Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Ci sono voluti 20 giorni per arrivare.

È un sito buono e affidabile, ma i tempi di consegna sono lunghi, enormemente lunghi.

Come ho detto, ho ricevuto una scatola tutta strappata. È stato facile estrarre i prodotti dalla scatola, che era troppo grande per i pacchi all'interno.

Ho acquistato un prodotto 7 mesi fa e ancora non so quando arriverà, o addirittura se arriverà. Dovrebbe essere stato spedito 5 settimane fa, ma a quanto pare dovrebbe essere consegnato a piedi. L'unica cosa positiva è che quando scrivo un'e-mail per sapere come vanno le cose, almeno ricevo una risposta.

Ha risposto alle domande abbastanza rapidamente, ma ha risolto il problema in modo soddisfacente.

ho fatto quest'ordine utilizzando dei buoni che mi avevano fatto per compensare dei casini dell'ordine precedente, questa volta i prodotti sono stati disponibili nei tempi previsti ma poi per complicare le cose hanno pensato bene di spedire con le poste francesi invece che con un corriere come la volta precedente, così l'ordine ci ha messo 20 giorni ad arrivare, eppure la tariffa di spedizione era sempre di 7,50 euro.
Vi lascio la recensionedell'ordine precedente per capire la situazione: sono confusionari, alcuni prodotti che dovevano arrivare in breve tempo non sono mai arrivati e altri prodotti apparentemente disponibili, nell'attesa che arrivassero gli altri sono spariti o adirittura diventati preordine. Ho dovuto inviare un sacco di mail e fare diverse telefonate dovendo anche insistere sul fatto che pretendevo dei rimborsi, cosa che poi hanno provveduto a fare con un paio di rimborsi e un buono, che per fortuna sono riuscito a spendere perchè c'era un altro articolo che mi interesava. insomma di 5 modelli ne ho ricevuto uno che ci sono volute tre settimane per spedirlo nonostante risultasse disponibile. insomma sono onesti in quanto hanno rimborsato il dovuto ma troppo dispersivi, sul modello ricevuto ho risparmiato qualcosa rispetto ai prezzi medi ma non è valso tutto il tempo che ho dovuto perdere.

Non mi è assolutamente piaciuto l'imballaggio : non è possibile spedire un foglio di decals senza un pezzo di cartone rigido nella busta. Il mio foglio è arrivato un po' piegato ma comunque utilizzabile, in caso contrario l'avrei restituito.

La consegna di alcune vernici ha richiesto molto tempo. Se avessi potuto trovarli altrove, non li avrei presi da 1001 Hobbies.

La batteria è arrivata in ritardo e non ha funzionato..... con una batteria scarica

Istruzioni in cinese!!! Ma c'è una legge?

Ho fatto un ordine e ne ho ricevuto solo un terzo, perché il resto non era disponibile... inoltre, alcune delle figurine che ho ordinato sono state imballate in modo incontrollato e l'imballaggio era danneggiato (nonostante la mia nota nei commenti di imballare con cura e di non piegare le linguette delle scatole). Solo la signora del servizio clienti con cui ho parlato al telefono è stata molto comprensiva e disponibile. Complimenti a lei, perché il resto è insoddisfacente...

Cattive compagnie

Un po' caro, ma lo sono anche gli altri che vendono questo prodotto. Poiché proviene dalla Francia (il che non è chiaro al momento dell'ordine) ci vuole più tempo del normale.

Salve, sono molto insoddisfatta dei miei ultimi 3 acquisti di vernice, perché? c'è troppo diluente nei barattoli di vernice, che rende la vernice troppo liquida e fa un lavoro scadente. il peggiore è il barattolo di smalto marrone lucido 80, che contiene 2/3 di diluente. Sto pensando di cambiare marca di vernice. Cordiali saluti. M.GUILBON.

Il sito ha fatto credere di essere un sito britannico fatturando in sterline e indicando un numero del Regno Unito. Il costo totale includeva l'IVA. In seguito ho scoperto che avevano sede in Francia e che l'IVA era un'imposta francese. Alla fine ho pagato il 40% perché l'HMRC mi ha addebitato un altro 20% all'arrivo. L'HMRC mi ha detto che il prodotto, essendo stato venduto ed esportato nel Regno Unito, non avrebbe dovuto essere soggetto all'imposta francese. L'ho detto all'azienda ma non mi hanno risposto. Si prega di essere consapevoli prima di acquistare da questa società.

Oggi è il 23/8/23 e non ho ancora ricevuto la mia antenna Futaba. Il prezzo era di 30,00 dollari o giù di lì. Quando ho contattato l'azienda mi è stato detto che l'avevo spedita in modo economico e quindi non poteva essere rintracciata. Immagino che i soldi siano miei. Clienti....BENVENUTI!!!

Il prodotto è mancante di parti, presenta residui di vernice e la scatola è aperta, e ha impiegato 15 giorni per arrivare.

Ricevuto l'ordine con diverse settimane di ritardo rispetto a quanto dichiarato sul sito web (circa una settimana)

I prodotti non sono proprio eccezionali. C'è del nastro adesivo sulle giunture e la plastica è davvero leggera. Per quanto riguarda il servizio offerto, quando un prodotto viene contrassegnato come disponibile, non si dovrebbe aspettare due settimane per la consegna. Dobbiamo migliorare quest'ultimo punto.

non ci sono istruzioni dettagliate per il montaggio in francese all'interno, né altre istruzioni per il montaggio, molto deluso per un primo ordine

come al solito non abbastanza lucido non abbastanza colori e poi lo sconto del 5 per cento per un acquisto di 100 euro non va bene che non ho una grande pensione quindi non posso permettermi poib non comprerò la vernice per lasciarla indurire nel vaso in attesa di utilizzare voilà il risultato della mia esperienza buona giornata jack

Ho ordinato una macchina rossa da voi ed è arrivata una blu!!!Vi ho mandato un messaggio...Nessuna risposta!!!!! Non è un negozio molto serio!!!!!

non protegge i prodotti durante il trasporto

Xxxxxxxxxxxxxxxc

I tempi e la tracciabilità hanno richiesto troppo tempo, maggiori informazioni sul processo sarebbero incoraggianti. La consegna è stata corretta.

L'ordine ha tardato ad arrivare. Questi prodotti erano necessari alla data di consegna promessa, ma sono arrivati molto più tardi, quindi ho dovuto ordinare questo ordine altrove e l'ho ricevuto più velocemente.

sono confusionari, alcuni prodotti che dovevano arrivare in breve tempo non sono mai arrivati e altri prodotti apparentemente disponibili, nell'attesa che arrivassero gli altri sono spariti o adirittura diventati preordine. Ho dovuto inviare un sacco di mail e fare diverse telefonate dovendo anche insistere sul fatto che pretendevo dei rimborsi, cosa che poi hanno provveduto a fare con un paio di rimborsi e un buono, che per fortuna sono riuscito a spendere perchè c'era un altro articolo che mi interesava. insomma di 5 modelli ne ho ricevuto uno che ci sono volute tre settimane per spedirlo nonostante risultasse disponibile. insomma sono onesti in quanto hanno rimborsato il dovuto ma troppo dispersivi, sul modello ricevuto ho risparmiato qualcosa rispetto ai prezzi medi ma non è valso tutto il tempo che ho dovuto perdere.

Merce come promesso. Tempi di consegna troppo lunghi. Comunicazione ok, ma non precisa.

La consegna richiede molto tempo - aggiornamenti di stato errati

I colori della vernice non corrispondono, giallo e bordeaux tra gli altri. 4 colori ricevuti, solo 2 utilizzabili, e se seguo la nomenclatura me ne servono 14, quindi frustrazione.

Sconsiglio vivamente di utilizzare questo sito: il prodotto acquistato non è mai arrivato e il servizio clienti non risponde nemmeno - oppure, quando risponde, è per dare consapevolmente informazioni false (ad esempio, per far credere di aver ricevuto l'articolo e che sarà spedito a breve) e poi per rimandare ancora una volta la data di spedizione successiva... Insomma, una truffa: un sito da evitare se non si vuole perdere tempo e denaro!

Esaurimento delle scorte non notificato prima dell'acquisto. Ho visto diversi avvisi dopo l'acquisto che dicevano questo. Quando ho acquistato una statuetta mi sono detta che avrei eccezionalmente preso la consegna diretta a casa e pagato un po' di più in modo che fosse veloce (per un compleanno). Risultato: ordine ricevuto poco più di 2 settimane dopo, anche se la data di consegna era stata ANNUNCIATA al momento dell'acquisto, pochi giorni dopo. Non consiglio questo sito e non comprerei più nulla da esso.

Questo è il mio secondo ordine con 1001 Hobbies. Il primo si è svolto senza problemi, ma per l'ultimo ordine mancava un articolo dal mio pacco. Sul mio conto, l'articolo mancante doveva essere nel pacco (senza spedizione separata o notifica successiva) e non c'era alcuna nota nel pacco. Lo stesso giorno ho inviato un'e-mail all'indirizzo del sito web e a tutt'oggi non ho ancora ricevuto alcuna risposta (il pacco è stato ricevuto il 09/08 e ora è il 13/08). Non so perché il mio articolo sia scomparso dal mio pacco, né se verrà consegnato presto o meno... Non ho ancora ricevuto risposta anche se il mio ordine è stato pagato per intero! Sono deluso dal servizio post-vendita! Non ho nemmeno ricevuto una ricevuta di ritorno, dopo aver inviato la mia richiesta via e-mail, con l'indicazione che la mia richiesta era stata elaborata. Cosa succede? Avrò indietro i miei soldi? Riceverò finalmente il mio pacco? Sono ancora all'oscuro di tutto e non credo che questo sia giusto o professionale.

Troppo tempo. Una settimana per elaborare un ordine prima che venga spedito. Acquistare in Francia va bene, ma ordinare dall'estero è molto più veloce...

Il servizio clienti non ha risposto per telefono e nemmeno tramite i moduli del sito web. Anche se c'è un ottimo catalogo di prodotti, dubito che proverò di nuovo questo negozio web.

La merce era rotta. Tutte bottiglie di vetro. Ho inviato delle foto. Ma ho dovuto comunque rispedire tutto indietro. Ci sono volute settimane. Poi un prodotto non era più disponibile. Non ho mai ricevuto il saldo! Nonostante la richiesta. La comunicazione è la peggiore. Una volta che si presenta un problema qui, tutto è inutile.

Ho ricevuto il mio ultimo ordine con molto ritardo. Le consegne sono molto più rapide da E Bay e AMAZON. Non acquisterò più da voi.

Oggi, 11 agosto, sono ancora in attesa del mio ordine, la cui consegna era prevista per il 1° agosto. Secondo loro, dato che ho scelto l'opzione di spedizione non tracciata, se non lo riceverò entro circa un mese dalla data prevista, li contatterò di nuovo. Cosa c'entra il fatto di aver scelto l'opzione di spedizione non tracciata con l'arrivo dell'ordine nei tempi previsti? La prego di chiarirmi questo punto, l'ordine è stato pagato.

Ho comprato 2 costruzioni ma se sapevo che é spiegato solo in tedesco non avrei mai fatto l acquisto anche perché non ho scelto quelle più semplici....peccato....sono nuovi e lasciati nell armadio

Ho ordinato 2 articoli. Ho ricevuto solo uno degli articoli e mi è stato addebitato il costo di entrambi.