Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Tempi di consegna estremamente lunghi, ho ordinato bottiglie da 24ml e ne ho ricevute 18ml. Risposta molto lenta.

Ho aspettato più di un mese per un pezzo che mi serviva e ho comprato altre cose per avere la spedizione gratuita.Alla fine mi hanno detto che non hanno i pezzi che mi interessavano e che non li avranno più.Ho ricevuto pezzi che non erano importanti per me, ma nella fattura mi hanno anche mandato cose che non ho ricevuto.Alla fine un sacco di attesa, vendono qualcosa che non hanno, fatturano cose che non ti mandano, e tutto questo aspettando più di un mese, ho ordinato tutto da un altro negozio in Polonia, super hobby, e l'ho ricevuto.Ho ordinato tutto da un altro negozio in Polonia, super hobby, ed è arrivato in 4 giorni, do 2 stelle per avere qualcuno nel servizio clienti che parlava spagnolo se non si può parlare francese, il negozio è in Francia.

Contattato via email dal servizio clienti per chiedere dove si trova l'articolo, non sapevo che dovesse provenire dalla Francia, ma poi si ottiene una risposta così brusca e sgarbata. Ho fatto notare loro che non sono entusiasta della loro risposta, quindi voglio fare un reclamo a questo punto!

Confezione non completa delle colorazioni necessarie come descritto nella presentazione del prodotto

I tempi di consegna sono stati troppo lunghi. Inoltre, il mio ordine è stato spedito incompleto. Sono molto deluso.

Il 5 agosto ho ordinato colori e quadretti da Evergreen. Pensate che l'avrei fatto se avessi saputo che sarebbe arrivato il 13 settembre? La spedizione deve essere stata inviata con il corriere turtle, ci sono voluti 10 giorni perché il pacco arrivasse a Parigi. Ci sono voluti 10 giorni perché il pacco arrivasse da Parigi alla Spagna. Non credo che comprerò mai più da loro.

Prima e ultima volta che ordino su questo sito

L'ordine ha tardato ad arrivare

Non fornisce informazioni sulla tracciabilità. Nessuna data di arrivo prevista credibile. Ci è voluto molto tempo per arrivare qui. Non faremo più affari con loro.

Consegna perfetta, ma il prodotto non è molto efficace ed è fragile. Non lo utilizzerei di nuovo.

Il peluche è perfetto ma la consegna deve essere migliorata. Ho ricevuto il mio pacco 1 mese e mezzo dopo averlo ordinato.

Ho ricevuto tutto ben imballato. Ma i tempi di consegna sono piuttosto lunghi.

Autista sbagliato e 1 pacco mancante

Sul sito c'è un banner che ci informa dei tempi di consegna da 24 a 48 ore. Per poco meno di 9 euro mi è stato consegnato dopo 14 giorni. Quando ho chiesto informazioni sulla tracciabilità del mio ordine, che doveva contenere solo articoli in stock, la risposta che ho ricevuto mi ha semplicemente informato che la preparazione era stata ritardata e che il mio ordine sarebbe stato preparato rapidamente. Alla fine ho ricevuto il mio ordine con un articolo in meno, evidentemente non più in stock al momento della preparazione. Ho quindi una nota di credito valida su un sito web dal quale non voglio più ordinare.

Non ha risposto alle mail.Domanda relativa al codice di sconto non funzionante.Anche il prodotto nel carrello è aumentato spontaneamente di prezzo.Non era un prodotto promozionale.Esito a ordinare di nuovo....

Sconsiglio l'acquisto: ho fatto l'acquisto, una settimana dopo ho ricevuto lo stato dell'ordine per posta indicando che sarebbe arrivato in pochi giorni. Purtroppo un mese dopo non era ancora arrivato. Durante il percorso ci sono state più di 5 email senza risposta da parte di 1001hobbies. Meglio scegliere altri fornitori.

Ho aspettato più di due settimane che il mio ordine venisse preso in considerazione, poi è arrivato qualche giorno dopo e alla fine non ho ricevuto tutto quello che avevo ordinato: 3 articoli dei 5 articoli base, invece di prendere una scatola più grande, saranno in due pacchetti.

ordine ricevuto dopo 5 settimane in un pacco danneggiato dopo diverse mail di ritardo e 1 mail in cui si diceva che il mio indirizzo era sconosciuto.il contenuto del pacco non era danneggiato

Ordine incompleto, segnalato per posta in attesa di ritorno

In futuro vorrei essere contattato in francese. La mia commissione passata il 24 agosto è stata inviata l'11 settembre, ma il tempo a disposizione è decisamente troppo lungo. Cela est justifié par un article manquant pour lequel j'ai reçu une note de crédit sous la forme d'un bon à valoir... une note de crédit implique un remboursement et aucune autre formule n'est acceptable. Tenuto conto della médiocrité del servizio, non ho intenzione di fare uso di questo bon à valoir. Inoltre, se lo utilizzo, mi verranno addebitate le spese di spedizione. Per informazione, questi prodotti sono disponibili su altri siti di vendita e in generale al 30% in meno di prezzo.

quando non hanno il prodotto, sottolineando l'attesa

È la consegna che rovina tutto, perché il resto va bene, proprio come lo volevo. Ma il pacco che ho ricevuto era aperto. Non mancava nulla, ma la prima impressione è pessima. Ho anche scattato una foto.

Questa azienda ha spedito il mio ordine solo un mese dopo averlo ordinato. Solo quando ho chiesto di annullare l'ordine perché dovevo ordinarlo da un'altra parte, hanno deciso di spedirlo!
Il servizio clienti non è stato né buono né utile.

La spedizione è arrivata con diversi giorni di ritardo e la tracciabilità del pacco non era visibile. Un paio di lettere sono arrivate macchiate. Per il resto tutto bene.

Consegna/fornitura lenta

Adoro il prodotto, ma ci è voluto così tanto tempo!!!

Volete perdere tempo con il servizio clienti che risponde a malapena? Comprate da loro allora perché ho comprato un articolo da loro e non l'ho ricevuto da allora ed è stato in aprile.

Prodotti molto buoni tempi di consegna troppo lunghi 17 giorni.

Bella custodia, ma lenta da spedire

Il contenuto va bene, ma quando manca un articolo e si aspetta 2 mesi senza avere notizie, il follow-up potrebbe essere migliore in modo che almeno il resto venga inviato prima. Se non avessi fatto nulla, questa situazione sarebbe potuta durare 6 mesi o anche di più! ! Non è una cosa molto seria quando si paga in anticipo.

Sono molto insoddisfatto perché non ho ricevuto il mio ordine dopo un mese, ma l'avete addebitato.

Solo pensavo che mi arrivasse dall’Italia anziché dalla Francia, ma certi venditori italiani specie se non della mia zona, ci mettono di più…

Non ho ricevuto il mio pacco (è stato consegnato in Germania con LaPoste, dove può essere?) nessuna risposta al ticket di supporto, nessuno risponde al telefono... non comprerò mai più nulla da qui!

Il prodotto è arrivato con 15 giorni di ritardo rispetto alla data di consegna originariamente concordata. Purtroppo non mi hanno avvisato in modo proattivo del ritardo né mi hanno offerto una soluzione alternativa. Ho dovuto contattarli per chiedere il motivo del ritardo e le loro risposte sono state sempre vaghe. Gli articoli che ho acquistato erano destinati a un regalo di compleanno per un membro della famiglia, ma non ho potuto consegnarli in tempo a causa di questo ritardo.

La mia esperienza è stata piuttosto negativa. Prima di acquistare il prodotto ho chiesto informazioni per essere sicura, oltre a prendere tempo per soddisfare la mail visto che per telefono era impossibile, mi dicono una cosa e poi me ne mandano un'altra (ho tutto per iscritto).
Ci mettono molto tempo a consegnare l'ordine e ora per il reso non mi hanno mandato quello che dicevano essere .... Mi dispiace ma nel mio caso non posso dire nulla di buono su di loro.

Servizio post-vendita non molto reattivo per me

1 mese di consegna o quasi ...

Ho ordinato delle vernici, che erano disponibili al momento dell'ordine, il pacco è stato rimandato perché mancavano 1 o 2 articoli, quindi il pacco ha tardato ad arrivare, anche se era ben imballato, solo che, non so perché, hanno attaccato delle etichette sui vasetti di vernice, e non era più possibile leggere il numero di riferimento, quando tolgo l'etichetta, tutto si stacca, quindi sì, riesco a distinguere il bianco dal nero, ma ho ordinato diverse tonalità di marrone, e francamente faccio fatica a trovare i riferimenti giusti, anche con una cartella colori, avrei comprato 1 volta da loro

Il sito è assurdo e hanno sbagliato l'indirizzo di consegna. Pessimo negozio da cui fuggire....

La confezione regalo lascia molto a desiderare.Si potrebbe fare più sforzo se si deve pagare per questo.Ha dovuto riconfezionare sembrava impossibile.