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C
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto l'ordine e sono passati 18 giorni, non credo che questa situazione sia logica. Se non lo riceverò, potrei farmi restituire i soldi.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 716 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1, 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
Errore nell'ordine
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V
Nota: 3 su 5
Ho ordinato il kit di modellini e l'inserzione indicava la spedizione immediata, ma ci sono voluti due giorni per la spedizione, che è arrivata un bel po' di giorni dopo l'orario di arrivo previsto. Detto questo è arrivato in condizioni decenti e il kit sembra essere intatto. Non sono comunque soddisfatto considerando il costo delle spese di spedizione.
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G
Nota: 1 su 5
L'articolo era diverso dall'immagine.
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V
Nota: 1 su 5
Mai ricevuto - l'ufficio postale locale ha indicato che è stato consegnato, ma non lo è stato - non riescono a trovare il pacco - so che non è del tutto colpa di 1001, ma sono molto meno propenso ad acquistare di nuovo da loro.
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G
Nota: 1 su 5
La consegna è stata effettuata con ritardo rispetto a quanto pubblicizzato
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V
Nota: 1 su 5
Lentezza e assenza di tracciamento, atteggiamento scorretto
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A
Nota: 3 su 5
Mi manca un puzzle
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A
Nota: 3 su 5
A seguito della mia consegna, ho già risposto in precedenza! La mia consegna è stata bloccata da una carenza di scorte su tre articoli (non visibile al momento dell'ordine. Peccato! ). La consegna è durata quindici giorni ed è stata sbloccata dopo il mio sollecito. Finalmente, tutto è bene quel che finisce bene! Ma possiamo fare di meglio! Grazie mille.
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V
Nota: 3 su 5
I prezzi dei kit sono piuttosto elevati, le spese di spedizione sono stratosferiche.
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A
Nota: 1 su 5
Consegna costosa e lunga (più di una settimana per i problemi)
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A
Nota: 2 su 5
molto deluso dall'attesa nonostante la richiesta di sollecito non c'è modo di comunicare con voi
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A
Nota: 3 su 5
Ricevuto in tempo. L'esterno del pacco era perfetto ma l'interno dell'imballaggio era danneggiato. Qualità della preparazione non al top
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A
Nota: 1 su 5
molto insoddisfatto, al mio ordine manca un prodotto che non avete in magazzino. E non avete risposto alla mia e-mail sull'articolo mancante dal mio ordine.
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A
Nota: 1 su 5
Articolo incompleto, mancano telecomando, caricabatterie, batteria, servomotore e servoricevitore.
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A
Nota: 3 su 5
Ordine del 28 aprile ricevuto il 9 giugno Troppo lungo
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G
Nota: 3 su 5
La risposta all'ordine è stata rapida e adeguata. Il tempo intercorso tra l'ordine e la consegna è stato di 3 settimane.
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G
Nota: 3 su 5
Il tempo tra l'ordine e la consegna è troppo lungo.!1 nella mia facciata quasi 3 settimane!!! senza alcun preavviso o notifica.
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V
Nota: 3 su 5
Pensavo di acquistare dal Regno Unito in quanto il sito web era .co.uk ci sono voluti secoli per arrivare come era dalla Francia, se avessi saputo questo allora mi sarei aspettato un tempo di consegna più lungo, comprerò da loro di nuovo quando non è necessario in fretta, i prodotti erano come descritto e imballato bene
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C
Nota: 2 su 5
Non rispondono alle mail...
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A
Nota: 3 su 5
Ordine (vetrina) ricevuto in cattive condizioni; la vetrina si è rotta. Probabilmente a causa di un cattivo imballaggio per il trasporto. Una piccola scatola, contenente la vetrina; in una grande scatola di cartone con un po' di carta accartocciata come imbottitura. Su una dozzina di spedizioni da parte di 1001 Hobbies, questa è l'unica volta che si è verificato questo tipo di incidente.
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A
Nota: 3 su 5
le informazioni sulla consegna dei messaggi devono essere riviste......
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A
Nota: 1 su 5
Molto deluso dal cestino delle figurine della morte
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V
Nota: 1 su 5
Ho dovuto pagare la tassa d'importazione che non era stata indicata.
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A
Nota: 3 su 5
Borsa macchiata e danneggiata in alcuni punti
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A
Nota: 1 su 5
Bonjour ça fait bientôt 1 mois que j'attends mon remboursement que je n'est toujours pas reçu, votre employer a annuler la commande, et jai toujours rien reçu ayant envoyé plusieurs e-mail avec et sans réponse vers la fin je conseille à personne d'acheter chez vous surtout que je doit être remboursé d'une sacrée somme d'argent 500€.
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C
Nota: 1 su 5
non raccomandato
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V
Nota: 1 su 5
Ci sono volute 3 settimane per lasciare il magazzino, un altro mese per arrivare qui, quando è arrivato era imballato in nient'altro che pluriball... nessuna scatola o altro solo pluriball per la spedizione internazionale, la scatola era danneggiata così tanto che era aperta e il foglio di decalcomania è caduto mentre lo portavo a casa mia... Una scatola di base avrebbe evitato tutto questo, ma questo è troppo per 22 di spedizione su 70usd di articoli, credo. Non hanno ancora risposto alle mie e-mail, forse dovrò chiedere un rimborso. EVITARE A TUTTI I COSTI
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A
Nota: 2 su 5
La spedizione senza tracciamento + il ritardo rispetto alla data presunta sono assolutamente da condannare. Per il resto tutto bene.
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G
Nota: 1 su 5
La consegna ha richiesto molto più tempo di quanto indicato sul sito web. Contattato via email ma non ho ricevuto risposta.... alla fine è arrivato in un imballaggio molto danneggiato
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V
Nota: 1 su 5
L'ordine è stato consegnato al mio indirizzo di fatturazione in Arizona invece che all'indirizzo di consegna in Michigan...
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A
Nota: 2 su 5
Scadenza non rispettata. Costi di spedizione superiori a quelli della concorrenza. Nessuna informazione durante il periodo di attesa. A parte una risposta comprensiva quando ho chiamato il loro centralino. Ho ordinato gli stessi prodotti + 1 altro da un concorrente. Consegna in 24 ore, allo stesso prezzo. Spese di spedizione incluse. Forse il modello di business e di servizio deve essere rivisto. Imballaggio perfetto. E senza animosità.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li prendiamo molto sul serio. Tuttavia, vorremmo anche informarla che sul nostro sito ci sono 3 concetti da tenere in considerazione: In stock: spedizione entro 48 ore lavorative. I prodotti sono fisicamente conservati nel magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier. Disponibile: spedizione entro X o X giorni. Questi prodotti non sono attualmente disponibili presso il magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier e vengono generalmente spediti entro X o X giorni dall'ordine dell'utente, a seconda dei tempi di consegna dei vari fornitori. Non disponibile: questi prodotti sono attualmente esauriti e non possono essere ordinati al momento. Il prodotto ordinato verrà quindi spedito entro 1 o 2 settimane. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
V
Nota: 3 su 5
Finalmente ho ricevuto il mio ordine e tutto va bene
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C
Nota: 3 su 5
Ampio catalogo e consegna rapida.
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A
Nota: 1 su 5
Mi sono rovinato con le stronzate, sul rally telecomandato 2cv i pezzi sono troppo cari e per un pezzo ne servono almeno altri 50.
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V
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto il mio pacco solo nel pluriball con un piccolo danno alla scatola. Lo considero fortunato perché di solito la maggior parte degli articoli sono avvolti da bolle d'aria e poi messi in una scatola per la spedizione.
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V
Nota: 1 su 5
Gli articoli elettrici forniti nel Regno Unito possono essere dotati di spina europea. Questo non era chiaro e acquistando da un sito .co.uk pensavo di ricevere un articolo con specifiche del Regno Unito. È possibile che vendendo al mercato britannico si violi il regolamento 1994 sulle spine e le prese (sicurezza)?
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A
Nota: 2 su 5
Ritardi eccessivi come al solito
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V
Nota: 2 su 5
Il pacco spedito dalla Francia al Canada attraverso l'ufficio postale era solo avvolto in una bolla d'aria!?!! Non li userò più!!!!
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A
Nota: 1 su 5
NON ORDINARE DI QUESTO SITIO! Ancora non ho ricevuto il mio pacco e siamo già quasi a due mesi. Ho scritto due volte e non mi hanno risposto, e finalmente quando ho chiamato mi hanno promesso di avere una risposta a dove era il pacco tra tre giorni lavorativi e non mi hanno contattato più. Puro schifo, non lo raccomando mai, sarebbe 0 stelle si c’era l’opzione. DO NOT ORDER! It’s been nearly two months and I STILL have not received my package. I wrote to customer service twice and got NO reply, and when I finally called to demand answers they promised to contact me with info on where my package was within 3 business days and NEVER got back to me. Awful service, do NOT recommend- I’d give it 0 stars if I could.
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