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M
Nota: 3 su 5
Finora i prodotti sembrano essere disponibili, tuttavia l'ordine alla ricezione è lento.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1, 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriG
Nota: 1 su 5
R
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Guillaume,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza con 1001hobbies non è stata all'altezza delle sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità e lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi. Non esiti a contattarci direttamente per discutere della sua esperienza. Saremmo felici di poterla aiutare.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza con 1001hobbies non è stata all'altezza delle sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità e lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi. Non esiti a contattarci direttamente per discutere della sua esperienza. Saremmo felici di poterla aiutare.
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Il team di 1001hobbies
B
Nota: 1 su 5
Ordine non arrivato in tempo, il servizio clienti sembra inesistente. Servizio pessimo. Non lo raccomanderei.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Britt,
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che il tuo ordine non è arrivato in tempo e che hai riscontrato problemi con il nostro servizio clienti. Prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e faremo del nostro meglio per migliorare questa situazione. Apprezziamo il tuo contributo e speriamo che tu ci dia una seconda possibilità in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che il tuo ordine non è arrivato in tempo e che hai riscontrato problemi con il nostro servizio clienti. Prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e faremo del nostro meglio per migliorare questa situazione. Apprezziamo il tuo contributo e speriamo che tu ci dia una seconda possibilità in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
L
Nota: 1 su 5
Le cose che ho ordinato erano accettabili, ma il mio tempo e la mia privacy sono molto importanti per me - NON avevo bisogno di ricevere email non richieste e sono molto arrabbiato per questo perché NON mi sono "iscritto" a nessun marketing e questa azienda dovrebbe rispettare sia le leggi GDPR che il Data Protection Act del Regno Unito.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Leo,
Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente causato da email indesiderate. La tua privacy è molto importante per noi e prendiamo queste questioni sul serio. Ci assicureremo che le tue preferenze siano rispettate in futuro. Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per assisterti, ti preghiamo di farcelo sapere.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente causato da email indesiderate. La tua privacy è molto importante per noi e prendiamo queste questioni sul serio. Ci assicureremo che le tue preferenze siano rispettate in futuro. Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per assisterti, ti preghiamo di farcelo sapere.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
M
Nota: 1 su 5
Pacco ricevuto in ritardo Inoltre, è arrivato danneggiato un servizio clienti inesistente. Insomma, vi sconsiglio di ordinare da loro
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Marine,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo dispiaciuti di apprendere che il suo pacco è arrivato in ritardo e danneggiato. La sua soddisfazione è essenziale per noi e ci piacerebbe capire cosa sia successo per migliorare il nostro servizio. Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo trovare una soluzione insieme.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo dispiaciuti di apprendere che il suo pacco è arrivato in ritardo e danneggiato. La sua soddisfazione è essenziale per noi e ci piacerebbe capire cosa sia successo per migliorare il nostro servizio. Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo trovare una soluzione insieme.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
D
Nota: 1 su 5
Tattica di dilazione!!! DHL scrive chi dovrebbe aver ricevuto il prodotto. Questa persona non è conosciuta in tutto l'ambiente dell'indirizzo di destinazione. Voglio indietro i miei soldi e non voglio più avere a che fare con questa azienda poco seria.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao,
Secondo il tracciamento della spedizione, il pacco LD244277835FR è stato consegnato giovedì 23 aprile 2026.
Vogliamo informarti che abbiamo tutta la documentazione, inclusa la conferma del servizio di spedizione, che il pacco è stato consegnato all'indirizzo fornito al momento dell'ordine.
Ti chiediamo di controllare anche con i tuoi vicini riguardo al pacco.
Ci dispiace per questo incidente, ma possiamo confermare che il prodotto è stato spedito e la consegna è avvenuta.
Cordiali saluti,
1001hobbies
Secondo il tracciamento della spedizione, il pacco LD244277835FR è stato consegnato giovedì 23 aprile 2026.
Vogliamo informarti che abbiamo tutta la documentazione, inclusa la conferma del servizio di spedizione, che il pacco è stato consegnato all'indirizzo fornito al momento dell'ordine.
Ti chiediamo di controllare anche con i tuoi vicini riguardo al pacco.
Ci dispiace per questo incidente, ma possiamo confermare che il prodotto è stato spedito e la consegna è avvenuta.
Cordiali saluti,
1001hobbies
L
Nota: 1 su 5
La spedizione ha impiegato esattamente una settimana, quindi da questo punto di vista è fantastico; tuttavia, ho pagato un extra (2-3€) affinché il pacco avesse un doppio imballaggio, ma il gioco è arrivato solo in una scatola senza protezioni aggiuntive e, essendo un pacco di 3 kg, sia la scatola che il gioco al suo interno sono arrivati con gli angoli piegati e persino la scatola del gioco è rotta in una parte.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno signora Ruiz Montes,
Ci scusiamo per i disagi causati. Tenga presente che il libro è stato ordinato su un sito web francese, quindi è normale che sia in francese.
Dopo la verifica, non abbiamo ricevuto alcuna email da parte sua, e ce ne dispiace. Dopo l'invio del suo messaggio, dovrebbe ricevere un'email che conferma la corretta ricezione, così come il numero della richiesta aperta.
La invitiamo a rinviare la sua email al seguente indirizzo: [email protected], in spagnolo, affinché il nostro servizio clienti possa rispondere alla sua richiesta il prima possibile.
Cordiali saluti,
1001hobbies
Ci scusiamo per i disagi causati. Tenga presente che il libro è stato ordinato su un sito web francese, quindi è normale che sia in francese.
Dopo la verifica, non abbiamo ricevuto alcuna email da parte sua, e ce ne dispiace. Dopo l'invio del suo messaggio, dovrebbe ricevere un'email che conferma la corretta ricezione, così come il numero della richiesta aperta.
La invitiamo a rinviare la sua email al seguente indirizzo: [email protected], in spagnolo, affinché il nostro servizio clienti possa rispondere alla sua richiesta il prima possibile.
Cordiali saluti,
1001hobbies
S
Nota: 1 su 5
Prodotto mal confezionato e danneggiato durante il trasporto. Un lato schiacciato e bagnato ha portato il prodotto ad arrivare in condizioni umide.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao,
Siamo spiacenti di sapere che il tuo prodotto è arrivato danneggiato e in condizioni umide a causa di un imballaggio inadeguato durante il trasporto.
Per esaminare il tuo caso e fornire una soluzione adeguata, ti chiediamo gentilmente di contattare il nostro team di assistenza clienti al seguente indirizzo: [email protected].
Rimaniamo a tua disposizione per ulteriori assistenze.
Cordiali saluti,
1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che il tuo prodotto è arrivato danneggiato e in condizioni umide a causa di un imballaggio inadeguato durante il trasporto.
Per esaminare il tuo caso e fornire una soluzione adeguata, ti chiediamo gentilmente di contattare il nostro team di assistenza clienti al seguente indirizzo: [email protected].
Rimaniamo a tua disposizione per ulteriori assistenze.
Cordiali saluti,
1001hobbies
C
Nota: 2 su 5
3 settimane per consegnare un piccolo modello…
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Signor Palouzier,
Durante il suo ordine BXSWJEIFN, le avevamo indicato, nella conferma e sulla scheda prodotto, che questo prodotto sarebbe stato consegnato entro un termine di 1 a 2 settimane.
È possibile che alcuni termini siano a volte leggermente più lunghi, e ce ne dispiace.
Speriamo comunque che questo modello le darà piena soddisfazione.
Cordiali saluti,
1001hobbies
Durante il suo ordine BXSWJEIFN, le avevamo indicato, nella conferma e sulla scheda prodotto, che questo prodotto sarebbe stato consegnato entro un termine di 1 a 2 settimane.
È possibile che alcuni termini siano a volte leggermente più lunghi, e ce ne dispiace.
Speriamo comunque che questo modello le darà piena soddisfazione.
Cordiali saluti,
1001hobbies
C
Nota: 1 su 5
Il libro era in francese e non in inglese. Ho inviato un'email al servizio clienti senza risposta.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao signora Slough,
Ci scusiamo per questo inconveniente. Ti preghiamo di notare che il libro è stato ordinato da un sito web francese, quindi è normale che sia in francese.
Dopo verifica, non abbiamo ricevuto alcuna email da parte tua e ce ne rammarichiamo. Dopo l'invio del tuo messaggio, dovresti ricevere un'email che conferma la ricezione avvenuta con successo, insieme al numero di riferimento del caso aperto.
Ti invitiamo gentilmente a rinviare la tua email al seguente indirizzo: [email protected], in inglese, affinché il nostro team di servizio clienti possa rispondere alla tua richiesta il più rapidamente possibile.
Cordiali saluti,
1001hobbies.fr
Ci scusiamo per questo inconveniente. Ti preghiamo di notare che il libro è stato ordinato da un sito web francese, quindi è normale che sia in francese.
Dopo verifica, non abbiamo ricevuto alcuna email da parte tua e ce ne rammarichiamo. Dopo l'invio del tuo messaggio, dovresti ricevere un'email che conferma la ricezione avvenuta con successo, insieme al numero di riferimento del caso aperto.
Ti invitiamo gentilmente a rinviare la tua email al seguente indirizzo: [email protected], in inglese, affinché il nostro team di servizio clienti possa rispondere alla tua richiesta il più rapidamente possibile.
Cordiali saluti,
1001hobbies.fr
J
Nota: 3 su 5
Ben imballato, l'attenzione al cliente un po' mediocre
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Caro Jorge, la ringraziamo per il suo commento e ci dispiace che l'assistenza clienti non sia stata all'altezza delle sue aspettative. La sua opinione è molto preziosa per noi e siamo impegnati a migliorare il nostro servizio. Se ha qualche suggerimento specifico, non esiti a condividerlo.
G
Nota: 1 su 5
vendita di un prodotto che non era in stock senza dirlo..e aspettare 15 giorni...bof
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Signor Nguyen,
Durante il suo ordine WIHAJVRGK, le avevamo indicato, nella conferma e sulla scheda prodotto, che questo prodotto sarebbe stato consegnato entro un termine di 1 settimana. (BADGER 360 DELUXE - BLISTER - Spedito entro 1 settimana)
È possibile che alcuni termini siano a volte leggermente più lunghi, e ce ne dispiace.
Speriamo comunque che questo modello le darà piena soddisfazione.
Cordiali saluti,
1001hobbies
Durante il suo ordine WIHAJVRGK, le avevamo indicato, nella conferma e sulla scheda prodotto, che questo prodotto sarebbe stato consegnato entro un termine di 1 settimana. (BADGER 360 DELUXE - BLISTER - Spedito entro 1 settimana)
È possibile che alcuni termini siano a volte leggermente più lunghi, e ce ne dispiace.
Speriamo comunque che questo modello le darà piena soddisfazione.
Cordiali saluti,
1001hobbies
W
Nota: 1 su 5
Il mio preordine ha impiegato 11 mesi per arrivare... nessuna comunicazione da 1001hobbies. Quando l'ho ordinato, diceva che sarebbe arrivato in un mese. Sono davvero contento che sia arrivato alla fine, ma il servizio clienti è terribile e potresti dover aspettare un anno per ricevere il tuo pacco.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao,
Come indicato nei nostri termini e condizioni e anche nella scheda "informazioni sui preordini", la data indicata è puramente informativa e può essere modificata senza preavviso, poiché fornita dal fornitore e successivamente può essere adeguata.
Ci scusiamo per il ritardo di questo preordine. Tuttavia, un preordine rimane il modo migliore per ottenere un prodotto che non è ancora stato rilasciato in Europa.
Cordiali saluti,
1001hobbies
Come indicato nei nostri termini e condizioni e anche nella scheda "informazioni sui preordini", la data indicata è puramente informativa e può essere modificata senza preavviso, poiché fornita dal fornitore e successivamente può essere adeguata.
Ci scusiamo per il ritardo di questo preordine. Tuttavia, un preordine rimane il modo migliore per ottenere un prodotto che non è ancora stato rilasciato in Europa.
Cordiali saluti,
1001hobbies
J
Nota: 3 su 5
Problema con la ricezione dell'ordine segnalato qualche giorno fa ancora non risolto.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao James,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato un problema con la ricezione del tuo ordine e che questo non è ancora stato risolto. Sappi che il nostro team si impegna a risolvere questa situazione nel più breve tempo possibile. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo offrirti una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies.
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato un problema con la ricezione del tuo ordine e che questo non è ancora stato risolto. Sappi che il nostro team si impegna a risolvere questa situazione nel più breve tempo possibile. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo offrirti una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies.
Y
Nota: 1 su 5
prodotto difettoso
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Yassine,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che ha riscontrato un problema con il suo prodotto. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) affinché possiamo risolvere rapidamente questa situazione per lei. La sua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che ha riscontrato un problema con il suo prodotto. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) affinché possiamo risolvere rapidamente questa situazione per lei. La sua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
H
Nota: 1 su 5
Sfortunatamente, a causa di un guasto del servizio di consegna, il materiale è arrivato troppo tardi. Nonostante abbia avvisato 1001hobbies più volte via email, le mie lamentele non sono state prese in considerazione. Peccato
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Hervé,
Siamo spiacenti di apprendere che ha riscontrato problemi con la consegna. La sua soddisfazione è la nostra priorità, e la ringraziamo per i suoi feedback. Esamineremo la sua situazione più da vicino per poterla assistere meglio in futuro. Non esiti a contattarci direttamente per ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Siamo spiacenti di apprendere che ha riscontrato problemi con la consegna. La sua soddisfazione è la nostra priorità, e la ringraziamo per i suoi feedback. Esamineremo la sua situazione più da vicino per poterla assistere meglio in futuro. Non esiti a contattarci direttamente per ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
D
Nota: 1 su 5
0 servizio clienti e informazioni di tracciamento terribili
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao,
Siamo spiacenti di leggere la tua recensione e ci scusiamo per questo incidente.
Abbiamo confermato che il tuo pacco è stato consegnato giovedì 21 maggio 2026.
Abbiamo anche risposto a tutte le tue email, quindi non comprendiamo la tua recensione.
Cordiali saluti,
1001hobbies
Siamo spiacenti di leggere la tua recensione e ci scusiamo per questo incidente.
Abbiamo confermato che il tuo pacco è stato consegnato giovedì 21 maggio 2026.
Abbiamo anche risposto a tutte le tue email, quindi non comprendiamo la tua recensione.
Cordiali saluti,
1001hobbies
M
Nota: 3 su 5
Per quanto riguarda la consegna nessun problema. Ma il prodotto mancava di enormi pezzi che ho dovuto recuperare da altri dei miei Lego, così come pezzi che non tenevano, ho dovuto persino usare della colla per far tenere i pezzi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Caro Matthieu, ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione sul nostro sito "1001hobbies". Siamo felici di sapere che la consegna è andata bene, ma siamo dispiaciuti di apprendere che hai riscontrato dei problemi con il tuo prodotto. Prendiamo molto sul serio i tuoi feedback e ci impegneremo a migliorare la qualità dei nostri articoli per evitare situazioni simili in futuro.
D
Nota: 2 su 5
Uno dei modelli ricevuti non corrispondeva a quello che avevo ordinato
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno David,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il prodotto ricevuto non corrispondeva alle sue aspettative. Il suo feedback è prezioso per noi e ci aiuterà a migliorare la presentazione dei nostri articoli. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo seguente: [email protected]. Non esiti a contattarci direttamente per qualsiasi ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il prodotto ricevuto non corrispondeva alle sue aspettative. Il suo feedback è prezioso per noi e ci aiuterà a migliorare la presentazione dei nostri articoli. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo seguente: [email protected]. Non esiti a contattarci direttamente per qualsiasi ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
P
Nota: 2 su 5
Non siete chiari sui tempi di spedizione. Siete un sito francese con una codifica nl. Inoltre, ci sono molte recensioni negative su trustpilot. Hanno fatto sì che io comprassi il prodotto altrove. Se foste stati chiari dicendo che ci sarebbe voluto del tempo, non ci sarebbe stato alcun problema. In breve, una buona conclusione su un'esperienza negativa.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Caro P,
Grazie per il suo feedback. Apprezziamo i suoi commenti sui tempi di spedizione e comprendiamo la sua frustrazione. Faremo del nostro meglio per migliorare la nostra comunicazione su questo. Ci scusiamo per il disagio e speriamo di poterle essere di migliore servizio in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Apprezziamo i suoi commenti sui tempi di spedizione e comprendiamo la sua frustrazione. Faremo del nostro meglio per migliorare la nostra comunicazione su questo. Ci scusiamo per il disagio e speriamo di poterle essere di migliore servizio in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
D
Nota: 2 su 5
Ho aspettato la seconda parte del mio ordine per più di un mese. D'altra parte, avete sempre risposto alle mie sollecitazioni, il che è positivo, ma comunque.... Grazie.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Didier,
Grazie per il suo riscontro. Comprendiamo la sua frustrazione riguardo ai tempi di consegna e ci scusiamo per questo disagio. La sua soddisfazione è la nostra priorità e stiamo facendo tutto il possibile per migliorare i nostri servizi. Siamo felici che abbia apprezzato la nostra reattività e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda o necessità.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Grazie per il suo riscontro. Comprendiamo la sua frustrazione riguardo ai tempi di consegna e ci scusiamo per questo disagio. La sua soddisfazione è la nostra priorità e stiamo facendo tutto il possibile per migliorare i nostri servizi. Siamo felici che abbia apprezzato la nostra reattività e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda o necessità.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
C
Nota: 1 su 5
Comandato ad aprile 2025 ricevuto a maggio 2026. Nessuna risposta alle email inviate né alle chiamate per il rimborso dell'ordine
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Constant,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.
Dopo verifica, purtroppo non abbiamo trovato alcuna richiesta associata all'indirizzo email « [email protected] ».
Affinché possiamo esaminare il suo caso e fornirle una soluzione nel minor tempo possibile, la invitiamo a ricontattarci all'indirizzo seguente: [email protected]
Se possibile, le chiediamo anche di inviarci il numero di ticket di reclamo aperto durante le sue precedenti richieste, per facilitare le ricerche da parte nostra.
Rimaniamo a sua disposizione e la ringraziamo per la sua comprensione.
Le auguriamo una splendida giornata.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.
Dopo verifica, purtroppo non abbiamo trovato alcuna richiesta associata all'indirizzo email « [email protected] ».
Affinché possiamo esaminare il suo caso e fornirle una soluzione nel minor tempo possibile, la invitiamo a ricontattarci all'indirizzo seguente: [email protected]
Se possibile, le chiediamo anche di inviarci il numero di ticket di reclamo aperto durante le sue precedenti richieste, per facilitare le ricerche da parte nostra.
Rimaniamo a sua disposizione e la ringraziamo per la sua comprensione.
Le auguriamo una splendida giornata.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
G
Nota: 1 su 5
La spedizione non è andata a buon fine ora gli ho chiesto di spedirmi il pacco ad un nuovo indirizzo ed è passato più di 1 mese
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile Rossi,
La ringraziamo per il suo riscontro e la informiamo che la sua richiesta è già stata presa in carico dal nostro servizio clienti.
La invitiamo a consultare l’e-mail inviata il 12 aprile per prendere visione della risposta fornita dal nostro servizio, volta a risolvere la situazione.
Se necessario, può inoltre ricontattarci all’indirizzo: [email protected], così da poter valutare insieme eventuali alternative che possano soddisfarla.
Le auguriamo una buona giornata.
Il team di 1001hobbies
La ringraziamo per il suo riscontro e la informiamo che la sua richiesta è già stata presa in carico dal nostro servizio clienti.
La invitiamo a consultare l’e-mail inviata il 12 aprile per prendere visione della risposta fornita dal nostro servizio, volta a risolvere la situazione.
Se necessario, può inoltre ricontattarci all’indirizzo: [email protected], così da poter valutare insieme eventuali alternative che possano soddisfarla.
Le auguriamo una buona giornata.
Il team di 1001hobbies
A
Nota: 1 su 5
L'ordine è arrivato in ritardo di diverse settimane. Molto deluso da questa esperienza. Non ordinerò più dal vostro sito.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Afrim,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo ordine non è arrivato nei tempi previsti. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Speriamo che ci darà una nuova possibilità in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo ordine non è arrivato nei tempi previsti. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Speriamo che ci darà una nuova possibilità in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
G
Nota: 1 su 5
Dopo molte esitazioni e un lungo percorso, FINALMENTE, tutto ricevuto in buone condizioni. Non voglio aggiungere altro.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Geert,
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che la sua esperienza è durata più a lungo del previsto. Siamo felici che alla fine abbia ricevuto tutto in buone condizioni. I suoi commenti sono preziosi per noi e continueremo a impegnarci per migliorare il nostro servizio.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che la sua esperienza è durata più a lungo del previsto. Siamo felici che alla fine abbia ricevuto tutto in buone condizioni. I suoi commenti sono preziosi per noi e continueremo a impegnarci per migliorare il nostro servizio.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
G
Nota: 1 su 5
HO ORDINATO UN ARADO REVELL IN 1/32 CON DIVERSI ACCESSORI A FINE FEBBRAIO . AD OGGI MI SONO ARRIVATI GLI ACCESSORI MA DEL MODELLO NESSUNA TRACCIA ANZI CON L' ILTIMO PACCO ( CHE ERA UNA BUSTINA FORMATO A4 MI E' STATO SCRITTO CHE IL MIO ORDINE ERA COMLETO . DOPOP 2 MESI E MEZZO ANCORA ASPETTO IL MODELLO E ANCHE LE RISPOSTE ALLE MIE NUMEROSE MAIL INVIATE SERVIZIO MOLTO SCARSO .
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile Gianni,
La ringraziamo per il suo riscontro e le porgiamo le nostre sincere scuse per il disagio riscontrato con il suo ordine. Comprendiamo quanto possa essere frustrante attendere un prodotto e ci impegniamo a migliorare la comunicazione con i nostri clienti.
La invitiamo a ricontattare il nostro servizio clienti tramite l’indirizzo e-mail [email protected], così da poter risolvere la situazione e fornirle tutta l’assistenza necessaria nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
La ringraziamo per il suo riscontro e le porgiamo le nostre sincere scuse per il disagio riscontrato con il suo ordine. Comprendiamo quanto possa essere frustrante attendere un prodotto e ci impegniamo a migliorare la comunicazione con i nostri clienti.
La invitiamo a ricontattare il nostro servizio clienti tramite l’indirizzo e-mail [email protected], così da poter risolvere la situazione e fornirle tutta l’assistenza necessaria nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
J
Nota: 1 su 5
Oggetto: numero d'ordine MFAUCRTPM, un modello kit di costruzione, marca Kitty Hawk. Il contenuto della scatola di costruzione è incompleto! Una parte (A) manca.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Didier,
Grazie per la tua risposta. Comprendiamo la tua frustrazione riguardo ai tempi di consegna e ci scusiamo per questo disagio. La tua soddisfazione è la nostra priorità e faremo tutto il possibile per migliorare il nostro servizio.
Vogliamo farti notare che puoi contattare il servizio clienti all'indirizzo e-mail seguente: [email protected]
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Grazie per la tua risposta. Comprendiamo la tua frustrazione riguardo ai tempi di consegna e ci scusiamo per questo disagio. La tua soddisfazione è la nostra priorità e faremo tutto il possibile per migliorare il nostro servizio.
Vogliamo farti notare che puoi contattare il servizio clienti all'indirizzo e-mail seguente: [email protected]
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
G
Nota: 3 su 5
Ciao, ho fatto un ordine comprendente 1 tubo di plasto (mastice), 1 flacone di vernice opaca e 1 jeep in scala 1/48... quest'ultima è assente.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Guy,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il tuo ordine conteneva un articolo mancante, in particolare la jeep in scala 1/48. Ci impegniamo a risolvere questo tipo di problema rapidamente. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di assisterti e di assicurarsi che tu riceva il tuo prodotto. Grazie per la tua comprensione e per la tua fiducia in 1001hobbies.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il tuo ordine conteneva un articolo mancante, in particolare la jeep in scala 1/48. Ci impegniamo a risolvere questo tipo di problema rapidamente. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di assisterti e di assicurarsi che tu riceva il tuo prodotto. Grazie per la tua comprensione e per la tua fiducia in 1001hobbies.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
A
Nota: 3 su 5
Peccato che ho scoperto che eravate in Francia, il sito aveva un indirizzo nl. L'ordine è stato consegnato correttamente.
Recensione tradotta
M
Nota: 1 su 5
Sono molto deluso da questo ordine. Sono un cliente abituale. La scatola danneggiata, già aperta e i piccoli pezzi non sono numerati, non ordinerò mai più su questo sito. Tuttavia, sono appassionato di modelli.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Michel,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo spiacenti di apprendere che il suo ordine non l'ha soddisfatta. La sua passione per i modelli è importante per noi e vorremmo aiutarla a risolvere questo problema. Potrebbe contattarci direttamente all'indirizzo email "[email protected]" affinché possiamo fare il necessario?
Le auguriamo una splendida giornata.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo spiacenti di apprendere che il suo ordine non l'ha soddisfatta. La sua passione per i modelli è importante per noi e vorremmo aiutarla a risolvere questo problema. Potrebbe contattarci direttamente all'indirizzo email "[email protected]" affinché possiamo fare il necessario?
Le auguriamo una splendida giornata.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
D
Nota: 3 su 5
Il prodotto ricevuto è fuoriuscito dalla scatola di spedizione. Disordinato quando è arrivato.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Caro DeWayne,
Grazie per il tuo feedback riguardo al tuo recente ordine. Ci dispiace sapere del prodotto che perde e dell'inconveniente che ha causato durante la spedizione. Prendiamo queste questioni sul serio e affronteremo questo problema per migliorare il nostro imballaggio. Se hai ulteriori preoccupazioni o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback riguardo al tuo recente ordine. Ci dispiace sapere del prodotto che perde e dell'inconveniente che ha causato durante la spedizione. Prendiamo queste questioni sul serio e affronteremo questo problema per migliorare il nostro imballaggio. Se hai ulteriori preoccupazioni o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
C
Nota: 1 su 5
Sul sito c'è scritto consegna in 24/48 ore, ho ricevuto il pacco dopo 12 giorni. Inoltre l'imballaggio lasciava a desiderare.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile Claudio,
La ringraziamo per il suo riscontro. Siamo spiacenti per il ritardo nella consegna e per l’imballaggio insufficiente. Ci impegniamo a migliorare costantemente i nostri servizi e terremo in considerazione le sue osservazioni per offrire un’esperienza migliore in futuro.
Ci auguriamo di avere l’opportunità di servirla nuovamente e di dimostrarle che questa situazione non rispecchia i nostri standard di servizio.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
La ringraziamo per il suo riscontro. Siamo spiacenti per il ritardo nella consegna e per l’imballaggio insufficiente. Ci impegniamo a migliorare costantemente i nostri servizi e terremo in considerazione le sue osservazioni per offrire un’esperienza migliore in futuro.
Ci auguriamo di avere l’opportunità di servirla nuovamente e di dimostrarle che questa situazione non rispecchia i nostri standard di servizio.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
A
Nota: 1 su 5
Ultra deluso A evitare ogni acquisto una parte del mio ordine è arrivata dopo un lungo ritardo e una danneggiata che doveva essere sostituita ma dopo un nuovo lungo ritardo niente ma solo proposte di avere e nessun gesto commerciale per un rimborso difficile da ottenere che richiederà un nuovo lungo ritardo ...
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Alexandra,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza con 1001hobbies non è stata all'altezza delle tue aspettative. La tua soddisfazione è essenziale per noi e prendiamo molto sul serio i tuoi feedback. Ci impegniamo a migliorare i nostri servizi e a garantire una migliore comunicazione in queste situazioni. Non esitare a contattarci direttamente al nostro servizio clienti, in modo che possiamo trovare insieme una soluzione rapida e soddisfacente.
Grazie per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies.
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza con 1001hobbies non è stata all'altezza delle tue aspettative. La tua soddisfazione è essenziale per noi e prendiamo molto sul serio i tuoi feedback. Ci impegniamo a migliorare i nostri servizi e a garantire una migliore comunicazione in queste situazioni. Non esitare a contattarci direttamente al nostro servizio clienti, in modo che possiamo trovare insieme una soluzione rapida e soddisfacente.
Grazie per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies.
L
Nota: 1 su 5
No cde:ROFLQKXHO
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Loys,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciarci la sua opinione.
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che ha ricevuto un articolo diverso da quello ordinato. Per risolvere questo problema nel minor tempo possibile, la invitiamo a contattarci direttamente tramite:
• Il modulo disponibile in basso a destra del nostro sito
• La nostra email: [email protected]
Faremo tutto il possibile per offrirle una soluzione rapida e darle piena soddisfazione.
La ringraziamo per la sua comprensione e speriamo di rivederla presto su 1001Hobbies.
Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobbies
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciarci la sua opinione.
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che ha ricevuto un articolo diverso da quello ordinato. Per risolvere questo problema nel minor tempo possibile, la invitiamo a contattarci direttamente tramite:
• Il modulo disponibile in basso a destra del nostro sito
• La nostra email: [email protected]
Faremo tutto il possibile per offrirle una soluzione rapida e darle piena soddisfazione.
La ringraziamo per la sua comprensione e speriamo di rivederla presto su 1001Hobbies.
Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobbies
M
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 13 Marzo e ricevuto il 23 Aprile.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Michel,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo dispiaciuti di apprendere che il tempo di consegna non è stato all'altezza delle sue aspettative. La sua esperienza è importante per noi e esamineremo questo punto per migliorare i nostri servizi. Non esiti a contattarci direttamente se ha domande o preoccupazioni.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies.
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo dispiaciuti di apprendere che il tempo di consegna non è stato all'altezza delle sue aspettative. La sua esperienza è importante per noi e esamineremo questo punto per migliorare i nostri servizi. Non esiti a contattarci direttamente se ha domande o preoccupazioni.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies.
R
Nota: 3 su 5
Stavo cercando un set di incisione difficile da trovare e 1001hobbies è riuscito a trovarlo per me, complimenti. L'imballaggio lasciava un po' a desiderare, semplicemente in una busta a bolle senza alcuna protezione contro la piegatura. Fortunatamente è arrivato bene. Poiché avevo alcune domande aggiuntive, ho inviato diverse email, nessuna risposta....
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Caro Rob,
Grazie per il tuo feedback e i complimenti! È bello sapere che siamo riusciti a trovare il set di incisione per te. Prendiamo molto sul serio i tuoi commenti riguardo all'imballaggio e alla comunicazione. Ci concentreremo per migliorare questi aspetti. Non esitare a contattarci nuovamente con le tue domande; siamo qui per aiutarti.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback e i complimenti! È bello sapere che siamo riusciti a trovare il set di incisione per te. Prendiamo molto sul serio i tuoi commenti riguardo all'imballaggio e alla comunicazione. Ci concentreremo per migliorare questi aspetti. Non esitare a contattarci nuovamente con le tue domande; siamo qui per aiutarti.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
L
Nota: 1 su 5
Pacco ricevuto rattoppato con nastro adesivo, qualcuno ha visibilmente danneggiato la scatola, il prezzo richiesto per aumentare la protezione dell'articolo inviato è completamente da rivedere. Serve una protezione rigida, uno strato di carta da imballaggio non è sufficiente per questo, insomma, è l'ultima volta che ordino... peccato che non si possano allegare foto per farvi rendere conto!....Arrivederci.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Loïc,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo dispiaciuti di apprendere che il tempo di consegna non è stato all'altezza delle sue aspettative. La sua esperienza è importante per noi e esamineremo questo punto per migliorare i nostri servizi. Non esiti a contattarci direttamente se ha domande o preoccupazioni.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies.
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo dispiaciuti di apprendere che il tempo di consegna non è stato all'altezza delle sue aspettative. La sua esperienza è importante per noi e esamineremo questo punto per migliorare i nostri servizi. Non esiti a contattarci direttamente se ha domande o preoccupazioni.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies.
L
Nota: 3 su 5
Dopo 2 mesi di attesa, perché un colore era in pre-ordine, mi è arrivato il pacco... unico problema un colore è stato discontinuato e loro non mi hanno chiesto di fare un cambio né niente, quindi ho dovuto scrivere io, altrimenti chissà che fine faceva questo ordine
Recensione tradotta
K
Nota: 1 su 5
Sono passate settimane da quando ho effettuato il mio ordine e non l'ho ancora ricevuto. Non hai fornito alcuna informazione di tracciamento e dai messaggi contrastanti sullo stato dell'ordine. Questo dovrebbe essere un regalo di compleanno per mio nipote.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Kurt,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che hai riscontrato con il tuo ordine. Comprendiamo quanto sia importante ricevere i tuoi articoli in tempo, specialmente per un'occasione speciale. Ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti e faremo del nostro meglio per risolvere questa questione prontamente.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che hai riscontrato con il tuo ordine. Comprendiamo quanto sia importante ricevere i tuoi articoli in tempo, specialmente per un'occasione speciale. Ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti e faremo del nostro meglio per risolvere questa questione prontamente.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
A
Nota: 2 su 5
La spedizione è durata troppo a lungo anche se avevo la spedizione premium
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Ayham,
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che la durata della spedizione non ha soddisfatto le tue aspettative, nonostante la spedizione premium. Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio e esamineremo la tua richiesta internamente. Grazie per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il tuo team di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che la durata della spedizione non ha soddisfatto le tue aspettative, nonostante la spedizione premium. Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio e esamineremo la tua richiesta internamente. Grazie per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il tuo team di 1001hobbies