Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Ho ordinato due articoli che erano entrambi indicati come disponibili a febbraio. Non ho ricevuto alcun aggiornamento sul mio ordine, a parte il fatto che era in fase di elaborazione. Dopo aver inviato diverse e-mail, mesi dopo, sono stata informata che uno dei miei articoli era esaurito e che il costo sarebbe stato rimborsato sul mio conto, mentre l'altro articolo è stato spedito e ricevuto senza ulteriori problemi. Potrebbe essere un problema di spedizione all'estero, ma credo che la comunicazione sullo stato del mio ordine avrebbe potuto essere migliore.

buono

L'imballaggio non era adatto al contenuto ordinato. Le scatole dei modelli erano danneggiate agli angoli. Non c'era cartone, solo pluriball, che non era sufficiente a garantire l'integrità dei pacchi inviati.

Ho ordinato il prodotto il 7 giugno con una consegna di 1 o 2 settimane. Non mi ero accorto che il magazzino fosse in Francia. Ho dovuto attendere 10 giorni per l'elaborazione dell'ordine. Poi era pronto per la spedizione. Poi, venerdì scorso, è apparso un errore sul mio ordine. All'inizio della settimana successiva ho inviato un'e-mail per sapere quale fosse il problema e quando avrei ricevuto il prodotto e mi hanno risposto che il mio ordine aveva un errore informatico, quindi l'ordine doveva essere ricreato e sarebbe stato consegnato in 3 giorni. Ho dovuto aspettare altri 7 giorni mentre l'ordine veniva elaborato. L'ordine era pronto per la spedizione e poi, sorpresa delle sorprese, è apparso un errore. Ho inviato un'altra e-mail per annullare l'ordine. Mi hanno risposto che l'ordine era stato spedito e che se avessi voluto riavere i miei soldi avrei dovuto restituire il prodotto. UPS ha ritirato il prodotto dal magazzino solo il giorno successivo a pranzo. Non utilizzerò mai più questa azienda.

Non ho ancora fatto scattare il regalo.per la puntualità un buon voto ,la confezione regalo lascia un po' a desiderare.

Hanno pubblicizzato la versione rara del prodotto (e lo fanno ancora), ma hanno inviato la versione comune che posso ottenere su Amazon. Sono ancora in attesa di una risposta con un'etichetta di reso gratuita.

Male, molto male, non ho ancora ricevuto il mio ordine. Le spese di spedizione per il corriere espresso sono molto elevate. Sono passate più di tre settimane. Un servizio davvero scadente. Non comprerò mai più nulla da voi, questo è certo.

Ci è voluta una settimana in più del previsto

Scarso controllo dei tempi di consegna

Troppo costoso

Purtroppo, a causa di livelli di scorte sconosciuti e di lunghi ritardi, ci è voluto più di un mese prima che il mio ordine arrivasse, e anche in questo caso solo di pacca, e con una richiesta secondaria di rimborso per gli articoli che non erano disponibili. Si tratta di una serie di eventi sfortunati, ma il fatto che ci sia voluto così tanto tempo per risolvere il problema e che ci siano voluti diversi tentativi da parte mia per far sì che si occupassero del mio problema significa che non è stata una grande esperienza di servizio al cliente.

Il mio ultimo ordine ha impiegato molto tempo per arrivare: tre settimane!

I tempi di consegna non sono stati rispettati e poi c'è stata una vera e propria molestia via e-mail, nonostante il mio desiderio di non riceverne! Non ha senso incoraggiarmi ad utilizzare un'azienda di cui non sono completamente soddisfatta!

Il servizio era ok. Il problema era che spedire un piccolo pezzo fragile di lamiera di ottone in una busta di spedizione non era molto intelligente. Il mio era piegato e tutti sanno che una volta piegato non si può più tornare indietro. Almeno usate una piccola scatola o un pezzo di cartone rigido. A parte questo, il lavoro artistico è fantastico.

Ho ordinato 2 modelli, "status in stock". Dopo più di un mese, ho ricevuto un feedback in cui mi si diceva che avrei ricevuto una nota di credito (nessun rimborso) e poi una notifica di spedizione - cioè 1 cancellazione e 1 consegna. Questo non è stato comunicato - si può concludere. Il prezzo e la merce vanno bene, l'affidabilità in questo caso ripetuto no.

Avevo ordinato dei vasi glzan che si sono rotti dopo la prima volta che sono andati a mandarmene di nuovi e anche questi erano rotti

Per quanto riguarda la consegna, mancava un articolo nella scatola, spero che questo problema venga risolto rapidamente.

L'articolo arrivato con oltre un mese di ritardo, oltretutto non chiuso ermeticamente e una gran parte di olio era nella busta.
La merce è stata ordinata nei primi giorni di maggio e doveva essere consegnato entro il 18/05 ovviamente pagamento all'emissione dell'ordine. Di due articoli ordinati ne è arrivate solo uno e dopo molteplici solleciti perchè loro non avvertono di eventuali mancanze di disponibilità di magazzino. E' stata emessa una Nota di credito per l'altro articolo a inizio giugno ma al momento del bonifico di rimborso non c'è neppure l'ombra.
Ditta da evitare assolutamente, molto carente in organizzazione e serietà.

Prima ti dicono che l'ordine è stato cancellato perché la statuetta che hai ordinato non è disponibile. Dopo un po', quando si chiede il rimborso dell'importo pagato mesi fa, si riceve un messaggio in francese in cui si dice che il rimborso può richiedere settimane. Dopo questi messaggi, ho ordinato la statuetta da un'altra parte e improvvisamente ho ricevuto un messaggio in cui si diceva che la statuetta era stata spedita. La mia e-mail in cui chiedevo di non farlo (l'avevo già ricevuta) e di rimborsarmi i soldi è stata ignorata.....

Consegna non conforme all'ordine.

Molti numeri di parte, ma alla fine con un solo numero di parte mancante l'ordine ha impiegato molto tempo per arrivare e alla fine senza il pezzo non disponibile. Peccato che l'ordine non sia stato diviso in due più rapidamente.

La scatola di cartone è stata strappata in modo animato così come la plastica dura all'interno !!!!!!!! Buono per un nuovo gioco

Il prodotto era rotto all'arrivo. Parti più fragili del solito Manuale non chiaro

inganno

Imballaggio troppo morbido, scatola piatta del modello.

nuuuuuulll nuuuullll

Un pennello molto poco calmo che perde i peli nella vernice

Continuo a comprarlo e il prezzo scende, che coincidenza!

L'azienda mi piace, ma l'ultimo pacco è stato spedito solo con il pluriball ed è stato danneggiato. Dato che si tratta di un modello militare, mi accontenterò di questo, ma è la seconda volta che subisco un danno da trasporto. Se continua così, probabilmente smetterò di fare acquisti qui.

Consegna più lenta del previsto. Prodotti più costosi rispetto ad altri fornitori web. La cosa migliore è la varietà dell'offerta.

Gli articoli esauriti bloccano l'intero processo e quindi, se siete impazienti, passate oltre.

troppo lungo

I peggiori tempi di spedizione e consegna. Oltre 3 settimane per consegnare ciò che dicono di avere in magazzino. Non comprerei mai più da loro!

Il tempo di consegna è stato notevolmente più lungo di quanto dichiarato sul sito web. Nessun avviso riguardo al prolungamento del tempo di consegna Solo dopo una risposta da parte mia è stato preso contatto.

non proprio la qualità desiderata

Ci vuole molto tempo per un ordine in Spagna. Ho fatto un ordine e dopo 3 giorni di attesa ho comprato la stessa cosa da un altro negozio ed è arrivata prima dell'ordine originale. Ho spedito un pacco per posta, arriva prima in altri paesi rispetto al metodo usato da 1001 hobby. Forse mi sbaglio e il loro magazzino è a Singapore.

Tempi molto lunghi per un ordine di consegna fatto il 2/06/2022 consegnato il 17/06/2022 poi non fate nessun gesto commerciale per i clienti di lunga data D'ora in poi andrò a vedere altrove

1 mese di attesa per il rimborso e nessuna risposta sulla posizione del mio pacco...

Il mio pacco è stato consegnato tramite tracciamento, ma non ho ricevuto nulla nella cassetta delle lettere. Il servizio clienti non risponde più.

Il prodotto che ho ordinato era disponibile al momento dell'ordine, ma ci sono volute settimane per ottenere una risposta all'ordine originale per poi sentirsi dire che non era più disponibile. Deludente.