Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Non ho ancora ricevuto ciò che ho ordinato, non comprerò mai più nulla da questo sito.

Ho ricevuto un ordine di vernici Tamiya, che non sono identificate.

Sono spiacente, 40 giorni x ricevere la merce è veramente troppo. Avreste dovuto scriverlo. O perlomeno non far pagare le spese che comunque sono care.

ha dovuto aspettare molto a lungo

Tempi di spedizione molto lunghi

L'ultimo ordine, alcune decalcomanie per aerei, erano due foglietti con simboli molto piccoli, che non corrispondono all'immagine del loro catalogo e non sono nemmeno validi per la scala 1/72. Un vero inganno, deludente.

È stato terribilmente brutto dover aspettare troppo a lungo per una brutta t-shirt. Ho dovuto inviare diverse e-mail prima di potermi impegnare in una consegna. Il servizio è molto scadente.

Ho effettuato un ordine alla fine di settembre per una festa di Halloween. Non è mai stato consegnato nulla fino a oggi, 8 settimane dopo l'ordine, ovviamente troppo tardi per la festa. L'ho tenuto perché per restituirlo e ottenere il rimborso ci vorrà un anno. Una buona lezione: l'economico è costoso.
Pessimo servizio!

Ho trovato il servizio clienti difficile da trattare e da contattare. L'ordine che ho ricevuto non era corretto, ho ricevuto due tazze di Star Trek invece di due kit di modellini. Ho cancellato un secondo ordine con questa azienda perché non ho fiducia di ricevere la merce per cui ho pagato. Infine, poiché l'azienda ha sede all'estero e io non ho una stampante, non posso stampare le etichette per il reso e non ci sono istruzioni nella mia lingua sulla documentazione che mi indichino come richiedere un rimborso. NON MI RIVOLGERÒ PIÙ A QUESTA AZIENDA

Ci è voluto molto tempo per arrivare

Sono molto deluso dal fatto che possiate spedire articoli con la vernice che si è staccata dalla carrozzeria.

Un'attesa di 2 mesi!

Pacco consegnato in tempo, ma vernice essiccata all'arrivo e parti mancanti

Il mio ordine era distrutto, sembrava che qualcuno lo avesse calpestato rendendolo un rifiuto. La scatola in cui è stato spedito era fragile e sottile e si sarebbe danneggiata facilmente.

Tempi di preparazione troppo lunghi (oltre 2 settimane per il mio ordine di 2 articoli). Altrimenti molti prodotti in stock, il che è positivo.

Pessima esperienza, 1 mese di ritardo nella consegna, con spiegazioni basate su una procedura di spedizione spiegata molto male al momento della vendita.

Scatola schiacciata. Ho reclamato ma senza risposta

I vasi di vernice non entrano nelle tacche. Poco pratico per questo scopo

L'unica cosa positiva è stata la consegna (a 8 euro speravo fosse veloce). Per il resto, ho avuto una pessima sorpresa. Ho ordinato un prodotto presentato come una miniatura in metallo dipinta e decorata. Con la consegna e la confezione regalo ho preso 50e. Il prodotto è arrivato il giorno dopo, quindi non c'è nulla da dire sulla consegna, ma fortunatamente ho sprecato i 2,250 del pacco regalo per controllare il prodotto. Non si trattava di una miniatura in metallo, ma di un modello in plastica (tra l'altro non necessariamente di ottima qualità)... ovviamente non dipinto né decorato e con assolutamente nulla in dotazione per l'assemblaggio. Non ho intenzione di rispedire indietro il pacco, anzi ho già assemblato il modello visto che era per un regalo, ma ho ordinato un articolo decorativo e mi ritrovo con un pezzo di plastica bianca. Potrei anche dirvi che non raccomando un servizio che dice più volte sulla pagina di un articolo che si tratta di qualcosa e poi vi spedisce l'esatto contrario. Ancora nessuna risposta dal servizio post-vendita, forse un giorno ci sarà un aggiornamento...

nessuna notizia del prodotto mancante

Due prodotti mancano dalla consegna pubblicizzata. E non ci sono tempi di consegna per il prodotto che non è in stock.

Le scatole si sono deformate molto durante il trasporto, quindi utilizzate un imballaggio più rigido.

Consegna espressa pagata e 7 giorni di consegna perché il magazzino si trova in Francia. Ma questo è nascosto. Nessuna risposta alle e-mail e alla chat interna. Il numero verde non risponde mai. Ho speso 20 euro per la consegna espressa per niente e nessun rimborso o risposta. Peccato perché tutto il resto era ok. Ma c'è davvero spazio per migliorare il servizio clienti... Che peccato

l'imballaggio e l'articolo sono molto soddisfacenti. La consegna richiede troppo tempo. Con altri fornitori è più veloce

Imballato male nella scatola di spedizione, non incastrato.... le piccole parti sono cadute nella scatola interna...la scatola non è stata sigillata, spero che non manchi nulla...altrimenti spedizione molto veloce

Tempi di consegna non rispettati...

Consegna al punto di relè molto buona. modelli di ordinazione, sono deluso con il modello che viene dalla Polonia parti sono molto ruvida.

Deluso dai tempi di consegna e dalla mancanza di informazioni credibili nel tracking dell'ordine, anche se questo è il risultato di un problema del server informatico e telefonico. Inoltre, sarebbe utile una bolla di consegna con il pacco per verificare la presenza di tutti gli articoli ordinati.

Sono stato completamente soddisfatto dell'ordine, compresa la scelta su internet, sulla quale tornerò sicuramente. Solo la consegna ha lasciato a desiderare.

Nessun problema con l'ordine, la scelta dei prodotti e la consegna, molto soddisfatto. Purtroppo, delle due candele ordinate, una non ha funzionato (la resistenza non si è accesa e la candela si è surriscaldata) e la seconda ha funzionato bene. Soddisfatto a metà

Consegna tardiva e scatole di modelli schiacciate all'arrivo

Questa società ha un indirizzo web britannico, ma in realtà spedisce dall'estero, se avessi saputo che non li avrei mai usati, ho provato a cancellare dopo una settimana di attesa e mi è stato detto che l'ordine era stato cancellato e i miei soldi rimborsati. L'articolo è arrivato 4 settimane dopo l'ordine. Non li utilizzerei mai più.

Un po' fuorviante, pensavo di utilizzare un deposito con sede nel Regno Unito, i prodotti erano disponibili subito dopo 3-4 giorni, non sono arrivati, ho chiesto informazioni e mi hanno detto che arrivavano dalla Francia una settimana dopo, guardando le altre recensioni non è la prima volta che altri hanno avuto la stessa situazione. Quando si effettua l'ordine dovrebbe essere indicato il luogo di provenienza dei prodotti.

atteggiamento molto scarso nei confronti delle richieste dei clienti mi ha detto che ero "impaziente" quando la consegna era già in ritardo di 4 giorni poi mi ha detto che ero una "bassa priorità" poi mi ha detto di aspettare da 10 a 15 giorni dopo la data di consegna promessa presumibilmente prima di disturbarli di nuovo beh, indovina chi è una "bassa priorità" ora - sei così bassa priorità per il mio cliente che puoi dire addio a qualsiasi ordine ripetuto e ... non è ancora stato consegnato 10 giorni dopo la data di consegna promessa purtroppo non posso valutare con zero stelle - non meritano nemmeno una 1 stella

Ho fatto un ordine che non sarebbe stato spedito per un po'. L'ho annullato e una settimana dopo ho ricevuto solo una parte del rimborso! Ho dovuto insistere per ottenere il resto. Poi ho stupidamente fatto altri ordini. Hanno detto che sarebbero arrivati entro la data X, ma è già passata e ho ricevuto solo la metà degli ordini! Per favore, evitateli. Sono più fastidiosi di quanto valgano.

La confezione regalo era orrenda, parte della scatola era ancora visibile. Entrambe le scatole erano schiacciate perché gli articoli sono stati spediti solo con il pluriball. Come posso regalare questi articoli ora?

All'inizio la consegna era incompleta; alla fine il problema è stato risolto dopo aver contattato il servizio clienti 2x.

NON DAVIS

Salve, la mia nota è una riflessione sul mio ordine effettuato il 03 ottobre e ricevuto il 21 ottobre dopo aver chiamato 3 volte. sul modello RC tamiya principalmente avete il 90% della gamma sul vostro sito disponibile entro 15 giorni presso T2M fuori il vostro database non è aggiornato! se non è disponibile a T2M si prende ancora 15 giorni io il cliente so più che i consulenti al telefono non è affatto che!!! più si sono in media il 40% più costoso rispetto alla maggior parte dei negozi che rappresentano il marchio TAMIYA su opzioni e parti di ricambio modelli TAMIYA in breve si porta nulla di buono tranne che per fare soldi. hai perso un cliente molto appassionato di questo marchio

Parlo solo del reparto modelli: pagamento, consegna, assistenza telefonica: molto buoni; ampia scelta, soprattutto di figurine in scala ridotta. Dovrebbe essere possibile mettere gli articoli nel carrello senza passare per i dettagli del prodotto e utilizzare un criterio di periodo storico per la ricerca di prezzi non competitivi, tranne che per i saldi o le svendite.