Recensioni dei clienti di 1001hobbies

La consegna è stata rapida e senza problemi. Tuttavia, e questo è un vero problema, si tratta di un modello da assemblare e tutte le istruzioni sono in una lingua straniera (tedesco - inglese) mentre l'intero sito è in francese e non ho visto che c'era un'avvertenza su questo punto. Mi sono lamentata e il sito si è offerto di restituire l'attrezzatura. È una buona cosa. Ma devo pagare per la restituzione, anche se credo che la responsabilità sia loro. Vedremo se annulleranno effettivamente la vendita... Quindi è stata un'esperienza disastrosa.

La spedizione è troppo costosa.

Salve, ho ricevuto il pacco, ma non c'è nessun riferimento o nome sui vasetti di vernice. Quando due colori sembrano uguali, come si fa a scegliere? Inoltre, si tratta di vernice a base d'acqua? Sono un principiante e volevo fare tutto il possibile per realizzare un buon modello, ma vedo che non sta andando molto bene. Cordiali saluti

Tempi di consegna non rispettati. Quasi tre settimane per ricevere gli articoli. Tuttavia, mi è stato addebitato immediatamente!

Ho effettuato un ordine il 18-01-24. Dopo l'ordine, è emerso che alcuni articoli avevano presumibilmente un tempo di attesa di 1 o 2 settimane. Il 18-02-24 ero stanco di aspettare e volevo annullare l'ordine. Per prima cosa hanno fatto finta di non capire cosa significa "annullare" e hanno detto che l'ordine non sarebbe stato completato fino al 27-02. Dopo aver continuato a insistere sul fatto che volevo cancellare l'ordine, mi hanno detto che non era il caso di farlo. Dopo che ho continuato a insistere che volevo indietro i miei soldi, hanno rapidamente inviato l'ordine incompleto contro i miei desideri. Dato che il servizio clienti vi sta mentendo e a quanto pare non si fa scrupoli a sottrarvi denaro dalle tasche con un servizio inutile, mi sono rivolto a Paypal e ho rifiutato il pacco in anticipo (ho persino ricevuto un'e-mail con le istruzioni per la restituzione, in cui mi si diceva che avrei dovuto pagare anche le spese, sono un branco di idioti). Ora che Paypal sta vigilando, dopo molte e-mail in cui continuavo a ripetermi, hanno finalmente accettato di rimborsarmi i soldi. Il pacco è stato rispedito al mittente solo il 24-02, e sto ancora aspettando i miei soldi (220 euro). In breve, una società losca gestita da truffatori e bugiardi senza vergogna, che fanno di tutto per sottrarre denaro dalle vostre tasche.

Non ho più ricevuto l'ordine

Molto deluso ordine 2 puzzle ricevuto solo 1 e invece di avere un rimborso direttamente sul mio conto mi fa un credito quando per il puzzle ho camminare al cuore così il voucherbm non servirà

Salve, pacco ricevuto con due prodotti invece di tre come indicato nel mio ordine. Nessuna nota esplicativa.
Quello che trovo più fastidioso è ricevere un robot al telefono. Non c'è più un vero contatto?
È una vergogna. Un vero peccato.

Non ho ricevuto il mio ordine. Vi ho inviato un'e-mail.

Pessima comunicazione su quanto tempo si deve aspettare per i propri articoli.
Uno dei miei articoli è arrivato danneggiato.

Tutto bene di per sé, ma la spedizione è molto costosa (soprattutto la consegna a domicilio) e i tempi di spedizione non sono privi di inconvenienti.

tempi di consegna molto lunghi

Nessun riferimento sui vasi

Ordine ricevuto in buon ordine.
Ci è voluto molto tempo.

Articoli messi in vendita senza che 1001hobbies ne avesse la disponibilità. Prezzi quasi doppi rispetto alla concorrenza. Risposta ai contatti con molto ritardo.

Beh, mi hanno risolto un problema ma hanno messo in dubbio la mia parola. Mi hanno dato un buono da 5 euro da acquistare che non ho potuto utilizzare.

Data di consegna falsa. Hanno consegnato con 4 giorni di ritardo, senza alcuna notifica preventiva del ritardo. Non hanno accettato la restituzione del pacco e il rimborso dell'importo. Alla fine sì, ma in ritardo, molto in ritardo.... Servizio molto migliorabile.

La scatola di "native natal" è arrivata completamente schiacciata.

Non è facile visitare il sito. E i problemi con i pagamenti

La consegna ha richiesto molto tempo Confezione regalo €2,50 per un pezzo di carta Mi aspettavo qualcosa di più lussuoso Anche il prodotto non è all'altezza delle aspettative Finitura un po' economica per quei soldi È stato difficile trovare questo modello quindi finire qui Non ci ripenso

Il pacco ricevuto, che era una fusoliera di aeroplano calmato, si è rivelato schiacciato. Dopo 6 mail.4 conversazioni telefoniche nessuna reazione da parte di 1001hobbies.Jgn.

L'eccessivo ritardo nella spedizione ha generato costi aggiuntivi e complicazioni logistiche per ricevere l'ordine acquistato. Vivo in Argentina, ho acquistato in modo che l'ordine potesse raggiungere un parente negli Stati Uniti, calcolando un tempo sufficiente perché raggiungesse questa persona prima di viaggiare nel mio paese e portarlo a me. La spedizione negli Stati Uniti è stata ritardata, il mio familiare è partito senza aver ricevuto l'ordine e alla fine sono riuscita a riceverlo organizzando la spedizione nel mio paese con un altro mezzo e con costi aggiuntivi. Inoltre, quando ho richiesto la restituzione, volevano addebitarmi le spese di spedizione, mentre l'azienda era responsabile del tempo necessario per la consegna.

L'ordine viene spesso ritardato senza la possibilità di cancellarlo e ottenere un rimborso completo

Buonasera, ho chiesto due volte di essere contattata a seguito di un problema con il mio pacco ma niente!

ordine parzialmente ricevuto... nessuna risposta soddisfacente da parte del servizio clienti che mi dice che l'ordine è stato consegnato e non hanno nemmeno l'elenco di ciò che avevo originariamente ordinato, tutto è stato cancellato dalla cronologia dell'ordine e mi viene chiesto di mostrare ciò che manca, il mondo alla rovescia... nessuna risposta in 48 ore e ciò che è più spiacevole!!!!...

Non credo che il sito sia responsabile della mia delusione per la qualità del prodotto che ho acquistato...

Non ha ricevuto la confezione indicata: colla per legno al posto della colla per plastica, vernici non adatte al modello

Ci vogliono molti passaggi per arrivare alla pagina giusta. Anche per vedere il proprio ordine. Anche se la metà degli articoli era già in magazzino, c'è stata un'attesa prima che tutto fosse disponibile. Gli articoli sono stati spediti bene e in modo ordinato. Ma il servizio clienti è di lingua inglese indiana. !!!

Non so ancora dove sia la merce che ho ordinato e pagato e non è stata consegnata al mio indirizzo, il che non è corretto.

Potrebbe essere migliorato come grafica e come e’ strutturato

E' solo mediocre perché non è arrivata nemmeno la metà del mio ordine.

Non ho potuto completare il mio ordine perché il sito non funzionava correttamente. Ordine annullato.

Vorrei essere contattato visto che non ho ricevuto nessun colore idoneo per il montaggio

14 giorni di consegna per gli articoli in stock. Potrebbe essere più veloce.

Si spaccia per un sito olandese e si suppone che invii il diritto.... NON! Ho dovuto aspettare più di 2 settimane per le mie cose senza essere informato.... 1 volta non di nuovo. Anche il servizio clienti non è buono, inizia già a parlare dell'impossibilità di cancellare mentre si chiedono solo informazioni.

Ordine ricevuto eventree a causa del trasporto credo ... una delle tre scatole aperte e incomplete ... gli altri due articoli dovevano essere in metallo 15cm. Sto ancora cercando il metallo e la dimensione corrispondente. Sì ben deluso ...
I tempi di consegna sono stati ben rispettati.

Modello di scarsa qualità e costoso.

Non ho ricevuto l'intero ordine, mi hanno solo inviato un buono per i prodotti mancanti, senza avvisarmi e senza nemmeno offrirmi un rimborso.

1001 hobbies dichiara di trovarsi nel Regno Unito ma è una società con sede in Francia. il servizio è stato ok, mi è stato detto che il pacco sarebbe stato con me entro il 2/3 febbraio e l'ho ricevuto entro il 5. Questo è dipeso dal corriere o dalla provenienza così lontana.

non sono in grado di consegnare correttamente i loro showroom e non conoscono i prodotti che vendono.