Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Deluso, quasi 10 giorni per ricevere il mio pacco a € 9,90 di spese di spedizione, è costoso, soprattutto perché c'era solo un articolo da preparare. La scatola era mal sigillata, l'etichetta si stava staccando, il postino mi ha detto che ero fortunato che il mio pacco fosse arrivato sano e salvo!

Ho acquistato un fragile oggetto da collezione. Questo è stato spedito in una busta mentre ho pagato abbastanza per una spedizione decente... Di conseguenza, il prodotto è stato danneggiato!

Per gli articoli dichiarati come "consegna immediata" sul sito, ho dovuto inviare due messaggi di "reclamo" prima di ricevere il mio pacco dopo un'attesa di 10 giorni. Il mio ordine non era evidentemente stato preparato, visto che è stato consegnato al corriere il giorno successivo. Soddisfatto del sito e dei prodotti, ma molto deluso dal servizio in questo caso.

Il pezzo indicato come disponibile non lo è. Non c'è una data di consegna anticipata per questo pezzo. Per le altre parti, i tempi di consegna sono troppo lunghi.

La scatola contenente il modello è stata inviata solo con un foglio di pluriball e, ovviamente, la scatola è stata consegnata mezza schiacciata. Fortunatamente, la scatola è troppo grande per il contenuto, che è riuscito a scivolare fuori e non ha subito danni!

Tempi di consegna lunghi, il pacco ha impiegato più di una settimana per essere spedito.

Troppo costoso e con tempi di consegna molto lunghi. Vendita senza stock.

Gli ordini che ho effettuato richiedono molto più tempo per essere consegnati rispetto a quanto indicato sul sito web. Ho telefonato e inviato e-mail e non mi hanno mai risposto .... Non sto certo facendo un buon affare.

Tempi di consegna lunghi per le scorte Ordinato il 23/11 ricevuto il 07/12

la consegna standard dal Belgio ai Paesi Bassi richiede più di 3 settimane, un pacco dal Giappone è ancora più veloce. è meglio specificarlo in modo da poter scegliere un metodo più veloce - e più costoso -.

Tutto è andato bene. Tuttavia ho ricevuto un ordine di vernici Tamiya senza nome e senza riferimenti. Anche se potrebbe essere colpa del produttore, non sono stati in grado di risolvere il problema.

In una busta a bolle d'aria, non inviare

Il primo ordine dell'anno scorso, un puzzle in legno 3D, è arrivato 2 mesi prima che lo ricevessi e 3 solleciti telefonici, con promesse non mantenute.

La consegna è stata più lunga del previsto, con un tracking sbagliato per il Belgio. Mi ha detto che l'avevo ricevuta quando non l'avevo ricevuta. 2 settimane di ritardo.

Ordine eseguito il giorno 11 Novembre e ricevuto il 2 dicembre. Solo dopo la conferma d’ordine appare la reale giacenza dei pezzi acquistati, il che giustifica la lunga attesa per la ricezione della merce. All’apertura del pacco , manca un articolo, immediatamente segnalato come richiesto dal sito. Il numero di telefono segnato come contatto telefonico ha perennemente una segreteria che non ti mette neanche in attesa “ causa traffico intendo delle linee telefoniche “ e come faccio a comunicare ? Ho ancora un ordine eseguito il 23 novembre, anche questo in ritardo per mancanza di articoli in magazzino segnalata dopo il pagamento è la conferma d’ordine. Non utilizzerò mai più questo sito e lo sconsiglio per la totale mancanza di comunicazione e trasparenza.

Ho ordinato gli articoli come regalo in ottobre, ora a dicembre non ho ricevuto gli articoli e nessun contatto da parte di 1001 per qualsiasi problema, li ho contattati per sentirmi dire che non riceverò il mio ordine, senza una vera spiegazione del perché, molto deluso visto che gli articoli erano regali Non sono contento

Prodotto molto bello, niente da dire. D'altra parte, ho dovuto aspettare più di un mese per l'invio del mio ordine ... Una persona cordiale al servizio clienti, ma non sono mai stato contattato come concordato per conoscere lo stato del mio ordine! Molto deluso!

Le scadenze che mettono sul web, non sono quelle che alla fine sono al momento della consegna.

L'articolo non è ancora arrivato. Scarsa risposta quando ho chiesto la data di consegna.

Spedizione in una settimana invece che in 24 ore sul sito marca in stock, navigazione difficile e non chiara quindi ho preso l'artr invece dell'rtr, prezzo troppo alto quindi con l'aggiunta della radio mi ritrovo al prezzo normale, (ordinato durante il black friday sav indicato in stock intorno all'8/12 e consegnato il 3/12, era il mio primo ordine, sarà l'ultimo.

Dopo l'acquisto, il prezzo si è dimezzato, nonostante gli sconti del venerdì nero.

Ho ricevuto solo una sezione nella consegna dell'ordine e sto reclamando la seconda.

È stato consegnato un articolo completamente diverso da quello ordinato.

Salve, sono stata delusa 2 volte, la prima volta il pacco era nella mia classe sotto la pioggia e la seconda volta non l'ho mai ricevuto ma era segnato come consegnato nella mia cassetta delle lettere. Sono molto delusa e non credo che ordinerò di nuovo dal vostro sito.

Ho ricevuto una consegna sbagliata

Ho ricevuto un prodotto diverso da quello da me acquistato!

lunghi tempi di consegna e, rispetto alla concorrenza, i prezzi più cari del settore

passaggio

... media. Tutto è stato annunciato in stock, ma più di 3 settimane per la preparazione e la consegna. La prossima volta ordinerei io stesso dalla Cina...

La navigazione sul sito è molto buona e l'ordine semplice da fare la consegna veloce, ma nessun prodotto corrisponde a quello che volevo e per fare un ritorno è una vera e propria missione troppo male non ordinerà di più

Sono stata soddisfatta del mio ordine, le statuette sono molto belle ma sono rimasta delusa dalla consegna che ha richiesto molto tempo.

Secondo me ci sono voluti dai 4 ai 6 mesi prima che venisse finalmente consegnato. Ci avevo rinunciato da tempo.

La comunicazione via e-mail è stata pessima. Ho dovuto chiamare e ho trovato qualcuno che parlava inglese al telefono che ha confermato che qualcosa era andato storto con il pagamento. Ha quindi avviato l'ordine e ha promesso che il pacco sarebbe arrivato dopo 3 giorni.non è stato così.è stato più di una settimana dopo.quindi circa 3 settimane dopo che l'avevo originariamente ordinato. nessun altro ordine da questa azienda per me fino a quando non si mette d'accordo.

in attesa del servizio di assistenza post-vendita per la restituzione

Due mesi per un modello... Mi lamento e dopo aver protestato mi mandano quello sbagliato.

In questa recensione mi concentrerò su tre aspetti del negozio: il sito web, la comunicazione e la spedizione.
Il sito web è fantastico! Tutto è chiaro e facile da trovare e ricercare. Non ci sono problemi e le foto sono molto chiare e descrittive dell'articolo che si sta per acquistare. Quello che vedete nella foto è quello che riceverete!
Le e-mail e la comunicazione sono un po' imbarazzanti. L'unica e-mail originale che ho ricevuto quando ho effettuato l'acquisto è stata la notifica di PayPal, NON di Hobbies1001. Quindi ho dovuto screenshottare la conferma dell'acquisto sul mio browser e per fortuna ho scaricato la fattura prima di chiudere la scheda. Lo dico solo perché la maggior parte delle persone chiude immediatamente la scheda quando finisce di fare un acquisto e quindi se non scarica o non fa lo screenshot delle informazioni, non ha modo di contattare i dati della fattura. Si trattava di un articolo in pre-ordine, quindi quando sono passate due settimane dalla data prevista ho inviato un'e-mail. La risposta è arrivata entro 24 ore e mi hanno assistito senza problemi, fornendomi una conferma di spedizione! Quindi, sotto alcuni aspetti, potrebbero migliorare la loro comunicazione e magari creare un sistema automatico per ricevere la fattura nella nostra e-mail, soprattutto considerando che offrono articoli in pre-ordine. Ho aspettato 2 mesi e mezzo e ho dovuto ancora inviare loro un'e-mail per il mio articolo e sapevo che se non avessi salvato uno screenshot della fattura non avrei avuto quelle informazioni quando ho chiesto informazioni. Ma quando ho dovuto contattare una persona, è stato facile e veloce e sono stati molto disponibili! La spedizione deve essere migliore. Sono rimasta molto delusa. Il pacco era letteralmente composto da due strati di pluriball e nastro da imballaggio con l'etichetta attaccata sopra. La scatola della figura era aperta. Per fortuna la figura era a posto, ma avrebbero dovuto spedirla con una scatola di cartone e carta da imballaggio. I collezionisti che espongono le loro figure in scatola si arrabbierebbero sicuramente nel vedere la scatola schiacciata durante il trasporto. Soprattutto se considero che ho pagato 17 dollari per la spedizione, il minimo che mi aspetto è che arrivi in una scatola di cartone.

La navigazione sul sito è corretta e la consegna è buona. Per quanto riguarda il prodotto, un modello di un aereo della seconda guerra mondiale, avreste dovuto specificare TUTTE le caratteristiche del prodotto (numero di parti, qualità della fabbricazione, finitura, ecc.) La qualità del modello è davvero molto deludente (marca SMER da evitare) anche se il prezzo era basso. Se avessi avuto più dettagli, non l'avrei comprato ...

Non è chiaro che l'ordine non arriva dall'Italia, il mio è partito dalla Francia e non era facilmente tracciabile(ho per caso saputo che era in un ufficio postale, non meglio identificato)

Il 20/10 ordino tre articoli, la disponibilità dei prodotti sarebbe stata dal 31/10. Aspetto la data succitata ma nulla, uno dei tre articoli risulta irreperibile da parte loro e dopo un tiramolla durato un mese ricevo soltanto 2 di questi prodotti. Il servizio clienti è alquanto lento e discutibile. Ora sto attendendo un rimborso per il terzo oggetto. Sconsigliato.

celà non corrisponde al mio ordine, manca il piceaux è vernice??? tées mécomptant!