non mi e arrivato troppo lunghe attese x le spedizioni non c'è possibilità di parlare con voi.

Se non avessi fatto io stesso il controllo, non avrei ancora ricevuto il mio ordine. Seconda volta. Non credo che ordinerò di nuovo da 1001 Hobby.

La consegna ha richiesto più tempo di quanto indicato. Quando ho chiamato, il rappresentante è stato gentile e disponibile, ma ci è voluto comunque più tempo di quanto indicato al telefono. Alla fine, ho ricevuto il mio ordine in buone condizioni.

Ci è voluto più di un mese perché il mio ordine arrivasse. Non ho potuto parlare fisicamente con nessuno. Pessima opinione di questo negozio

Il mio ordine secondo le informazioni che avrei dovuto ricevere il 16 settembre, siamo al 18 e secondo il tracking che indicano è stato a Madrid, Barcellona, Valencia, Benavente e in alcuni casi appare come più volte. Ieri alle 22:00 è apparso di nuovo a Madrid. Capirete che non posso avere una buona opinione del servizio, sia "colpa" di chiunque possa essere. Non conosco i motivi, ma non danno informazioni sull'arrivo stimato. Non è per il mancato arrivo del prodotto, ma per i "movimenti" che riflettono. Almeno 4 località secondo il tracking. La mia precedente esperienza era abbastanza buona, ora questa non posso dire lo stesso. Mi dispiace.

Dell'ultimo ordine di 7 unità, ne mancano 3, NON sono arrivate: le decalcomanie 1/72 dell'I-15 (so che le avete ancora). Le decalcomanie in 1/48 dell'I-16 (Moscas al ataque) e un modello in 1/48 della Eduard del tipo 18. Non posso essere contento, spero in una soluzione, l'ordine diceva che era arrivato TUTTO.

Ho avuto un problema con l'ordine, ho provato a chiamare, non mi ha risposto nessuno, ho mandato un'e-mail, mi hanno risposto dopo 10 giorni.