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A
Nota: 3 su 5
Il sito è fatto bene, facile scegliere e ordinare il prodotto. Però, i tempi per la consegna sono troppo lunghi per un costo non indifferente.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 710 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1, 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriV
Nota: 2 su 5
Ho ricevuto un pacco bagnato e strappato, decalcomanie e istruzioni danneggiate, e l'assistenza ha avuto 36 ore di tempo e nessuna risposta, quindi non sono affatto contento. Ho pagato 11,5 euro per la consegna speciale che è stata portata attraverso l'autolavaggio sulla strada per me, quindi come posso sentirmi se non disgustato, ero entusiasta di costruire il mio F-8 crusader, ma ora, io... la consegna lo ha rovinato e lo ha rovinato anche per me.
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V
Nota: 2 su 5
La qualità era buona, ma l'aspettativa di questo articolo di essere un vero e proprio zaino è stata una delusione enorme e lo spreco di $ 100 quando ho ancora andare a comprare un altro zaino
Recensione tradotta
V
Nota: 3 su 5
La cosa migliore è stato il prezzo di questo particolare modello, ma spesso non sono competitivi sul prezzo. Non è evidente al momento dell'ordine, ma viene spedito dall'Europa, il che significa un ritardo nella consegna. La cosa peggiore è che è stato avvolto in un involucro di plastica a bolle d'aria, quindi è più soggetto a danni e il postino mi ha chiesto informazioni sul kit, che potrebbe essere chiaramente presto visibile.
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V
Nota: 1 su 5
L'ordine non è arrivato e quando ho informato l'azienda la risposta è stata tutt'altro che piacevole. Al momento, non sono per niente soddisfatto di 1001hobbies e, a meno che l'errore non venga corretto, non farò mai più affari con loro e contesterò l'addebito sulla mia carta. Spero che le cose si risolvano in modo corretto.
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V
Nota: 3 su 5
Ordine completato solo in parte, ma pagato a prezzo pieno.
Recensione tradotta
V
Nota: 2 su 5
Ho aspettato più di un mese per il mio ordine, nonostante fosse stata indicata una spedizione di massimo 1 settimana. Ho scritto al team di assistenza e ho ricevuto una risposta solo alcuni giorni dopo. Ma il prodotto era buono
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C
Nota: 2 su 5
Ho ordinato un kite da vento basso, non era in stock al momento dell'ordine, ma mi sembrava giusto aspettare una settimana. In qualche modo non sembrava possibile riceverlo in tempi ragionevoli. Ho ordinato un altro aquilone più economico, da un lato per evitare la consegna, dall'altro perché poteva essere un giocattolo per mio figlio. Alla fine ho avuto solo l'aquilone giocattolo e ho dovuto pagare le spese di spedizione. Inoltre, ho dovuto 'urlare' contro di loro per ottenere il rimborso completo (meno le spese di consegna per l'articolo più economico che mi interessava molto meno...). In sintesi, un'esperienza non soddisfacente.
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A
Nota: 1 su 5
Ordinato il 18/07/23, consegnato il 03/08/23. Secondo un responsabile, ci vuole almeno una settimana per ogni consegna, 16 giorni per ricevere il mio ordine, DA MIGLIORARE. Ho provato 6 volte a contattarli telefonicamente, impossibile, nessuno risponde. Ho lasciato 3 e-mail, l'ultima delle quali conteneva il mio numero di telefono, e mi hanno richiamato. DA MIGLIORARE
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V
Nota: 3 su 5
La spedizione è stata molto lenta... Gli adesivi sono stati posizionati sopra le etichette dei colori e quando ho cercato di staccarli hanno portato via l'etichetta con loro, quindi è stato molto difficile capire quali tonalità di colore fossero... Per il resto, l'imballaggio era molto buono.
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A
Nota: 1 su 5
Il prodotto è arrivato senza alcuni pezzi prontamente segnalato mi è stato saper cosa fare, ancora lunedì, poi non si è fatto più sentire nessuno
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V
Nota: 1 su 5
Sul loro sito web elencano articoli che non hanno. Non voglio dire che si tratti di una truffa, ma ci si avvicina molto. Hanno ignorato le mie istruzioni via e-mail relative al mio ordine e hanno agito di propria iniziativa. Molto deludente.
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G
Nota: 3 su 5
La torre radar speciale che ho acquistato con l'ordine precedente, costoso e di qualità tira a nulla per un collezionista-costruttore .Per fare tanti ordini con voi questo è davvero molto povero risultato, lascia davvero molto a desiderare.
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A
Nota: 3 su 5
Il mio ordine è arrivato con più di un mese di ritardo e non ho potuto avere una data di consegna precisa!
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A
Nota: 1 su 5
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
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A
Nota: 2 su 5
consegna troppo lunga
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A
Nota: 2 su 5
L'ordine ricevuto non corrisponde a quanto indicato sul sito.
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V
Nota: 3 su 5
Il mio ordine è stato consegnato rapidamente. Purtroppo le etichette con i numeri dei colori erano incollate su tutti i colori. È stato molto laborioso lavarle via senza danneggiare gli adesivi sottostanti.
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G
Nota: 1 su 5
Un ordine in magazzino richiede quasi 14 giorni invece di tre. Probabilmente 1001 Hobby ha dovuto ordinare il prodotto stesso dal Giappone e poi spedirlo a me. È davvero triste quando l'articolo è indicato come stock e il pacco postale deve costare un minimo di 6,95. Questo è stato il mio primo e anche ultimo ordine da 1001hobbies.
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C
Nota: 3 su 5
Ci sono stati alcuni problemi con le scorte di alcuni prodotti e quindi c'è voluto un po' di tempo, ma non appena è stato spedito è arrivato entro 3 giorni e in ottime condizioni.
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A
Nota: 2 su 5
Il mio pre-ordine è diventato un ordine, ho ricevuto il prodotto con molto ritardo nonostante mi fosse stato assicurato che il prodotto era in stock. Nel frattempo il prezzo del prodotto era sceso di 2 centesimi (una differenza di 100€), dopodiché mi è stato assicurato un rimborso che ho impiegato 2 mesi per ottenere tramite reclamo. Le informazioni che mi sono state date al telefono erano contrarie a quelle che avevo sul sito web, e alla fine ho ricevuto il mio prodotto quando mi è stato detto che la consegna era ancora in ritardo di 4 mesi e mi è stato offerto un annullamento e un rimborso del mio ordine. Per il resto il prodotto (statuetta Vecna) è perfetto.
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V
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto una figura da 80€ rotta. Dopo averli contattati, volevano darmi un buono da 15€ (per una figura da 80€ rotta???). Poiché non ero soddisfatto, volevano che distruggessi la figura e che gli inviassi una foto. Solo allora avrei ricevuto una nuova figura, quindi ho preferito prendere i 15€ e riparare la figura con un po' di colla, ma devo dire che la spedizione e il modo in cui è stata imballata sono stati assolutamente terribili.
Almeno 3 stelle perché il supporto è gentile e risponde rapidamente.
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Almeno 3 stelle perché il supporto è gentile e risponde rapidamente.
C
Nota: 2 su 5
Ho effettuato l'ordine il 10 e non l'ho ancora ricevuto.
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G
Nota: 1 su 5
Quando ho effettuato l'ordine, la spedizione sarebbe avvenuta entro 1 settimana. Dopo 2 settimane ho ricevuto il mio ordine. Non c'è stata alcuna risposta ai miei messaggi sul vostro sito. Siete ancora più lenti di aliexpress. Non ordinerò mai più nulla da voi. Un pasticcio inutile.
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G
Nota: 3 su 5
Mancava una bomboletta spray di Tamiya TS17. L'ho segnalato, ma non ho ancora ricevuto risposta.
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A
Nota: 3 su 5
Il primo ordine effettuato il 17/07/23 è arrivato il 26/07/23. Il secondo ordine, effettuato il 18/07/23, non è ancora arrivato (27/07/23). Dobbiamo migliorare!
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G
Nota: 3 su 5
consegna veloce articoli a prezzo ragionevole non eccessivo
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A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna molto lunghi. Impossibile contattarli telefonicamente
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A
Nota: 3 su 5
servizio troppo lungo per l'ultimo ordine
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V
Nota: 1 su 5
Abbiamo ordinato un elicottero per nostro figlio. La confezione era già stata aperta una volta e mancava il telecomando. Al tavolo del compleanno sono scese le lacrime. Mio figlio mi chiede ogni giorno se ho contattato qualcuno alla 1001 - purtroppo no. Ora sto ricevendo i soldi indietro tramite Paypal. Mai più.
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A
Nota: 1 su 5
Fuori! Scadenze non rispettate, servizio clienti a ruota libera: incapace di fare ciò che gli viene chiesto. Un sacco di stress e scambi di e-mail infruttuosi. Semplicemente terribile! Per poi ritrovarmi a dover cercare un regalo sostitutivo all'ultimo minuto, anche se avevo ordinato 2 articoli a marzo per un compleanno importante a giugno... Aiuto!
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A
Nota: 3 su 5
decut per la qualità della pittura, jeter un pot et l'autre pas tarder a faire de meme
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V
Nota: 3 su 5
I modelli erano un regalo per mio marito per il suo compleanno, quindi ho pagato un extra per farli confezionare. Tuttavia, la confezione regalo era molto a desiderare, sembrava che non si fossero preoccupati e quindi ho dovuto rifarla. Per il resto è stato facile e veloce.
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A
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto l'articolo ordinato.
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G
Nota: 3 su 5
Il materiale è arrivato, ma la comunicazione sulla consegna ha lasciato molto a desiderare.
Se li si chiama al di fuori degli orari di ufficio, sembra che siano chiusi da due anni.
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Se li si chiama al di fuori degli orari di ufficio, sembra che siano chiusi da due anni.
A
Nota: 3 su 5
Ricerca di prodotti specifici un po' complicata
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V
Nota: 3 su 5
L'ordine è stato semplice ed è arrivato abbastanza rapidamente. Tuttavia, il contenuto era sporco/polveroso.
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G
Nota: 2 su 5
Il servizio telefonico è inaccessibile, quindi pessimo se si vuole rispondere al proprio ordine. Dopo aver ripiegato sull'e-mail, dopo oltre una settimana non c'è ancora risposta. Un pessimo servizio a mio avviso... l'ordine è stato consegnato, purtroppo con una scatola danneggiata. Anche in questo caso, a causa di quanto detto sopra, non riesco a mettermi in contatto.
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C
Nota: 3 su 5
La pubblicità della spedizione gratuita sembra essere fuorviante perché non spiega quando si applica e quando non si applica, a parte l'importo minimo di acquisto.
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A
Nota: 3 su 5
Il corriere danneggia i pacchi, ed è un peccato, e non è la prima volta. Dovremmo pensare di cambiare corriere o di suonare il campanello.
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